Post on 23-Jan-2016
EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Lic. Néstor Ollais Riveranestorollais@hotmail.com
EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Es un enfoque de estudio interdisciplinario del comportamiento humano en las organizaciones, enfocado en la relación de interinfluencia que existe entre la persona, el grupo y la organización.
Relaciones de Interinfluencia entre la persona y la Organización
Aporta
Contribuye
Ofrece Retorna
Persona
Organización
Sirve a los objetivos de la OrganizaciónTrabajoTalentos y HabilidadesCompromisoEsfuerzo y Tiempo
Satisface necesidades de las personasSalarioCapacitaciónSeguridadOtras oportunidades
Objetivos del C.O.
Describir
Entender
Predecir
Controlar
Sistemáticamente cómo se comportan
las personas
Por qué las
personas se
comportan, como
lo hacen.
Cuándo las personas adoptarán un comportamiento determinado.
Cómo hacer
que las personas
cumplan con
los objetivos
encomendados.
Permite a los administradores se comuniquen en un lenguaje
común con los trabajadores.
Los administradores se frustrarían si no pudieran
entender las razonessubyacentes de la conducta
de sus trabajadores.
Los administradores podrán predecir cuáles de los
empleados serán dedicados y productivos y cuales no.
Interesa a la organización establecer determinadas
condiciones bajo las cuales actúen todos los que forman parte de ella,
DISCIPLINAS AUXILIARSE DE LAS CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO
PSICOLOGIA
SOCIOLOGIA
Equipos de trabajo
Comunicación
Estatus
Poder
Teoría de las organizaciones
Cambio organizacional
PSICOLOGIA
SOCIA
L
Cambio conductualCambio de actitudes
ComunicaciónToma grupal de decisiones
ANTROPOLOGIA
Valores equivalentes
Actitudes equivalentes
Análisis tr
anscultural
Cultura organizacional
Entorno de la organización
CIENCIAS
POLITICAS
ConflictosPolíticas internas
Poder
MotivaciónCapacitaciónToma de decisionesEficacia del liderazgo
Satisfacción en el trabajo
Evaluación del desempeño
AprendizajeMotivaciónPersonalidadCapacitaciónToma de decisionesEficacia del liderazgoSatisfacción en el trabajoEvaluación del desempeñoMedida de las actitudesDiseño de puestosTensión laboralDinámica de gruposEquipos de trabajoComunicaciónEstatusPoderConflictos
PSICOLOGÍA
SOCIOLOGÍA Teoría de las organizaciones formalesBurocraciaCambio organizacionalCultura organizacional
Cambio conductualCambio de actitudesComunicaciónToma grupal de decisionesProcesos grupales
PSICOLOGÍASOCIAL
Valores equivalentesActitudes equivalentesAnálisis transculturalCultura organizacionalEntorno de la organización
ANTROPOLOGÍA
ConflictosPolíticas internasPoder
CIENCIASPOLÍTICAS
INDIVIDUAL
GRUPAL
SISTEMA DE LA ORGANIZACIÓN
ESTUDIO DEL COMPORTAMIENT
O ORGANIZACIONAL
ORÍGENES DE LA TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL Trabajos experimentales realizados por Elton Mayo en la factoría Hawthorne
La teoría de las relaciones humanas
En 1947 se publica “El Comportamiento Administrativo” de Herbert A. Simon
Los aportes de E. Demming, J. Juran, P. Crosby, K. Ishikawa
y otros pioneros de la filosofía de la calidad total
VARIABLES DEL C.O.
Variables Independientes
Variables de nivel Individual en el C. O.
Variables de nivel grupal en el C. O.
Variables del Sistema Organizacional en el C. O.
VariablesDependientes
ProductividadAusentismo
Rotación de PersonalSatisfacciónCreatividadInnovación
VARIABLES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Personalidad
Habilidades
Valores y Actitudes
Características Biográficas
Percepción
Aprendizaje
Motivación
ProductividadAusentismoRotación de PersonalSatisfacciónCreatividadInnovación
Variables de nivel Individual en el C. O.
Toma de decisione
s en grupo
Dinámica de
grupos
Liderazgo
ConflictoPoder y política
Comunicación
ProductividadAusentismoRotación de personalSatisfacciónCreatividadInnovación
Variables de nivel grupal en el C. O.
Cultura Organizacional
Recursos HumanosPolíticas y Prácticas
Cambio y desarrollo
Organizacionales
Diseño del trabajo y
ambiente físico
EstructuraOrganizaciona
l
ProductividadAusentismoRotación de personalSatisfacciónCreatividadInnovación
Variables del Sistema Organizacional en el C. O.