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Antigua Guatemala, 29 de septiembre de 2008
Luisa Amelia SibriánLuisa Amelia SibriánUniversidad Don BoscoUniversidad Don Bosco
El SalvadorEl Salvador
“ “ Lo mejor que puedes hacer Lo mejor que puedes hacer por los demás no es por los demás no es enseñarles tus riquezas, sino enseñarles tus riquezas, sino hacerles ver la suya propia”.hacerles ver la suya propia”.
GoetheGoethe
¿QUÉ ES EL COACHING?
Es una disciplina, un arte, un procedimiento, una técnica y también es un estilo de liderazgo y gerenciamiento, puede entenderse como “un proceso de aprendizaje”
QUÉ ES EL COACHING
El coaching
¿Cómo inicia una sesión de coaching? Las razones son muy variadas: un quiebre personal, conflictos interpersonales entre los compañeros de grupo, conflictos con los jefes inmediatos, y sobre todo dificultades en el avance de su proyecto por diversas razones y por lo general es el coacheé quien solicita la sesión.
La metodología del coaching: es una conversación entre el coach el /los coacheé en forma individual o en grupo, en donde el coach hace preguntas generadoras y el coacheé aprende a través de sus propias respuestas.
Es una poderosa herramienta para el cambio. Ayuda a los participantes a que obtengan todo el potencial necesario para su óptimo desarrollo.
El coaching
La filosofía del coaching, consiste en reconocer de que las respuestas están siempre dentro del individuo, y el coach, hace preguntas para hacerlas surgir.
Consiste, en el acompañar al coacheé en un proceso de cambio, en un momento de su vida y a partir de las necesidades que ella misma expresa hasta que alcanza sus objetivos.
Es un proceso de aprendizaje: ayudan a las personas a hacer mejor aquello que ya saben hacer, potenciando sus aptitudes y descubriendo nuevas habilidades.
El coaching
La capacidad de acción del coacheé tiene límites. El coach busca identificar, validar y / o disolver dichos límites y lo hace en procesos individuales o de grupo.
Esta persona, a la que llamamos COACHEE, se entrega desde la confianza y permite que el COACH, durante la conversación, le proporcione una visión diferente del problema que enfrenta; y a partir de ahí, nuevas posibilidades de acción .
El coaching
En el proceso de coaching quien declara la validez de lo conseguido no es el COACH, sino el COACHEE. Esta es la grandeza del coaching frente a otras propuestas de aprendizaje: .
No importa que el coach sienta que ha hecho un trabajo excelente, lo que importa es el juicio de satisfacción del coachee y, si a partir del coaching, es capaz o no de tomar acciones distintas
Esta persona, a la que llamamos COACHEE, se entrega desde la confianza y permite que el COACH , durante la conversación, le proporcione una visión diferente del problema que enfrenta; y a partir de ahí, nuevas posibilidades de acción
EXPERIENCIA EN EL SALVADOR
Cada vez suena con más fuerza la palabra coaching en nuestro país y poco a poco se van disipando las dudas y temores de esta práctica viéndolo como un apoyo de manera profesional y personal.
La experiencia en el coaching se basa sobre todo en el seguimiento a proyectos institucionales en el marco de GUCAL XXI, y acompañamiento a estudiantes universitarios.
PROYECTOS DECARA - GUCALSe tuvo la presencia de cuatro Universidades del país: La
Universidad Estatal, Universidad de El Salvador (UES), el Instituto Tecnológico Centroamericano (ITCA-FEPADE) con subsidio del estado y dos Universidades Privadas: la Universidad Don Bosco (UDB) y la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas (UCA).
Entre las cuatro Universidades participaron 25 profesionales presentando el perfil de 18 proyectos institucionales.
Los proyectos presentados se ubican entre las siguientes áreas: Gestión de la Calidad, Diseño Curricular, Didáctica de la Educación Superior y Evaluación y Acreditación.
GUCAL XXI
PUEDES
LISTA DE PROYECTOS
No. Proyecto Participantes Institución
1 Diseño e implementación del portafolio estudiantil
Licda. Celina Rivera Ing. Héctor Carías
Universidad Don Bosco (UDB)
2 Diseño e implementación de un programa de clima organizacional
Licda. Elvira de Tobar Licda. Sonia Bermúdez
Universidad Don Bosco (UDB)
3. Gestión de Indicadores de Calidad
Arq. Ricardo Ramos. Ing. Mario Chávez
Universidad Católica José Simeón Cañas (UCA)
4 Primer congreso Universitario: Diseño e implementación del Plan estratégico para la gestión de la Calidad en la facultad Multidisciplinaria de Oriente (Docencia, Proyección Social e Investigación)
Lic. Hermidio Antonio Palacios Peña
Universidad de El Salvador (UES)
DISTRIBUCIÓN DE LOS PROYECTOSUNIVERSIDAD / GRUPO DE COACHING
Gestión de la Calidad Amelia Sibrián
Diseño Curricular Gilda Benavides
Didáctica en la Educación Superior, Investigación y Proyección Social Celia Cañas y Graciela de Flores
Evaluación y Acreditación Margarita Muñoz
Total de proyectos y participantes por Universidad
Universidad Don Bosco (UDB)
2 proyectos 4 participantes
1 proyecto 2 participantes
1 proyecto 3 participantes
1 proyecto 1 participante
5 proyectos 10 participantes
Universidad de El Salvador (UES)
2 proyectos 2 participantes
3 proyectos 3 participantes
2 proyectos 2 participantes
4 proyectos 4 participantes
11 proyectos 11 participantes
Universidad Centroamericana José Simeón Cañas (UCA)
1 proyecto 2 participantes
1 proyecto 2 participantes
Instituto Tecnológico Centroamericano (ITCA-FEPADE)
1 proyecto 2 participantes
1 proyecto 2 participantes
Total por área 5 proyectos 8 participantes
5 proyectos 7 participantes
3 proyectos 5 participantes
5 proyectos 5 participantes
18 proyectos 25 participantes
METODOLOGÍA APLICADACoaching presencial en el desarrollo de
proyectos, en los talleres y sesiones programadas.
Coaching a distancia por correo electrónico.Coaching semipresencial vía teléfono.
Coaching colegial, Coaching en parejas de proyectosCoaching individual entre el coach y el coacheé
ACOMPAÑAMIENTO A ESTUDIANTES
Universidad Centroamericana “José Simeón Cañas”………………………………………………………Tutorías
Universidad de El Salvador……………………...AsesoríaInstituto Tecnológico
Centroamericano……………..........................AsesoríaUniversidad Don Bosco……………………………TutoríasUniversidad Tecnológica…….......................Tutorías
ACOMPAÑAMIENTO A PROFESIONALES DE LAS UNIVERSIDADES.
Universidad de El Salvador…………………….coaching en el seguimiento a proyectos.
Universidad Don Bosco………………………...coaching en el seguimiento a proyectos.
COHERENCIA CON LA MISIÓN
El coaching debe ser coherente con la misión de la institución, por ejemplo en la Universidad Don Bosco
“Educamos, a la luz del Evangelio y fieles al carisma salesiano, para el desarrollo integral de la persona humana; promoviendo universitariamente, desde la ciencia y la tecnología, la construcción de una sociedad libre, justa y solidaria.”
Curso preuniversitarioCurso preuniversitario Docentes tutoresDocentes tutores
Estudio Estudio Proceso Egreso Programa Proceso Egreso Programa socioeconómico de enseñanza + socioeconómico de enseñanza + de Seguimiento de Seguimiento
aprendizaje Tutoría a graduadosaprendizaje Tutoría a graduados ++ Tutorías Tutorías
Período Período preuniversitariopreuniversitario
Estudios Estudios universitariosuniversitarios GraduadosGraduados
SOCIEDAD
IMPACTO
PROGRAMA DE SEGUIMIENTO DE PROGRAMA DE SEGUIMIENTO DE LOS ESTUDIANTES – TUTORÍA Y SEGUIMIENTO A GRADUADOSLOS ESTUDIANTES – TUTORÍA Y SEGUIMIENTO A GRADUADOS
Ingreso a laIngreso a la UniversidadUniversidad Graduación Empleo en empresas Graduación Empleo en empresas
IMPACTO O SIGNIFICATIVIDAD
Nivel de inserción laboral, desempeño laboral y profesional, reconocimientos, ubicación laboral.
Satisfacción con la formación profesional de los graduados.
Desarrollo humano del área de influencia, contribución al desarrollo sostenible de la Educación Superior.
Cooperación universidad – empresa.
Liderazgo institucional.
Graduados
Empleadores
Sociedad
Usuarios de servicios
Institución
LOGROSAprender de las experiencias de los demás.Buscar ser protagonista de mi propia actuación.Tener una mente positiva al conocerme a mí
misma.Planificar mi trabajo y darle seguimiento.Incluir a otros en el desarrollo de proyectos.
Desafíos
El tipo de retos que hoy enfrentamos en nuestras instituciones de Educación Superior, una época de “Cambio Permanente”. La práctica del coaching es básica para el desarrollo profesional y el bienestar personal de los directivos, mandos medios, profesionales, y de las personas en general, para poder influir, coordinar y dirigir equipos de trabajo.
Las instituciones de Educación Superior buscan desde hace tiempo las claves para mantener y desarrollar determinadas competencias que nos faciliten la gestión del cambio, el ser cambiado, a pensar diferente, a revisar nuestros modelos y aprender a liderar con naturalidad. Tener competencias de coaching, (cochear y ser cocheado) constituye ahora una competencia gerencial, y un nuevo estilo de liderazgo y gestión.
¿QUÉ LINEAS DE ACTUACIÓN TOMAREMOS?
REDEFINIR EL PERFIL DEL GRADUADO: Un profesional debe tener ciertas competencias como debe ser buen comunicador, creativo, emprendedor, capaz de trabajar en equipo, ha de saber escuchar, conciliar distintos puntos de vista, persuadir y motivar a su equipo, etc.
EJERCICIO DE HABILIDADES EN EL AULA (experimentación y "feed-back")
En el marco de las asignaturas el docente crea espacios para la práctica de las habilidades en el aula. De esta manera, poniendo en práctica los desarrollado en los seminarios, a través del ejemplo y con ejercicios prácticos pueden potenciar las competencias básicas de liderazgo/coaching para el futuro profesional.
SEMINARIOS (formación) / Ejes transversales
Formación en cada una de las habilidades: conversacionales: comunicación oral y escrita, trabajo en grupos cooperativos, negociación, escucha activa, gestión eficaz del tiempo, habilidades importantes para ser un buen líder/coach, tanto para los estudiantes como para los docentes, administrativos, mandos medios y altos.
QUE BUSCAMOS…Potenciar la docencia, la investigación y
proyección social de nuestras universidades.
Fortalecer los vínculos entre la Universidad-Empresa-Estado.
Mayor sostenibilidad de los proyectos.
Impacto positivo en el aprendizaje cooperativo y la gestión del conocimiento.
GUÍA A SEGUIR EN UNA SESIÓN DE COACHING
¿Qué posición ocupa en la Universidad?¿Cuáles son sus funciones?¿Cómo se siente con ello? ¿Quiénes conforman su familia?¿Está realizando estudios?¿Qué hace en su tiempo libre? ¿Cuáles son sus intereses e inquietudes?¿Qué experiencias han sido importantes en su vida y porqué?
1. Generación de contexto
Respeto a la opinión de todos los participantes.
No imponer nuestra opinión a los demás.Aprender de las experiencias sin querer
obligatoriamente a hacer exactamente lo mismo que los demás.
Que la coach nos recuerde , que nos escriba para que le demos avances de los proyectos.
Que podamos solicitar sesiones de coaching cuando sea necesario.
2. Acuerdos respecto al contexto
3. Presentación de avances de los proyectos.Hacer preguntas con el propósito de conocer a
profundidad el proyecto ¿Qué? ¿Cómo? ¿Quién? ¿Cuáles? Evitar preguntas con respuestas si/no y no
utilizar ¿Porqué?
Preguntas guías para fijar metas concretas
¿Qué te interesaría que trabajáramos en el coaching? ¿Qué querrías que pasara en este
coaching? ¿Cuáles son tus expectativas? ¿Qué esperas como resultado?
4. Explorar la situación actualPreguntas guías¿Qué? ¿Cómo? ¿Quién? ¿Cuáles? ¿Quiénes son los protagonistas en la ejecución de tu
proyecto?¿Qué desearías que sucediera o que hubiera sucedido con
tu proyecto?¿Qué desearías que sucediera para estar en paz con el
desarrollo de tu proyecto?¿Qué tendría que pasar para que cambies tu opinión?¿En qué datos/observaciones se funda tu opinión? ¿Qué te lleva a pensar que tu opinión es válida? ¿Cómo llegas a esa conclusión a partir de esos datos?
5. Reiterpretar brechas interpretativas
El coach invita al coacheado a asumir responsabilidad, ayudándolo a transformar sus juicios automáticos en explicaciones ¨responsables¨.
Preguntas guías:¿Cómo podrías explicar lo trabajado pero
desde ti, es decir en primera persona del singular?
Finaliza este paso con la selección de aquella alternativa que el coacheado considera que más le con-viene (con sus competencias, con su emocionalidad, etc.)
Preguntas guía:¿Qué alternativas de acción ves como posibles ante lo
sucedido?¿Qué estrategias/cursos de acción podrían ayudarte a
obtener lo que quieres? ¿Qué te lleva a pensar en ellas como alternativas? ¿Qué vas a hacer? ¿Cómo puedes contribuir para cambiar aquello que aconteció? ¿Para qué lo harás? ¿Qué esperas cómo resultado? ¿Qué sientes como impedimento para actuar? ¿Qué ves como obstáculo?
6. Diseñar acciones efectivas.
Reflexiones finales y cierre.Preguntas guías
¿Cómo te sientes ahora?