Post on 10-Jan-2016
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Gestión y almacenamiento de contenidos
Arturo Ramírez EMC - COASIN
La digitalización de cheques es solo un paso.
PréstamosPréstamosApertura de cuentasApertura de cuentasCambio de domicilioCambio de domicilioHipotecariaHipotecariaPermisosPermisosPago de impuestosPago de impuestosAprobación SolicitudesAprobación SolicitudesArchivos de casosArchivos de casos
Sector FinancieroSector Financiero
Reclamos en generalReclamos en generalApertura de cuentasApertura de cuentasReclamos SaludReclamos SaludReporte ajustadorReporte ajustador
SegurosSegurosBancaBanca
Formas de admisiónFormas de admisiónRegistro médicoRegistro médicoBeneficiosBeneficiosFacturasFacturas
OtrosOtros
La digitalización de cheques es solo un paso.
Sector FinancieroSector FinancieroSegurosSeguros
BancaBanca
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CuentasCuentasOrden CompraOrden CompraFacturasFacturas FacturasFacturasChequesCheques AnexosAnexos
Formato impuestosFormato impuestosAcuerdosAcuerdosAceptacionesAceptaciones SegurosSegurosFormas regulatoriasFormas regulatoriasSolicitudSolicitud
ContabilidadContabilidad
Recursos HumanosRecursos Humanos
Nuevo contenido que ya teníamos, ahora hay que Administrarlo.
Correo electrónico archivado
Reportes, Estados de Cuenta, etc.
Procesamiento de cheques
Vigilancia por video
Grabación de vozen call centers
Audio y Video para entrenamiento
Impulsores del Negocio, ¿Porqué cambiar?• Compliance
– Basel y Regulaciones Locales• TI “Verde”
– Reducción ($ Millones de dólares) en papel generación y transporte.
• Tendencias del Mercado – Adaptar el Negocio para estar con las tendencias del mercado a
tiempo.• Optimización de Procesos
– Alinear TI con la Estrategia y Operación del Negocio.• Consolidación Empresarial
– Para situaciones de compras y fusiones.• Right Sizing
– Usar la herramienta correcta para el trabajo adecuado.• Estrategia al cliente
– Vista y Administración del Cliente de 360º.– Calificación y venta cruzada al Cliente.
Plataforma de servicios - Optimización de procesos y Administración de casos
Entr
ada Contenido
Regu
laci
ones Salida
Documentos, cheques y faxes
Formase-mails
Datos RepositoriosFederados
Administración de documentos
Reportes
Aplicaciones
Comunicacióndinámica
Registros
Seguridad
Ciclo de vida de laInformación y almacenamiento
Información
Procesos
Búsqueda
Seguridad de la información• Encripción del
repositorio
• Firma electrónica
• Information Rights Management (IRM)
• Control de acceso obligatorio
• Borrado digital
Firma Electrónica
Borradodigital
Singlesign-on
Autentificación
Auditoría
Encripción
Permisos de lainformación
ROI de digitalización
Caso de Negocio
Bank of America Corporation
¿Quién es Bank of America Corporation?• Bank of America es una de las instituciones financieras
más grandes del mundo – USD 2 Trillones de Dólares en Activos.
• Dan servicios al consumidor final, mercado medio y grandes corporativos.
• Rango amplio de servicios bancarios, de inversión y otros servicios y productos financieros.
• Sirven aproximadamente a 57 millones de clientes y pequeños negocios con al rededor de 5,900 sucursales y cerca de 18,000 ATMs.
• Banca en línea con más de 29 millones de usuarios activos.
• Tienen operaciones en más de 40 países.
Estrategias a seguir
• Compliance y Regulaciones.• Conciencia Ecológica.• Automatización de Procesos y Paperless.• Sincronización entre el Right Sizing y Sistemas
Legados.• Nube Privada.• Integrar Funcionalidades de Contenido en los
servicios empresariales.• Adaptarse a nuevas tecnologías con Sistemas
Legados.• Desarrollo de Aplicaciones de forma
acelerada.
Caso 1: Inmediatamente Reducir los Costos por eliminar tareas manuales, por creación y transporte de Papel.
Visión: Enfocarse en el Correo y Estrategias de Archivado, transformar el papel en procesos para alcanzar beneficios significativos financieros y en el negocio.
“Eletronificación” del Papel
Estrategia para el correo
Estrategia para el Archivo Digital
Comunicación Electrónica
Análisis del correo
Optimización del correo empresarial
Estrategia de Captura
Almacenamiento Electrónico
Registros Digitales30 50% Expectativa en Reducción de Costos ‐Operativos
Caso 2: Acelerar el desarrollo e implantación de Casos de Negocio
• Proceso de Apertura de Nuevas Cuentas
– Administrar y ligar con los Sistemas Legados.
– Configurar, No codificar.– Basado en Roles.– Componente Re usables.‐– Administración de Procesos
Centralizados.– Análisis de Integración de datos
Online.– Formas Eletrónicas.– CERO generación de Papel y
Transporte.
Guardar contenidos de forma segura cumpliendo regulaciones
La base de datos almacena la dirección de contenido para referencias futuras.
SE calcula la dirección de contenido (CA, Content Address) y la envía de regreso a la aplicación.
El servidor de la aplicación envía el objeto
a través de la red IP.
El objeto se crea y se envía al servidor de la aplicación.
LANCA
CA
Dirección de Contenido
10001010 Huella digital
Única en el mundo
Independiente de la ubicación
Algoritmo dedirección
de contenido
Algoritmo de dirección
de contenido10111011
Gestión y almacenamiento para los contenidos
LOCALIZACIONINDEPENDIENTE
MÁS TIPOS DECONTENIDOS
SERVICIOS
PROCESOS
REGULACIONES
SERVICIOS DELIBRERIA
ANALITICOS
NUBE PRIVADA
NUBE PUBLICA
EN SITIO
MOVIL
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