Post on 25-Jul-2015
ISO 55001:2014
HERRAMIENTA PARA LA
EFECTIVA GESTIÓN DE
ACTIVOS
MSc Ing. Víctor D. Manríquez, CMRP
2015
Víctor D. Manríquez 2
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GESTIÓN DE ACTIVOS
INGENIERÍA DE ACTIVOS
INGENIERÍA DE CONFIABILIDAD
INGENIERÍA DEMANTENIMIENTO
EJECUCIÓN DEL MANTENIMIENTOINTERVENCIÓN
TÉCNICAS
FUNCIÓN
CICLO DE VIDA
POLÍTICA &ESTRATEGIA
MANTENIMIENTO O & M O & M & EO & M & E
ESTRATEGIA
CONFIABILIDAD
ALCANCE &
TIEMPO
GESTIÓN DE ACTIVOS
Fuente: AMS Group
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CONCEPTO DISEÑO PROCURA
INSTALACIÓNCOMISIONADOOPERACIÓN
MANTENIMIENTO DECOMISIONADODISPOSICÓN
FINAL
GESTIÓN DE ACTIVOS
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Documentos de Gestión de la Organización
Plan Estratégico Organizacional
Establecer conexión entre la dirección y la base de activos
Registro – Objetivos - Condición
Activos & Procesos Asociados
PLAN ESTRATÉGICO & GESTIÓN DE ACTIVOS
PARTES INTERESADAS (STAKEHOLDERS)
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Fuente: Wikipedia
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Es importante señalar que la ISO 55001:2014 no es un estándar específico sobre gestión de mantenimiento y confiabilidad, sin embargo el mantenimiento y la confiabilidad cumplen un importante rol dentro de ella.
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El anexo A (informativo) de la norma lista actividades de gestión de activos entre las cuales encontramos muchas con las cuales estamos familiarizados los profesionales de mantenimiento y confiabilidad. Por ejemplo están incluidas: el monitoreo por condición, el costo del ciclo de vida, ensayos no destructivos, entre otras.
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Publicada en Enero del 2014, la serie de normas ISO 55000 es un estándar internacional que está fundado en la premisa que el valor de un activo es definido por su contribución al logro de los objetivos organizacionales.
SERIE DE NORMAS ISO 55000
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La ISO 55000 está diseñada para optimizar el valor de los activos y disminuir los riesgos organizacionales a través de una estrategia comprensiva de gestión de activos que es construida alrededor de las metas y objetivos.
SERIE DE NORMAS ISO 55000
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Enfocada en objetivos organizacionales
Valor sostenible
para la organización
Cuatro Componentes
Política de Gestión de
Activos
Objetivos de la Gestión de
Activos
Plan Estratégico de Gestión de Activos
Planes de Gestión de
Activos
SERIE DE NORMAS ISO 55000
SERIE DE NORMAS ISO 55000
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ISO 55000:2014 Asset management -- Overview, principles and terminology (Gestión de Activos -
Visión general, principios y terminología).
• ISO 55001:2014 Asset management -- Management systems -- Requirements (Gestión de Activos –
Sistemas de Gestión – Requerimientos).
• ISO 55002:2014 Asset management -- Management systems – Guidelines for the application of ISO
55001. (Gestión de Activos – Sistemas de gestión –Guías para la aplicación de la norma ISO 55001).
SERIE DE NORMAS ISO 55000
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ORGANIZACIÓN
LIDERAZGO
PLANEAMIENTO
SOPORTE
OPERACIÓN
EVALUACIÓN DESEMPEÑO
MEJORA
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GESTIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
GESTIÓN DE ACTIVOS
SISTEMA DE GESTIÓN DE
ACTIVOS
PORTAFOLIO DE ACTIVOS
Actividad coordinada de la
organización para realizar el
valor de los activos
Juego de elementos
interrelacionados o
interactuantes para
establecer la política de
gestión de activos,
objetivos de la gestión
de activos y los
procesos para conseguir
esos objetivos
Activos que están dentro del
alcance del sistema de
gestión de activos
Norma ISO 55000:2014, Figura 1. Traducción propia
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Planes organizacionales yobjetivos organizacionales
Plan estratégico de gestión de activos (SAMP)
Objetivos de la gestión de activos
Planes de gestión de activos
Implementación de los planes de gestión de activos
Política de gestión de activos
Planes para el desarrollo del sistema de gestión de activos
+ Soporte relevante
Sistema de gestión de activos + Elementos de soporte
relevantes
Portafolio de activos
Evaluación del desempeño y mejoras
Contexto del stakeholder y la organización
Norma ISO 50000:2014 Anexo B, Traducción propia
PAS 55:2008
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INTEGRADO
SISTEMICO
SISTEMATICO
CENTRADO EN RIESGO
OPTIMO
SOSTENIBLE
HOLISTICO
PRINCIPIOS
CLAVES Y
ATRIBUTOS
DE LA
GESTIÓN DE
ACTIVOS
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PAS 55:2008EN
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ACTIVOSFÍSICOS
NEGOCIO TOTAL
ACTIVOS HUMANOS
ACTIVOS INTANGIBLES
INFO
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FIN
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CIE
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CONTEXTO VITAL: OBJETIVOS DEL NEGOCIO, POLÍTICAS,REGULACIONES, REQUERIMIENTOS DESEMPEÑO, GESTIÓN DEL RIESGO
INTERFASE IMPORTANTE: MOTIVACIÓN,COMUNICACIÓN, ROLES & RESPONSABILIDADES,CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA,LIDERAZGO, TRABAJO EN EQUIPO
INTERFASE IMPORTANTE: COSTO DEL CICLO DE VIDA, CRITERIOS DE INVERSIÓN DE CAPITAL, VALOR DEL DESEMPEÑO DE LOS ACTIVOS
INTERFASE IMPORTANTE: REPUTACIÓN, IMAGEN, MORAL, RESTRICCIONES, IMPACTO SOCIAL
INTERFASE IMPORTANTE: CONDICIÓN, DESEMPEÑO, ACTIVIDADES, COSTOS, OPORTUNIDADES
ALCANCE DE LA PAS 55
COBIT & ITIL : Riesgos Tecnológicos
ISO 27000: Seguridad de la Información
ISO 14001: Riesgos ambientales
OHSAS 18001: Riesgos laborales
PMBOK: Riesgos en proyectos
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GESTIÓN DEL RIESGO
ISO 73:2009Gestión del Riesgo
Vocabulario
ISO 31000:2009Gestión del RiesgoPrincipios y guías
ISO 31010:2009Gestión del Riesgo
Técnicas de evaluación del
riesgo
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GESTIÓN DEL RIESGO
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ISO 73:2009 RiskManagement -
VocabularyRiesgo:
Efecto de la incertidumbre
sobre los objetivos.
RIESGO
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RIESGO
Incluye eventos (que pueden o no ocurrir).
Causadas por ambigüedad o falta de información.
Impactos positivos o negativos.
RIESGO
OPORTUNIDAD
Riesgo Positivo
AMENAZA
Riesgo Negativo
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RIESGO
TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE RIESGO
Análisis BayesianoAnálisis costo
beneficioAnálisis de árbol
de eventosAnálisis de árbol
de fallosAnálisis de
cadenas de Markov
Análisis de Capas de Protección
(LOPA)
Análisis de Causa Raíz (RCA)
Análisis de causas y consecuencias
Análisis de circuitos de fugas
Análisis de decisión
multicriterio(MCDA)
Análisis de escenarios
Análisis de Impacto de
negocio (BIA)
Análisis de la confiabilidad
humana
Análisis de modo y efecto de la falla
(FMEA )
Análisis de peligros y puntos críticos de control
(HACCP)
Análisis de riesgos preliminar (PHA)
Análisis Qué pasa si
Árbol de fallos y sucesos
iniciadores (bowtie)
Árboles de decisión
Curvas FN DelphiEntrevistas
estructuradas o semiestructuradas
Estudio de Peligros y Operabilidad
(HAZOP)
Evaluación del riesgo ambiental
Índices de riesgo Listas de ejemplo
Mantenimiento Centrado en la Confiabilidad
(RCM)
Matrices de probabilidad y consecuencia
Simulación de Monte Carlo
Tormenta de ideas
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Víctor D. Manríquez 24
GESTIÓN DE
ACTIVOS
RESUMEN
PRINCIPIOTERMINOLOGÍA
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GENERALIDADES
La gestión de activos permite a una organización realizar el valor de sus activos en el logro de sus objetivos organizacionales (ver 2.5.3.4). Que constituye valor, dependerá en estos objetivos, la naturaleza y propósito de la organización y las necesidades y expectativas de sus stakeholders. La gestión de activos apoya la realización de valor balanceando los costos financieros, ambientales y sociales, el riesgo, la calidad del servicio y el desempeño relacionado a los activos.
BENEFICIOS DE LA GESTIÓN DE ACTIVOS
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a) Mejora del desempeño financiero:La mejora del retorno de las inversiones y la reducciónde costos puede ser lograda, mientras se preserva el valor de los activos y sin sacrificar en el corto o largo plazo la realización de los objetivos organizacionales.
b) Decisiones informadas para la inversion en activos:Permitiendo a la organización mejorar su toma de decisions balanceando de forma efectiva los costos, riesgos, oportunidades y desempeño.
Víctor D. Manríquez 27
c) Gestión del riesgo:Reduciendo Las pérdidas financieras, mejorando la salud y seguridad, buena voluntad y reputación, minimizando el impacto ambiental y social, que pueden resultar en la reducción de liabilidades como primas de seguro, multas y penalidades.
d) Mejora en los servicios y outputs:Asegurar el desempeño de los activos puede conducir a la mejora de servicios o productos que consistentemente cumplan o excedan las expectativas de los clientes y stakeholders.
BENEFICIOS DE LA GESTIÓN DE ACTIVOS
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e) Responsabilidad social demostrada:
Mejorar la habilidad de la organización para, por ejemplo, reducir las emisiones, conservar recursos y adaptarse al cambio climático, permite demostrar practicas de negocios éticas y socialmente responsables and stewardship.
f) Cumplimiento demostrado:Cumplir de forma transparente con los requerimientos, legales, estatutarios y regulatorios, así como la adherencia a los estándares, políticas y procesos de gestión de activos pueden ser demostración de cumplimiento.
BENEFICIOS DE LA GESTIÓN DE ACTIVOS
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g) Mejora de la reputaciónA través de mejorar la satisfacción del cliente y la conciencia y confianza de los stakeholders.
h) Mejora de la sostenibilidad organizacional:
Gestionando de forma efectiva los efectos de corto y largo plazo, los gastos y el desempeño puede mejorar la sostenibilidad de las operaciones y de la organización.
i) Mejora de la eficiencia y la efectividad:La revisión y mejora de procesos, procedimientos y desempeño de los activos puede mejorar la eficiencia y efectividad y el logro de los objetivos organizacionales.
BENEFICIOS DE LA GESTIÓN DE ACTIVOS
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ACTIVOS
Un activo es un ítem, cosa o entidad que tiene valor actual o potencial para la organización. El valor variará entre diferentes organizaciones y sus stakeholders, y puede ser tangible o intangible, financiero o no financiero.
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ACTIVOS
El período desde la creación de un activo hasta el final de su vida, es la vida del activo (3.2.2).La vida de un activo no necesariamente coincide con el período sobre el cual la organización tiene responsabilidad por él; en vez, un activo puede proporcionar valor actual o potencial a una o más organizaciones durante la vida del activo, y el valor del activo para la organización puede variar durante la vida del activo
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ACTIVOS
Una organización puede elegir gestionar sus activos como un grupo, en vez de individualmente, de acuerdo con sus necesidades, y lograr beneficios adicionales. Tal agrupamiento puede ser por tipos, sistemas o portafolio de activos.
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2.4 Visión de la gestión de activos
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APROXIMACIÓN SIG
Usar un SIG permite que el Sistema de gestión de activos de una organización sea construido sobre elementos de sus otros sistemas de gestión, como son los de gestión de calidad, medio ambiente, salud y seguridad y riesgo.
Construir sobre sistemas existentes puede reducir el esfuerzo y gastos involucrados en la creación y mantenimiento de un Sistema de gestión de activos. Puede también mejorar la integración a través de diferentes disciplinas y mejorar la coordinación interfuncional.
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APROXIMACIÓN SIG
Las organizaciones que han implementado un Sistema integrado de gestión han demostrado los beneficios del enfoque integrado y acortado el tiempo para la implementación de cada nuevo sistema. El enfoque del Sistema integrado adicionalmente a reducir los costos, reduce los riesgos y mejora la aceptación de cada nuevo sistema.
La gestión de activos, debido a que toca tantas partes de las organización, es un candidato natural para el enfoque de sistemas integrados.
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Térm
inos
y
defi
nic
iones
Términos generales
Términos relativos a los activos
Términos relativos a la gestión de activos
Términos relativos al sistema de gestión de activos
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3.1.1 auditoriaproceso (3.1.19) sistemático, independiente y documentado para obtener evidencia de auditoria y evaluarla objetivamente para determinar la extensión hasta la cual los criterios de auditoria son cumplidos.
Nota 1 : Una auditoria puede ser interna (Primera parte) o externa (segunda o tercera parte), y puede ser auditoria combinada o integrada (combinando dos o más disciplinas)Nota 2 : “Evidencia de auditoría” y “criterio de auditoria” están definidos en la ISO 19011.
TÉRMINOS GENERALES
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3.1.2 capacidad<gestión de activos> medida de la capacidad y habilidad de una entidad (Sistema, persona u organización (3.1.13)) para lograr sus objetivos (3.1.12).
Nota 1 : La capacidad de la gestión de activos (3.3.1) incluye los procesos (3.1.19), recursos, competencias (3.1.3) y tecnologías que permiten el desarrollo y entrega, efectiva y eficiente de los planes de gestión de activos (3.3.2) y actividades de vida del activo (3.2.2), y su mejora continua (3.1.5).
TÉRMINOS GENERALES
Víctor D. Manríquez 39
3.1.3 competenciahabilidad para aplicar conocimiento y habilidades para lograr los resultados pretendidos.
3.1.4 conformidadcumplimiento de un requerimiento (3.1.20)
3.1.5 mejora continuaactividad recurrente de mejora del desempeño (3.1.17)
TÉRMINOS GENERALES
Víctor D. Manríquez 40
3.1.6 información documentadaInformación requerida a ser controlada y mantenida por una organización (3.1.13) y el medio en el cual está contenida.
Nota 1 : La información documentada puede estar en cualquier formato y medio y desde cualquier fuente.Note 2 : La información documentada puede referirse a :— el Sistema de gestión (3.4.2), incluyendo los procesos (3.1.19) relacionados;— información creada a fin de que la organización opere (documentación);— evidencia de los resultados obtenidos (ejemplos: registros, KPI).
TÉRMINOS GENERALES
Víctor D. Manríquez 41
3.1.7 efectividadGrado en que las actividades planificadas se realizan y alcanzan los resultados planificados.
3.1.8 incidenteEvento u ocurrencia imprevisto que resulta en daño u otra pérdida.
TÉRMINOS GENERALES
Víctor D. Manríquez 42
3.1.9 monitoreodeterminar el estado de un Sistema, proceso (3.1.19) o una actividad.
Nota 1: Para determinar el estado, puede haber necesidad de un chequeo, supervisión u observación crítica.
Nota 2: Para los propósitos de la gestión de activos, monitoreo puede referirse también a determinar el estado de un activo. Esto es típicamente referido como “ monitoreo de condición” o “monitoreo del desempeño”
TÉRMINOS GENERALES
Víctor D. Manríquez 43
3.1.10 mediciónproceso (3.1.19) para determinar un valor.
3.1.11 no conformidadincumplimiento de un requerimiento (3.1.20)
Nota 1: No conformidad puede ser cualquier desviación del Sistema de gestión de activos (3.4.2) requerimientos, o de un estándar de trabajo, prácticas, procedimientos, requerimientos legales relevantes, etc.
TÉRMINOS GENERALES
Víctor D. Manríquez 44
3.1.12 objetivoresultado a ser logrado
Nota 1: Un objetivo puede ser estratégico, táctico u operacional.
Nota 2: Los objetivos pueden relacionarse a diferentes disciplinas (como financieros, SSO, ambientales) y pueden aplicar a diferentes niveles (como estratégico, organizacional, Proyecto, producto y proceso (3.1.19)). Nota 3: Un objetivo puede ser expresado de diferentes maneras, por ejemplo como una salida deseada, un propósito, un criterio operacionales, un objetivo de la gestión de activos (3.3.1) o mediante el uso de otras palabras de similar significado (por ejemplo meta, blanco).Nota 4 : En el contexto del Sistema de gestión de activos (3.4.3), los objetivos de la gestión de activos son establecidos por la organización (3.1.13), consistentemente con los objetivos organizacionales (3.1.14) y la política de gestión de activos (3.1.18), para lograr resultados medibles específicos.
TÉRMINOS GENERALES
Víctor D. Manríquez 45
3.1.13 organizaciónpersona o grupo de personas que tienen sus propias funciones con autoridad, responsabilidades y relaciones para lograra sus objetivos (3.1.12)
Nota 1: El concepto de organización incluye, pero no está limitado a negocio unipersonal, compañía, corporación, firma, autoridad, sociedad, caridad o institución, parte o combinación de ellos, incorporadas o no, público o privado.
TÉRMINOS GENERALES
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3.1.14 objetivo organizacionalobjetivo (3.1.12) general que establece el contexto y dirección para las actividades de una organización (3.1.13).
Note 1: Los objetivos organizacionales son establecidos a través del nivel estratégico del planeamiento de actividades de la organización
3.1.15 plan organizacionalinformación documentada (3.1.6) que especifica los programas para lograr los objetivos organizacionales (3.1.14)
TÉRMINOS GENERALES
Víctor D. Manríquez 47
3.1.16 outsourceestablecer un acuerdo donde una organización (3.1.13) externa realiza parte de las funciones o procesos (3.1.19) de una organización.
Nota 1: Una organización externa está fuera del alcance del Sistema de gestión (3.4.2), no obstante la función o proceso bajo outsourcing están dentro del alcance si estas actividades influencian la efectividad del Sistema de gestión de activos (3.4.3).
TÉRMINOS GENERALES
Víctor D. Manríquez 48
3.1.17 desempeñoresultado medible
TÉRMINOS GENERALES
Víctor D. Manríquez 49
7 SOPORTE
7.1 Recursos
7.2 Competencia
7.3 Conciencia
7.4 Comunicación
7.5 Requerimientos de información
7.6 Información documentada
Aspectos claves de la norma y pasos hacia la certificación.
Víctor D. Manríquez 50
Autoevaluación de la organización con los requerimientos de la ISO 55001.
Víctor D. Manríquez 51
ESTÁNDARES Y PUBLICACIONES RELACIONADOS
CON LA GESTIÓN DE ACTIVOS
Víctor D. Manríquez 52
[1] ISO 9000:2005Quality management
systems —Fundamentals and
vocabulary
[2] ISO 9001Quality management
systems —Requirements
[3] ISO 9004Managing for the
sustained success of an organization — A quality management approach
[4] ISO 14001Environmental
management systems —Requirements with guidance for use
Víctor D. Manríquez 53
[5] ISO 14224Petroleum, petrochemical and natural gas industries — Collection and exchange
of reliability and maintenance data for
equipment
[6] ISO 15663-1Petroleum and natural gas
industries — Life cycle costing — Part 1:
Methodology
[7] ISO 15686-2Buildings and constructed
assets — Service life planning — Part 2: Service life prediction procedures
[8] ISO 17359Condition monitoring and diagnostics of machines —
General guidelines
ESTÁNDARES Y PUBLICACIONES RELACIONADOS
CON LA GESTIÓN DE ACTIVOS
Víctor D. Manríquez 54
[9] ISO 19011Guidelines for auditing management systems
[10] ISO 20815Petroleum,
petrochemical and natural gas industries —
Production assurance and reliability management
[11] ISO 21500Guidance on project
management
[12] ISO 22301Societal security —Business continuity
management systems —Requirements
ESTÁNDARES Y PUBLICACIONES RELACIONADOS
CON LA GESTIÓN DE ACTIVOS
Víctor D. Manríquez 55
[13] ISO 31000Risk management —
Principles and guidelines
[14] ISO 37500Guidance on
outsourcing (*)
[15] ISO 55001:2014Asset management —
Management systems —Requirements
[16] ISO 55002:2014Asset management —
Management systems —Guidelines on theapplication of ISO
55001
ESTÁNDARES Y PUBLICACIONES RELACIONADOS
CON LA GESTIÓN DE ACTIVOS
Víctor D. Manríquez 56
[17] ISO Guide 73Risk management —
Vocabulary
[18] ISO/IEC 15288Systems and software
engineering — System lifecycle processes
[19] ISO/IEC 19770-1Information technology —
Software assetmanagement — Part 1: Processes and tiered
assessment of conformance
[20] IEC 31010Risk management — Riskassessment techniques
ESTÁNDARES Y PUBLICACIONES RELACIONADOS
CON LA GESTIÓN DE ACTIVOS
Víctor D. Manríquez 57
[21] IEC 60300-1Dependability management —
Part 1: Dependabilitymanagement systems
[22] International Infrastructure Management
ManualVersion 4.0 2011, ISBN 0-473-10685-X, produced by NAMS
New Zealand Inc. and theInstitute of Public Works
Engineering Australia (IPWEA)
[23] ASTM E2132Standard Practice for
Inventory Verification: Electronic and Physical
Inventory of Assets
[24] ASTM E 2279Standard Practice for
Establishing the GuidingPrinciples of Property
Management
ESTÁNDARES Y PUBLICACIONES RELACIONADOS
CON LA GESTIÓN DE ACTIVOS
Víctor D. Manríquez 58
[25] ASTM E 2608Standard Practice for
Equipment Control Matrix (ECM)
[26] BSI PAS 55Asset Management — Part 1:
Specification for the optimizedmanagement of physical assets
[27] NEN NTA 8120Assetmanagement — Eisen aaneen veiligheids-, kwaliteits- en capaciteitsmanagementsysteem
voor het elektriciteits- en gasnetbeheer
[28] Engineering AssetManagement an Insurance
PerspectiveIan Barnard,
ESTÁNDARES Y PUBLICACIONES RELACIONADOS
CON LA GESTIÓN DE ACTIVOS
Víctor D. Manríquez 59
[29] Physical AssetManagement Handbook
4th EditionJohn S. Mitchell
[30] Making CommonSense Common
Practice, Models forOperational
Excellence, 4th EditionRon Moore, P.E.
[31] Maintenance WorkManagement Processes(Maintenance Strategy
Series)Terry Wireman
[32] Maintenance & Reliability Best
Practices 2nd EditionRamesh Gulati
ESTÁNDARES Y PUBLICACIONES RELACIONADOS
CON LA GESTIÓN DE ACTIVOS
Víctor D. Manríquez 60
(#) 997327456 @vmanriquez
Mantenimiento & Confiabilidad - Gestión de Activos
pe.linkedin.com/in/victordmanriquez
http://www.slideshare.net/vmanriquez62
Víctor D. Manríquez 61