Educación en Gestión y Negocios para el Diseño

2 º C O N G R E S O L AT I N O A M E R I C A N O D E E N S E Ñ A N Z A D E L D I S E Ñ O

U N I V E R S I D A D D E PA L E R M OB U E N O S A I R E S 2 0 11

D E F I N I C I Ó N :

¿Cómo llego hasta aquí?

Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño

Canvas B L O Q U E S C O N S T R U C T I V O S9 T E M A S A D E S A R R O L L A R

PROPUESTA DE VALORACTIVIDADES CLAVES RELACIÓN CON LOS CLIENTES

ALIANZAS CLAVE(RED DE ALIADOS)

SEGMENTOS DE CLIENTES

RECURSOSCLAVES

CANALES DE COMUNICACIÓN

Y DISTRIBUCIÓN

ESTRUCTURADE COSTOS

FUENTEDE INGRESOS

B O U T I Q U E D E S E RV I C I O S

P R O D U C TO E S T R E L L A

ESTRATEGIA DE NICHO

Segmento de Clientes

BOUTIQUE DE SERVICIOS

SISTEMA DE SERVICIOS

Propuesta de Valor

SERVICIO 1

SERVICIO 2

SERVICIO 3

· Subservicio 1· Subservicio 2· Subservicio 3· Subservicio 4

{

PALETA DESERVICIOS

MEDIOS ONLINE Y GESTIÓN DE CLIENTES

Canales de Comunicación y Distribución

Relación con los Clientes

ASIST. DEDICADA - POLÍTICA DE GESTIÓN Y SERVICIO A CLIENTES

VENTA_FEE DE SERVICIOS

COMISIONES POR GESTIÓN

Fuentes de Ingresos

$ $ $XY

Z

X/2X

X/4

X2

+ DEF. DE SISTEMA DE SERVICIOS + CREACIÓN DE REDES COMUNICACIONALES Y DE GESTIÓN

Actividades clave

Recursos clave

+RRHH +KNOW-HOW +PLATAFORMAS Y SOPORTES DE COMUNICACIÓN +POLÍTICAS Y PROTOCOLOS DE SERVICIO +FORM. LEGALES

+MEDIOS DE PROMOCIÓN

+PROV. DE SERVICIOS

+PROV. DE INSUMOS Y PRODUCCIÓN

Alianzas clave

COSTOS VARIABLES = 99%

Estructura de Costos

$

$

MODELOS DE GESTIÓN PARA EMPRENDER EN EL DISEÑO RODRIGO GAJARDO V.

Diseño | Gestión | NegociosDiseñando Modelos

Segmento de Clientes

PRODUCTO ESTRELLA

Propuesta de Valor

Canales de Comunicación y Distribución

Relación con los Clientes

Fuentes de Ingresos

Actividades clave

Recursos clave

Alianzas clave

COSTOS FIJOS = 99%

Estructura de Costos

$

$

LINEA DE PRODUCTOS PAQUETE DE SERVICIOS

INTRODUCCIÓN CRECIMIENTO MADUREZ DECLINACIÓNTIEMPO

VENTAS

Subproducto

Subproducto

PERFIL DE USUARIO - Mº MASIVO

AUTOMATIZACIÓN > CO-CREACIÓN

(DIFUSIÓN) INTERNET+ PRENSA | (VITRINAS) TIENDAS + TIENDAS DIGITALES+ ORG. EMPRESARIALES

VENTA POR UNIDADTARIFA DE SUSCRIPCIÓN O TASA DE USO

$ $ $%

+ DEF. Y DESARROLLO DE PROTOTIPOS +MKT +REDES +RRPP +RECURSOS Y PROVEEDORES

+RRHH +KNOW-HOW +PROTOTIPO +PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS +RECURSOS COMUNICACIONALES

+MEDIOS DE PROMOCIÓN +PROV. DE SERVICIOS +PROV. DE INSUMOS Y PRODUCCIÓN

MODELOS DE GESTIÓN PARA EMPRENDER EN EL DISEÑO RODRIGO GAJARDO V.

Diseño | Gestión | NegociosDiseñando Modelos

http://mneed.rodrigogajardo.cl

Estudio liberado y puesta online de minisitio en internet con información complementaria.

D E F I N I C I Ó N :

CONTEXTO

EDUCACIÓN EN GESTIÓN Y NEGOCIOS PARA EL DISEÑO RODRIGO GAJARDO V.

EDUCACIÓN EN GESTIÓN Y NEGOCIOS PARA EL DISEÑO RODRIGO GAJARDO V.

Diseño | Gestión | NegociosContexto

EL DISEÑADOR ES UN EMPRENDEDOR POR DEFINICIÓN

95% De los estudiantes argentinos de diseño se proyectan como profesionales independientes.*

*Dato obtenido en el Primer Censo de Aproximación a la Realidad del Mercado del Diseño Argentino, realizado por Redargenta, año 2004.

75%De 150 diseñadores encuestados espera mantener o conseguir la independencia laboral.**** Encuesta “Los diseñadores chilenos y el emprendimiento” de este mismo estudio (MNEeD).

Diseño | Gestión | NegociosContexto

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95% De los estudiantes argentinos de diseño se proyectan como profesionales independientes.*

*Dato obtenido en el Primer Censo de Aproximación a la Realidad del Mercado del Diseño Argentino, realizado por Redargenta, año 2004.

Diseño | Gestión | NegociosContexto

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74%De 200 diseñadores encuestados espera mantener o conseguir la independencia laboral.***

*** Estudio #RadiografíaDiseño2011 Escuela de Diseño y Empresa, Universidad San Sebastián

95% De los estudiantes argentinos de diseño se proyectan como profesionales independientes.*

*Dato obtenido en el Primer Censo de Aproximación a la Realidad del Mercado del Diseño Argentino, realizado por Redargenta, año 2004.

50%Ya se encuentra emprendiendo

Diseño | Gestión | NegociosContexto

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74%De 200 diseñadores encuestados espera mantener o conseguir la independencia laboral.***

*** Estudio #RadiografíaDiseño2011 Escuela de Diseño y Empresa, Universidad San Sebastián

Educación del diseño

Diseño | Gestión | NegociosContexto

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9% Promedio de módulos de gestión entregados por las escuelas de diseño

*se han tomado como módulos de gestión programas tales como “habilidades emprendedoras”, “marketing”, economía, “desafíos en la creación de empresa”, “seminario de gestión”, entre otros.

99%De las escuelas de diseño incluye dentro de la promesa de egreso laboral el “Libre ejercicio de la Profesión” u otro concepto afín.

Diseño | Gestión | NegociosContexto

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D E F I N I C I Ó N :

PROBLEMA

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pero

¿Cuál es la calidad de este pequeño porcentaje?

...y ¿CÓMO diseñamos una solución?

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¿Qué puede entenderse por Calidad?

La contextualización de este producto educativo

La usabilidad del producto educativo

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¿Cuál es el impacto real de enseñar

administración a un diseñador?

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¿Cómo construir un método para adquirir y entregar habilidades

estratégicas?

DISEÑAR

La experiencia documentada crea un proceso

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En búsqueda de un método

La experiencia documentada

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Investigación del mercado del diseño y propuesta de Modelos de Negocio para Emprender

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7000slideshare

500

5000

descarga

visitas

Experimento de 2,5 años

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La experiencia documentada

B O U T I Q U E D E S E RV I C I O S

P R O D U C TO E S T R E L L A

Análisis y caracterización del mercado

Propuesta de modelos de negocio para empresas emergentes

La experiencia documentada crea un proceso

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El proceso sistematizado crea un método

En búsqueda de un método

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El proceso sistematizadoBeta

Objetivo:

Romper un paradigma

Clases de administración Talleres de Negocios

InvestigaciónLevantamiento de Información

Modelos de Negocio

Industrias creativas

EntrevistasEncuestas

Estrategia

Matemáticas financieras

Contabilidad

Pruebas

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Los diseñadores

Las empresas de diseño

Estudiar el Mercado

Canvas Osterwalder

Gamestorming

Herramientas para visualizar y entender modelos de negocio

Cursos de gestión y negocios para estudiantes de diseño en pre-grado

El proceso sistematizadoBeta

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ANÁLISIS DEL MERCADO

APOYO ESTRATÉGICO A PROYECTOS DE TÍTULO Y EMPRENDIMIENTOS

1º Semestre 2º Semestre

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Principios

Un Diseñador desconocedor de su

entorno esta incapacitado para tomar decisiones estratégicas

de su futuro

Conocer el Mercado

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Es una suerte de ser Diseñador :)

La capacidad de vender servicios de diseño sin necesidad de estar empleado, inclusive

sin estar títulado, es un valor de (y para) los diseñadores que no debe pasar inadvertido.

{

{

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Un diseñador debe ser capaz de aplicar el proceso de diseño en todo contexto

Diseñar lo que no se diseña

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Design Thinking

PROBLEMÁTICA

OPORTUNIDAD

PRODUCTO

SERVICIO

SISTEMA

PROCESO

Estudiar, aprender y crear metodologías

Adquirir herramientas y metodologías

Un diseñador no es menos creativo al usar métodos sino

todo lo contrario. Un nuevo método es un

nuevo lenguaje

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¿Cómo funciona?

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¿Cómo funciona?

Transparentando la realidad del mercado

¿Dónde se encuentra la información del mercado?

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Aprendiendo de la historia

¿Cómo funciona?

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Levantando información

DISEÑANDO INSTRUMENTOS

Conociendo el mercado

¿Cómo funciona?

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Levantando información

DISEÑANDO INSTRUMENTOS

MOVILIZANDO LA PARTICIPACIÓN

Conociendo el mercado

¿Cómo funciona?

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Levantando información

DISEÑANDO INSTRUMENTOS

MOVILIZANDO LA PARTICIPACIÓN

ANALIZANDO NÚMEROS/TENDENCIAS

Conociendo el mercado

¿Cómo funciona?

Con muchos post-it

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Levantando información

DISEÑANDO INSTRUMENTOS

MOVILIZANDO LA PARTICIPACIÓN

ANALIZANDO NÚMEROS/TENDENCIAS

DISEÑANDO LA INFORMACIÓN

Conociendo el mercado

¿Cómo funciona?

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¿Cómo funciona?

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¿Cómo funciona?

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¿Cómo funciona?

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Diseñando herramientas de negocios

CURRICULUM

TARJETA DE NEGOCIOS

PORTAFOLIO

¿Cómo funciona?

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Generando dinámicas de negociaciónRompiendo el hielo con el “cliente de mierda”

¿Cómo funciona?

No soy publicista, soy

diseñador!

Necesito que me hagas unos lindos monos

¿Eres publicista o

algo así?Lo quiero

gratis

¿Podrás enviarme unas ideas antes de ver el precio?

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Utilizando estratégicamente la información

Identificación de servicios posicionados y con alta cuota de mercado.

Más cotizados

Mayor competencia

Menor necesidad de educar al cliente

Identificación de servicios emergentes y con potencial crecimiento.

Diferenciación en el mercado

Mayor necesidad de educar al cliente

Impulsa el liderazgo

Mayor trabajo de venta

¿Cómo funciona?

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Aprendiendo a visualizar modelos de negocio

¿Cómo funciona?

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¿Cómo funciona?

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¿Cómo funciona?

Diseñando, creando y co-creando modelos de negocio para impulsar proyectos y emprendimientos propios

¿Cómo funciona?

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Diseñando, creando y co-creando modelos de negocio para impulsar proyectos y emprendimientos propios

¿Cómo funciona?

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Diseñando, creando y co-creando modelos de negocio para impulsar proyectos y emprendimientos propios

¿Cómo funciona?

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Diseñando, creando y co-creando modelos de negocio para impulsar proyectos y emprendimientos propios

¿Cómo funciona?

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Diseñando, creando y co-creando modelos de negocio para impulsar proyectos y emprendimientos propios

¿Cómo funciona?

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LA CULTURA DE NEGOCIOS Y CLIENTES DEL DISEÑO

LA EMPRESA DE DISEÑO

LOS DISEÑADORES

APOYO ESTRATÉGICO A PROYECTOS DE TÍTULO Y EMPRENDIMIENTOS

1º Semestre 2º Semestre 3º Semestre

Insumos de negocios

Dinámicas de Negociación

Aspectos tributarios

Aspectos comerciales

Auto-promoción

Aspectos legales

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Nuevos diseñadores para diseñar nuevos negocios

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Observatorio del Mercado www.radiografiadiseno.cl

Proyecto colaborativo

www.rodrigogajardo.cl

rodrigo@estudiodies.cl

twitter: @RodrigoGajardo

www.linkedin.com/in/rodrigogajardo

RODRIGOGAJARDO

2011

Creación de valor en los modelos de negocio de las organizaciones a través del diseño y tecnología.

Gestión y liderazgo de proyectos de diseño.

GRACIAS!