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bri

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Association des Maires du Sénégal

Commune de Nouadhibou

Texto

Hiperconversación 2.0 en emergencias y catástrofes.

Herramientas

lserrano@madrid112.es

Esto es la esencia del Social Media

Social Media es…

Un ejemplo…

Colaboración

Interactuación

Participación

4

5

6

7

Hay muchos tipos de redes

8

9

10

11

12

Interactuaciones 15M*31 días. 87.569 usuarios. 581.749 mensajes

Los sucesos más retransmitidos

De la comunicación 1.0

A la Conversación 2.0

Fte. Francisco Alvarez

HIPERCONVERSACIÓN

Consumidores Prosumidores

Las noticias online son el tercer medio más Popular de info en ems

El mejor es llamar Al 112 (911)

El 18% usa FB paraobtener información

en emergencias

El 24% usaría SM para decirles a otros

que está a salvo

El 30% en áreasmetropolitanas sedaría de alta para

recibir alertas

El 20% en áreasrurales se daría

de alta para recibir alertas

1 de cada 5 que experimentan una

emergencia escribensobre ello en SM

El 80% esperan que los intervinientes lideren

las redes sociales

1 de cada 5 intentaríabuscar ayuda en SMsi no la obtuviera en

EMS

1/3 esperan que la ayuda llegue en 1 hora desde quehan solicitado

asistencia en SM

Esta no es la solución

2.0

Ni esta 2.0

NO HACER NADA

nEl 39% de los directivos no se siente preparado para el reto que supone internet.

nEl 70% de los directores de las compañías están preocupados por el cambio digital

Fte. Consultora. Digital Migration Center

No hacer nada pero medir

FACILITAR LA CONVERSACIÓN

Generar, participar y dinamizar

@ToniMascaro

Haití Chile

Mineros chilenos

Plan de comunicación 360 con SM integrado

Política de Comunicación. Objetivos

n750 millones

n200 millones

n400 millones

Mapa mundial de amistades de FB dic 2010

Fragilidad de la red

nNodos y servidores.nEgipto. Mubarak

nFoto google egipto

Distribución vírica de nodos de gran influencia

Terremoto, Tsunami y desastre nuclear en Japón.

La caída de la red no supuso la interrupción de todas las comunicaciones

n1.200 Tweets por minuto n#japanearthquake o #prayforjapan nSkipe

200.000 followers

MENSAJES DIRECTOS EN TWITTER EN EL TERREMOTO DE JAPÓN

Twitter y Facebook en las primeras 72 horas. Terremoto Japón

n Propósito de utilizar en el terremoto: Twitter de "información", Facebook para la "gente"

n Twitter fue utilizado principalmente para la recopilación de información (84%) e intercambio de información (48%).

n Facebook fue utilizado para confirmar la seguridad de sus seres queridos (56%) y la recopilación de información (47%). Recursos: IMJ móvil (20113/26-3/28, Edad 20-59, n = 932)

Google de nuevo marca el camino en Japón

Buscador de personas desaparecidas

Galería publica de Google Japan Picassa

Nuevas herramientas de comunicación

Nuevas herramientas de comunicación

nSkipe móvil

63

64

65

66

67

Herramientas mando y control

68

DrawOnMap

69

70

Texto

iRescue

71

Texto

Mercancías

72

Hazmat evac

73

Theodolite

Buscando ayuda

nAntes…

Buscando ayudanAhora…

Buscando ayuda

nAhora…

La era de la

información

No tengo ni ideade dónde vendrá

su próximacomida

nResumiendo

Estrategia digital

n¿Qué objetivos quiero conseguir?- No hay contenidos sobre mi y quiero cambiar esto

- Las referencias que hay no me gustan- Quiero mejorar mi posicionamiento- Posicionarme como referencia en este campo

Estrategia digitaln¿Cómo hacerlos realidad?- Creando perfiles en redes sociales y participando activamente. A diario

- Fomentando la participación- Contenido relevante, auténtico y emocional- Equipando a los demás- Da contenido gratis

Estrategia digitalHuman Bussines Interactions• Se humano. Crea puentes interactivosNo hagas el FB• No digas vanalidades. Es SPAMBlogging• Crear contenido. Cuanto más contenido más

visible

Estrategia digital

YouTube dibuja tu mapa• Hazlo tu. En 2015 el 90% del contenido en SM será video

CREAR SM PLAN @Juan Merodio

nObjetivosn Identificar líderes opinión en nuestros sector.n Quiénes son los clientes, donde están y qué les

gustan Asignar persona responsable de gestión diaria de

reputación online y contenidos

nRedes sociales que vas utilizar y porqué.nEstrategia que se va a seguir en cada red.nCon qué herramientas vamos a trabajar.nROI/IOR. Qué vamos a medir y cómo.

Infoxicación

Debemos aprender a usar las redes sociales

y a organizar la información

Sin Miedo Sin pensar que es más trabajo

Sin preguntarnos si ganaremos másSin creernos estrellas

Experimentando todo el tiempo¿Ya has probado: Google+,

Pinterest, ThingLink?

“Dedicar esfuerzo a construir tu propia identidad digital ya no es

opcional. Es un acto de pura responsabilidad.”

@JulioAlonso

Si no lo haces tú, la identidad digital

vendrá determinada

por los que otros opinen de ti@JulioAlonso

Y

Así que no seas tímido

…y cuida tu reputación para que reconozcan tu profesionalidad

“Esto va sobre crear. Estamos aquí para hacer una mella en el universo” @Israel_Garcia

n Luis Serrano: 619237892-917089140 luisserod@hotmail.com @LuisSerranoR Luis Serrano Rodríguez Luis Serrano Rodrígueznhttp://informaciondeemergencias.blogspot.com

¡¡Muchas gracias!!