Post on 12-Apr-2017
Nacho Negredo
De las escuelas de negocios al fitnessHerramientas de gestión para entrenadores
Objetivos
1. Reflexionar sobre mi presente y futuro como profesional.
2. Conocer herramientas que me permitan mejorar.
3. Aplicar nuevas metodologías para mis proyectos profesionales.
¿Que factores determinan el éxito de un proyecto profesional?
Lo que se enseña en las escuelas de negocios
Finanzas
Dirección comercial
Estrategia
Gestión de personas
Emprendeduria
Operaciones
Ética y valores
Globalización
Marketing
Competitividad
Management y habilidades
Gestión de proyectos
Comunicación
Economía
Legal
Sistemas de información
RSC
I+D+i
100% Fitness!
Lo que se enseña en las escuelas de negocios
Finanzas
Dirección comercial
Estrategia
Gestión de personas
Emprendeduria
Operaciones
Ética y valores
Globalización
Marketing
Competitividad
Management y habilidades
Gestión de proyectos
Comunicación
Economía
Legal
Sistemas de información
RSC
I+D+i
Estructura y contenidos
1. Cómo arrancar el proyecto?Mision, Vision & Values
Business model canvas
2. Cómo controlar y gestionar el proyecto?CMI y Indicadores de gestión (KPI)
3. Cómo mejorar y rentabilizar el proyecto?DAFO
Benchmarking
1. Cómo arrancar el proyecto
MisiónVisión
Valores
MisiónSatisfacer las necesidades de clientes, trabajadores, proveedores, sociedad y capital. Consiguiendo la máxima rentabilidad a través de su diferenciación en precio y calidad.
VisiónSer líder de los supermercados de España a través de la distribución y comercialización de sus productos con marca propia, así como conseguir ser el supermercado de confianza de sus clientes llegando a ser una empresa competitiva con una imagen corporativa propia y diferenciada de sus competidores.
ValoresMáxima calidad y seguridad alimentaria.
MisiónOfrecer la mejor experiencia de informática personal a estudiantes, educadores, profesionales y consumidores de todo el mundo a través de innovadoras soluciones.
VisiónTransformar al mundo a través de la tecnología.
ValoresContribución social positivoInnovaciónDesempeño individualEspíritu de trabajoBuena gestión
MisiónRefrescar al mundo, inspirando momentos de optimismo y felicidad a la vez que se crea valor y marca la diferencia.
VisiónSer líder de los supermercados de España a través de la distribución y comercialización de sus productos con marca propia, así como conseguir ser el supermercado de confianza de sus clientes llegando a ser una empresa competitiva con una imagen corporativa propia y diferenciada de sus competidores.
ValoresDar forma a un futuro mejor.Potenciar el talento colectivo.Responsabilidad.Pasión (comprometidos con el corazón y con la mente).Búsqueda de la excelencia.
2. Cómo controlar y gestionar el proyecto
Cuadro de Mando Integral
Selecciona las áreas, marca objetivos y decide los indicadores
KPIKey Performance Indicator
AREA o FOCUS 1
OBJETIVO 1
OBJETIVO 2
OBJETIVO 3
INDICADOR 1
INDICADOR 2
INDICADOR 1
INDICADOR 2
INDICADOR 1
INDICADOR 2
KPI VentasKey Performance Indicator
VENTAS
Clientes nuevos
Renovaciones
Cliente nuevo directo y procedencia
Cliente nuevo indirecto y procedencia(referral, comercial, compañero)
Periódicas
Puntuales (bono)
Atípicos Productos y Otros servicios
Valorar tipo de servicio que se vende en función de nuestra oferta, volumen de actividad y márgenes
KPI FidelizaciónKey Performance Indicator
FIDELIZACIÓN
Permamencia
Volumen
Vida media clientes (meses)
Clientes que vuelven (recuperaciones)
Nº sesiones media
Puntuales (bono)
Bajas
Motivos de baja
% de bajas sobre altas
KPI FinanzasKey Performance Indicator
FINANZAS
Balance
Margen y beneficio
Ingresos
Gastos
Margen de beneficio (%)
Beneficio neto
Otros Precio medio hora
KPI ServicioKey Performance Indicator
SERVICIO
Atención al cliente
Profesionalidad
Valoración del cliente
Recomendaciones / Referrals
Ratio de eficacia
Índice de lesiones
Auditoria
Nota de auditorias externas
Horas de formación recibidas
3. Cómo mejorar y rentabilizar el proyecto
DAFO
Fortalezas Debilidades
Oportunidades Amenazas
Benchmarking
Competitivo Interno Funcional
Competenciadirecta
Procesos internosCompetencia
directa o Indirectao de otros sectores
Benchmarking
1. Determinar aspectos y áreas.
2. Escoger a la competencia.
3. Analizar.
4. Identificar los mejores aspectos.
5. Adaptar e implementar.
Lo que se enseña en las escuelas de negocios
Finanzas
Dirección comercial
Estrategia
Gestión de personas
Emprendeduria
Operaciones
Ética y valores
Globalización
Marketing
Competitividad
Management y habilidades
Gestión de proyectos
Comunicación
Economía
Legal
Sistemas de información
RSC
I+D+i
“Sueña en grande, empieza pequeño, actúa ahora”
Robin S. Sharma
Gracias!
nacho.negredo@gmail.com