Post on 09-Feb-2017
GESTIÓN INTEGRAL GESTIÓN INTEGRAL DE COMPRASDE COMPRAS
Planificación del abastecimiento
Manejo del abastecimiento
LA IMPORTANCIA DE LAS LA IMPORTANCIA DE LAS COMPRAS DENTRO DE LA COMPRAS DENTRO DE LA
COMPETITIVIDADCOMPETITIVIDAD
“Quien compra bien vende bien”
LAS COMPRAS:LAS COMPRAS:
ESLABÓN CLAVE DENTRO DEL ESLABÓN CLAVE DENTRO DEL MUNDO DE LA LOGÍSTICA E INSUMO MUNDO DE LA LOGÍSTICA E INSUMO PARA LA COMPETITIVIDADPARA LA COMPETITIVIDAD
INSTRUMENTOS DE INFLUENCIA INSTRUMENTOS DE INFLUENCIA SOBRE LOS MERCADOSSOBRE LOS MERCADOS
Instrumentos de influencia
Política del programa de adquisición
Política de adquisición
Política de
calidad
Política de
cantidad
Política de
fechas
Política de comunicación
Política de condiciones
Política de financiamiento
Marketing Mix
Mercadotecnia de ventas vs. Mercadotecnia de compra
Estra
tegi
a de
ven
tas Publicidad
Promoción de ventas
Estra
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Relaciones Públicas
Investigación de mercado
Política de precio
Política de productos
Política de distribución
M e
r c
a d
o
Política de selección
Política de comunicación
Investigación de mercado
Política de precio
Política de cantidadPolítica de calidad
FUNCIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE FUNCIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS MERCADOS
EN EL RAMO DE LAS COMPRASEN EL RAMO DE LAS COMPRAS• Disponibilidad de informaciones precisas sobre la estructura
y los cambios en los mercados de compras• Apertura de fuentes de suministro favorables• Pronósticos sobre probables interferencias en el mercado
(cuellos de botella en el suministro de materiales)• Investigaciones sobre posibles materiales de sustitución
favorables en cuanto a sus costos• Información sobre nuevas vías de suministro• Apoyos argumentativos para negociaciones de compras• Soluciones alternativas para la Administración• Propuestas para el reciclaje de productos de desecho
SISTEMA DE COMPRAS EN LA SISTEMA DE COMPRAS EN LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESAESTRATEGIA DE LA EMPRESA
• Propósito: apoyar los objetivos corporativos y funcionales.
• Objeto: componente del plan estratégico y del proceso operativo global de una empresa.
• Gestión: adquisición y entrega de bienes y servicios necesarios.
• Acción: relaciones estables con proveedores.
RESPONSABILIDAD DE LA RESPONSABILIDAD DE LA PLANEACIÓN DEL PLANEACIÓN DEL ABASTECIMIENTOABASTECIMIENTO
Se fundamenta en el compromiso de la Dirección con los objetivos corporativos y funcionales (formales e informales), incluye:•La asignación de los recursos.•La infraestructura.•El ambiente de trabajo.•La satisfacción de las expectativas.•Exigencias del mercado.
Decisiones “HACER O COMPRAR”: Decisiones “HACER O COMPRAR”: ventajas de cada alternativaventajas de cada alternativa
•Menos inversiones necesarias en maquinaria.
•Una adecuada amplitud de oferentes, puede eliminar riesgos y conducir a adecuados procesos de selección.
•Si la imagen de calidad del proveedor es buena, esto puede ser un argumento de compra para el producto final.
•Por mayores cantidades el proveedor puede emplear máquinas muy buenas para producir mejor calidad a bajo costo
•Reducción de costos de almacenamiento (especialmente cuando se compra “Justo-a-tiempo”)•Por mayores cantidades el proveedor puede llegar a precios de producción más bajos que pueden llevar a precios bajos de compra (especialmente cuando estandariza los productos)
Posibles ventajas “COMPRAR”
•Es necesario invertir en Activos Fijos (maquinaria, instalaciones, etc). RIESGONecesidades de
capital
•Los proveedores de materias primas e insumos condicionan la elaboración de nuestros productos. RIESGO
Riesgos y dependencias
•Los residuos y subproductos pueden ser vendidos rentablemente si su calidad es adecuada.
Consecuencias para las ventas
•La “fabricación en casa” puede garantizar una mejor calidad.
Calidad
•Reducción de costos de distribución•Posibles economías de escala•Eliminación de márgenes de intermediarios innecesarios•Oportunidades de financiamiento
Costos
Posibles ventajas “HACER”
Criterio
DECISIÓN DE DECISIÓN DE HACERHACER OO COMPRAR COMPRAR
Factor: Método:•Costo de
oportunidad. •Capacidad e
Idoneidad propias.
•Costo diferencial.
•Disponibilidad de proveedores.
•Impacto general.
•EvaluarEvaluar el costo de oportunidad•PresentarPresentar especificación precisa•AnalizarAnalizar capacidad existente•CalcularCalcular el costo de compra•AnalizarAnalizar ofertas de proveedores•CalcularCalcular el comportamiento de
los costos•Ponderar Ponderar la capacidad propia y
de proveedor y costos diferenciales
MAQUILASMAQUILAS
Se denomina MAQUILA a la
empresa que se encarga de
hacerle la producción a otra.
Ejemplo: Levi´s: ExpofaroAbercombrie & Fitch, Patagonia, Liz
Clairbone, Lands´ End, Hanes, Nautica,
Levi´s, Adidas, Arena, Structure, Tommy
Hilfiger, Polo-Ralph Lauren, Nike, Perry
Ellis, Andrew Fezza, Kenneth Cole, Hush
Puppies, Kickers, Green Dog.
OFERTA DE MAQUILASOFERTA DE MAQUILAS• C.I. MAQUILA Y EMPAQUES
LTDA. • LOGIPACK S.A. • CONSORCIO DE MAQUILA
S.A. • SERVICIOS INDUSTRIALES
DE MAQUILA • CAFE UNIVERSAL S.A. • AVICOLA QUILICHAO S.A. • PHARMALACTEOS S.A• TEXTILES MALIBÚ LTDA. • GOTEX UNIFORMES
• CONFECCIONES MARIA PAULA
• CONFECCIONES MAQUILA LTDA
• NECOLEX LTDA. • FRAMERIK
PHARMACEUTICAL & COSMETICS LTDA.
• LABORATORIOS ROBBIN• LABORATORIOS LINCOLN
S.A. • COSMETICOS FAWY • PRODUCTOS PARA EL
ASEO LIMPIA-MAX
COMPONENTES DEL PROCESO COMPONENTES DEL PROCESO DE COMPRASDE COMPRAS
PRINCIPIOS DE ADQUISICIÓNPRINCIPIOS DE ADQUISICIÓN
1. Definición de los criterios para la selección, evaluación y re-evaluación de proveedores.
2. Cumplimiento de especificaciones y requisitos de compra .
3. Relación del tipo y alcance del control aplicado al proveedor con el impacto en el producto.
4. Evaluación de la capacidad de los proveedores para cumplir los requerimientos.
5. Elaborar y mantener Documentación formal de los resultados de las evaluaciones.
PRINCIPIOS DE ADQUISICIÓNPRINCIPIOS DE ADQUISICIÓN
6. Información estructurada con respecto a requisitos para la aprobación de materiales, procedimientos, procesos y equipos.
7. Inspección y actividades afines necesarias establecidas e implementadas.
8. Aplicación de métodos apropiados para el seguimiento de los procesos de compras.
9. Medición y evaluación de la capacidad de los procesos.
10. Decisión y ejecución de acciones correctivas y preventivas.
¿QUÉ COMPRAN LAS ¿QUÉ COMPRAN LAS EMPRESAS?EMPRESAS?
•COMPRAS PRODUCCIÓN:•MATERIAS PRIMAS, COMPONENTES Y PRODUCTOS PARA LA FABRICACIÓN.•VERTICAL: SUMINISTROS ESPECÍFICOS PARA CADA SECTOR INDUSTRIAL
•COMPRAS NO PRODUCCIÓN •PRODUCTOS INDIRECTOS.
•COMPRAS MANTENIMIENTO, REPARACIONES Y OPERACIONES.•SERVICIOS.• PARA LLEVAR A CABO LAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES.•HORIZONTAL Y COMÚN A TODOS LOS SECTORES DE ACTIVIDAD.
COMPRAS PARA FINES DIFERENTES A LA PRODUCCIÓN
TRANSPORTE (mercancías)
AéreoMarítimoCamiónAuto-trenCorreo urgenteProveed. LogísticoEmbalajes
HARD/SOFTWAREPCMantenimientoLicencias SoftwareSoftware desarrolloConsultoría
EQUIPOSInstrumentaciónMedidaHerramientasMaquinariaRepuestos de maquinaria y equipo
SERVICIOS DE OFICINA
Flota cochesCopiadorasImpresosProcesos/documentos/Catálog.TraduccionesSuministros de oficinaPapelMueblesLibros y suscripcionesObras/reparaciones
SERVICIOS DE FABRICA
ElectricidadGasGases industrialesProd. PetrolíferosAguaEquipo AlmacénEstructurasObras/instalaciones
COMUNICACIÓNPublicidadAgencia PublicidadAgencia publicacionesImpresosServicios MultimediaRegalosFeriasSeminarios/conferencias
TRABAJO (Servicios)ConsultoríaBases de datosControlEducación/formaciónTrabajo especializadoEstudios/ AnálisisTrabajo temporal
TRANSPORTE (personal)
AutobúsOtros
VIAJESAgencia de viajesLíneas AéreasHotelAlquiler cocheTrenTaxis
EDIFICIOComedorLimpiezaJardineríaMantenimientoSeguridadM₫dicosCorreoAire AcondicionadoAscensoresRecogida desperdiciosMudanza oficinas
MATRIZ DE KRALJICMATRIZ DE KRALJIC
Complejidad del Mercado
Bajo
Alto
AltaBaja
Materiales Especializados
MaterialesNo Críticos
Materiales Cuello de Botella
Impacto en el negocio ($)
MATRIZ DE KRALJICMATRIZ DE KRALJICModelo bidimensional utilizado para clasificar los
productos comprados por una empresa y los efectos que estos tienen sobre las compras y las finanzas de la empresa.
Permite clasificar el proceso logístico de compras en cuatro categorías definidas a partir del criterio ABC.
Categorías:1.Materiales Especializados.2.Materiales Estratégicos.3.Materiales no Críticos.4.Materiales Cuello de
Botella.Complejidad del Mercado
Impacto en el negocio ($)
MATRIZ DE KRALJICMATRIZ DE KRALJICAnálisis de Escenarios:
1.Materiales Especializados: Se utiliza el poder de compra, cuya estrategia es el objetivo del precio para reducir costos, pues no son productos críticos y la negociación mediante contratos corporativos . Ejemplo: El acero.
2.Materiales Estratégicos: Son los más importantes en el proceso de compra y a la vez los de mayor complejidad y riesgo en el proceso del suministro, se deben manejar planes de contingencia, Logística y control de Inventarios. Ejemplo: Las turbinas.
MATRIZ DE KRALJICMATRIZ DE KRALJIC3.Materiales no Críticos: Son menos complejos en el
suministro y la estrategia utilizada es reducir costes, ya sea comprándole más a un proveedor o haciendo más competitiva la lucha entre ellos, se debe diseñar una línea-base de costes a la cual se debe de llegar en cada negociación. Algunas empresas determinan un precio objetivo el cual deben alcanzar los proveedores para calificar y poder vincularse a competir bajo otras variables como financiamientos, estandarización de productos, reducir la logística, volúmenes de entrega, uso de herramientas y e.commerce; etc. Ejemplo: Materias Primas.
4.Materiales Cuello de Botella: Se debe garantizar la continuidad en el suministro, analizando el riego y la seguridad de los inventarios, así como el diseño de planes de contingencia, igualmente investigando productos alternos. Reduciendo la dependencia de muchos proveedores a algunos proveedores únicos, ya sea haciendo contratos a largo plazo o aumentando el portafolio de proveedores seleccionados. Ejemplo: Partes Electrónicas.
MATRIZ DE KRALJICMATRIZ DE KRALJIC
MATRIZ DE KRALJICMATRIZ DE KRALJIC
Principio de Pareto
•Los artículos Estratégicos y los Especializados representan usualmente el 80% del presupuesto de compras.
•Los artículos No Críticos representan usualmente el 20% del presupuesto de compras y utilizan el 80% de los recursos.
Diversidad
Proveedores
Valores Compra
Tiempo de CompraCostos Operativos
20% 20% 80% 20% 20%
80% 80% 20% 80% 80%
Materiales Estratégicos
Materiales No Estratégicos
RELACIÓN ENTRE MATERIALES RELACIÓN ENTRE MATERIALES ESTRATÉGICOS Y NO ESTRATÉGICOS Y NO
ESTRATÉGICOSESTRATÉGICOS
RELACIÓN ENTRE RELACIÓN ENTRE COMPRAS Y EL COSTO COMPRAS Y EL COSTO
TOTALTOTAL
FarmacéuticaAutomotriz ContrataciónIngeniería
ConsumoMasivo
Valor Agregado+ Margen
Compras Externas
100% 100% 100% 100%
60-70% ~75% 40-50% 30-40%
• Aproximadamente entre el 30-75% del costo total de las empresas lo controlan proveedores externos...
Proveer y dar seguimiento a los procesos de compra (nacionales e internacionales), desde el momento en que un departamento de la empresa (usuario) realiza una solicitud de compra, hasta que el producto ha sido recibido por éste.
Se tendrán en cuenta los siguientes factores:•Recepción de bodegas en inventario•Evaluación de costos •Proveedores •Tiempos de entrega de pedidos •Necesidades del usuario
OBJETIVO DE UN SISTEMA OBJETIVO DE UN SISTEMA DE COMPRASDE COMPRAS
OBJETIVOS ESPECìFICOS DE OBJETIVOS ESPECìFICOS DE COMPRASCOMPRAS
1. MANTENER CONTINIUDAD EN EL ABASTECIMIENTO.
2. INVERSION MINIMA COMPATIBLE CON: SEGURIDAD. PROVECHO ECONOMICO.
3. EVITAR DUPLICACIONES, DESPERDICIOS, INUTILIZACIONES
4. OBTENER COSTOS BAJOS ACORDES CON: CALIDAD Y SERVICIO
5. MANTENER NIVELES DE CALIDAD
6. MANTENER POSICION COMPETITIVA DE LA EMPRESA
1.Crear y mantener un registro actualizado de proveedores.
2.Generar y dar seguimiento a las solicitudes de Compra.
3.Recibir las solicitudes de compra provenientes de los usuarios y encargados de otros departamentos
4.Elaboración de cotizaciones por proveedor, para la actualización de tiempos de entrega y costos de los artículos.
5.Generar y dar seguimiento a las órdenes de compra.
6.Generar las órdenes de compra.
FUNCIONES DE UN SISTEMA DE FUNCIONES DE UN SISTEMA DE COMPRASCOMPRAS
FUNCIONES DE UN SISTEMA DE FUNCIONES DE UN SISTEMA DE COMPRASCOMPRAS
7.Realizar órdenes de compras utilizando múltiples monedas.
8.Agilizar la recepción de la mercadería,
9.Realizar los procedimientos de Costeo de las órdenes de compras (costeo estimado y costeo real).
10.Realizar la planeación de compras para un período dado.
11.Permitir la elaboración de un plan de compras.
COMPONENTES DEL COMPONENTES DEL PROCESO DE COMPRASPROCESO DE COMPRAS
Procesos de Direccionamiento
Procesos de Gestión
Procesos de Apoyo
Estrategiade
Aprovisionamiento
Organización y personal
Búsqueda demercados/
proveedores
Gestión y desarrollo deproveedores
Día-a-Día
Gestión de desempeño Informática
Inicio
Reconocimiento de
una necesidad
Determinación y análisis Fuentes
de Abastecimiento
Determinación de precios y
términos
Preparación y asignación de la
Orden de Compra
Seguimiento y/o expedición de la
Orden de Compra
Descripción de la necesidad
Recepción e inspección de
los artículos
Liquidación de la factura y pago al proveedor
Mantenimiento de registros
Fin
ETAPAS BÁSICAS EN EL ETAPAS BÁSICAS EN EL SISTEMA DE COMPRASSISTEMA DE COMPRAS
ETAPAS DEL PROCESO DE ETAPAS DEL PROCESO DE COMPRACOMPRA
1. Inicio El origen del proceso de compra en las empresas está determinado por la necesidad de satisfacer una solicitud o demanda del cliente interno (cualquier área de la empresa, pero principalmente el área productiva o la que desarrolla la actividad económica de la empresa), ya sea de bienes o servicios.
Igualmente, se puede generar el proceso cuando dentro de las políticas de la empresa está establecido que debe mantenerse un nivel de inventario predeterminado por los consumos calculados. En este caso las empresas deben contar con una Programación de Compras y Adquisiciones a corto, mediano y largo plazo.
2. Formalización de la solicitud Generalmente las empresas tienen ya establecidos los requisitos formales que deben cumplir las solicitudes de bienes o servicios.
Específicamente, se puede considerar un formato de requisición, en donde deben identificarse perfectamente los ítems solicitados, la cantidad o frecuencia (en caso de servicios), y las aprobaciones correspondientes.
En este punto, es muy importante verificar que las solicitudes cuenten con una asignación presupuestal, o en caso contrario con la debida autorización
ETAPAS DEL PROCESO DE ETAPAS DEL PROCESO DE COMPRACOMPRA
La requisición de la compra es el formato o registro en el cual el cliente interno identifica y define las características y especificaciones requeridas para cumplir con los objetivos del proceso y/o el producto
REQUISICIÓN DE COMPRAREQUISICIÓN DE COMPRA
Requisición de compra Fecha elaboración:___________ N°_______Dependencia solicitante: Cuenta Presupuesto:_________
Cantidad requerida
Unidad Descripción y especificaciones
Fecha requerida:_________Notifíquese en caso de problema a________________________________Instrucciones especiales de envío:_________________________________Elaboró:________________________Aprobó________________________
REQUISICIÓN DE COMPRAREQUISICIÓN DE COMPRA
3. Análisis de Proveedores Una de las etapas más fundamentales del proceso de compras se refiere a un estudio detallado de los proveedores que ofrecen los bienes o servicios requeridos.
ETAPAS DEL PROCESO DE ETAPAS DEL PROCESO DE COMPRACOMPRA
4. Solicitud de Cotizaciones Una vez seleccionados los proveedores que cumplen con los requisitos de calidad, cumplimiento y capacidad productiva, se hace una solicitud formal para cotizar los productos o servicios requeridos.
Sin embargo, la práctica más común consiste en que se llega con el proveedor a acuerdos, convenios o contratos de suministros o abastecimiento gracias a los cuales se concretan precios de venta, términos de negociación y condiciones de despacho aplicables para periodos de tiempo determinados. En este caso, no se requiere solicitud de cotización sino de la elaboración de un pedido con cargo al convenio o contrato establecido.
ETAPAS DEL PROCESO DE ETAPAS DEL PROCESO DE COMPRACOMPRA
5. Aprobación de cotización o Factura Pro – Forma Cuando se ha evaluado debidamente la cotización recibida o la factura pro forma remitida por el proveedor, con base en las políticas adoptadas por la empresa, y éstas cumplen con los requisitos, se formaliza la aceptación de las mismas mediante la generación de una Orden de Compra, que debe conservar las características y condiciones de la cotización o la factura pro forma.
Por lo general las empresas cuentan con formatos establecidos para detallar las especificaciones de los ítems, los precios, cantidades, firmas de aprobación y autorización, especificación de términos de negociación y de entrega.
ETAPAS DEL PROCESO DE ETAPAS DEL PROCESO DE COMPRACOMPRA
6. Procesamiento de la Orden de Compra y Despacho El proveedor de acuerdo a sus políticas internas y a los acuerdos preestablecidos, debe evaluar y tramitar las órdenes de compra recibidas y preparar los despachos correspondientes.
Al igual que en los puntos anteriores, es fundamental garantizar la calidad de las comunicaciones entre comprador y proveedor, y la agilidad y eficiencia en el sistema de respuesta de ambas partes. (Retroalimentación permanente).
ETAPAS DEL PROCESO DE ETAPAS DEL PROCESO DE COMPRACOMPRA
COMPONENTES DE LA ORDEN COMPONENTES DE LA ORDEN DE COMPRADE COMPRA
• Precio• Cantidades• Número de orden de
compra• Fechas de entrega• Sitio o lugar de entrega• Empaque• Términos comerciales• Pago• Garantía de inspección
• Devolución• Calificación y
certificación de proveedores
• Facturación• Códigos EAN• Número de entregas• Reclamos• Firmas Responsables
7. Gestión Logística El entorno cada vez más competitivo del mercado ha hecho que el éxito de la gestión en las áreas de compras y adquisiciones no sólo dependa de la capacidad de respuesta de los proveedores, sino también de los sistemas de distribución física y la logística aplicados para que los bienes o servicios lleguen de su origen a su destino en el menor tiempo posible y en las condiciones requeridas.
La empresas pueden optar por la creación de un área interna que asuma ésta función, o por utilizar los servicios de intermediarios especializados.
ETAPAS DEL PROCESO DE ETAPAS DEL PROCESO DE COMPRACOMPRA
8. Aspecto Financiero En los puntos anteriores se ha mencionado que proveedor y comprador deben haber llegado a un acuerdo en cuanto a los términos comerciales.
Esto se refiere básicamente a definir si se efectúan pagos anticipados, contra entrega, créditos a cierto plazo; si se requieren documentos que soporten o garanticen los pagos, los términos de validez de las ofertas, descuentos especiales, y todos aquellos puntos que incidan en la negociación, que deben estar contemplados previamente en las políticas de las empresas.
ETAPAS DEL PROCESO DE ETAPAS DEL PROCESO DE COMPRACOMPRA
PROCESO TRADICIONAL DE COMPRAS PROCESO TRADICIONAL DE COMPRAS DE MATERIALES DE MATERIALES NO NO ESTRATÉGICOSESTRATÉGICOS
Usuario
Supervisor
Comprador
Proveedores
Almacenes
Cuentas x Pagar
Materiales
Solicitud del Pedido
Autorización de Compra
Pedido
Solicitud de Ofertas
Ofertas
Pagos
Factura
Req. de Compra
EnvíoRecepciónAlmacén
Ciclo de aprobación
Atención del
proveedor
Elabora requisición Orden de
compra
Necesidad
Pago y conciliación
Entrega al usuario
Procedimientos de
Compra
CatálogoProductos y
Servicios
CatálogoAutorizadoresÁreas TécnicasCompras Corp. Contratos
Marco
ProveedoresCertificados
InformaciónDestinatario
Pago en Línea Recepción en Línea
PROCESO IDEAL: COMPRASPROCESO IDEAL: COMPRAS
• Las ofertas de proveedores no seleccionados previamente deben evaluarse y calificarse previamente para participar en el proceso de adquisiciones
EVALUACIÓN DE OFERTASEVALUACIÓN DE OFERTAS
• Participación en Preparación de ofertas: Ingeniería, Calidad, Ventas, Administrativa, Compras y Financiera
• Aspectos que debe contemplar: Especificaciones, dibujos, hojas de datos, requisitos de entrega, planes de inspección y prueba
• Elaboración y entrega del paquete de propuestas, pliegos o licitaciones
• Revisión para verificar integralidad y exactitud
• Presentación uniforme con un índice estándar
SUMINISTRO DE PLIEGOS DE SUMINISTRO DE PLIEGOS DE OFERTASOFERTAS
• Asignación de personal idóneo de las áreas administrativa, jurídica, ingeniería, compras y calidad
• Supervisión por el área de aseguramiento de la calidad o los auditores internos correspondientes
EVALUACIÓN DE OFERTASEVALUACIÓN DE OFERTAS
• Revisar y calificar las propuestas de conformidad con los criterios, factores
• Características y especificaciones definidas en las condiciones de las requisiciones de la compra y los paquetes de oferta
EVALUACIÓN DE OFERTASEVALUACIÓN DE OFERTAS
ISO 9000: Proveedores de Industria, comercio y servicios:
- Sistema de gestión de Calidad
- Responsabilidad de la Dirección
- Gestión de los recursos
- Realización del producto
- Medición, análisis y mejora
EVALUACIÓN TÉCNICAEVALUACIÓN TÉCNICA
Requisitos generales para la competencia técnica de laboratorios de inspección y ensayo:
- Equipos y métodos de inspección para determinar características del material
- Organización, Sistema de Calidad- Personal administrativo- Equipos, métodos y
procedimientos de medición, ensayo, manejo de muestras
- Gestión ambiental
EVALUACIÓN TÉCNICAEVALUACIÓN TÉCNICA
AFNOR (Association Francaise de Normalisation) - NF- X50-102: aptitud potencial y cualitativa de un proveedor:
- Información sobre la empresa, organización, personal y productos.
- Operaciones previas como proveedores y trámite de pedidos.
- Fabricación y aspectos relacionados.- Operaciones complementarias.- Aseguramiento de la calidad y su
organización.
EVALUACIÓN TÉCNICAEVALUACIÓN TÉCNICA
SELECCIÓN DE SELECCIÓN DE PROVEEDORESPROVEEDORES
CANALES DE ADQUISICIÓNCANALES DE ADQUISICIÓN
1. Selección
2. Calificación
CANALES DE ADQUISICIÓNCANALES DE ADQUISICIÓN
1. Selección
1.1.Listado de proveedores potenciales
1.2. Información de proveedores / productos o servicios: datos administrativos, financieros y técnicos.
1.3. Identificación de los factores de evaluación en comité compuesto por Mercadeo, Ventas, Logística, Ingeniería, Administración, Calidad, Finanzas y Compras.
ÁREAS DE ACCIÓN ÁREAS DE ACCIÓN PARA LA PARA LA
PRE-SELECCIÓN DE PRE-SELECCIÓN DE PROVEEDORESPROVEEDORES
ÁREAS DE ACCIÓN PARA LA PRE-ÁREAS DE ACCIÓN PARA LA PRE-SELECCIÓN DE PROVEEDORESSELECCIÓN DE PROVEEDORES
1.1. ÁREA DE CALIDADÁREA DE CALIDAD
A. Características de la calidad (Especificaciones)
B. Certificaciones de Calidad (Respaldo)C. Garantías de Calidad (Responsabilidades)D. Especificaciones Técnicas (Normas
Técnicas)
ÁREAS DE ACCIÓN PARA LA PRE-ÁREAS DE ACCIÓN PARA LA PRE-SELECCIÓN DE PROVEEDORESSELECCIÓN DE PROVEEDORES
2.2. ÁREA FINANCIERAÁREA FINANCIERA
A. Fortaleza Financiera (Manejo económico y estabilidad financiera)
B. Fluidez Financiera (Razón Corriente, Capital de Trabajo)
ÁREAS DE ACCIÓN PARA LA PRE-ÁREAS DE ACCIÓN PARA LA PRE-SELECCIÓN DE PROVEEDORESSELECCIÓN DE PROVEEDORES
3.3. ÀREA TECNOLÓGICAÀREA TECNOLÓGICA
A. Manejo de la Tecnología (tiempos y calidad)
ÁREAS DE ACCIÓN PARA LA PRE-ÁREAS DE ACCIÓN PARA LA PRE-SELECCIÓN DE PROVEEDORESSELECCIÓN DE PROVEEDORES
4.4. ÁREA DE TIEMPOS Y RESPUESTAÁREA DE TIEMPOS Y RESPUESTA
A. Tiempos y Movimientos (a mayor tiempo menor eficiencia)
B. Tiempos Pactados (relación de tiempo de cubrimiento y tiempo comprometido)
ÁREAS DE ACCIÓN PARA LA PRE-ÁREAS DE ACCIÓN PARA LA PRE-SELECCIÓN DE PROVEEDORESSELECCIÓN DE PROVEEDORES
5.5. ÁREA DE PRECIOSÁREA DE PRECIOS
A. Precios Pactados
B. Precios Competitivos
ÁREAS DE ACCIÓN PARA LA PRE-ÁREAS DE ACCIÓN PARA LA PRE-SELECCIÓN DE PROVEEDORESSELECCIÓN DE PROVEEDORES
6.6. ÁREA ADMINISTRATIVAÁREA ADMINISTRATIVAA. Normatividad y legislaciónB. Actitud GerencialC. Modelo de ComunicaciónD. Experiencia y pericia gerencialE. Proyección a Largo PlazoF. Disponibilidad de Instalaciones
ÁREAS DE ACCIÓN PARA LA PRE-ÁREAS DE ACCIÓN PARA LA PRE-SELECCIÓN DE PROVEEDORESSELECCIÓN DE PROVEEDORES
7.7. ÁREA DE INVENTARIOSÁREA DE INVENTARIOS
A. Establecimiento de parámetros de control de inventarios
B. Especificaciones de manipulación de los inventarios
ÁREAS DE ACCIÓN PARA LA PRE-ÁREAS DE ACCIÓN PARA LA PRE-SELECCIÓN DE PROVEEDORESSELECCIÓN DE PROVEEDORES
8.8. ÁREA DE MERCADEOÁREA DE MERCADEO
A. Tradición e imagen de la marca B. Tradición e imagen de la empresaC. Inversiones en publicidad
CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DE PROVEEDORES (I)DE PROVEEDORES (I)
Grupo de criterios CriteriosNivel de preciosDesarrollo de precios (fidelidad de precios)Créditos de proveedoresAceptación de costos de flete y transportePosibilidad de negocios recíprocosCalidad técnicaNormasGarantías de calidadPlazos de entregaCumplimiento de los tiempos de entrega (fidelidad de plazos)Periodicidad de las entregasNotificación en la demora / suspensión de entregasAsesoríaDisposición de cooperación / Facultad comunicativaElaboración de reclamosOfertas de capacitación de los proveedoresGama de productos
1. Criterios de precios y condiciones
2. Criterios de calidad de materiales
3. Criterios de tiempo
4. Criterios de servicio
CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DE PROVEEDORES (II)DE PROVEEDORES (II)
Grupo de criterios CriteriosPolítica de medio ambiente del proveedorTransporte y ManipulaciónEmpaqueDesechos
Retiro de la ubicación del proveedorConexiones de transporteRiesgos de suministro (nacionalidad y ubicación del proveedor)Fuentes de compra del proveedor
Investigación y Desarrollo (know-how técnico)Capacidades productivas y financierasParticipación en análisis de valoresEncargarse del almacenaje y control de calidadFlexibilidad (suministros al detal, cambios, etc.)
5. Criterios sobre el Medio Ambiente
6. Criterios de ubicación
7. Criterios relativos a la empresa
2. Calificación
2.1. Calidad: Especificación, lotes recibidos - rechazados, % de aceptación, índice de calidad
2.3. Servicio: Cantidad pedida - entregada, porcentaje de cumplimiento, índice de servicio.
2.2. Precio: Unitario, descuentos, transporte, costos / defectos, costo total, índice de precio.
2.4. Atención: Número de visitas, esperadas, porcentaje de cumplimiento, índice de atención
2.5. Calidad consolidada: total de índices.
EVALUACIÓNEVALUACIÓN DE OFERTAS DE OFERTAS
Criterios Peso del grupo
1. Criterios de precios y condiciones 0,201.1. Nivel de precios 25 5,01.2. Desarrollo de precios (fidelidad de precios) 20 4,01.3. Créditos de proveedores 20 4,01.4. Aceptación de costos de flete y transporte 15 3,01.5 Posibilidad de negocios recíprocos 20 4,0
Suma 1002. Criterios de calidad de materiales 0,25
2.1. Calidad técnica 40 10,02.2. Normas 20 5,02.3. Garantías de calidad 40 10,0
Suma 1003. Criterios de tiempo 0,20
3.1. Plazos de entrega 20 4,03.2. Cumplimiento de los tiempos de entrega (fidelidad de plazos) 30 6,03.3. Disposición de entregas 20 4,03.4. Notificación en la demora / suspensión de entregas 30 6,0
Suma 100
Peso del criterio
absoluto
Peso del criterio relativo
4. Criterios de servicio 0,104.1. Asesoría 25 2,54.2. Disposición de cooperación / Facultad comunicativa 30 3,04.3. Elaboración de reclamos 20 2,04.4. Ofertas de capacitación de los proveedores 10 1,04.5. Gama de productos 15 1,5
Suma 100
PONDERACIÓN DE CRITERIOS PONDERACIÓN DE CRITERIOS (I)(I)
Criterios Peso del grupo
5. Criterios sobre el Medio Ambiente 0,155.1. Política de medio ambiente del proveedor 30 4,55.2. Transporte 10 1,55.3. Empaque 40 6,05.4. Desechos 20 3,0
Suma 1006. Criterios de ubicación 0,05
6.1. Retiro de la ubicación del proveedor 20 1,0 6.2. Conexiones de transporte 20 1,06.3. Riesgos de suministro (nacionalidad del proveedor) 40 2,06.4. Fuentes de compra del proveedor 20 1,0
Suma 1007. Criterios relativos a la empresa 0,057.1. Investigación y Desarrollo 10 0,57.2. Capacidades 20 1,07.3. Participación en análisis de valores 20 1,07.4. Encargarse del almacenaje y control de calidad 20 1,07.5. Flexibilidad (suministros al detal, cambios, etc.) 30 1,5
Suma 100
Peso del criterio
absoluto
Peso del criterio relativo
PONDERACIÓN DE CRITERIOS PONDERACIÓN DE CRITERIOS (II)(II)
MATRIZ DE CRITICIDAD DE MATRIZ DE CRITICIDAD DE PROVEEDORESPROVEEDORES
PROVEEDOR 1 PROVEEDOR 2 PROVEEDOR 3CRITERIO 1 40%
Precio 0.5 15 20 12Crédito 0.4 12 15 16Negocios Recíprocos 0.1 4 3 2
TOTAL 31 38 30
CRITERIO 2 35%Calidad 0.4 14 12 8Normas 0.3 9.5 6 10Garantía 0.3 10.5 8 8
TOTAL 34 26 26
CRITERIO 6 25%Ubicación 0.35 7.5 8.75 6.5Conexiones de Transp. 0.15 3.75 2.5 3Riesgos de suministro 0.20 4 2 5Fuentes de compra 0.30 2 4 6
TOTAL 17.25 17.25 20.5
PUNTAJE TOTALPUNTAJE TOTAL 82.2582.25 81.2581.25 76.576.5
CriteriosCategoría 1Excelente
n = 20
MEDICIÓN DEL ALCANCE DE MEDICIÓN DEL ALCANCE DE OBJETIVOSOBJETIVOS
1.1. Nivel de precios
2.3. Garantías de calidad
3.3. Disposición de entregas
4.4. Ofertas de capacitación de los proveedores
5.4. Desechos
6.2. Conexiones de transporte
7.2. Capacidades
7.5. Flexibilidad (suministros al detal, cambios, etc.)
abajo de todos los competidores
absoluto
muy bien
muy bien
se pueden regre-sar los desechos, reciclaje completo
muy bien (tren, avión, bus)
muy alto
adaptación muy rápida
Categoría 2Bueno n = 15
Categoría 3Aceptable
n = 10
Categoría 4Deficiente
n = 5
Categoría 5Muy mal
n = 0
abajo de algunos competidores
con pequeñas restricciones
bien
bien
la mayoría de las veces
bien (casi todos los medios de transporte)
alto
sin problemas
igual que los de-más competidores
normal
satisfactorio
satisfactorio
parcialmente
no todos
suficiente
con dificultades
arriba de algunos competidores
insignificante
mal
existe se puede desarrollar
de vez en cuando
muy pocos
poco
pesado
arriba de todos los competidores
apenas
muy mal
no existe
ninguno
solo uno
muy escasas
ninguna adaptación
PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR EL ANÁLISIS DEL VALOR ÚTILEL ANÁLISIS DEL VALOR ÚTIL
Pasos fundamentales Descripción global de medidas
1. Definición y estructuración de criterios definidos
2. Importancia de los criterios definidos
3. Determinación de las ventajas parciales
4. Emisión del valor útil para cada alternativa
5. Juicio de los beneficios
Selección de los criterios tomados como base para el juicio. Los criterios definidos se derivan del sistema objetivo, bajo cuya base está el problema
Con ayuda de factores de peso correspondiente se evalúan los criterios definidos. La importancia muestra el significado de los criterios individuales
Para cada alternativa se examina en qué medida ésta satisface los criterios. Gráfica de las alternativas en el sistema de valores
Para cada alternativa se indaga el valor útil; a esto sigue un resumen de las utilidades parciales emitidas (síntesis de valores)
Selección de la alternativa con el máximo valor útil
1.1. Nivel de precios
3.3.Disposición de entregas
5.3. Empaque
Alternativa A1 Alternativa A2
Puntos según evaluación
(ver categoría)Valores útiles
ponderadoPuntos según
evaluación (ver categoría)
Valores útiles ponderadoCriterio Peso
Puntos totales
5
4
6
15
10
5
75
40
30
145
20
5
5
100
20
30
150
ESQUEMA DE CÁLCULO DEL ESQUEMA DE CÁLCULO DEL ANÁLISIS DEL VALOR ÚTILANÁLISIS DEL VALOR ÚTIL
¿CUANTO DEBO ¿CUANTO DEBO COMPRAR?COMPRAR?
ESTADO DE RESULTADOSESTADO DE RESULTADOS
• VENTAS TOTALES 100– Bienes y servicios adquiridos 50– Costos de M.O.D. 30– Gastos Generales 15
Beneficios antes de impuestos 5
¿SI USTED DESEA DUPLUCAR LAS UTILIDADES DE ESTA EMPRESA, QUE PODRÍA HACER?
SOLUCIONESSOLUCIONES• AUMENTAR LAS VENTAS TOTALES EN UN
100%
• AUMENTAR LOS PRECIOS EN UN 5%
• DISMINUIR LOS SALARIOS EN UN 16,6%
• DISMINUIR LOS COSTOS GENERALES EN UN 33,3%
• DISMINUIR EL COSTO DE LOS BIENES Y SERVICIOS ADQUIRIDOS EN UN 10%
Taller Selección de Proveedores: Comercializadora de Calzado La Huella S.A.
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TALLER 4 TALLER 4