#SocialMediaDC

Generalidades, HERRAMIENTAS y recursos

SOCIAL MEDIA y Comunicación Digital

PARTE 1

Medios SocialesLos medios sociales fueron creados a partir del deseo de las personas de encontrar nuevas formas de conectarse con otros. Los medios sociales a través de plataformas digitales de comunicación, dan el poder al usuario para generar contenidos y compartir información a través de perfiles privados o públicos. Blogs, redes sociales como twitter, facebook, tumblr, podcasts. Complementan los procesos de comunicación

de las entidades

"El camino al éxito"

1.Inteligencia de Negocios [Público, por qué, para qué, análisis de medios]2. Creación de contenido [Los contenidos pueden: Informar, Educar, transformar] 3. Activación, articulación de canales y estrategias.4. Engamement - Participación de la ciudadanía y feedback

Ver el modelo completo searchenginewatch.com .

Redes Sociales

Redes SocialesFacebookTwitterYoutubeGoogle +InstagramPinterestFlickrFoursquareMySpaceLinkedIN

En las redes sociales hay conversaciones, opiniones y sinergias

Redes Sociales

La comunicación digitales rápida e interactiva

"Construyamos puentes"Humanicemos la comunicación de el Gobierno Distrital con la ciudadanía.

Los community managers y encargados de redes sociales en entidades gubernamentales, deben:

● Escuchar - Conocer● Comunicar - Compartir● Conversar - Responder - Retroalimentar● Analizar y convertir la data en información útil para nuevas

estrategias.

Community Managers1. Debe tener una estrategia a desarrollar en redes sociales.

● Posicionamiento.● Tráfico.● Crisis.

2. Debe HUMANIZAR su entidad a través de la interacción y cercanía inteligente con los usuarios. 3. Debe canalizar el feedback de sus seguidores, convertir la data en información útil para mejorar lo que hace su entidad. 4. Debe crear contenido y hacer curaduría de los mismos. 5. Debe moderar conversaciones, generar empatía y hacer con ello que se consolide su comunidad. 6. Debe ser un aprendiz incanzable de nuevas herramientas, recursos y tendencias.

REDES SOCIALESGENERALIDADES

Facebook

Facebook

Usuario Colombia: 16.348.660Usuarios en Bogotá: 6.400.520 Penetración de 83.3%

Cifras por socialbakers.com

Facebook

Usuario Colombia: 16.348.660Usuarios en Bogotá: 6.400.520 Penetración de 83.3%

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PERFIL DE USUARIO

GRUPO

FANPAGE

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Facebook

FAN PAGE

Foto de portada: 851 px * 315 pxFoto de perfil: 180 px * 180 px

Publicaciones fijas 7 días

Historias [Destacar - Ocultar] Hitos [Historia biográfica] 843px * 403 px Herramientas de administración

Twitter

Twitter

Usuarios Colombia: 6'000.000 cuentas registradas aprox.

Cifras por Semiocast

Twitter

Tweet: Mensaje de 140 caracteresHT: HashTag-Etiqueta de búsqueda identificada con # Ej. #BogotáDigitalDM: Direct Message - Mensaje privado.Follow: Seguir a un usuario.@: Nombre de usuario.Reply: Respuesta a usuarioRetweet: Replicar trinos de otro usuarioTimeLine: Línea de tiempo - registro.

Twitter

Personalización de avatar e interfaz ¿Cómo debe ser el mensaje? ¿Cómo debe ser el RT? ¿Cómo debe ser la respuesta? ¿Cuántos HT debo usar?

Google Plus

Cifra Paul Allen, estadista no oficial de la red.

Google + y sus 90 millones de personas que no pueden ser ignoradas.

DIANA SALAZARDiseñadora Visual

Esp. AVA

Follow me: @ddianasalazarmail: dv.dianasalazar@gmail.com