Generación de valor

a través de la marca

Barcelona

9 de mayo 2012

Christopher R. Smith

Director General www.brandsmith.es

@brandsmith_esp

EL CONCEPTO DE PATRIMONIO DE MARCA

Una marca es un activo intangible que genera beneficios a lo largo del tiempo

Un nombre que tiene poder

de influencia en los compradores

TIFFANY’S JOYERÍA DE TU CALLE

La influencia genera ventas y beneficio.

La marca es el producto

más una serie de conceptos construidos

a su alrededor a lo largo del tiempo.

LOS CONCEPTOS ASOCIADOS A LA MARCA SON SU PATRIMONIO Y DISTORSIONAN EL PRODUCTO, PERO ALIVIAN EL RIESGO PERCIBIDO.

BAJO RIESGO. PRECIO ANTES QUE MARCA.

ALTO RIESGO. MARCA ANTES QUE PRECIO.

PATRIMONIO DE LA MARCA

Una marca con patrimonio contrarresta el riesgo

GENERA PATRIMONIO Y EL VALOR LLEGARÁ SOLO

Un sistema perceptual con tres patas

NOMBRES PRODUCTOS

CONCEPTOS

PATRIMONIO

LA TRANSFORMACIÓN DE PATRIMONIO EN VALOR

“UNA MARCA ES LA SENSACIÓN VISCERAL QUE ALGUIEN SIENTE HACIA UN PRODUCTO, SERVICIO O COMPAÑÍA” MARTY NEUMEIER

Producto Marca Percepciones

LAS MARCAS SON PERCEPCIÓN, SON OPINIÓN Y ALTERAN LA MANERA EN QUE LAS

PERSONAS OBSERVAN LOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y ORGANIZACIONES, HACIÉNDOLOS

MÁS O MENOS ATRACTIVOS.

Marca Percepciones

LAS MARCAS SON PERCEPCIÓN, SON OPINIÓN Y ALTERAN LA MANERA EN QUE LAS

PERSONAS OBSERVAN LOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y ORGANIZACIONES, HACIÉNDOLOS

MÁS O MENOS ATRACTIVOS.

LAS MARCAS SON PERCEPCIÓN, SON OPINIÓN Y ALTERAN LA MANERA EN QUE LAS

PERSONAS OBSERVAN LOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y ORGANIZACIONES, HACIÉNDOLOS

MÁS O MENOS ATRACTIVOS.

LAS MARCAS SON PERCEPCIÓN, SON OPINIÓN Y ALTERAN LA MANERA EN QUE LAS

PERSONAS OBSERVAN LOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y ORGANIZACIONES, HACIÉNDOLOS

MÁS O MENOS ATRACTIVOS.

PENSAMIENTOS SENTIMIENTOS CREENCIAS SÍMBOLOS f e

FUNCIONALIDAD EMOCIONAL

NO SE TRATA DE LA VERDAD SINO DE LO QUE EL PÚBLICO CREE QUE ES LA VERDAD.

LAS MARCAS SE CONSTRUYEN SOBRE CREENCIAS.

compramos simbología

VENTAJA

EN COSTES

BENEFICIOS POR ASOCIACIONES MENTALES

VENTAS

RECURRENTES

POR LEALTAD

Mecanismos de generación de valor

RATIO DE TRANSFORMACIÓN PATRIMONIO | MERCADO | VALOR

EL VALOR DE LA MARCA ES EL RETORNO MONETARIO DE UNA PREDISPOSICIÓN PSICOLÓGICA Y COLECTIVA, MEDIATIZADA POR EL MERCADO

6 CLAVES PARA CONVERTIR PATRIMONIO EN VALOR

Disponga de un medio excelente.

Las marcas son activos condicionales, no existen sin materia.

Crea una marca líquida.

Se necesita más que branding para construir una marca.

Construya deseabilidad en todos los puntos de contacto.

Las marcas pueden inspirar sensaciones.

Crea marcas que movilizan.

Si motivan al consumidor,

motivarán al trabajador.

Mission control.

Designar a un responsable de todas las decisiones que afectan a la marca.

Gestionar desde dentro, aproximarse desde fuera.

“No nos vemos si no nos salimos de nosotros” (José Saramago).

CONCLUSIONES SOBRE GENERACIÓN DE VALOR

La marca es un sistema orgánico que para generar valor, primero debe crecer.

Si no hay patrimonio, no hay valor.

¿Una misión?

EN TODAS NUESTRAS ACTIVIDADES BUSCAMOS MOSTRAR UNA SERIE DE

CUALIDADES FUNDAMENTALES E INALIENABLES – INTEGRIDAD, HONESTIDAD EN LA NEGOCIACIÓN, TRATANDO A TODO EL

MUNDO CON RESPETO Y DIGNIDAD, ESFORZÁNDONOS EN BUSCA DE LAS

VENTAJAS MUTUAS Y CONTRIBUYENDO AL PROGRESO DE LA HUMANIDAD.

La coherencia y la honestidad es lo fundamental.

Construir una marca que genere valor no es un fin.

Ni siquiera es un medio.

Es una actitud.

Muchas gracias.

Christopher SmithBrandSmith

chris@brandsmith.es

Presentación disponible en www.brandsmith.es