Sin inspeccin El ususario y e productor negociaban cara a cara, cada uno se protegia bajo un contrato. la calidad de diseo se obtenia con mayor facilidad, ademas era mas sencillo lograr la calidad de conformancia y la satisfaccion del consumidor.

Inspeccin Se caracteriz por la deteccin y solucin de los problemas generados por falta de uniformidad del producto. La inspeccin reaccionaba a los productos defectuosos, eliminando errores impidiendo que estos llegaran al consumidor convirtiendolos en desecho.

Control estadistico de procesos

Aparicin de metodos estadisticos para reducir los niveles de inspeccin; esta dejo de ser masiva para convertirse en inspeccin a base de muestreos, lo cual la hizo menos costosa y cansada. Se capacito a los inspectores en tecnicas estadisticas, convirtiendose en la base del control de calidad.

Aseguramiento de la calidad

El proceso de manufactura requiere de servicios de soporte de calidad, por lo que se debian coordinar esfuerzos entre las areas de produccion y diseo del producto, ingenieria de procesos, abastecimineto, laboratorio, ademas de otras areas, adecuando las caracteristicas de un producto al uso que le va a dar el consumidor.

Administracin estrategica por calidad

Se busca satisfacer a clientes internos y externos, los estrategicos buscan impactar de manera positiva a todos los grupos de influencia, para reducir variabilidad y niveles de operacion Seis Sigma o sea procesos libres de error.

Innovacin tecnologica

La competitividad depende de la capacidad para responder a los cambios en el mercado, las empresas basansu competitividadcomo negocios en el desarrollo tecnologico. El consumidor acepta la variabilidad a cambio de la innovacion rapida.