Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

Post on 04-Aug-2015

290 views 4 download

Transcript of Estudio de mercado Villa Elisa - invierno 2008

CARACTERÍSTICAS DE LA MUESTRA DE LA CIUDAD DE

VILLA ELISA

COMPOSICIÓN DE LA MUESTRA POR SEXO

Femenino46,7%Masculino

53,3%

COMPOSICIÓN DE LA MUESTRA POR RANGOS DE EDAD

Hasta 30 años12,4%

30 a 40 años27,6%

40 a 50 años20,0%

50 a 60 años23,8%

Mayores de 60 años16,2%

COMPOSICIÓN DE LA MUESTRA POR OCUPACIÓN

30,5%

19,0% 18,1%8,6% 7,6% 3,8%

12,4%

Profesionales Comerciantes Empleados Amas deCasa

Jubilados Estudiantes Otros oficios

PROCEDENCIA

DE LOS TURISTAS

PROCEDENCIA DE LOS TURISTAS

80,9%

10,9%

5,9%

1,7%

0,6%

Buenos Aires Entre Ríos Santa Fe Córdoba Corrientes

COMPOSICIÓN DE LA MUESTRA BUENOS AIRES (80,9%)

Capital Federal48,8%

Gran Buenos Aires30,1%

Provincia 21,1%

PROCEDENCIA DE TURISTAS ORIUNDOS DEL GRAN BUENOS AIRES (30,1%)

19,1% 18,0%

12,4% 11,2%

6,7% 5,6% 4,6% 4,5%2,3% 2,1%

13,5%

Quilmes RamosMejia

Lanus José L.Suarez

Moreno San Isidro Lomas deZamora

SanFernando

Morón VicenteLopez

Otros

CARACTERIZACIÓN DE LA

DEMANDA

MOVILIDAD DE TURISTAS QUE VISITAN VILLA ELISA

Automóvil93,3%

Colectivos y combis4,8%

Otros Medios1,9%

CONFORMACIÓN DE GRUPOS

DE DOS49,5%

DE TRES13,3%

DE CUATRO22,9%

DE CINCO8,6%

DE SEIS1,9%

DE MAS DE 6 3,8%

¿QUIENES LO ACOMPAÑARON EN ESTE VIAJE?

43,0% 42,7%

14,3%

Familiares Pareja Amigos

¿CUÁNTO TIEMPO VIAJÓ PARA LLEGAR AQUÍ?

Hasta 2 hs11,4%

2 a 4 hs22,9%

4 a 6 hs57,1%

6 a 8 hs6,7%

Más de 8 hs1,9%

ACTIVIDADES REALIZADAS POR LOS TURISTAS

68,3%

15,5%

5,6% 4,9% 2,1% 3,6%

Termas Pasear y conocer Actividades Aeróbicas Museos y VisitasGuiadas

Actividades nocturnas Otras Actividades

Tiempo Promedio de Estadía de los Turistas en Villa Elisa:

3,5 Días.

COMPOSICIÓN ESTADÍA DE LOS TURISTAS EN VILLA ELISA

1 dia15,2%

2 dias19,0%

3 dias34,3%

4 dias17,1%

5 dias2,9%

Más de 5 días11,5%

¿UTILIZÓ ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS?

Si85,7%

No14,3%

ALOJAMIENTOS UTILIZADOS POR LOS TURISTAS (85,7%)

44,4%

25,8%

19,7%

4,1%

6,0%

Cabañas y Bungalows Alojamientos eventuales Hoteles Apart Hotel Otros

ATENCIÓN RECIBIDA DURANTE LA ESTADÍA

83,0%

14,7%

1,2% 1,1%

Muy Buena Buena Regular Mala

Gasto Total Promedio por Turista en Villa Elisa:

$137,41.

COMPOSICIÓN DEL GASTO TOTAL POR PERSONA POR DÍA

14,3%

4,4%

22,0%

30,8%

19,8%

8,7%

Hasta $50 $50 a $80 $80 a $120 $120 a $150 $150 a $200 $200 a $300

PERCEPCIÓN DE LOS PRECIOS EN VILLA ELISA

Estan Bien56,2%

Altos42,8%

Ns/ Nc1,0%

PERCEPCIÓN Y

EXPERIENCIA DE LOS

TURISTAS

FORTALEZAS PERCIBIDAS POR LOS TURISTAS

30,6%

22,5%

9,4%

4,0%

7,4%

3,8%

22,3%

Termas Tranquilidad yseguridad

Servicios Naturaleza yPaisaje

La Gente y BuenaAtención

Ciudad que Visita Otras

DEBILIDADES PERCIBIDAS POR LOS TURISTAS

17,7%16,1%

14,1%

8,4%6,0%

4,4% 3,6% 2,4% 2,0% 1,9% 1,4%

Faltan

Acti

vidad

es R

ecreat

ivas

Mejo

rar t

ermas

Mejo

res A

lojamien

tos

Restaur

ante

s y C

omed

ores

Arregla

r calle

s y a

sfalto

ACTIVIDADES QUE LE HUBIESE GUSTADO REALIZAR

27,1% 27,0%

12,5%10,4%

6,4% 6,2%

2,1%

8,3%

Pasear yconocer

Descansar Termas Visitas guiadasy Excursiones

Turismoaventura

ActividadesAeróbicas

Actividadesnocturnas

Otrasactividades

¿SE SINTIÓ SEGURO EN VILLA ELISA?

Si100,0%

¿TIENE PENSADO VOLVER A VILLA ELISA?

Si98,1%

No1,9%

¿EN CUÁNTO TIEMPO PIENSA VOLVER?

6,0% 4,0%

20,0%

10,0%

60,0%

De 15 a 30 días De 30 dias a 3 meses De 3 meses a 6 meses Más de 6 meses Ns/ cuando pueda

¿CÓMO Y DÓNDE SE INFORMAN LOS TURISTAS?

55,2%

28,4%

5,2% 3,4%7,8%

Internet Comentarios deconocidos

Oficina deinformes

No se informa Otros medios

¿PLANIFICÓ SU VIAJE O SURGIÓ ESPONTÁNEAMENTE?

Planificado57,1%

Espontáneamente39,0%

Ns/Ambos3,9%

MOTIVACIÓN DE ESTE VIAJE

38,8%

21,5%

10,7%9,1%

7,4%4,1%

8,4%

Termas Descansar Pasear y Conocer Recomendación Tranquilidad Visitar familiares yamigos

Otros motivos

ANÁLISIS DE LA

COMPETENCIA

OTROS LUGARES TURÍSTICOS FRECUENTADOS POR LOS ENCUESTADOS

80,6%

10,1%

9,3%

Otras ciudades de Entre Ríos Otras Provincias Buenos Aires

OTROS DESTINOS TURÍSTICOS ENTRERRIANOS VISITADOS (80,6%)

33,8%

15,8% 15,0%11,3% 9,8%

3,0% 2,6% 2,4% 2,1% 1,9% 1,5% 0,8%

Conco

rdia

C. del

Uru

guay

La P

az

Victor

ia

Mar

ia G

rand

eOtra

s

INFORMACIÓN

RELEVANTE

¿CONOCIÓ PERSONAS DE VILLA ELISA?

Si40,8%

No59,2%

¿CÓMO FUE SU EXPERIENCIA E INTERCAMBIO CON ELLOS? (40,8%)

Muy buena85,7%

Buena11,9%

Regular2,4%

¿YA HA VENIDO CON ANTERIORIDAD A VILLA ELISA?

Si51,9%

No48,1%

¿CUÁNTAS VECES HA VENIDO A VILLA ELISA (51,9%)

Segunda vez21,6%

Tercera vez11,4%

Cuarta vez4,0%

Quinta vez1,1%

Periódicamente (clientes)

40,9%

ESTUDIO DE OPINIÓNRESIDENTES DE LA CIUDAD

DE VILLA ELISA

PROBLEMÁTICAS COMUNITARIAS DE VILLA ELISA

25,0%

17,5%

12,7% 12,3%

7,0%5,5%

3,0% 2,5% 2,3%

Calles y asfalto Tránsito ySeñalización

Infraestructura Precios Altos Atención yServicios

Inseguridad Mantenimiento yLimpieza

Politica y Social Falta deEntretenimientos

Otros

¿QUÉ CREE QUE MEJORARÍA EL TURISMO EN VILLA ELISA?

34,1%

27,3%

18,2%

9,1%

4,5%2,3%

4,5%

Más eventos yentretenimientos

Más Inversiones ymejoras

Bajar los Precios Más servicios Más concientizaciónturistica

Más mantenimiento ylimpieza

Otros

RELACIÓN DE LA COMUNIDAD CON LA

ACTIVIDAD TURÍSTICA

¿CÁMBIA LA CIUDAD CUANDO LLEGAN LOS TURISTAS?

Si100,0%

¿EN QUÉ ADVIERTE LOS CAMBIOS? (100%)

78,6%

11,9%4,8% 2,5% 2,2%

Movimiento de gente Tránsito Más Ventas Todo Otros

¿ES UD. CAPAZ DE RECONOCER A UN TURISTA?

Si100,0%

¿CÓMO LO RECONOCE? (100%)

32,6%

23,9%

17,4%

8,9% 8,7%

4,4% 4,1%

Vestimenta Desconocido Preguntas yTonadas

Personalidad Forma deObservar

Andan en Grupos Autos

¿QUÉ LE RECOMENDARÍA A UN TURISTA DE SU CIUDAD?

70,5%

9,8% 8,2%2,0% 1,8% 1,7% 1,3% 4,7%

Termas Historia yAntigüedad

Ciudad La Gente Tranquilidad Diversion todo Otros

¿SABRÍA RECOMENDARLE DÓNDE IR A COMER A UN TURISTA?

Si87,5%

No12,5%

¿EL TURISMO PRODUCE BENEFICIOS PARA LA GENTE DE LA CIUDAD?

Si97,7%

No2,3%

¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS QUE PRODUCE EL TURISMO? (97,7%)

74,5%

8,5% 6,4% 4,4% 4,2% 2,0%

Desarrollo económico Más demanda detrabajo

Inversiones Movimiento de gente Mantenimiento de laCiudad

Otros

¿TIENE EN SU GRUPO FAMILIAR O ALGÚN ALLEGADO TRABAJANDO EN UN EMPRENDIMIENTO TURÍSTICO

LOCAL?

Si34,9%

No65,1%

¿DÓNDE TRABAJA EL FAMILIAR O ALLEGADO? (34,9%)

40,0%26,7%

13,4% 13,2%6,7%

Alojamientos Comercios Actividades Turisticas Termas Artesanias