Post on 14-Mar-2016
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Los 7 Los 7 Hábitos de Hábitos de
las Personas las Personas Altamente Altamente
EfectivasEfectivasTomado de: Tomado de: Programa InsigniaPrograma InsigniaFranklin CoveyFranklin Covey
Resumen Preparado Por: David Báez, Laura Barbosa y Norma I. Martínez
PersonalidadPersonalidad
(Es lo primero que ven las personas de ti)
Tu carácterTu carácter(La verdadera fuente de la efectividad duradera está en un carácter firme - las raíces)
Hábito
• “Facilidad que se adquierese adquiere por larga y constante constante prácticapráctica en un mismo ejercicio”.
Diccionario de la Lengua EspañolaVigésima Primera Edición
Paradigma
• “La manera como vemos, entendemos e interpretamos el mundo; nuestro mapa mental”
• No hay dos personas que compartan paradigmas que sean exactamente iguales
• “Si quiere cambios pequeños, trabaje en sus conductas; si quiere cambios significativos, trabaje en sus paradigmas” – S. Covey
Hábito 1: SER PROACTIVIDAD
• Eres proactivo/a cuando…
– No eres esclavo/a de las circunstancias.
– Eres libre de elegir y eres responsable de tus elecciones.
EVENTOEVENTO
EMOCIÓNEMOCIÓN
ACCIÓNACCIÓN
Conducta REACTIVA vs. PROACTIVA
EVALUACIÓNEVALUACIÓN
DECISIÓNDECISIÓNNo puedo cambiar los hechos o las personas, pero
puedo cambiar mi actitud.
Libertad de Libertad de ElegirElegir
Hábito 1: PROACTIVIDADLenguaje Reactivo Lenguaje
Proactivo“No puedo hacer nada” “Tengo alternativas”
“Es que soy así” “Puedo ser de otra manera”
“Me hace enojar” “Puedo controlar mis emociones”
“Tengo que hacer eso” “Elijo hacer o no hacer eso”
“Intentaré” “Lo haré”
AGRESIVO
ASERTIVOASERTIVO
PASIVOPASIVO
CONTROLAR, DOMINAR GANAR – PERDER; PERDER-
PERDER
Incrimina e inculpa (Ej: Tú tienes…)Palabras soecesBruscoÁsperoHostil (lleva la contraria)Irónico (burla para dar a entender lo contrario a lo que se dice)SarcásticoGritos, Ofensas, AmenazasCrítica SeveraGesticula y manotea con brusquedadAutoritario
LLEGAR A LA METAGANAR – GANAR
Habla en Primera Persona (Yo)Tiene claras sus metas y las del otro(a)Es firmePone límitesBusca solucionar los problemasRecibe críticas positivas y negativas, pero ofrece críticas constructivasMantiene control de sus emociones
“La diferencia entre el asertivo y el agresivo es la manera en que se
camina hacia las metas”
ACEPTACIÓN, EVITAR PROBLEMAS Y CONFLICTOS
PERDER-GANAR
•Acata•Se somete•Suprime•Se acomoda a los demás•Carece de firmeza•Denota inseguridad•Tono de voz frágil•No cuestiona•No critica•Evita opinarEj: “Ay, es verdad”, “Tú tienes la razón”, “Perdona, pero me puedes…”
ESTÍMULO
LIBERTADDE
ELEGIR
RESPUESTA
Autoconocimiento Imaginación VoluntadIndependienteConciencia
LOS CUATRO DONES HUMANOS
Tu Círculo de Influencia
Círculode
Influencia
ENFOQUE ENFOQUE PROACTIVOPROACTIVO
VS.VS.ENFOQUE ENFOQUE REACTIVOREACTIVO
+ +Patrones (-) Patrones
(+)
“Para el mundo usted puede ser sólo una persona, pero para una persona usted puede ser el mundo” J. Billings
Hábito 1: PROACTIVIDAD
•Recuerda:– Este es el
hábito de la elección responsable
PRINCIPIO:“Soy libre de elegir y soy
responsable de mis elecciones”
CONDUCTA
•Visualice los resultados antes de actuar.•Cree un Enunciado de Misión Personal y vívalo.
RESULTADOS•Una clara definición de los resultados deseados.•Un mayor sentido de significado y propósito.•Criterios para decidir qué es importante y qué no lo es.
“La creación mental precede a la creación física”
Hábito 2: Comenzar con un Fin en Mente
ENUNCIADO DE MISIÓN ENUNCIADO DE MISIÓN PERSONALPERSONAL
Hábito 2: Comenzar con un Fin en Mente
•Recuerda–Este es el hábito de la visión
Hábito 3: Poner Primero lo PrimeroHábito 3: Poner Primero lo Primero““Tenemos que ser íntegros/as para Tenemos que ser íntegros/as para
establecer nuestras prioridades”establecer nuestras prioridades”
RESULTADO•Aumenta en la organización y productividad•Menos Crisis•Soy más efectivo/a en lo que hago.•Mayor equilibrio de vida y paz mental
CONDUCTA•Enfocar en las necesidades más importantes•Eliminar las cosas sin importancia•Planificar semanalmente y diariamente
Hábito 3: Poner Primero lo Hábito 3: Poner Primero lo PrimeroPrimero
Hábito 3: Poner Primero lo Hábito 3: Poner Primero lo PrimeroPrimero
I. •Crisis (exámenes, informes, monografías en la misma fecha, “overtimes” en el trabajo)•Problemas apremiantes•Proyectos, reuniones y trabajos con fechas de cumplimiento
II.•Preparación•Prevención•Planificación•Desarrollo de relaciones•Re-creación•Clarificación de valores
III.•Interrupciones innecesarias•Reportes innecesarios•Correo, llamadas, reuniones, emails innecesarios•Asuntos menores de otras personas
IV.•Trivialidades•Llamadas, emails irrelevantes•Desperdiciadores de tiempo•Excesos• (Ipod, celular, DVD’s, juegos electrónicos, “jangueo y pariseo”, “corillo”)
URGENTEURGENTE NO URGENTENO URGENTE
Hábito 3: Poner Primero lo Hábito 3: Poner Primero lo PrimeroPrimero
La clave es …
Hábito 3: Poner Primero lo Primero
• Recuerda:– Este es el hábito
de la integridad y la ejecución
– Al desarrollar estos tres primeros hábitos, logras la Victoria Privada
Reflexión
Hábito 4: Pensar Ganar-GanarHábito 4: Pensar Ganar-Ganar““Las relaciones efectivas y duraderas Las relaciones efectivas y duraderas
requieren respeto mutuo y beneficio requieren respeto mutuo y beneficio mutuo”mutuo”
Hábito 4: Pensar Ganar-GanarHábito 4: Pensar Ganar-Ganar
•GANAR – PERDERGANAR – PERDER: “Te voy a vencer no importa lo que cueste”
•PERDER - GANARPERDER - GANAR: “Siempre salgo perdiendo”
•PERDER - PERDERPERDER - PERDER: “Si yo me hundo, te hundes conmigo”
•GANARGANAR: “Si yo gano, no me interesa si tú ganas o pierdes”
•GANAR – GANARGANAR – GANAR: “Encontraremos una solución que funcione para ambas partes”
Hábito 4: Pensar Ganar-GanarHábito 4: Pensar Ganar-Ganar
• Equilibra Valentía y ConsideraciónValentía – Voluntad y habilidad de
expresar tus pensamientos y sentimientos.
Consideración – Voluntad y habilidad de solicitar y escuchar respetuosamente los pensamientos y sentimientos de los demás
Hábito 4: Pensar Ganar-GanarHábito 4: Pensar Ganar-Ganar
“No tienes que extinguir la luz
de la otra persona para lograr que la tuya brille”
B. Baruch
Hábito 4: Pensar GANAR-GANARHábito 4: Pensar GANAR-GANAR
• Recuerda:– Este es el
hábito del beneficio mutuo
Hábito 5: Buscar Primero Entender, luego Ser Hábito 5: Buscar Primero Entender, luego Ser EntendidoEntendido
“Para comunicarnos efectivamente, debemos primero asegurarnos de que la persona se siente
entendida”
RESULTADO
•Mayor influencia en los demás•Soluciones de problemas complejos•Claridad en temas relevantes•Solución más rápida de problemas
CONDUCTA
•Escucha con empatía•Diagnostica antes de prescribir•Busca ser entendido(a) desde la perspectiva de la otra persona•No dar respuestas autobiográficas
Hábito 5: Buscar Primero Entender, Hábito 5: Buscar Primero Entender, luego Ser Entendido luego Ser Entendido
Escuchar con empatía es reflejar en tus palabras lo que la persona dice y piensa. No es escuchar para aconsejar, responder, refutar, resolver, arreglar, cambiar, juzgar, acordar, no acordar, cuestionar, analizar o llegar a una conclusión.
Interpreta las SeñalesInterpreta las Señales
Cómo decimos las palabras, el tono de voz, estilo
Las palabras que usamos
38%
55%55%
7%
Expresiones faciales, Expresiones faciales, el lenguaje corporalel lenguaje corporal
Hábito 5: Buscar primero entender, luego ser entendido
• Recuerda:– Este es el
hábito del entendimiento mutuo
Valore y celebre las diferencias
Las personas a menudo se sienten amenazadas por las diferencias de opiniones, perspectivas o trasfondos de los demás…
•Busque las diferencias y aprenda de ellas
•Celebre las diferenciasCelebre las diferencias
Hábito 6: Sinergizar• Proceso de interactuar que las
personas altamente efectivas usan para lograr una tercera alternativa o sinergia
• Es un proceso disciplinado con un fin en mente mutuamente acordado
• Es cooperación (ganar-ganar)
• Es energía positiva orientada a resultados
Cooperación CreativaLa sinergia es un proceso creativo que explora
nuevas posibilidades para beneficiar a todas las partes involucradas. Cuando funciona de la mejor manera es un proceso que resulta en una Tercera Alternativa.
VerifiqueDisposición
ReflejePuntos de Vista
A mi manera
A tu manera
Creenuevas ideas
Tercera Alternativa
Paso 1: Verifique la Disposición
• Para resolver un problema o situación, pregunte: ¿Estás dispuesto(a)
a buscar una solución mejor que la que cada uno tenemos en mente?
Paso 2: Refleje los Puntos de Vista
• Para continuar el proceso de sinergia debes preguntarle a la otra persona
• ¿Aceptarías dialogar para que ambos podamos expresar nuestros puntos de vista?
Bastón del que Habla
Paso 3: Cree Nuevas Ideas
Vemos las cosas de manera diferente
Sentimos un entusiasmo renovado
Terminamos con una idea mejor que la que teníamos cuando comenzamos
Cuando logramos un entendimiento mutuo entonces:
Hábito 6: SIGERNIZAR
• Recuerda:– Este es el
hábito de la cooperación creativa
Hábito 7: Afilar la Sierra• Para mantener e incrementar la efectividad, debemos renovarnos
en cuerpo, corazón, mente y espíritu
Cuatro Dimensiones de RenovaciónCultiva amistades y relaciones familiares,Perdona
Disfruta la naturaleza. Desarrolla tu espiritualidad. Edifica y sirve a otros
Fija metas para tu salud: aliméntate, ejercítate y descansa
Desarrolla el hábito de la lectura, escritura y el estudio
Evalúate en las cuatro dimensiones
• Físico: Excelente Pobre
• Soc./Emoc. Excelente Pobre• Mental: Excelente
Pobre• Espiritual: Excelente
Pobre
– ¿Dónde te ubicas?
Hábito 7: AFILAR LA SIERRA
• Recuerda:–Este es el hábito de la renovación