Post on 19-Aug-2020
Durada:
Modalitat:
Cat
àleg
Hab
ilita
ts G
esem
20
17
Copyright © 2017 Gesem Formació i Consultoria
Catàleg de cursos d’Habilitats 2018
Copyright © 2018 Gesem Formació i Consultoria
/ModelGesemde
competències transversals
/habilitats
Durada:
Modalitat:
Cat
àleg
Hab
ilita
ts G
esem
20
17
Copyright © 2017 Gesem Formació i ConsultoriaCopyright © 2018 Gesem Formació i Consultoria
/Model de competències
Cat
álo
go In
no
vaci
ón
y C
reat
ivid
ad G
ese
m 2
01
7
El proceso formativo, que desde nuestra experiencia consolidada los últimos 20 años, amplía lasposibilidades de transferencia al contexto, es claramente la participación activa en un procesoreflexivo basado en una experiencia de vida (Aprendizaje experiencial de David Kolb).
El participante ACTIVA la competencia cuando integra conocimiento, actitud y habilidad (los trescomponentes de una competencia), y resuelve las situaciones/problemas en el contexto de formaciónexitosamente.
Un participante TRANSFIERE cuando la resolución de situaciones/problemas en el contexto de trabajoha sido un éxito y ha utilizado aquello que ha aprendido.Gráficamente, el desarrollo de una competencia en nuestro proceso de formación se representa deesta forma:
El corazón del modelo competencialGESEM son precisamente lascompetencias transversales que conmayor o menor profundización sedesarrollan en los cursos del catálogo.Nuestro modelo agrupa las competenciasen:
• Competencias EJE, de gestión de símismo / a, incluye: conciencia de símismo, autorregulación y compromiso.
• Competencias de Encaje, de gestión derelaciones: comunicación asertiva,empatía, equilibrio de los vínculos(acuerdos de calidad) y la influencia y elespíritu de equipo.
Cat
àleg
Hab
ilita
ts G
esem
20
18
CONÈIXER ACTIVAR TRANSFERIR
"Saber" "Saber fer" "Gestió dels recursos i adaptació al context “
Lliurar coneixementsConceptes, informació,
teoria, tècniques, estratègies, etc.
Desenvolupament d'habilitatsMobilització dels conceptes en
experiències de l’entorn formatiu
ApoderamentL’acció en el context real
perfecciona la competència
Durada:
Modalitat:
Cat
àleg
Hab
ilita
ts G
esem
20
17
Copyright © 2017 Gesem Formació i Consultoria
Desenvolupament de la Competència emocional per a equips saludables
Copyright © 2018Gesem Formació i Consultoria
/habilitatsde relació
• Desenvolupar les competències emocionals dirigides a establir relacions positives i eficaces amb l’equip de treball.
• Reflexionar sobre la presa de consciència d'un mateix com a punt de partida per a la millora personal i professional.
• Activar les capacitats d’observació emocional per tal d'aconseguir harmonia entre els processos mentals, emocionals i físics.
Objectiu General Continguts
Mòdul 1: Introducció• Exigències actuals i futures a les
organitzacions• Equips de treball saludables• La importància de les
competències emocionals
Mòdul 2: Les dinàmiques emocionals• Els mecanismes de percepció• Nous paradigmes que
expliquen las dinàmiques emocionals
• Com sorgeix l’emoció? intel·ligència emocional i proactivitat
• La neurobiologia de les emocions: de les sensacions als estats d'ànim
Mòdul 3: Coherència del esser humà• La Intel·ligència• Coeficient Intel·lectual i
Coeficient Emocional• Les intel·ligències múltiples de
Howard Gardner• La nostra ment emocional i
racional.
Mòdul 4: Model de la competència emocional• Dimensions intrapersonals:
competències eix• Dimensions interpersonals:
competències d’encaix
Mòdul 5: Competències eix: de la reacció a la responsabilitat d’un mateix• Consciència de si mateix,
Autoregulació, Compromís• El poder de l’elecció i el cercle
d’influencia• Model de les emocions bàsiques• La resiliència• Bones pràctiques: creació
d’espais protegits i energies netes
• De la dependència a la interdependència
Mòdul 6: Competències d’encaix de gestió de relacions• Comunicació assertiva, empatia,
equilibri als vincles i la influència i l’esperit d’equip
• Límits i respecte• El compte bancària i el
desenvolupament de la confiança
Durada:20h
Modalitat:Presencial
Objectius específics
Establir relacions eficaces amb l’equip de treball
Cat
àleg
cu
rso
s d
’Hab
ilita
ts 2
01
8
Durada:
Modalitat:
Cat
àleg
Hab
ilita
ts G
esem
20
17
Copyright © 2017 Gesem Formació i Consultoria
Ser la solució: actitud proactiva i pensament creatiu
Copyright © 2018 Gesem Formació i Consultoria
/habilitats de relació
• Activar el paradigma proactiu: la autoresponsabilitat
• Reconèixer el potencial creatiu propi
• Activar l’actitud creativa i desenvolupar hàbits per a afavorir-la
• Aplicar tècniques per a trobar idees i solucions
Objectiu General Continguts
Cat
àleg
Hab
ilita
ts G
esem
20
18
Durada20h
Modalitat:Presencial
Objectius específics
Proposar solucions creatives a l’ entorn laboral
Mòdul 1: Introducció• Exigències actuals i futures a les
organitzacions• El “top ten” de les habilitats:
necessitats globals previstes pel 2020
Mòdul 2: De la Reactivitat a la Responsabilitat• Consciència de si mateix,
Autoregulació, Compromís• El poder de l’ elecció i el cercle d’
influència• De la independència a la
interdependència: fomentar ecosistemes
Mòdul 3: Pensament creatiu• Naturalesa del pensament
creatiu• Trets creatius dels diferents
perfils de personalitat• Descobrir el teu estil
creatiu• Descobrint recursos personals
per a la pròpia creativitat• Fomentar l’actitud i els hàbits
que afavoreixen la creativitat• Desactivar els “destructors” de
la creativitat• Contrastar les idees i les
possibilitats • La conversa dels dos
hemisferis
Mòdul 4: Procés creatiu per a trobar solucions• Idear: tècniques per a trobar
idees• Classificar les idees (quadrant
originalitat– implementació)• Connectar amb la visió• Presentar les idees a l’
ecosistema • trobar aliats pel
desenvolupament
Durada:
Modalitat:
Cat
àleg
Hab
ilita
ts G
esem
20
17
Copyright © 2017 Gesem Formació i Consultoria
Activar els talents propis per a enfortir l’equip
Copyright © 2018 Gesem Formació i Consultoria
/habilitats de relació
• Valorar les pròpies aptituds, talents i inclinacions.
• Identificar “debilitats” derivades de l’estil de personalitat com àrees de desenvolupament personal i/o complementarietat amb altres.
• Fomentar la col·laboració amb altres persones: l’ engranatge de l’equip.
• Aplicar estratègies davant els diferents estils de comunicació.
• Dissenyar l’encaix dels teus talents en l’equip de treball (transferible a altres àrees de la vida).
Objectiu General Continguts
Cat
àleg
Hab
ilita
ts G
esem
20
18
Durada:20h
Modalitat:Presencial
Objectius específics
Potenciar l’equip des de la mobilització de talents i inclinacions personals
Mòdul 1: Introducció• La complementarietat dels
perfils personals• Utilitat del coneixement dels
perfils personals per a “no experts”
Mòdul 2: Aptituds naturals i el perfil de personalitat• Els 4 perfils del DISC• Els rols d’equip Belbin• Els arquetips mitològics• L’ enneagrama
Mòdul 3: Actitud i Oportunitat per al desenvolupament del talent• Ser el teu propi “gerent de
talent”• Exercicis d’ autoconeixement
per a posar en valor:⁻ Les teves aptituds naturals ⁻ Els teus talents (“el teu
superpoder”)⁻ Les teves inclinacions personals• Exercicis d’ autoconeixement
per a identificar els teus punts a millorar ⁻ Fomentar la col·laboració
amb altres persones: l'engranatge de l’equip
Mòdul 4: Mobilitzar les teves aptituds, talents i inclinacions en relació amb la resta de l’equip• Estils de comunicació en relació
al perfil de personalitat i estratègies per a cadascú
• Pràctiques dels estils de comunicació (simulacions i roleplaying)
• Manual Thinking© per a dissenyar cóm activar l’equip en funció de la complementarietat dels talents
Durada:
Modalitat:
Cat
àleg
Hab
ilita
ts G
esem
20
17
Copyright © 2017 Gesem Formació i Consultoria
Lideratge, influència i esperit d’equip
Copyright © 2018 Gesem Formació i Consultoria
/habilitatsde relació
Continguts
Mòdul 1: Lideratge• Lideratge en l’equip i el model
del canvi• Característiques i funcions del
líder• Els rols en l’equip• Símptomes d’ una direcció/estil
de comandament inadequada• Causes i conseqüències d’un
lideratge poc eficaç.
Mòdul 2: Treballar en equip i motivació• Del treball en grup al treball en
equip• Etapes en el desenvolupament
d’un equip• Equips madurs. Variables que
els identifiquen• Comportaments en l’equip.
Col·laboració i confiança • Què és la motivació• Teories sobre motivació: model
conductual, Maslow, Herzberg i McClelland
Mòdul 3: La cohesió en un equip de treball• La intel·ligència emocional i
autoestima. • Sentit de pertinença. • Dinàmica de grup.
Mòdul 4: Rendibilitzar el treball en equip. • Problemes i solucions. • Autoavaluació de les pròpies
habilitats directives. • Crear un clima potenciador del
rendiment.• Donar exemple de
autoexigència. • Establir una cultura de
valoració.
Mòdul 5: : La delegació• Motivació i efectivitat a la
delegació• Diferents personalitats,
diferents delegacions.• Com donar instruccions• Com corregir o reforçar
comportaments• Com incrementar la
participació.
Durada:20h
Modalitat:Presencial
• Desenvolupar algunes de les competències necessàries per augmentar la eficàcia del lideratge personal i professional
• Afrontar els reptes de manera més conscient, intencional i estratègica.
• Donar a conèixer als participants, conceptes essencials, eines i tècniques que els permetin millorar les funcions de lideratge amb els seus col·laboradors.
• Desenvolupar capacitats/competències d’observació emocional. Millorar el coneixement dels altres.
• Entrenar i posar en pràctica eines i habilitats necessàries per al desenvolupament d’un lideratge eficaç.
Objectiu General
Objectius específics
Impulsar projectes i aconseguir el compromís de l'equip, través d’ una millora a les relacions interpersonals i la satisfacció de les persones.
Cat
àleg
cu
rso
s d
’Hab
ilita
ts 2
01
8
Durada:
Modalitat:
Cat
àleg
Hab
ilita
ts G
esem
20
17
Copyright © 2017 Gesem Formació i Consultoria
Comunicació assertiva i laconstrucció de confiança
Copyright © 2018 Gesem Formació i Consultoria
/habilitatsde relació
Continguts
Mòdul 1: Establir el procés de comunicació
• Comunicació en les organitzacions: ascendent, descendent, horitzontal.
• Elements, factors i barreres a la comunicació interpersonal.
• La comunicació verbal i no verbal (condicions per a una bona comunicació).
Mòdul 2: La comunicació amb el públic• L’atenció personal: Conèixer a l’
interlocutor. • Utilitzar l’atenció com a eina de
comunicació. • Modalitats d’escolta: ignorada,
fingida, selectiva, activa i empàtica.
Mòdul 3: Resoldre els problemes de la comunicació.
• Millorar les expressions verbals i saber dialogar.
• La garantia del feed-back• Reconèixer els diferents
comportaments dels interlocutors i identificar les seves necessitats i interessos.
Mòdul 4: Aconseguir eficàcia en la atenció al públic
• L’acollida de peticions utilitzant tècniques assertives.
• Establir el perfil de l’altre persona: saber adaptar-se a les actituds i exigències del interlocutor, transmetre seguretat, eliminar les barreres emocionals.
• Transmetre una actitud de servei: mantenir la disponibilitat, avançar-se als problemes, orientar al visitant i donar seguretat.
Mòdul 5: Saber canalitzar les situacions difícils
• Identificar al client difícil, actituds per atendre les protestes i reclamacions.
Durada:24h
Modalitat:Presencial
• Practicar formes concretes de comportament i d’actuació en situacions delicades o difícils.
• Proporcionar tècniques per fer argumentacions que persuadeixin de la nostra opinió.
• Adquirir els coneixements i les tècniques que ajudin a desenvolupar les tasques d’atenció al públic per millorar la qualitat del servei que s’ofereix.
Objectiu General
Objectius específics
Aprendre a utilitzar un llenguatge clar, concís i positiu a les comunicacions
Cat
àleg
cu
rso
s d
’Hab
ilita
ts 2
01
8
Durada:
Modalitat:
Cat
àleg
Hab
ilita
ts G
esem
20
17
Copyright © 2017 Gesem Formació i Consultoria
Negociació per a la prevenció de conflictes
Copyright © 2018 Gesem Formació i Consultoria
/habilitatsde relació
Continguts
Mòdul 1: Nocions conceptuals• Què entenem per negociació?• Com reconèixer un conflicte? • Alternatives a la negociació
(ADR’s) Conciliació, Arbitratge, Judici, Teràpia, Orientació i Mediació
Mòdul 2: Definició i característiques del conflicte• Estructura del conflicte• Causes i efectes del conflicte• Tipus de Conflictes
Mòdul 2: A qui pertany el conflicte? • El problema és meu: Saber
Confrontar• El problema és seu: saber
escoltar• El problema és dels dos: Saber
Negociar
Mòdul 3: Tipus d’estratègies de negociació• Negociació distributiva • Negociació amb criteris
objectius
Mòdul 4: Estratègies i actituds per afrontar els conflictes• Estils de comunicació per a
negociar: conciliador, competitiu, negociador, i estil col·laboratiu
• Com utilitzar la nostra intel·ligència emocional per negociar
• Percebre, expressar, regular i comprendre las emociones.
Durada:20h
Modalitat:Presencial
• Conèixer els principis bàsics de la negociació i la gestió de conflictes.
• Identificar les diferents estratègies i tècniques de negociació i aplicar-les amb criteri en els diferents contextos.
• Dominar les fases i estructura de la negociació i ser capaç de planificar un procés de negociació d'una manera realista.
• Adquirir actituds i habilitats com a negociador incloent tàctiques específiques, així com millorar la gestió de les emocions pròpies i dels altres.
Objectiu General
Objectius específics
Planificar i portar un procés de negociació d'una manera realista
Cat
àleg
cu
rso
s d
’Hab
ilita
ts 2
01
8
Durada:
Modalitat:
Cat
àleg
Hab
ilita
ts G
esem
20
17
Copyright © 2017 Gesem Formació i Consultoria
Acords de qualitat per a projectes efectius
Copyright © 2018 Gesem Formació i Consultoria
/habilitatsde relació
Continguts
Mòdul 1: Aconseguir acords de qualitat
• La diferència entre una queixa i un reclam.
• Requisits per a la formulació d'un acord de qualitat i que construeixi confiança.
• Tècnica per gestionar les queixes i tècnica per gestionar reclamacions.
Pràctica 1: Establir les conseqüències de l'incompliment d'un acord.
Mòdul 2: Convèncer les persones• Distinció de conceptes:
Persuadir i manipular.• Rebutjar la manipulació
coneixent les seves característiques.
• Cinc maneres de guanyar la confiança en els altres.
Pràctica 2: Obtenir la cooperació i suport de l'equip de treball quan no ets el cap.
Durada:12h
Modalitat:Presencial
• Comprendre els espectres de control e influència.
• Identificar les necessitats del lloc laboral que estan ubicades al espectre de la influència.
• Conèixer les claus d’èxit dels acords.
• Dissenyar acords de qualitat, fent servir situacions reals.
• Desenvolupar l’habilitat de fer acords de qualitat i gestionar reclamacions i queixes.
• Conèixer tècniques per desenvolupar relacions de confiança dins l’equip de treball
Objectiu General
Objectius específics
Desenvolupar l’habilitat de fer acords de qualitat
Cat
àleg
cu
rso
s d
’Hab
ilita
ts 2
01
8
Durada:
Modalitat:
Cat
àleg
Hab
ilita
ts G
esem
20
17
Copyright © 2017 Gesem Formació i Consultoria
Presentar idees i projectes amb claredat
Copyright © 2018 Gesem Formació i Consultoria
/habilitatsde relació
Continguts
Mòdul 1: Parlar en Públic... i saber comunicar
• El procés de comunicació efectiva: barreres i facilitadors.
• Elements en la comunicació: verbal i no verbal
Mòdul 2: El poder de la paraula• Claredat, precisió i concreció.• Generar Impacte mentre
s’eviten les crosses. • El cos comunica • El Parallenguatge
Mòdul 3: Presentar una idea
• Distinció de conceptes: el procés de pensament darrere d'una argumentació eficaç.
• Protocol per presentar una idea.
• Què vol dir: identificar i fer explícit el procés de pensament darrere de la història.
Mòdul 4 : Dir el que vulgui generant benestar
• Comunicar notícies difícils.• L'art de fer preguntes• Tècniques per corregir els
errors de les persones.• Pràctica: Calmar una persona
enutjada.
Durada:24h
Modalitat:Presencial
• Conèixer metodologies per preparar intervencions i adaptar-les als contexts.
• Captar l’atenció i mantenir l’ interès del públic.
• Controlar les por escènica amb tècniques fàcils y pràctiques.
• Aprendre a utilitzar un llenguatge clar, breu i positiu.
• Adquirir consciència dels gests i comportaments adequats per parlar en públic.
Objectiu General
Objectius específics
Adquirir domini en l’art de l’expressió efectiva de idees i projectes i portar presentacions amb fluïdesa i claredat
Cat
àleg
cu
rso
s d
’Hab
ilita
ts 2
01
8
Durada:
Modalitat:
Cat
àleg
Hab
ilita
ts G
esem
20
17
Copyright © 2017 Gesem Formació i Consultoria
Gestió del temps per a la millora de la productivitat
Copyright © 2018 Gesem Formació i Consultoria
/habilitatsde relació
Continguts
Mòdul 1: Introducció• Autoconeixement• El lloc de treball
Mòdul 2: Com gestiono el meu temps• Planificar, organitzar i
prioritzar• Concepte i característiques del
temps• Què és la planificació, utilitats i
com planificar.• Mètodes per planificar
Mòdul 3: Problemes amb el temps• Identificar les causes dels
problemes amb el temps• Treballar aquestes causes• La proactivitat• Concepte de proactivitat
• Com desenvolupar-la• Beneficis de la proactivitat• Factors del temps
Mòdul 4: Mètodes i eines per a la gestió de les nostres tasques• Mètode ABC• Ús dels recursos• Eines per ajudar la gestió del
propi temps• Manual Thinking ®• Trello ®
Durada:20h
Modalitat:Presencial
• Detectar i eliminar les barreres personals que dificulten la gestió del temps
• Establir prioritats adequadament en funció de importància i urgència
• Aprendre a dir “no” quan correspon
• Desenvolupar l’habilitat de fer planificacions periòdiques personals i d’equip
• Saber delegar
• Desenvolupar l’hàbit de planificar prenen en consideració importància i urgència
Objectiu General
Objectius específics
Optimitzar la gestió del temps laboral
Cat
àleg
cu
rso
s d
’Hab
ilita
ts 2
01
8
Durada:
Modalitat:
Cat
àleg
Hab
ilita
ts G
esem
20
17
Copyright © 2017 Gesem Formació i Consultoria
Enfocar prioritats (focus) per a optimitzar el temps
Copyright © 2018 Gesem Formació i Consultoria
/habilidades de organización
Continguts
Cat
álo
go H
abili
dad
es G
esem
20
18
Mòdul 1: Introducció• Autoconeixement• El “Focus“ com actiu mental• Equilibri entre els 3 focus
(proposta de D. Goleman)• L’entorn: anàlisis i identificació
de la meva percepció´
Mòdul 2: Organitzar les accions des de les prioritats• La proactivitat com a
paradigma de funcionament• Matriu de Dwight D.
Eisenhower i adaptació de S. Covey
• Estratègies per a cada quadrant de la matriu
• Actitud i hàbits per a actuar cada dia atenent el quadrant allò important
• Planificar prioritzant
Mòdul 3: Problemes amb el temps• Obstacles per a prioritzar• Els límits a l’entorn: comunicar
assertivament • Decidir i activar la voluntat• Alinear pensament i acció• Desactivar les causes dels
problemes amb el temps
Mòdul 4: Mètodes i eines per a la gestió de les nostres tasques• Ús dels recursos• Eines per ajudar a la gestió del
propi temps• Manual Thinking ®• Trello ®• Kanban ®
Durada:20h
Modalitat:Presencial
• Detectar i eliminar les barreres personals que dificulten la gestió del temps.
• Establir prioritats adequadament en funció de la importància i urgència.
• Aprendre a dir “no” quan correspon.
• Desenvolupar l’habilitat de fer planificacions periòdiques personals i d’equip.
• Saber delegar.
• Desenvolupar l’hàbit de planificar prenent en consideració importància i urgència.
Objectiu General
Objectius específics
Optimitzar la gestió del temps laboral
Durada:
Modalitat:
Cat
àleg
Hab
ilita
ts G
esem
20
17
Copyright © 2017 Gesem Formació i Consultoria
Durada:20h
Modalitat:Presencial / Online
Competència:CD02 - Gestió de la informacióCD03 - Comunicació digital
Internet 360 0
Eines i tendències 2.0 aplicades a la tasca professional
Cat
àleg
Hab
ilita
ts G
esem
20
18
Copyright © 2018 Gesem Formació i Consultoria
Programa: 22463
/habilitatsfuncionals
A més …
IDEA u.lab HUBen Tecnologías sociales
Prácticas
Espacio abierto para el estudio de la Teoría U
del MIT
I+D en Tecnologías sociales
Prácticas
Soluciones a medida para un liderazgo
emergente.
Aplicando
la Teoría U
del MIT