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8/15/2019 Herramientenas Estadísticas
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Herramientas
Estadísticas1.6.1. Hojas de verifcación.1.6.2. Diagrama de Pareto.
Equipo 4.Eugui MancillaManuel odr!gue"
#$li% &os'uis (uerrero)r*an (on"+le"Emanuel ,errano
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Una Hoja de Verificación (también llamada "de
Control" o "de Chequeo") es un impreso con
formato de tabla o diagrama, destinado a registrar compilar datos mediante un método sencillo
sistem!tico, como la anotación de marcas
asociadas a la ocurrencia de determinados
sucesos
Concepto 1.6.1
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#sta técnica de recogida de datos se prepara de
manera que su uso sea f!cil e interfiera lo menos
posible con la acti$idad de quien reali%a elregistro
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&as Hojas de Verificación reflejan r!pidamente lastendencias patrones subacentes en los datos
'ambién se usa como punto de partida para la
elaboración de otras herramientas, como porejemplo los r!ficos de Control
#n la mejora de la Calidad, se utili%a tanto en elestudio de los sntomas de un problema, como en
la in$estigación de las causas o en la recolección
an!lisis de datos para probar alguna hipótesis
Usos y ventajas.
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1. Estar de acuerdo so-re qu$ proceso seest+ o-servando e%actamente todos
de-en en/ocarse al mismo.
2. Decidir el per!odo de tiempo durante elcual ser+n recolectados los datos. Esto
puede variar de 0oras a semanas.
Pasos en la elaboración de las hojas de
verificación:
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El Diagrama de Pareto es una /ormaespecial de gr+fco de -arras verticales quea*uda a determinar qu$ pro-lemas resolver* en qu$ orden 5fjar prioridades.
&on el Diagrama de Pareto o-tendremosmejores resultados al anali"ar lospro-lemas jerarqui"+ndolos en orden de
importancia.
Concepto 1.6.2.
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El 0ec0o de 0acer un Diagrama de Pareto-asado en Hojas de 7nspección * otras
/ormas de recolección de datos nos a*uda adirigir nuestra atención * es/uer"os a lospro-lemas realmente importantes.
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Utilcelo cuando necesite mostrar la
importancia relati$a de todos los problemas o
condiciones, a fin de seleccionar el punto de
inicio para la solución de problemas o para la
identificación de la causa fundamental de unproblema
Cuando utilizarlo.
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Esta 0erramienta nos permite tomar
decisiones oportunamente *a que podemosvisuali"ar las causas por orden deimportancia o incidencia8 o -ien paraverifcar la efciencia de las accionesllevadas a ca-o mediante la comparacióndel Diagrama de Pareto ela-oradoinicialmente * el que se reali"ó posterior alas acciones implantadas derivadas de latoma de decisiones.
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9isualmente muestra la /recuencia relativael tamao o la importancia de pro-lemas5sucesos en un /ormato sencillo visual.
En/oca los es/uer"os en los pro-lemas que
o/recen el ma*or potencial para mejor!a. ,e en/oca en las causas que tendr+n el
ma*or impacto cuando quedan resueltas. Eval:a las mejoras usando datos de antes *
despu$s 5 a*uda a no cam-iar el en/oque enel pro-lema .
Ventajas del diagrama dePareto.
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1.,eleccione qu$ clase de pro-lemas se vana anali"ar.
2.Decida qu$ datos va a necesitar * cómoclasifcarlos.
.Defna el m$todo de recolección de losdatos * el per!odo de duración de larecolección.
Pasos para desarrollar el diagramade Pareto:
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4.Disee una 0oja de verifcación para el conteode datos con espacio sufciente para registrarlos.
;.Ela-ore una ta-la de datos para el diagrama dePareto con la lista de categor!as los totalesindividuales los totales acumulados lacomposición porcentual * los porcentajes
acumulados. 6.rganice las categor!as por orden de magnitud
decreciente de i"quierda a derec0a en un eje0ori"ontal constru*endo un diagrama de -arras.
El concepto de
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>.Di-uje dos ejes verticales * uno
0ori"ontal.Ejes verticales:
Eje i"quierdo? Marque este eje con una
escala desde @ 0asta el total general Eje derec0o? Marque este eje con unaescala desde @ 0asta 1@@A
Eje horizontal: Divida este eje en un n:mero de intervalos
igual al n:mero de categor!as clasifcadas.
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B.Di-uje la curva acumulada 5curva dePareto Marque los valores acumulados5porcentaje acumulado en la partesuperior al lado derec0o de los intervalosde cada categor!a * conecte los puntos conuna l!nea continua.
C.Escri-a en el diagrama cualquierin/ormación que considere necesaria para elmejor entendimiento del diagrama dePareto.
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El departamento de ventas de un /a-ricante de materialesde empaque tiene registrada una lista de las quejas que se0an reci-ido durante el :ltimo mes.
Ejemplo.
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*e ordenan los tipos de quejas de acuerdo a su
incidencia+
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osteriormente se calcula el total acumulado, la
composición porcentual el porcentaje
acumulado+
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ara el numero total de acumulados es la suma delnumero de quejas
ara la composición porcentual se saca la sumatoria del
numero de quejas -a obtenida la sumatoria se di$ide elnumero de quejas.la sumatoria del numero de quejas
se multiplica / 011
ara el porcentaje acumulado es la suma de lacomposición porcentual
Nota.
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2inalmente se reali%a el grafico