Post on 13-Jun-2015
description
Curso de Analítica Avanzado con
por Guiomar González
@guiogl
guiometrics@gmail.com
¿qué vamos a ver hoy? 1. Configuración de objetivos 2. Informes personalizados 3. Segmentos avanzados 4. Configuración de filtros 5. Seguimiento de eventos 6. Seguimiento de campañas 7. Embudos multicanal 8. Galería de soluciones de Google Analytics 9. Extra
guiometrics@gmail.com
1. Configuración de objetivos y seguimiento de conversiones
guiometrics@gmail.com
¿para qué sirven?
guiometrics@gmail.com
¿para qué sirven?
para ver si mi sitio web tiene éxito
guiometrics@gmail.com
Los defino preguntándome:
¿Qué quiero que haga el usuario en mi sitio
web? • que compre • que venga cada vez que publico algo • que rellene un formulario • que descargue un documento
guiometrics@gmail.com
¿cómo lo hacemos?
guiometrics@gmail.com
embudo de conversión
• ¿para qué sirve? para ver en qué páginas o pasos perdemos posibles clientes y mejorar
• ¿cómo definimos el embudo? experiencia, observación, ruta del objetivo invertida, resumen de navegación de página
guiometrics@gmail.com
¡Atención sólo para objetivos url
¿cómo lo hacemos?
guiometrics@gmail.com
e-‐commerce
¡Imprescindible implementar el código específico de Google Analytics!
guiometrics@gmail.com
¡Nos da información de productos vendidos,
ingresos, pedido medio y transacciones
2. Informes personalizados
guiometrics@gmail.com
¿para qué sirven?
guiometrics@gmail.com
¿para qué sirven?
Los informes personalizados sirven para
escoger los datos que queremos ver y en el
orden en que queremos verlos
guiometrics@gmail.com
por ejemplo:
• conversiones branding/ no branding por región • conversiones por hora del día • tráfico y conversiones por landing page y keywords asociadas • informes por tipo de usuario o cliente • informes por categoría de producto • informes por autor • informes por receptor: gerente, SEO, logística,
guiometrics@gmail.com
si…. el informe estándar es:
pero a mí me interesa más:
además….
¡Atención! sólo se pueden hacer 100 informes personalizados por cuenta
guiometrics@gmail.com
podemos programar el envío periódico del informe a nuestro email
¿cómo lo hacemos?
guiometrics@gmail.com
3. Segmentos avanzados
guiometrics@gmail.com
¿para qué sirven?
guiometrics@gmail.com
segmentos personalizados sobre el informe estándar que estamos viendo, filtramos: • por un área geográfica concreta • por una fuente específica • por un horario o día de la semana • por los que conocen nuestra marca • por búsquedas con 2-‐3 palabras clave
podemos combinar hasta 4 diferentes
guiometrics@gmail.com
además….
¡Atención! sólo se pueden hacer 100 segmentos avanzados por login
guiometrics@gmail.com
podemos guardar las combinaciones y selecciones:
4. Configuración de perfiles y filtros
guiometrics@gmail.com
¿para qué sirven?
guiometrics@gmail.com
¿para qué sirven?
para tratar los datos antes de verlos
¡Atención una vez aplicado el filtro no hay vuelta atrás!
guiometrics@gmail.com
por eso…lo primero es hacer un PERFIL de copia de seguridad
guiometrics@gmail.com
principales usos de los perfiles y filtros
• excluir tráfico interno • configurar segmentos: un subdominio, una categoría de producto,…
• renombrar urls largas • compartir sólo parte de los datos consejo: hacer un perfil para cada grupo de filtros, en caso de duda, dejarlo en manos de un profesional
guiometrics@gmail.com
¿cómo lo hacemos?
guiometrics@gmail.com
aquí ponemos nuestra IP, si no la sabemos la podemos buscar en Google
¿cómo lo hacemos?
guiometrics@gmail.com
5. Seguimiento de eventos
guiometrics@gmail.com
¿para qué sirven?
guiometrics@gmail.com
¿para qué sirven?
para registrar todo lo que sea hacer clic o
interactuar en una página sin salir de ella y
que Google Analytics no registra
guiometrics@gmail.com
¿de qué estamos hablando?
• Clics: descargas, enlaces externos, gadgets, …
• Vídeos: play, stop, duración visionado,…. • Formularios: % completado, abandonos,..
• Blogs: comentarios, % página visto,…
guiometrics@gmail.com
¿cómo lo hacemos?
guiometrics@gmail.com
primero se altera el código del evento que queremos controlar: <a href=”www.familymagicbox.com” title=“FamilyMagicBox”> onClick=”_gaq.push(['_trackEvent', ’Outbound_Link', ’Family Magic Box’,, '5', true]);” Family Magic Box </a>
6. Campañas personalizadas
guiometrics@gmail.com
¿para qué sirve?
guiometrics@gmail.com
¿para qué sirve?
para identificar con parámetros propios los
enlaces que ponemos nosotros
guiometrics@gmail.com
son útiles cuando
publicamos o enviamos correos electrónicos con diferentes ofertas (primavera, 3x2,
verano,…) enlazadas a una misma página…
…de esta forma sabremos exactamente cuántas visitas llegan desde cada enlace
guiometrics@gmail.com
para etiquetar una campaña… 1. etiquetar la url (medio, fuente, nombre)
herramienta de Google Analytics para crear url
2. acortar la url goo.gl, bitly.com
3. comprobar que la url acortada funciona correctamente
4. utilizarla en la publicación
guiometrics@gmail.com
7. Embudos multicanal
guiometrics@gmail.com
¿para qué sirven?
guiometrics@gmail.com
para saber por dónde ha circulado
el usuario hasta llegar al objetivo
¿para qué sirven?
guiometrics@gmail.com
¿cómo lo hacemos?
guiometrics@gmail.com
Nos muestra la importancia de cada canal en el camino que ha llevado el usuario hasta la conversión
el canal referencia es importante aunque desde él no se convierta directamente
9. Galería de soluciones de Google Analytics
guiometrics@gmail.com
¿para qué sirve?
guiometrics@gmail.com
para obtener plantillas de cuadros de
mando, informes personalizados y
segmentos avanzados
¿para qué sirve?
guiometrics@gmail.com
¿cómo lo hacemos? http://www.google.com/analytics/learn/solutions-‐gallery.html Con nuestra cuenta de analytics abierta, descargamos la plantilla en ella directamente en el perfil que elijamos
guiometrics@gmail.com
9. Extra
• ¿Qué quiero que haga el usuario en mi sitio web? Objetivos
• ¿Quiénes son mis usuarios? Segmentos • ¿Cómo llegan hasta mi sitio? Fuentes de tráfico
• ¿Qué información necesito? Informes personalizados, cuadro de mando
guiometrics@gmail.com
para saber más:
• http://www.trucosoptimizacion.com
• http://www.doctormetrics.com
• http://trucosgoogleanalytics.com
• http://www.aleydasolis.com
• http://blog.ikhuerta.com
• http://dondeestaavinashcuandoselenecesita.blogspot.com.es/
en inglés:
• http://www.kaushik.net
• http://www.koozai.com
guiometrics@gmail.com
Muchas gracias por tu atención
Espero que te haya sido útil
http://es.linkedin.com/in/guiogl/ @guiogl
guiometrics@gmail.com