Post on 04-Jul-2015
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HERRAMIENTAS 2.0 ENASOCIACIONES BIBLIOTECARIAS
YBIBLIOTECAS NACIONALES
Glòria Pérez-SalmerónDirectora de la Biblioteca Nacional de España
BIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA
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Índice Aportaciones y objetivos Sostenibilidad del servicio Gestión Riesgos Diferencias entre canales. Ventajas de cada uno
– YouTube
– Flickr
– SlideShare
– Blogs
– Otras plataformas: Pinterest y LinkedIn La Biblioteca Nacional de España 2.0 Conclusiones
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Web 2.0 y organizaciones bibliotecarias
BIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA4
Aportaciones y objetivos Pasos previos:
Definir objetivos
Plantear la estrategia
Recursos disponibles
Política y normas de uso
Aportaciones:
Mayor difusión
Contenidos más dinámicos
Información al encuentro del usuario
Participación del usuario
Extensión de los servicios
Público objetivo más amplio
Fomenta el tráfico entre portales
Más visibilidad
Refuerza trabajos internos
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Sostenibilidad del servicio
Recursos
Expectativas del usuario
Modelos para otros
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Gestión
Gestores → profundo conocimiento de la organización
Tener clara la misión de la organización
Conocer bien el perfil de los usuarios
Estar alerta ante sus demandas
Seguir de cerca su participación
Actualizar el contenido
Implicar a los usuarios como parte de la organización
Estadísticas: elemento básico, análisis profundo
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Normas de uso Internas:
Política coherente
Especialmente necesarias cuando hay:
• Más de un perfil
• Varios administradores
Qué hacer en caso de uso indebido
Externas:
Recomendaciones de uso
Tipo de comentarios no permitidos
Medidas a tomar en estos casos
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Riesgos internos: caos
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Riesgos externos: polémicas
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Diferencias entre canales
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Facebook Red social muy versátil
Variados perfiles de usuarios
Permite compartir vídeos, enlaces, imágenes, contenido…
Crecimiento ralentizado ↔ Espectacular ascenso de Twitter
Requiere control estrecho
Potencial de difusión viral del contenido
Genera tráfico a otras plataformas de la organización
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Twitter Red social muy dinámica
Amplia expansión en los últimos dos años
Usuarios más profesionales que en Facebook
Especialización de las cuentas → segmentación
El usuario espera respuestas rápidas
Requiere seguimiento estrecho
Cuando se tiene más de una cuenta:
Comunicación y retuiteos entre ellas
Diferentes públicos objetivos → diferentes contenidos
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YouTube
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YouTube
• Algunas organizaciones tienen más de un canal
• Contenidos:
Actividades de la organización
Eventos celebrados
Colecciones documentales
Audiovisuales históricos
Repositorio audiovisual digital en algunos casos
Listas de reproducción: muy útiles para la navegación
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Flickr
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Flickr
Colecciones de imágenes
Menos usado por las asociaciones profesionales
Más usado por bibliotecas → difusión de colecciones
Fotos de actos y encuentros profesionales
IFLA, principal asociación bibliotecaria en Flickr:
+2.500 imágenes
Library of Congress, principal biblioteca nacional:
+17.000 imágenes
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Slideshare
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Slideshare Para compartir presentaciones
Asociaciones profesionales superan a bibliotecas
Varios canales (ALA, CILIP, OCLC)
Menos desarrollado por bibliotecas:
Muchas presentaciones individuales
Pocos canales de organizaciones
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Blogs
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Blogs
Una de las herramientas más utilizadas
Asociaciones bibliotecarias y bibliotecas
Más de un blog (especializados por materias)
Plataforma versátil:
Artículos especializados
Temas muy variados
IFLA: 25 blogs
British Library: 20 blogs
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Otras plataformas
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Biblioteca Nacional de España 2.0
Facebook: + 129.000 seguidores
Twitter: +15.000 seguidores
YouTube: + 472.000 reproducciones
Flickr: +750 imágenes
Slideshare: +90 presentaciones
Blog
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Conclusiones Mayor apertura de las organizaciones a la sociedad
Mejora de la imagen externa
Aumenta la visibilidad de las tareas
Dinamiza los procesos internos de trabajo
Abre nuevos campos de investigación
Mejor comprensión de las demandas de los usuarios
Reto diario para mejorar
Compartir conocimiento
En el camino para construir la gran biblioteca mundial
Glòria Pérez-SalmerónDirectora de la Biblioteca Nacional de España
directora@bne.es
Asesoría Técnica: Mar Pérez MorilloJefe del Servicio Web de la BNE
Pº de Recoletos 20-22 28071 Madrid
EspañaT +34 915 807 800
www.bne.es
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