Varios son los factores que pueden contribuir a explicar el comportamiento del turista.

Económicos

Sociales

Personales

Se deben tener en cuenta de forma conjunta todas las variables condicionantes

Estimulo Respuesta

El consumidor recibirá una serie de estímulos externos provenientes tanto del entorno en que que se encuentra como de las acciones de marketing que realizan las empresas en el mercado.

www.newzealand.com

El modelo estímulo-respuesta contribuye a explicar las razones por las que el turista experimenta el deseo de viajara y el modo en que toma las decisiones asociadas con dicho viaje.

Factores del entorno: Económicos, políticos, legales

Factores culturales: Cultura, subcultura, religión

Factores personales: Edad, profesión, personalidad, estilo de vida.

Factores sociológicos: Grupo de referencia y convivencia

Factores de Marketing: Estrategias de producto, precio, comunicación y distribución

La necesidad o el deseo de realizar un viaje o utilizar cualquier servicio turístico obedece a las distintas motivaciones que experimenta cada persona.

El conocimiento de dichas motivaciones turísticas es uno de los elementos para satisfacerlas.

• De las necesidades

Conocimiento

• Desarrollo del servicio turístico

Producto• Mensaje que

haremos llegar al posible cliente

Estimulos

• Comprar el servicio

Respuesta

Conceptualización y clasificación

Son las fuerzas o razones últimas que hacen que el turista oriente su comportamiento hacia la realización del viaje como forma de satisfacer una necesidad parcialmente existente.

Físico

Cultural

Internas

Social

Aquellas que impulsan al individuo al consumo turístico como vía de relajación y distracción necesarias para su salud física y mental.

Paisaje

El reto / Adrenalina

Buenas instalaciones y equipo

Actividad Novedosa

Buena Salud

Clima Favorable

Facilidades transporte

Grupos de personas

Buenas instalaciones

Ambientación / paisaje / colores

Clima

Tranquilidad

Buena Comida / gastronomia

Disfrute de un masaje

Pasarla bien

Personal capacitado / atento

Impulsan al turista al conocimiento de otras culturas y países que le enriquezcan como persona

Conocer sus costumbres / tradiciones

Conocer la historia / Arqueología / Monumentos

Gastronomia

Conocer las etnias / razas

Conocer el idioma

Conocer su religión

Conocer su arte

Enologia, literatura, y otras ciencias

Son motivaciones personales, propias de cada sujeto y que le impulsan a relacionarse con otros individuos

Familiares , amigos…

Asistir a un evento o lugar de interés para mi grupo cercano (profesional, amigos, iglesia)

Influencia de la experiencia de mi grupo cercado

Amor

Superación Personal / Estudio

Compras

A través de la actividad turística el individuo alcanza ciertos logros sociales como ser reconocido, apreciado o proyectar una buena imagen

Participación en eventos exclusivos

Visita de lugares reconocidos como “caros” o “in”

Compras

Conciertos de artistas reconocidos

Lugares iconico y famoso

evolución

Físico

Cultural

Internas

Social

Hay que tener en cuenta que las necesidades del turista evolucionan y cambian a lo largo del tiempo.

Esto significa que aquellos productos y servicios turísticos que hoy satisfacen una necesidad determinada pueden entrar en declive

Las empresas hoy en día deben de ser capaces de detectar los cambios o anticiparse a ellos.

Para poder cambiar y adaptar sus ofertas a las nuevas exigencias de la demanda.

Definir en grupo

Ustedes definiran y caracterizaran un anuncio televisivo o afiche y deben dar insumos al productor.

Caracterizando su publico meta

Modelos (actitudes de los modelos)

Locación (Como mostrarse)

Motivaciones para el turista

Jovenes (18-25,35) Activos, extrovertidos, dinámicos, alegres, espíritu

aventurero, valientes, alegres , buena convivencia y expresivos, extrovertidos, con habilidades para el deporte.

De diferentes razas, Atleticos, deportistas

Relajados, disfrutando de la compañía de los demás

Mujeres y hombres extranjeros y bellos.

Grupos de amigos, con excelente comunicación

Ropas de verano que llamen la atención

Equipo de seguridad

Grupos Familiares (hijos adolescentes) Actividades no tan atléticas (como la pesca)

Ropa de verano que llamen la atención.

Senderos y paisaje. Detalles del lugar Como llegar al lugar Lugares limpios Que se muestre que el lugar es seguro Diferentes actividades Contactos con la naturaleza Paisaje naturales para el desarrollo del deporte extremo Personal de apoyo para el turista Dia soleado Colores llamativos y vistosos Música adecuada Toma de actividad nocturna Clima calido

Reto / alcanzar una meta / Adrenalina

Paisaje / flora y fauna

Instalaciones atractivas / completas y con todos los servicios / gastronomia / multiples actividades

Actividades con grupos de amigos

Aventura y superación personal

Musica adecuada

Actividades novedosas

Dependiendo de las circunstancia de cada momento, así serán las actuaciones y consumos turísticos

Esto vuelve complejo la comprensión de los factores.

1. Preocupación por el Medio Ambiente

2. Fragmentación del tiempo

3. Mas información disponible

4. Búsqueda de nuevas experiencias

Demanda de destinos menos masificados

En contacto con la naturaleza

Esta caracteristica define al turista rural

http://www.slideshare.net/PRISMA_comunicaciones/avanzando-hacia-el-turismo-rural-comunitario-en-el-salvador

www.prisma.org.sv

1. Preocupación por el Medio Ambiente

2. Fragmentación del tiempo

3. Mas información disponible

4. Búsqueda de nuevas experiencias

Los periodos de vacaciones tienden a una menor concentración en un único mes, repartiendose a lo largo del año.

1. Preocupación por el Medio Ambiente

2. Fragmentación del tiempo

3. Mas información disponible

4. Búsqueda de nuevas experiencias

Es más exigente y analiza las ofertas efectuando su elección de una forma mas racional.

El destino turístico debe de desarrollar un canal electrónico (sitio web) para mostrar su oferta.

El desarrollo de las nuevas tecnologias ha propiciado cambios importantes en la forma de comunicación y distribución en el sector turístico

El turista actual puede acceder fácilmente a una mayor y mas cualificada inormación.

1. Preocupación por el Medio Ambiente

2. Fragmentación del tiempo

3. Mas información disponible

4. Búsqueda de nuevas experiencias

Turistas mas activos e independientes que reclaman un tipo de viaje y actividad diferentes.

Busqueda de turismo alternativo, más personalizado y de mayor calidad.

Cambios en la motivación del viaje

Cambios en los productos y destinos demandados

Cambios en la forma de consumo turístico

El consumidor turístico es en el que confluyen multiples motivaciones

Las motivaciones ecológicas, relacionadas con la preocupación con el medio ambiente.

El turista esta mas informado, formado y es más experimentado.

Sabe que la experiencia es amplia y que puede exigir los productos que quiera en cualquier momento.

Los productos/servicios que elige el turista son, generalmente, el resultado de una compra racional

Valora las distintas alternativas existentes y elige la que le ofrece una mejor relación calidad-precio.

El consumo responsable y coherente con su nuevo estilo de via y sus nuevas motivaciones obligará a las empresas a, no solo adecuar sus producto y servicios, sino tambien a buscar nuevas formas de distribuirlos o comunicarlos.

El Turismo y TICs, como pueden utilizarlas para mostrar un destino turístico amigable con el medio ambiente.

Actividad en grupo

Puede definir un tema o lugar especifico

Si es posible ilustrar con un ejemplo

Marketing en Sectores Especificos

Maria Soledad Aguirre – PIRAMIDE (2000)