Post on 25-Jul-2020
FLUJO DE COMPRA NOVIOS
PARA EXTRANJEROS
Flujo compra de Novios
PASO 1: INGRESAR A LA PÁGINA PRINCIPAL DE NOVIOS FALABELLA
Flujo compra de Novios
PASO 2: BUSCAR LISTA DE NOVIOS
Buscar la lista de Novios desde el buscador por:
1. Apellido Novia (o)
2. Apellido Novio (a)
3. Código de Evento.
Busca el
evento
Flujo compra de Novios
PASO 3: SELECCIONAR LA LISTA DE NOVIOS
Seleccionar botón “REGALAR” en la lista de Novios que estoy
buscando.
Seleccionar lista
Flujo compra de Novios
PASO 4: SELECCIONAR PRODUCTO A REGALAR
Una vez elegido el producto que quiero regalar, hacer click en el botón “Regalar” y el producto automáticamente aparecerá en tu bolsa de compras,
donde deberás seleccionar la opción “Terminar compra”
Click en el
Botón
En este paso es importante que compruebes que el check de Novios se encuentre seleccionado.
Luego presionar botón
“Ir a comprar”
Check debe estar
seleccionado
Flujo compra de Novios
PASO 5: CONTINUAR COMPRA EN F.COM
PASO 6: DESPACHO
Flujo compra de Novios
Para los Clientes que ya tienen una cuenta en
Falabella.com deben ingresar su dirección de e-mail.
Si el cliente no tiene cuenta, solo ingresar el mensaje para
los Novios.
En la misma página deben escribirles un mensaje a los
Novios. Es importante que siempre revisen que la lista de
Novios sea la correcta.
Ingresar e-mail
Mensaje para los novios
Flujo compra de Novios
PASO 7: MEDIO DE PAGO PARA EXTRANJEROS SIN RUT CHILENO
Selecciona este
MEDIO DE PAGO
Seleccionar
<Otras tarjetas de crédito>
y completar todos los
campos de la tarjeta y
datos personales que se
solicitan.
Ingresa tus datos
personales
PAGAR EN 1 CUOTA
(SI ELIGES MÁS CUOTAS, TU COMPRA SERÁ RECHAZADA)
Flujo compra de Novios
PASO 7: PARA EXTRANJEROS SIN RUT CHILENO
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Sólo números (Pasaporte sin las letras o número ID)
Luego de seleccionar el medio de Pago, en la sección de Datos Personales deben ingresar:
• Nombre
• Apellido
• Teléfono: Si no tienes Teléfono chileno, ingresa nueve dígitos cualquiera en este campo.
• RUT: Si no tienes un RUT chileno, selecciona la opción “Usa otra forma de identificación”.
2° Elige la opción “Pasaporte”.
3° Escribe sólo con números tu Pasaporte o tu número ID.
Ingresa nueve dígitos cualquiera
Flujo compra de Novios
PASO 7: PAGO
Luego de ingresar los datos de tu
tarjeta, debes revisar que los datos del
despacho y el resumen de tu orden
sean los correctos. Si todo esta OK,
debes marcar el check “Declaro que
he leído y aceptado los Términos y
condiciones” y apretar el botón
“Ingresar tu orden”.
Confirmar términos y
condiciones
Flujo compra de Novios
PASO 8: RESUMEN DE LA ORDEN DE COMPRA (OC)
Orden Finalizada.
Número de OC