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ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA
2012
TRUJILLO
Informe de Percepción Distrital – Trujillo
Trujillo, Octubre 2012Directora: Msc. Rosa Chu Campos
Sub Directora: Dra. Soledad Janet Mostacero Llerena
Jefe de Proyecto: Msc. Róger Reyna Segura
Jefe de Campo: Dr. Carlos Risco Dávila
Asistentes:
Ing. Roger Lozada León
Ing. Carol Cárdenas del Castillo
Est. Ana Piminchumo Quispe
Preparado para:
•Resumen Ejecutivo
•Objetivos del Estudio
•Ficha Técnica
•Descripción de la Muestra
•EL Porvenir en cifras
- Opinión General y Calidad de Vida
- Agua y Saneamiento
- Residuos Sólidos
- Espacios Públicos
- Medio Ambiente
- Mapa de Riesgos
- Transporte Público
- Seguridad Ciudadana
- Centro Histórico
- Gestión Publica
INDICE
RESUMEN EJECUTIVO
Resumen Ejecutivo
El Informe de Percepción Ciudadana 2012-Distrito de Trujillo tiene por objetivo recogerlas opiniones de los habitantes del distrito,sobre los principales problemas del mismo,así como su opinión sobre la gestiónmunicipal y a su vez identificar la actitudparticipativa de los ciudadanos frente a sudistrito.
OBJETIVOS DEL ESTUDIO
Objetivos del Estudio
1. Objetivo General:
Determinar la percepción de la ciudadanía sobre las opiniones de lospobladores respecto a la calidad de vida en la ciudad, actitudes frente a laparticipación ciudadana y la ciudad a la que aspiran
2. Objetivos Específicos:
• Determinar el nivel de satisfacción e identificación de los pobladorescon su ciudad.
• Identificar los problemas que los pobladores perciben que afectan a suciudad.
• Determinar las opiniones de los pobladores en las siguientesdimensiones:
- Agua y Saneamiento - Transporte Público
- Residuos Sólidos - Seguridad Ciudadana
- Espacios Públicos - Centro Histórico
- Medio Ambiente - Gestión Pública
- Mapa de Riesgos
FICHA TÉCNICA
Ficha Técnica
1. Nombre de la Encuestadora: Centro de Información Competitiva y Opinión Pública-COMPITE UNT
2. Metodología Utilizada: Estudio de corte transversal. Mediante encuestas aplicadas a través de
entrevistas directas a los pobladores.
3. Cuestionario: Con el texto integro de las preguntas planteadas, según encuesta.
4. Universo: 811 979 personas del Distrito de Trujillo
5. Tamaño de Muestra: 600 personas
6. Error y nivel de confianza: ± 4% de error y un nivel de confianza del 95%, bajo el supuesto del muestreo
aleatorio simple.
7. Procedimiento de selección de entrevistado: De las viviendas seleccionadas se entrevistó a uno de los
miembros de familia que cumplía con los criterios de población objetivo.
8. Fecha de trabajo de campo: 12 de octubre al 15 de Octubre del 2012
9. Supervisión de campo: Se supervisará el 80% de las entrevistas realizadas.
10. Persona jurídica que encomendó el estudio: Trujillo ¡Ahora!
TRUJILLOEN CIFRAS
Historia:
• Trujillo fue sede importante del gobierno colonial, ciudad fundada antes que Lima en 1534,fue capital de Obispado y de la Intendencia Trujillo, lugar de encuentro, centro de tráficoentre Paita a Lima y la amplia región. Con la independencia del Perú, Trujillo emerge comoepicentro de libertad y ahora es un foco de desarrollo que crece.
Economía:
• La importancia de Trujillo también se manifiesta en el orden económico, importancia que hasabido consolidar y mantener, siendo el centro urbano - industrial de mayor importancia anivel de la macro región norte y el segundo a nivel nacional.
Organización Política:
• La administración del distrito está a cargo de la autoridad municipal, el cual es elegido cada 4años.
Población:
Según los resultados del Censo de Población y Vivienda del año 2007, la población del distritoera de 811 979 habitantes.
Superficie:
El distrito de Trujillo cuenta con una superficie de 3 936 Km2
Trujillo
CLIMA DE OPINIÓN GENERAL Y CALIDAD DE VIDA
¿Qué tan orgulloso se siente de Trujillo?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
MUY ORGULLOSO ORGULLOSO POCO ORGULLOSO NO SE SIENTE ORGULLOSO NO SABE/NO OPINA
11.0%
77.8%
9.2%
2.0% 0.0%
¿Qué tan satisfecho se siente con su distrito como una ciudad para vivir?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
MUY SATISFECHO
SATISFECHO NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
8.7%
66.8%
20.0%
3.7%0.5% 0.3%
AGUA Y SANEAMIENTO
¿ Tiene acceso al Agua Potable?
99,3%
0,7%
SI
NO
NO SABE/NO OPINA
¿Qué tan satisfecho esta Usted con el servicio de Agua Potable?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
MUY SATISFECHO
SATISFECHO NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
4.2%
78.5%
12.8%
3.4% 1.1% 0.0%
¿En los últimos 5 años, ha mejorado el servicio de Agua Potable?
29.0%
67.8%
2.7%
0.5%
HA MEJORADO
SE MANTIENE IGUAL
HA EMPEORADO
NO SABE/NO OPINA
¿Tiene acceso al alcantarillado?
99.3%
0.7%
SI
NO
NO SABE/NO OPINA
¿Qué tan satisfecho está Usted con el servicio de Alcantarillado?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
MUY SATISFECHO
SATISFECHO NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
5.5%
80.5%
10.1%
2.5% 1.4% 0.0%
¿En los últimos 5 años, ha mejorado el servicio de Alcantarillado?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
HA MEJORADO
SE MANTIENE IGUAL
HA EMPEORADO
NO SABE/NO OPINA
26.7%
69.6%
3.2%
0.5%
RESIDUOS SÓLIDOS
¿Tiene acceso al servicio de Recojo de Basura?
99,3%
0,7%
SI
NO
NO SABE/NO OPINA
¿Qué tan satisfecho está Usted con el servicio de Recojo de Basura?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
MUY SATISFECHO
SATISFECHO NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
5.4%
75.5%
12.1%
5.2%1.8% 0.0%
¿En los últimos 5 años, ha mejorado el servicio de Recojo de Basura?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
HA MEJORADO SE MANTIENE IGUAL HA EMPEORADO NO SABE/NO OPINA
41.4%
51.8%
5.9%0.9%
ESPACIOS PÚBLICOS
¿Qué tan satisfecho está Usted con el espacio público disponible en su distrito?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
4.0%
52.2%
31.7%
9.0%
2.5%
0.7%
¿Cuál razón considera que es el principal problema de los espacios públicos en la ciudad?
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
INSEGURIDAD
NO HAY PARQUES Y JARDINES
CONGESTION VEHICULAR
COMERCIO AMBULATORIO
OTROS
31.1%
28.0%
19.6%
21.0%
0.3%
MEDIO AMBIENTE
¿Qué tanto estos problemas ambientales afectan su salud y la de su familia?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
BASURA EN LAS CALLES
CONTAMINACION DEL AGUA
CONTAMINACION DEL AIRE
NIVEL DE RUIDO EN LAS CALLES
OTROS
49.2%
29.5%
37.8% 39.3%
100.0%
21.2% 26.2% 30.8%
22.3%
0.0%
21.2% 25.2%21.7%
27.2%
0.0%
7.7%17.5%
9.7% 10.7%0.0%
0.8% 1.7% 0.0% 0.5% 0.0%
MUCHO
REGULAR
POCO
NADA
NO SABE
¿Qué tan satisfecho está Usted con la gestión ambiental realizada por la Municipalidad Provincial de Trujillo en los
temas mencionados?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
0.5%
31.7%
53.7%
12.3%
1.3%
0.5%
De estos temas relacionados con el ambiente ¿Cuál cree usted que se debería atender de manera urgente?
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
RECICLAJE
BASURA Y RESIDUOS SOLIDOS
NIVEL DE RUIDO EN LAS CALLES
CONTAMINACION DEL AGUA
CONTAMINACION DEL AIRE
OTROS
27.6%
22.9%
14.6%
19.4%
15.6%
0.0%
¿Sabe Usted que es un Cambio Climático?
63,3%
35,7%
1,0%
SI
NO
NO SABE/NO OPINA
En su opinión, el Cambio Climático es:
71.2%
19.8%
9.0%
NATURAL Y HOMBRE
HOMBRE
NATURAL
¿Qué tanto cree Usted que el Cambio Climático afecte su calidad de vida?
70.0%
24.6%
5.4%
0.0%
MUCHO
REGULAR
POCO
NO SABE/NO OPONA
¿Cree usted que su Municipalidad Provincial esta haciendo reformas para combatir el impacto el cambio climático?
21.9%
48.1%
30.0%
SI
NO
NO SABE/NO OPINA
¿Cuál de estas acciones usted realiza para combatir el Cambio Climático?
0%
5%
10%
15%
20%
25%
AHORRA AGUA NO ARROJA BASURA
RECICLA PAPELES
CUIDA ZONAS VERDES
UTILIZA FOCOS AHORRADORES
OTRAS
22.5% 22.5%
15.6%
19.6% 19.3%
0.5%
MAPA DE RIESGOS
¿En caso de un desastre natural, cree usted que los Municipalidad Provincial de Trujillo está preparada para
responder ante la emergencia?
25.8%
59.1%
15.0%
SI
NO
NO SABE/NO OPINA
¿Cuál es el tipo de desastre que usted considera que está más expuesto?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
TERREMOTO
MAREMOTO
INCENDIOS
INNUNDACIONES
OTROS
92.6%
3.5%
3.5%
0.2%
0.2%
¿Conoce las recomendaciones a tener en cuenta en caso de desastres naturales?
83,5%
15,2%
1,3%
SI
NO
NO SABE/NO OPINA
¿En caso de un desastre natural, cree usted que la Municipalidad Provincial de Trujillo está preparada para
responder ante la emergencia?
24.5%
56.8%
18.7%
SI
NO
NO SABE/NO OPINA
TRANSPORTE PÚBLICO
¿Qué medios de transporte usa principalmente para desplazarse?
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
MICROS
COMBIS
MOTOTAXI
TAXI
COLECTIVOS
OTROS
34.0%
21.0%
3.1%
32.5%
7.8%
1.6%
Satisfacción con el medio de transporte que utiliza:
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
MICROS
COMBIS
MOTOTAXIS
TAXIS
COLECTIVOS
0.2%
0.2%
0.2%
3.4%
0.2%
22.2%
11.5%
0.5%
41.9%
4.6%
27.9%
16.9%
2.6%
22.1%
7.9%
22.9%
16.2%
2.9%
5.8%
3.6%
21.9%
51.5%
93.0%
25.6%
81.9%
NO SABE/NO OPINA NADA SATISFECHO POCO SATISFECHO NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO SATISFECHO MUY SATISFECHO
¿Cuál razón considera que es el principal problema del transporte público en su ciudad?
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
CONGESTION VEHICULAR
CONTAMINACION VEHICULAR
FALTA DE CONTROL
DESORDEN
SEMAFORIZACION
ESTADO DE LAS CALLES
OTROS
22.7%
22.3%
31.5%
19.5%
2.3%
1.7%
0.0%
¿En su distrito, existen paradero adecuadamente señalizados y en condiciones de uso?
48.2%
43.1%
8.7%
SI
NO
NO SABE/NO OPINA
Satisfacción con las señales de tránsito su distrito:
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0%
PASO DE CEBRA
SEMAFORIZACION DE CRUCES
ATENCION DE ACCIDENTES DE TRANSITO
SEÑALIZACION DE VIAS
SEMAFORIZACINO DE VIAS
LABOR DE LA POLICIA DE TRANSITO
42.0%
29.3%
14.0%
25.7%
25.5%
13.5%
26.8%
31.2%
35.0%
29.5%
28.8%
23.3%
12.7%
19.5%
26.8%
26.3%
22.5%
30.7%
3.3%
2.8%
7.3%
5.0%
7.3%
21.8%
12.7%
15.8%
15.3%
12.2%
14.7%
9.5%
NO SABE/NO OPINA NADA SATISFECHO POCO SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO SATISFECHO MUY SATISFECHO
¿Usted respeta las Normas de Tránsito?
93,7%
6,2%0,1%
SI
NO
NO SABE/NO OPINA
¿Usted considera que la policía hacer cumplir las Normas de Tránsito?
28,3%
65,0%
6,7%
SI
NO
NO SABE/NO OPINA
¿Usted considera que existe un adecuado control del transporte público?
19,0%
74,0%
7,0%
SI
NO
NO SABE/NO OPINA
¿Qué tan satisfecho está usted en general con el estado de las vías en su distrito?
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
1.2%
28.3%
44.2%
22.5%
2.8%
1.0%
SEGURIDAD CIUDADANA
¿Qué tan seguro se siente en su distrito?
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
MUY SEGURO
SEGURO
NI SEGURO NI INSEGURO
INSEGURO
NO SABE/NO OPINA
0.3%
26.0%
37.3%
36.4%
0.0%
¿Cuál considera que es la acción más importante para mejorar la seguridad ciudadana?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
MAYOR NUMERO DE POLICIAS
MAYOR NUMERO DE SERENOS
MAYOR NUMERO DE CASETAS DE
SERENOS
MAYOR ILUMINACION EN
CALLES
OTROS
53.2%
19.5%18.5%
6.7%2.1%
¿Cuáles son los problemas más graves en relación con la seguridad ciudadana?
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
ASALTO EN LAS CALLES
HOMICIDIO DROGADICCION ASALTO EN LAS CASAS
OTROS
25.7%
34.0%
17.2%
23.0%
0.1%
¿Considera que la policía esta realizando acciones para que esta ciudad sea mas segura?
48.0%
39.8%
12.2%
SI
NO
NO SABE/NO OPINA
¿Considera que la Municipalidad Provincial de Trujillo esta realizando acciones para que su distrito sea mas seguro?
44.5%
39.0%
16.5%
SI
NO
NO SABE/NO OPINA
¿Considera usted que la Municipalidad Provincial de Trujillo esta realizando acciones para que su provincia sea mas
segura?
43.5%
41.0%
15.5%
SI
NO
¿De qué delito fue víctima en este año?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
ASALTO EN CALLES
ASALTO EN CASAS
ROBO EN TRANSPORTE
PUBLICO
LESIONES PERSONALES
EXTORSIONES NO HE SIDO VICTIMA
OTRAS
19.9%
5.4%8.3%
1.4% 1.6%
62.9%
0.5%
¿Denunció este delito?
26,1%
73,9%
SI
NO
NO SABE/NO OPINA
¿Su distrito tiene serenazgo?
97,7%
2,3%
SI
NO
NO SABE/NO OPINA
¿Confía en la labor del Serenazgo de su distrito?
49,1%48,5%
2,4%
SI
NO
NO SABE/NO OPINA
¿Usted apoya en las acciones que se han tomado para afrontar la Seguridad Ciudadana?
32.8%
60.9%
6,3%
SI
NO
NO SABE/NO OPINA
CENTRO HISTÓRICO
¿Cree Usted que la Municipalidad Provincial de Trujillo se encarga de la conservación y mantenimiento del Centro
Histórico?
80,8%
9,4%
9,8%
SI
NO
NO SABE/NO OPINA
¿Cuál de estos problemas, considera que afectan más al Centro Histórico?
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
INSEGURIDAD COMERCIO AMBULATORIO
FALTA DE PLANIFICACION
URBANA
CONGESTION VEHICULAR
21.6%
23.6%
30.4%
24.4%
¿Considera que el paseo peatonal del Jirón Pizarro es una oportunidad para el desarrollo de la ciudad?
82,3%
12,4%
5,3%
SI
NO
NO SABE/NO OPINA
¿Considera que se promociona las actividades culturales y educativas en el Centro Histórico?
71,0%
15,5%
13,5%
SI
NO
NO SABE/NO OPINA
GESTIÓN PÚBLICA
¿Conoce si la Municipalidad Provincial de Trujillo rinde cuentas del dinero público?
16,7%
59,3%
24,0%
SI
NO
NO SABE/NO OPINA
¿Conoce el medio por la cual la Municipalidad Provincial de Trujillo rinde cuentas?
56,0%
37,0%
7,0%
SI
NO
NO SABE/NO OPINA
Para usted, en la Municipalidad Provincial de Trujillo, que tan rápido es realizar:
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
TRAMITE DOCUMENTARIO LICENCIAS DE FUNCIONAMIENTO
PAGO DE ARBITRIOS
24.2%
12.3%
23.7%
32.8%
35.5%
32.2%
24.7%
20.7% 21.2%
18.3%
31.5%
23.0%
RAPIDO NI RAPIDO NI LENTO LENTO NO SABE
¿Se siente satisfecho con el trabajo de Municipalidad Provincial de Trujillo?
0% 10% 20% 30% 40% 50%
MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
0.7%
31.7%
49.3%
15.2%
2.0%
1.1%
¿Conoce las actividades que va a realizar el alcalde de su distrito?
13,8%
78,0%
8,2%
SI
NO
NO SABE/NO OPINA
¿Conoce si la Municipalidad Provincial de Trujillo rinde cuentas del dinero público?
15,7%
58,5%
25,8%
SI
NO
NO SABE/NO OPINA
¿Conoce el medio por el cual la Municipalidad Provincial de Trujillo rinde cuentas?
56,4%
38,3%
5,3%
SI
NO
NO SABE/NO OPINA
¿Conoce las actividades que va a realizar el alcalde César Acuña Peralta?
18,8%
73,7%
7,5%
SI
NO
NO SABE/NO OPINA
¿Considera que la Municipalidad Provincial de Trujillo…?
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0%
PROMUEVE ACTVIDADES CULTURALES Y RECREATIVAS
PROMUEVE Y CUIDA LOS ESPACIOS PUBLICOS
PLANIFICA EL CRECIMIENTO DE LA CIUDAD
ENFRENTA LOS PROBLEMAS QUE AFECTAN EL MEDIO AMBIENTE
ATIENDE PROBLEMAS DE TRANSPORTE PUBLICO EN LA CIUDAD
ENFRENTA LOS PROBLEMAS DE VIOLENCIA Y DELINCUENCIA EN LA CIUDAD
75.2%
70.1%
47.9%
44.8%
35.9%
36%
9.9%
16.6%
30.9%
32.0%
37.6%
41%
14.9%
13.3%
21.2%
23.2%
26.5%
23%
NO SABE/NO OPINA NO SI
Satisfacción con las siguientes instituciones:
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
70.0%
80.0%
90.0%
SATT SEGAT SAIMT PLANDET
30.7% 29%
4.0% 3.2%
25.8%
20%
7.3%5.8%
13.0%7%
0.7% 0.5%2.8% 3% 1.2% 0.8%
25.2%
39%
86.7%89.2%
MUY SATISFECHO SATISFECHO NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISFECHO NADA SATISFECHO NO SABE/NO OPINA
¿Cómo califica la gestión de la Municipalidad Provincial de Trujillo?
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0%
MUY BUENA
BUENA
REGULAR
MALA
MUY MALA
NO SABE/NO OPINA
0.8%
18.2%
72.5%
7.3%
0.3%
0.8%
¿Cómo califica la gestión del alcalde Cesar Acuña Peralta?
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0%
MUY BUENA
BUENA
REGULAR
MALA
MUY MALA
NO SABE/NO OPINA
1.0%
19.8%
69.5%
8.3%
0.5%
0.8%
¿Usted ha participado, alguna vez, del Presupuesto Participativo en la Municipalidad Provincial de Trujillo?
3,2%
94,0%
2,8%
SI
NO
NO SABE/NO OPINA