Post on 24-Jan-2016
L. A. E
. 10 C
.
SEMINARIO
DE
ADMINIS
TRACIO
N
ESTRAT
EGICA
TEMA: A
NALISIS
DEL
ENTORNO
ALUMNOS:
ESTHER RAMOSALICIA MARTINEZMARTHA MOLINARAFAEL MARTINEZVALENTIN RIOS
PROPOSITO: En este módulo
se revisarán las diferentes fuerzas externas que provienen del entorno y que pueden afectar a las organizaciones.
ANÁLISIS DEL ENTORNO (AMBIENTE EXTERNO)
El término ambiente externo se refiere a los factores y fuerzas de fuera de la organización que afectan su desempeño. Este entorno incluye dos componentes: el entorno específico y el entorno general.
ENTORNOS DE LAS EMPRESAS
EL ENTORNO G
ENERAL
EL ENTORNO GENERAL
Las amplias condiciones económico-legales, socioculturales, demográficas, tecnológicas y globales que afectan a una organización se incluyen en el entorno general.
Aunque estos factores externos no afectan a la empresa hasta el grado en que lo hace su entorno específico, los empresarios y gerentes deben conocerlos y considerarlos cuando planean, organizan, dirigen y controlan las acciones y la operación de las empresas
EMPRESA
ENTORNO GENERAL
CONDICIONES ECONÓMICAS
Es la coyuntura que determina el desarrollo económico o la recesión económica.
El estado de la economía afecta directamente la prosperidad y el bienestar general del país. De dicha prosperidad depende que la empresa obtenga buenos resultados y los accionistas, altos rendimientos.
LAS EMPRESAS DEBEN ESTAR ATENTAS A LOS CINCO PILARES SOBRE LOS CUALES SE CIMIENTA UNA ECONOMÍA Y A SUS IMPLICACIONES EN
EL DESEMPEÑO DE LA ECONOMÍA NACIONAL:
1º. La tasa de crecimiento de la economía
2º. Las tasas de interés
3º. El tipo de cambio
4º. La inflación
5º. La inversión extranjera
CONDICIONES POLÍTICAS
son las decisiones y definiciones políticas que se toman en el campo nacional departamental o municipal, y que influyen sobre las organizaciones, orientando las propias condiciones económicas.
Las decisiones políticas y regulaciones gubernamentales son de gran relevancia para las empresas, y son fuente de numerosas oportunidades y amenazas.
CONDICIONES LEGALES
Son leyes comerciales, laborales, fiscales, civiles, etc. que constituyen elementos normativos para la causa de las organizaciones.
Las leyes regulatorias afectan directamente a las empresas y no es posible sustraerse a su influencia.
Las empresas deberían tener un catálogo de toda la legislación que les afecte y revisar periódicamente el surgimiento de nuevas leyes regulatorias
CONDICIONES DEMOGRÁFICAS
La demografía es la descripción estadística de las poblaciones humanas en lo que respecta a su estado (cifra de población, composición por sexo, por edad, por estado civil, y otras características), en una fecha dada; y respecto de los hechos demográficos (nacimientos, muertes, celebración o disolución de uniones) que se producen en estas poblaciones
CONDICIONES TECNOLÓGICAS
Las organizaciones necesitan adaptarse e incorporar tecnología proveniente del ambiente general para no perder su competitividad.
Los aparatos de comunicación son cada vez más pequeños y poderosos.
La tecnología ha cambiado las formas básicas en que las empresas están estructuradas y las formas de ser dirigidas. Sin embargo, en países o comunidades donde los accesos a las nuevas tecnologías no son fáciles existen barreras que limitan el desarrollo.
CONDICIONES ECOLOGICAS
Están relacionadas con el cuadro demográfico que rodea la organización.
En las organizaciones existe algo llamado la ecología social: las organizaciones influyen y reciben influencia en aspectos como polución, clima, transportes, comunicaciones.
CONDICIONES CULTURALES Y SOCIALES
La propia cultura de un pueblo penetra en las organizaciones a través de las expectativas de sus participantes y de sus consumidores. Las organizaciones se desenvuelven en sociedades. Una sociedad es, en un sentido más amplio, una población permanentemente organizada que actúa de acuerdo con su cultura. Las sociedades son entidades extremadamente complejas y dinámicas.
CÓMO AFECTA EL ENTORNO A LAS EMPRESAS
Saber cuáles son los diversos componentes del entorno es importante para las empresas, sin embargo, comprender cómo afecta el entorno a las empresas es de gran importancia. Hay dos maneras en las cuales el entorno afecta a la empresa. Una es a través del grado de incertidumbre ambiental y la otra es a través de las relaciones de la organización con sus partes relacionadas externas.
EL MEDIO
EXTERNO
ECONOMICO
EL ENTORNO ESPECÍFICO
Incluye fuerzas externas que afectan directamente las decisiones y acciones en la empresa y tienen importancia directa para el logro de los objetivos de la misma El entorno específico de una organización es único.
Este entorno está conformado por: proveedores, clientes, grupos de presión y competencia.
EMPRESAENTORNO ESPECÍFICO
CLIENTES
Una organización existe para satisfacer las necesidades de los clientes que consumen sus productos o servicios. Los clientes representan cierta incertidumbre para una organización debido a que sus gustos pueden cambiar o pueden quedar insatisfechos con los servicios o productos de una organización. El cliente, sus gustos, necesidades, preferencias, lealtad etc. son un elemento importante en la vida comercial, financiera y estratégica de la empresa.
PROVEEDORES
Los gerentes buscan garantizar un flujo estable de recursos necesarios (suministros) el precio más bajo posible.
Los proveedores también brindan recursos financieros y laborales.
La sana relación con los proveedores, los contratos de suministro y la confianza determinan una seguridad en la operación y correcto flujo de las compras y aseguran las ventas de la empresa.
COMPETIDORES
Todas las organizaciones, con o sin fin de lucro, tienen competidores.
Los gerentes no pueden darse el lujo de ignorar la competencia.
La competencia puede ser directa cuando ofrece los mismos productos que la empresa e indirecta cuando ofrece productos sustitutos para los productos de la empresa.
EVALUACIÓN DE LA INCERTIDUMBRE AMBIENTAL
Dimensiones a evaluar: Grado de cambio (dinámico si el cambio es frecuente, estable si el
cambio es mínimo)
Complejidad ambiental (número de componentes en el entorno de una organización y el grado de conocimiento que la organización tiene sobre dichos componentes). La complejidad también se mide en términos del conocimiento que una empresa necesita sobre el entorno.
ENTORNO INTERNO
Organización
Diseño de Estructuras Cultura Organizacional
Clima Laboral Productividad
Es la forma en que una organización define recursos materiales y grupos de trabajo para desempeñar las diferentes actividades y obtener los resultados esperados.
Es el patrón de comportamiento y
principios que rigen dentro de una
Institución y que es transferida hacia los individuos nuevos por los antiguos. Dentro de estos
patrones de comportamiento se
encuentran los valores individuales y organizacionales.
Se refiere a los niveles de
satisfacción que encuentran los
empleados de una organización ante
diferentes aspectos como el liderazgo de sus jefes, las relaciones entre
compañeros y con otras áreas, la
productividad, el aspecto físico y
otros puntos que se consideran como
factores clave en el buen desempeño de las personas.
Se refiere al desempeño que tiene una organización con
respecto a la optimización de recursos materiales y humanos y procesos con los que cuenta y su
relación con el cumplimiento de metas.
IDENTIFICAR PUNTALES
IDENTIFICAR AMENAZAS
EVALUAR AMENAZAS
CONCENSO
ACCIONES
ANALISIS DE VULNERABILIDAD: HERRAMIENTA PARA EVALUAR AMENAZAS
ANALISIS DEL IMPACTO
•En primer lugar es necesario definir la razón fundamental por la cual una amenaza es considerada como tal. Para lograrlo, se pueden definir los indicadores de daño de las causas, ya sea cualitativa o cuantitativamente
•Aun cuando el impacto sea de tipo cualitativo, es primordial buscar las consecuencias que éste pueda tener utilizando indicadores de medición, ya sea tiempo, recursos, costos, etc.,
•Clasificar y priorizar los riesgos y así definir acciones que los mitiguen antes de que pasen de ser amenazas potenciales a amenazas reales y presentes.
ANÁLISIS DEL ENTORNO FACTORES INTERNOS. Dentro de la organización. Recursos, capital, factores clave de éxito, maquinaria,
tecnología, etc.
FACTORES EXTERNOS. Son los que se encuentran en el macroentorno y la organización no puede
controlarlos.
FACTORES POSITIVOS. Son aquellos cuyo
resultado esperado sea el éxito o cumplimiento de
objetivos.
FORTALEZAS. Son aquellas características de
la Institución que determinan o definen su
razón de ser.
OPORTUNIDADES. Son las circunstancias que ofrece el entorno externo y que pueden beneficiar o promover
las acciones de la organización.
FACTORES NEGATIVOS. Son aquellos cuyo
resultado esperado es desfavorable. Pueden
determinar el fracaso de alguna acción o estrategia
emprendida.
DEBILIDADES. Son aquellos procesos o
factores internos que no se han aprovechado o de las que carece. Pueden ser
contratados por la Institución.
AMENAZAS. Son las fuerzas del entorno que
ofrecen resistencia o intervienen
negativamente en los propósitos de la
organización (mercado, economía, sociedad,
etc.)
ANÁLISIS DEL ENTORNO FACTORES INTERNOS. Dentro de la organización. Recursos, capital, factores clave de éxito, maquinaria,
tecnología, etc.
FACTORES EXTERNOS. Son los que se encuentran en el macroentorno y la organización no puede
controlarlos.
FACTORES POSITIVOS. Son aquellos cuyo
resultado esperado sea el éxito o cumplimiento de
objetivos.
FORTALEZAS. Son aquellas características de
la Institución que determinan o definen su
razón de ser.
OPORTUNIDADES. Son las circunstancias que ofrece el entorno externo y que pueden beneficiar o promover
las acciones de la organización.
FACTORES NEGATIVOS. Son aquellos cuyo
resultado esperado es desfavorable. Pueden
determinar el fracaso de alguna acción o estrategia
emprendida.
DEBILIDADES. Son aquellos procesos o
factores internos que no se han aprovechado o de las que carece. Pueden ser
contratados por la Institución.
AMENAZAS. Son las fuerzas del entorno que
ofrecen resistencia o intervienen
negativamente en los propósitos de la
organización (mercado, economía, sociedad,
etc.)
ANALISIS FODA
F I N
G R A C I A S