U.D.3 LA COMUNICACIÓ

U.D.3 LA COMUNICACIÓ3.1 DEFINICIÓ

“Compartir diferents informacions entre persones”

“Transmissió d’una determinada informació”

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

3.2 ELEMENTS DE LA COMUNICACIÓ

4. CODI

1. EMISSOR

2. RECEPTOR

3. MISSATGE

4. CANAL

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

3.3 ESTRUCTURES DE COMUNICACIÓ

1. EN RODA o RADIAL

2. EN “Y” 3. EN CADENA

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

3.4 TIPUS DE COMUNICACIÓ1. LA COMUNICACIÓ VERBAL

2. LA COMUNICACIÓ NO VERBAL

Sense paraules

Amb paraules

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

1. LA COMUNICACIÓ VERBAL

• 1 Utilitza el llenguatge.

• 2 Propi del esser humà.

CARACTERÍSTIQUES

• 3 Domini del lèxic

• 4 Domini de la gramàtica.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

1. LA COMUNICACIÓ VERBAL

ALLÒ QUE VOL DIR L’EMISSOR

EL PROCÉS DE PÈRDUA D’INFORMACIÓ

ALLÒ QUE REALMENT DIUALLÒ QUE SENT EL RECEPTOR

ALLÒ QUE ESCOLTAALLÒ QUE ENTEN

ALLÒ QUE INTERPRETA EL RECEPTOR

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

1. LA COMUNICACIÓ VERBALEL PROCÉS DE PÈRDUA D’INFORMACIÓ

BARRERES O FILTRES:

1. SEMÀNTIQUES

2. PSICOLÒGIQUES

3. FISIOLÒGIQUES4. FÍSIQUES

5. SOCIOCULTURALS

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

1. LA COMUNICACIÓ VERBAL

EL PROCÉS DE PÈRDUA D’INFORMACIÓ

1. LES BARRERES SEMÀNTIQUES

A) Ús incorrecte de paraules (emissor)

B) Desconeixement del significat (receptor)

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

1. LA COMUNICACIÓ VERBAL

EL PROCÉS DE PÈRDUA D’INFORMACIÓ

2. LES BARRERES PSICOLÒGIQUES

A) Són les més difícils de superar.

B) Personalitats introvertides i extrovertides.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

1. LA COMUNICACIÓ VERBALEL PROCÉS DE PÈRDUA D’INFORMACIÓ

3. LES BARRERES FISIOLÒGIQUES

Problemes derivats de la percepció i emissió

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

1. LA COMUNICACIÓ VERBAL

EL PROCÉS DE PÈRDUA D’INFORMACIÓ

4. LES BARRERES FÍSIQUES

Són les interferències en l’entorn de la comunicació

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

1. LA COMUNICACIÓ VERBAL

EL PROCÉS DE PÈRDUA D’INFORMACIÓ

5. LES BARRERES SOCIOCULTURALS

Les diferències extremes, dificulten la comunicació.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

2. LA COMUNICACIÓ NO VERBALDEFINICIÓ

EN GENERAL PODEM DIR QUE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL ÉS “COM ES DIUEN LES COSES”

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

2. LA COMUNICACIÓ NO VERBAL

CARACTERÍSTIQUES1. Es dóna de moltes formes diferents:

GESTOS

MIRADES

POSTURES...

OLORS

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

2. LA COMUNICACIÓ NO VERBAL

CARACTERÍSTIQUES

2. Són involuntaris i inconscients (incontrolables)

3. Té més credibilitat

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

2. LA COMUNICACIÓ NO VERBAL

CARACTERÍSTIQUES

4. Sempre hi ha comunicació no verbal

U.D.3 LA COMUNICACIÓ2. LA COMUNICACIÓ NO VERBALSISTEMES PRINCIPALS DE COMUNICACIÓ NO VERBAL

2.1 EL PARALLENGUATGE.

2.2 LA KINÈSICA

2.3 LA PROXÈMICA

U.D.3 LA COMUNICACIÓ2.1 EL PARALLENGUATGE

DEFINICIÓ

Forma de dir les coses

U.D.3 LA COMUNICACIÓ2.1 EL PARALLENGUATGECARACTERÍSTIQUES

1. Ajuden als elements verbals

2. Sentiments, actituds i personalitat.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ2.1 EL PARALLENGUATGECARACTERÍSTIQUES

4. Poden donar diferents significats a una mateixa paraula.

3. Poden donar èmfasi i emocions a les paraules.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ2.1 EL PARALLENGUATGE

PRINCIPALS ELEMENTS DEL PARALLENGUATGE

2. EL TO

4. LA VELOCITAT1. EL VOLUM

3. LA FLUIDESA

5. LA CLAREDAT

6. LES PAUSES

U.D.3 LA COMUNICACIÓ2.1 EL PARALLENGUATGE

PRINCIPALS ELEMENTS DEL PARALLENGUATGE

1. EL VOLUM

A) És la intensitat del so.

B) Pot suggerir: entusiasme, confiança, agressivitat, mala educació....

U.D.3 LA COMUNICACIÓ2.1 EL PARALLENGUATGE

PRINCIPALS ELEMENTS DEL PARALLENGUATGE

1. EL VOLUM

D) Pot molestar l’oient.

E) Variabilitat.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ2.1 EL PARALLENGUATGE

PRINCIPALS ELEMENTS DEL PARALLENGUATGE

2. EL TO

A) És la resonància de la veu.

B) Utilitats: sarcasme, solemnitat, imitacions....

U.D.3 LA COMUNICACIÓ2.1 EL PARALLENGUATGE

PRINCIPALS ELEMENTS DEL PARALLENGUATGE

3. LA VELOCITAT O RITME

A) Paraules X minut.

B) Paràmetres normals: entre 100 i 150 p/min.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ2.1 EL PARALLENGUATGE

PRINCIPALS ELEMENTS DEL PARALLENGUATGE

3. LA VELOCITAT O RITME

C) Pot suggerir: tristor, depressió, manca de credibilitat o nerviosisme, alegria i sorpresa.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ2.1 EL PARALLENGUATGE

PRINCIPALS ELEMENTS DEL PARALLENGUATGE

4. LA FLUIDESA

A) Facilitat de paraula

B) Evitar: vacil·lacions, repeticions de paraules, aturades contínues...

U.D.3 LA COMUNICACIÓ2.1 EL PARALLENGUATGE

PRINCIPALS ELEMENTS DEL PARALLENGUATGE

4. LA FLUIDESA

C) Pot suggerir: sensació d’inseguretat, incompetència, poc interès o ansietat.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ2.1 EL PARALLENGUATGE

PRINCIPALS ELEMENTS DEL PARALLENGUATGE

5. LA CLAREDAT

A) Bona pronunciació de les paraulas.

B) Requereix una bona vocalització.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ2.1 EL PARALLENGUATGE

PRINCIPALS ELEMENTS DEL PARALLENGUATGE

6. LES PAUSES

A) Donen un descans per respirar.

C) Començament , després de cada idea principal i abans de les conclusions.

B) Donen èmfasi a la idea que acabem d’expressar.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

2.2 LA KINÈSICAÉs l’estudi dels moviments corporals o llenguatge del cos.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

2.2 LA KINÈSICA

1. El CAP

Segons el sociòleg Allan Pease:

a) INCLINACIÓ DEL CAP CAP A DAVANT: Sí b) GIRAR EL CAP DE COSTAT A COSTAT: No c) CAP MIRANT AMUNT: Neutralitat

d) CAP INCLINAT CAP A UN COSTAT: Interèse) CAP INCLINAT CAP A BAIX: Actitud negativa, timidesa, penediment.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

2.2 LA KINÈSICA2. L’EXPRESSIÓ FACIALLa cara és la millor referència per demostrar emocions.

ALEGRIA

TRISTESA

SORPRESA

PORIRA

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

2.2 LA KINÈSICA2. L’EXPRESSIÓ FACIAL

ALEGRIA SORPRESA POR TRISTESA IRA

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

2.2 LA KINÈSICA3. LA MIRADA

És la part més expressiva de la cara.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

2.2 LA KINÈSICA3. LA MIRADA

a) MIRAR FIXAMENT ALS ULLS: Faciliten la comunicació

b) NO MIRAR ALS ULLS: Dificulten la comunicació, es crea desconfiança.

c) MANTENIR LA MIRADA MOLTA ESTONA: Por crear una situació tensa i desagradable.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

2.2 LA KINÈSICA4. LES MANS

És la part més utilitzada quan emissor i receptor no tenen el mateix codi verbal.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

2.2 LA KINÈSICA4. LES MANS

a) SENYALAR AMB EL DIT ÍNDEX : Dificulta la comunicació, és un símbol d’agressivitat.

b) ELS PUNYS TANCATS: Donen èmfasi a la paraula. Expressen força, contundència.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

2.2 LA KINÈSICA4. LES MANS

c) ENSENYAR ELS PALMELLS DE LES MANS: Indiquen honestedat i sinceritat

d) COL·LOCAR ELS PALMELLS SOBRE LA TAULA: Indiquen domini i autoritat.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

2.2 LA KINÈSICA4. LES MANS

Altres significats de les mans:

CORRECTE MAL PERFECTE VICTÒRIA REBUIG

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

2.2 LA KINÈSICA5. ELS BRAÇOS

Inseparables a la comunicació verbal

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

2.2 LA KINÈSICA5. ELS BRAÇOS

a) MOURE MOLT ELS BRAÇOS: Excitabilitat, nerviosisme, impaciència.

b) BRAÇOS CREUATS: Actitud tancada o en desacord.

c) BRAÇOS A L’ESQUENA: Actitud de superioritat i seguretat.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

2.2 LA KINÈSICA6. LES CAMES

Els moviments de les cames són els menys significatius de comunicació no verbal.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

2.2 LA KINÈSICA6. LES CAMES

a) PICAR AMB EL PEU A TERRA: Impaciència, ganes d’acabar.

b) CAMES CREUADES: Preparat per discutir. Si els braços també estan creuats......

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

2.3 LA PROXÈMICA

És l’estudi de l’espai social i personal.

DEFINICIÓ

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

2.3 LA PROXÈMICA Eduard T. Hall va establir quatre zones:

ZONA ÍNTIMA (15 a 45 cms.)

1. És la zona que les persones perceben com la seva propietat.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

2.3 LA PROXÈMICA

2. Es situen: la parella, els fills, l’amant, els pares, els amics íntims i els parents.

ZONA ÍNTIMA (15 a 45 cms.)

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

2.3 LA PROXÈMICAZONA ÍNTIMA (15 a 45 cms.)

3. Subzona que arriba fins al contacte físic: ZONA ÍNTIMA PRIVADA.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

2.3 LA PROXÈMICA

1. És l’espai personal: esfera protectora.

ZONA PERSONAL (46 a 120 cms.)

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

2.3 LA PROXÈMICAZONA PERSONAL (46 a 120 cms.)

2. Persones que ens són conegudes: companys de feina, una festa, equip esportiu...

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

2.3 LA PROXÈMICAZONA SOCIAL (120 a 300 cms.)

Persones no massa conegudes: pares de l’escola, veïns del barri, amics d’altres amics...

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

2.3 LA PROXÈMICAZONA PÚBLICA (més de 300 cms.)

Persones que no coneixem: quan caminem pel carrer, cine mig buit, tren amb poca gent...

U.D.3 LA COMUNICACIÓ3. PARLAR EN PÚBLIC

IMPORTÀNCIA PER A L’ANIMADOR ESPORTIU

1. A nivell personal: cultura general i convivència en societat.

2. Com a animador: Donar consignes a les sessions, informar als pares, organitzar sortides, motivar, etc.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

3. PARLAR EN PÚBLIC

1. Evitar la “por escènica”

2. Realitzar una exposició oral fluida i ben estructurada.

OBJECTIUS A ASSOLIR:

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

3. PARLAR EN PÚBLICOBJECTIUS DE LES EXPOSICIONS

1. INFORMAR

Augmentar el coneixement o comprensió d’un tema concret.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

3.5 PARLAR EN PÚBLICOBJECTIUS DE LES EXPOSICIONS

2. INCITAR O PERSUADIR

Influir en les accions o decisions de la gent.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

3.5 PARLAR EN PÚBLICOBJECTIUS DE LES EXPOSICIONS

3. ENTRETENIR

La principal orientació és distreure, fer riure, entretenir....

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

3.5 PARLAR EN PÚBLIC

3.5.1. CONÉIXER I DOMINAR L’ESCENARI

3.5.2 LA PREPARACIÓ DE L’EXPOSICIÓ

Punts importants:

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

3.5 PARLAR EN PÚBLIC3.5.1. CONÉIXER I DOMINAR L’ESCENARI

1. L’AUDITORIConèixer el lloc de l’exposició dóna seguretat.

A) Dimensions.

B) Lloc on col·locar-me.

C) Micròfon o “viva veu”.

D) Elements de suport.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

3.5 PARLAR EN PÚBLIC3.5.1 CONÉIXER I DOMINAR L’ESCENARI

2. L’AUDIÈNCIA

B) Adequar la informació al col·lectiu.

C) Parlar amb la gent abans de començar

A) Adequar el vestuari a la situació.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ3.5 PARLAR EN PÚBLIC3.5.2 LA PREPARACIÓ DE L’EXPOSICIÓ

• És bàsic dominar la materia.

• Cal una molt bona preparació.

CARLES CAPVEVILA

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

3.5 PARLAR EN PÚBLIC3.5.2 LA PREPARACIÓ DE L’EXPOSICIÓ

Aspectes importants:

2. LA FORMA DE DIR-HO.

1. EL CONTINGUT DEL MISSATGE

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

3.5 PARLAR EN PÚBLIC3.5.2 LA PREPARACIÓ DE L’EXPOSICIÓ

1. EL CONTINGUT DEL MISSATGE

1.1 Presentació.1.2 Introducció.1.3 Part Central.1.4 Conclusions.

1.5 Comiat.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

3.5 PARLAR EN PÚBLIC3.5.2 LA PREPARACIÓ DE L’EXPOSICIÓ

2. LA FORMA DE DIR-HO

Fa referència al llenguatge no verbal:

2.1 El volum de veu.

•Alt i fort al principi, dirigit a la última fila

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

3.5 PARLAR EN PÚBLIC3.5.2 LA PREPARACIÓ DE L’EXPOSICIÓ

2. LA FORMA DE DIR-HO

2.2 Anar modificant el to, la velocitat i el volum.

• Dóna dinamisme i evita l’avorriment

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

3.5 PARLAR EN PÚBLIC3.5.2 LA PREPARACIÓ DE L’EXPOSICIÓ

2. LA FORMA DE DIR-HO

2.3 Contacte visual.

Repartir l’atenció entre l’audiència.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

3.5 PARLAR EN PÚBLIC3.5.2 LA PREPARACIÓ DE L’EXPOSICIÓ

2. LA FORMA DE DIR-HO

2.4 Somriure.

Crea complicitat i afavoreix la comunicació

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

3.5 PARLAR EN PÚBLIC3.5.2 LA PREPARACIÓ DE L’EXPOSICIÓ

3. ACTUACIONS QUE S’HAN D’EVITAR

3.1 Improvisar xarles o discursos.

3.2 Memoritzar la informació.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

3.5 PARLAR EN PÚBLIC3.5.2 LA PREPARACIÓ DE L’EXPOSICIÓ

3. ACTUACIONS QUE S’HAN D’EVITAR

3.3 Parlar en primera persona

3.4 Disculpar-se per estar nerviós.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

3.5 PARLAR EN PÚBLIC3.5.2 LA PREPARACIÓ DE L’EXPOSICIÓ

3. ACTUACIONS QUE S’HAN D’EVITAR

3.5 Mirar el rellotge

3.6 Jugar amb objectes que tenim a la mà (anells, bolígrafs, claus...)

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

3.5 PARLAR EN PÚBLIC3.5.2 LA PREPARACIÓ DE L’EXPOSICIÓ

3. ACTUACIONS QUE S’HAN D’EVITAR

3.7 Ocultar les mans a l’esquena o les butxaques.

3.8 Senyalar a l’audiència.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

3.5 PARLAR EN PÚBLIC3.5.3 VÈNCER LA POR

L’Autoconfiança és l’aspecte principal per parlar en públic.

L’existència d’una mica d’ansietat és normal al principi de l’exposició.

U.D.3 LA COMUNICACIÓ

3.5 PARLAR EN PÚBLIC3.5.3 VÈNCER LA POR

ÀNIM I A PER TOTES !!!!!!