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GESTIÓN Y CONTROL

GUBERNAMENTAL

TEMA 1 INTRODUCCIÓN Y

CONCEPTOS BÁSICOS DE LA

AUDITORÍA

GESTIÓN

Del latín gestío, el concepto de gestión hace referencia a la acción y a la consecuencia de administrar o gestionar algo. Al respecto, hay que decir que gestionar es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realización de una operación o de un anhelo cualquiera. Administrar, por otra parte, abarca las ideas de gobernar, disponer dirigir, ordenar u organizar una determinada cosa o situación.

La noción de gestión, por lo tanto, se extiende hacia el conjunto de trámites que se llevan a cabo para resolver un asunto o concretar un proyecto. La gestión es también la dirección o administración de una compañía o de un negocio.

Importante es subrayar que la gestión, que tiene como objetivo primordial el conseguir aumentar los resultados óptimos de una industria o compañía, depende fundamentalmente de cuatro pilares básicos gracias a los cuales puede conseguir que se cumplan las metas marcadas.

En este sentido, el primero de los citados puntales es lo que se reconoce como estrategia. Es decir, el conjunto de líneas y de trazados de los pasos que se deben llevar a cabo, teniendo en cuenta factores como el mercado o el consumidor, para consolidar las acciones y hacerlas efectivas.

El segundo pilar básico es la cultura o lo que es lo mismo el grupo de acciones para promover los valores de la empresa en cuestión, para fortalecer la misma, para recompensar los logros alcanzados y para poder realizar las decisiones adecuadas.

A todo ello, se une el tercer eje de la gestión: la estructura, bajo este concepto lo que se esconde son las actuaciones para promover la cooperación, para diseñar las formas para compartir el conocimiento y para situar al frente de las iniciativas a las personas mejores cualificadas.

El cuarto y último pilar es el de la ejecución que consiste en tomar las decisiones adecuadas y oportunas, fomentar la mejora de la productividad y satisfacer las necesidades de los consumidores.

- ACTIVIDAD -

Ver: Video Gestión por Procesos

Lectura y Análisis : “La dinámica contemporánea en

los procesos de gestión pública gubernamental”

CONTROL

La palabra control proviene del término francés contrôle y significa comprobación, inspección, fiscalización o intervención. También puede hacer referencia al dominio, mando y preponderancia, o a la regulación sobre un sistema.

CONTROL SIGNIFICA DESDE EL PUNTO DE VISTA

DEL PROCESO ADMINISTRATIVO:

“COMPARAR EL DESEMPEÑO REAL

CONTRA EL ESTÁNDAR DESEADO”

PASOS DEL PROCESO DE CONTROL:

1. MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO2. COMPARACIÓN DEL DESEMPEÑO CON EL ESTÁNDAR Y COMPROBACIÓN DE LAS DIFERENCIAS, SI EXISTEN3. CORREGIR LAS DESVIACIONES DESFAVORABLES APLICANDO LAS NECESARIAS MEDIDAS CORRECTIVAS

UN SISTEMA DE CONTROL ESTÁ DEFINIDO COMO UN CONJUNTO DE

COMPONENTES QUE PUEDEN REGULAR SU PROPIA CONDUCTA O LA DE OTRO SISTEMA CON EL FIN DE LOGRAR UN FUNCIONAMIENTO PREDETERMINADO, DE MODO QUE

SE REDUZCAN LAS PROBABILIDADES DE FALLOS Y SE

OBTENGAN LOS RESULTADOS BUSCADOS.

CUALIDADES DE UN SISTEMA DE CONTROL EFECTIVO:

- EXACTITUD: ES CONFIABLE Y PRODUCE INFORMACIÓN VALIOSA- OPORTUNIDAD: GENERA A TIEMPO LOS DATOS QUE SE REQUIEREN- AHORRO: SE JUSTIFICA EN TÉRMINOS DE COSTO BENEFICIO

CUALIDADES DE UN SISTEMA DE CONTROL EFECTIVO:

- FLEXIBILIDAD: SE AJUSTA A CAMBIOS ADVERSOS O NUEVAS NECESIDADES- INTELIGIBILIDAD: SE EXTIENDE CON FACILIDAD LOS CONOCIMIENTOS QUE SE PROPORCIONAN- CRITERIOS RAZONABLES: SON FACTIBLES O ALCANZABLES

CUALIDADES DE UN SISTEMA DE CONTROL EFECTIVO:

- COLOCACIÓN ESTRATÉGICA: CONTROLAN LOS FACTORES ESTRATÉGICOS DE LA EMPRESA / DEPENDENCIA- HINCAPIÉ EN LA EXCEPCIÓN: LOS CONTROLES PUEDEN ADAPTARSE A LAS CONDICIONES AUNQUE SE SALGAN DEL ESTÁNDAR ESTABLECIDO

CUALIDADES DE UN SISTEMA DE CONTROL EFECTIVO:

- CRITERIOS MÚLTIPLES: LOS CRITERIOS DIVERSOS, ESTÁNDARES DE MEDICIÓN QUE OFRECEN UNA EVALUACIÓN MÁS EXACTA DEL DESEMPEÑO LABORAL- SUGERIR ACCIONES CORRECTIVAS: NO SOLO INDICA EL CONTROL CUÁNDO OCURRE UNA DESVIACIÓN DEL ESTÁNDAR, SINO QUE SUGIERE UNA ACCIÓN DE MEJORA PARA REMEDIAR LA SITUACIÓN

“LA ETAPA DE CONTROL DEBERÁ SER

CONSIDERADA COMO UN PROCESO PREVENTIVO Y NO COMO CORRECTIVO…

…SU MISIÓN ES LA DE RESOLVER SITUACIONES

CONTRARIAS A LOS INTERESES DE LA

DEPENDENCIA, BUSCANDO SOLUCIONES Y NO

CULPABLES”ESPERANZA PRIETO

- ACTIVIDAD –IDENTIFICANDO

CUALIDADES EN TU SISTEMA DE CONTROL

NORMAS USADAS EN LAS ÁREAS FUNCIONALES

PARA MEDIR EL DESEMPEÑO

PRODUCCIÓN MERCADOTECNIA

ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

FINANZAS Y CONTABILIDAD

CALIDAD VOLÚMEN DE VENTAS

RELACIONES LABORALES

GASTOS DE CAPITAL

CANTIDAD GASTOS DE VENTAS

ROTACIÓN DE PERSONAL

INVENTARIOS

COSTOS GASTOS DE PUBLICIDAD

AUSENTISMO LABORAL

FLUJO DE CAPITAL

DESEMPEÑO INDIVIDUAL EN EL TRABAJO

DESEMPEÑO INDIVIDUAL DE LOS VENDEDORES

LIQUIDEZ

AUDITORÍA

El término auditoría se utilizó principalmente en Inglaterra y Estados Unidos y ha evolucionado, actualmente no solo se utiliza para la revisión de contabilidades, sino también para todo proceso de control a posteriori de la actividad económica,financiera, operativa o de gestión de cualquier organización.Hoy en día, de forma general, el significado podría ser el siguiente:

Una auditoría verifica tanto los procesos como los resultados que la organización logra en función a sus objetivos, según los procedimientos autorizados por la misma, estimando la evolución futura con el fin de poder anticipar riesgos futuros, todo ello en términos de exactitud, de eficacia y de eficiencia.

¡¡ GRACIAS POR TU ATENCIÓN… QUE DISFRUTES EL FIN DE SEMANA. !!

AUDITORÍA