Post on 22-Jun-2015
PRESENTACION
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
¿Quién PUEDO SER Y SOY?
PSICOLOGA,DINAMIZADORA Y CM ATENDIENDO Y ACOMPAÑANDO A EMPRESAS Y
PERSONAS EMPRENDEDORAS CADE JEREZ.
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
¿Quién NO SOY?
Una EXPERTA en COACHING Una GURÚ de habilidades
comunicativas, directivas,.. Alguien que ha venido a soltar
UN DISCURSO @molybonilla
mgarcia@andaluciaemprende.es
OBJETIVOS APROXIMARNOS A MEJORAR Y DESARROLLAR HABILIDADES EN LOS NEGOCIOS LOGRAR ALTOS NIVELES DE PRODUCTIVIDAD AYUDAR A EQUIPOS DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN EL PODER DE LA COMUNICACIÓN
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
DESARROLLO
Presentación Antecedentes
¿Qué es el Coaching? Clases de Coaching
Coaching Empresarial Objetivos del coaching Empresarial Sujetos del Coaching Empresarial
Herramientas Procesos
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
SITUACION DE PARTIDA Por qué es importante En qué situaciones Cómo mejorar
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
SITUACION DE PARTIDA
LA VELOCIDAD DE LOS CAMBIOS TECNOLÓGICOS
LA IMPORTANCIA DE LA INFORMACIÓN Y DEL CONOCIMIENTO
LA NECESIDAD DE IMPLICAR A LAS PERSONAS Y EQUIPOS
EL VALOR DEL TALENTO Y CREATIVIDAD
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
SITUACION DE PARTIDA
CUANDO QUERAMOS MEJORAR EL RENDIMIENTO DE LOS EQUIPOS
FACILITAR LOS CAMBIOS MEJORAR LA COMUNICACIÓN Y LAS RELACIONES
CLARIFICAR Y PLANIFICAR LOS OBJETIVOS
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
ANTECEDENTES
“YO NO PUEDO ENSEÑARTE NADA; SOLO
PUEDO AYUDARTE A ENCONTRAR EL
CONOCIMIENTO DENTRO DE TI MISMO,LO
CUAL ES MUCHO MEJOR QUE
TRASPASARTE MI POCA SABIDURIA”
Sócrates
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
CLÁSICOS PSICOLOGÍA
PROGRAMACIÓN NEUROLINGUÍSTICA
OTROS
ANTECEDENTES
EN KOCS, pueblo húngaro , inventan Siglo XVI el “Carruaje de Kocs” para
transportar personas de manera confortable de un sitio a otro, donde
desea estar , posteriormente se traduce al francés Coach
EN LOS AÑOS 1980,EN EEUU ,TIMOTHY GALWEY
ENFATIZO LA IMPORTANCIA DE LA MENTE PARA LOS DEPORTISTAS “El juego
interior” John Whitmore lo extrapoló al mundo
empresarial en Inglaterra @molybonilla
mgarcia@andaluciaemprende.es
DEFINICION
PROCESO DE ACOMPAÑAMIENTO ORIENTADO AL CAMBIO Y AL DESARROLLO DE PERSONAS, EQUIPOS Y ORGANIZACIONES
RELACIÓN PROFESIONAL EN LA QUE UN ENTRENADOR (COACH) DA UN FEEDBACK, A UNA O MÁS PERSONAS (COACHEE), CON EL OBJETIVO DE MOTIVAR SU CRECIMIENTO, LO QUE LES PERMITIRÁ ALCANZAR LOS OBJETIVOS
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
CLASES DE COACHING
PERSONAL FAMILIAR
ORGANIZACIONAL DEPORTIVO
EMPRESARIAL
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
COACHING EMPRESARIAL
ACOMPAÑAR PARA QUE SEAN CAPACES DE RESOLVER
CONFLICTOS Y APORTAR SOLUCIONES
COMUNICAR MEJOR APRENDER A DELEGAR
IMPULSAR LA CREATIVIDAD MEJORAR LA GESTION DEL TPO OBTENER COMPROMISOS DE
LOS EMPLEADOS
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
ALGUNAS HERRAMIENTAS COACHING
CUESTIONARIOS DE EVALUACION
RUEDA DE LA VIDA DAFO
OBSERVACION PLANTILLA DE PLANIFICACION POR
OBJETIVOS ESCUCHA ACTIVA
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
COACHING POSIBILITA
POTENCIA LA AUTOCONCIENCIA, “ DATE CUENTA DE DONDE ESTAS Y DONDE
PODRÍAS ESTAR” GENERA RESPONSABILIDAD
“TU LO HACES, ERES RESPONSABLE DE TU PROPIA VIDA
CONSTRUYE AUTO CREENCIA “ TU TIENES LOS RECURSOS NECESARIOS”
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
ANALISIS PERSONALQUIEN ERES,
QUE HACES Y QUE TE HACE DIFERENTE DAFO COMO LIDER, EMPLEADO …..
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
¿Cómo está cada área de mi vida en este momento? de 1 a10.
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
¿.
“PODRÍAS DECIRME, POR FAVOR, QUÉ CAMINO DEBO SEGUIR PARA SALIR DE AQUÍ?. ESTO DEPENDE EN GRAN PARTE DEL SITIO AL QUE QUIERAS LLEGAR-DIJO EL GATO. NO ME IMPORTA MUCHO EL SITIO...DIJO ALICIA. ENTONCES TAMPOCO IMPORTA MUCHO EL CAMINO QUE TOMES - DIJO EL GATO.
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
.
LOS OBJETIVOS, NUESTRA BRÚJULA INTERIOR
REPRESENTAN LOGROS Y
SOLUCIONES
MARTE SMART MEDIBLES
ALCANZABLES REALISTAS
TEMPORALIZADOS ESPECIFICOS
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
EJEMPLO DE OBJETIVO SMART O INTELIGENTE
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
“este año voy a ir al gimnasio y voy a perder peso”
ESPECIFICO Qué objetivo quieres alcanzar? Defínelo con todo detalle. ¿Por qué quieres alcanzar ese objetivo? Qué sentirás cuando lo consigas.
MEDIBLE ¿cuándo sabré que he alcanzado mi objetivo?
ALCANZABLE ¿Cómo voy a alcanzar mi objetivo? qué habilidades vas a tener que aprender, y qué acciones específicas debes llevar a cabo para alcanzar el objetivo.
RELEVANTE ¿cómo cambiará tu vida si consigues el objetivo? ¿Merece la pena luchar por ello?
TEMPORAL ¿Cuánto tiempo necesitas para conseguir tu objetivo?
¿. EL PROCESO DE CAMBIO
OBSERVAR TOMAR CONCIENCIA MARCAR OBJETIVOS ACTUAR MEDIR COMPROMETER MOTIVAR
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
¿. PROYECTO DE MEJORA PERSONAL
EMPLEA LA RUEDA DE LA VIDA Y SELECCIONA UN ASPECTO A MEJORAR
DISEÑA EL OBJETIVO QUE QUIERES LOGRAR(MARTE) EXPLORA PORQUE QUIERES LOGRAR ESE RESULTADO
OBSTACULOS Y COMO LOS VAS A SUPERAR DISEÑA UN PLAN DE ACCION DESCRITO CON PLANTILLA
MIDE REGULARMENTE EL PROGRESO
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
EL PODER DE LAS EMOCIONES
SUPERANDO LOS MIEDOS Y LAS RESISTENCIAS
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
LAS EMOCIONES SON
NUESTROS MENSAJEROS INTERNOS
MECANISMOS DE
SUPERVIVENCIA
,RESPUESTAS FISICAS
CONTROLADAS POR EL
CEREBRO PARA QUE
ACTUEMOS Y EVITEMOS
UN PELIGRO
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
EMOCIONES POTENCIADORAS Y LIMITANTES
EMOCIONES QUE NOS HACEN SENTIR BIEN (ALEGRIA, AMOR, SABIDURIA,BIENESTAR,ESPERANZA,CORAJE, CREATIVIDAD…
Y LAS QUE NOS HACEN SENTIR MAL(MIEDO, RABIA, TRISTEZA, PREOCUPACION, ODIO..) NOS DAN INFORMACION VALIOSA PARA
SABER COMO ACTUAR EN OTRAS OCASIONES
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
PARA APRENDER QUE NOS DICEN BUESTRAS EMOCIONES
EL CARTERO
IDENTIFICACION VALORACION PREVENCION RESOLUCION
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
vvvis
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
LA VERDADERA COMUNICACIÓN se produce cuando los demás
entienden lo que decimos, expresamos o transmitimos de
uno u otro modo
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
COMUNICACION
EL MENSAJE Lo que dices
LA FORMA Cómo lo
dices
LA ESCUCHA ACTIVA
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
La COMUNICACIÓN existe no solo verbalmente, también con nuestra
presencia física, nuestra mirada, nuestra forma de movernos…
creamos una imagen con la que los demás obtienen información sobre
nuestros pensamientos, personalidad, estado de ánimo
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
COMUNICACIÓN NO VERBAL
COMUNICACIÓN VERBAL
APARIENCIA FISICA SIMPATIZAR
CONTACTO VISUAL ANIMAR
POSICION CORPORAL/GESTOS
VOCAL
PREGUNTAR
CONFIRMAR
INFORMAR
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
EL IMPACTO DE LOS SENTIDOS
LO QUE SE OYE… SE OLVIDA
LO QUE SE VE… SE RECUERDA
LO QUE SE HACE… SE APRENDE
INFLUYEN LOS SENTIDOS INFLUYE LA MEMORIA INFLUYE LA ACTITUD
INFLUYE EL CONTEXTO @molybonilla
mgarcia@andaluciaemprende.es
BARRERAS QUE IMPIDEN
COMUNICARNOS
LUGAR O MOMENTO
INADECUADO
FALTA DE EMPATIA
EFECTO HALO
ESTEREOTIPOS O PREJUICIOS
PERTURBACIONES O INTERFERENCIAS,
RUIDOS AMBIENTALES,
MULETILLAS , FRASES QUE REPETIMOS..
NO ESCUCHAR ACTIVAMENTE
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
FALTA DE EMPATIA
DIFICULTADES PARA PONERNOS EN EL LUGAR DEL OTRO CON EL OBJETIVO
DE COMPRENDER, MEJORAR SUS NECESIDAES Y REACCIONES @molybonilla
mgarcia@andaluciaemprende.es
ESTEREOTIPOS O PREJUICIOS
PREDISPOSICION A INTERPRETAR EL MENSAJE DE UNA FORMA DETERMINADA
(SEXO, RELIGION, EDAD, RAZA…)
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
INEXISTENCIA DE FEED BACK
INFORMACION DE RETORNO, ASEGURARNOS QUE NOS HAN
ENTENDIDO
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
EFECTO HALO
JUZGAR A LA OTRA PERSONA EN FUNCION DE LA PRIMERA IMPRESIÓN; ESTA HACE QUE NO NOS FIJEMOS EN
LOS MATICES Y NO SEAMOS OBJETIVOS
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
NO ESCUCHAR ACTIVAMENTE
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
LOS ERRORES MÁS COMUNES
HABLAMOS MÁS Y ESCUCHAMOS MENOS
ESCUCHAMOS SOLAMENTE LO QUE QUEREMOS OÍR
IGNORAMOS EL LENGUAJE CORPORAL Y EL TONO DE VOZ
LLEGAMOS RÁPIDAMENTE A UNA CONCLUSIÓN SIN QUE
LA PERSONA HAYA FINALIZADO
IGNORAMOS LA INDIVIDUALIDAD DE LAS PERSONAS
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
COMO PRACTICAR LA ESCUCHA ACTIVA
Siendo conscientes de lo que nos dicen y demostrar a nuestro interlocutor que recibimos
su mensaje Observarle a través de sus expresiones,
sentimientos, gestos y señales Expresarle con nuestra actitud verbal y no verbal,
que le estamos prestando atención
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
COMUNICACIÓN NO VERBAL
POSTURA CORPORAL GESTOS
EXPRESION FACIAL MIRADA SONRISA
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
LA ASERTIVIDAD, HABILIDAD SOCIAL IMPORTANTE
Es la capacidad para expresar lo que se siente, piensa, cree o se necesita, sin
ofender ni herir a los otros
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
PRINCIPIOS DE LA ASERTIVIDAD
RESPETO por los demás y sobre todo por uno mismo
SER DIRECTO Comunicar sentimientos, creencias...
SER HONESTO Verdades sin Menosprecio SER
APROPIADO …en el espacio, en el tiempo,…
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
ESTILOS DE COMUNICACION
AGRESIVO PASIVO
ASERTIVO
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
“ La gente debería ser como yo” “No cometo errores”
CREENCIAS ESTILO AGRESIVO
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
“ Los demás tienen más derechos que yo ”
CREENCIAS ESTILO PASIVO
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
“ Mis derechos son los mismos que los de los demás”
“No siempre se gana”
ESTIL0 ASERTIVO CREENCIAS
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
SABE ESCUCHAR ESTABLECE LIMITES
ESTABLECE OBSERVACIONES, NO JUICIOS SE EXPRESA DE MANERA DIRECTA
CONSIDERA LOS SENTIMIENTOS DE LOS DEMAS
ESTILO DE COMUNICACIÓN ASERTIVA
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
EL PODER DEL GRUPO
Somos seres sociales todos estamos dentro de
grupos: grupos familiares, en el trabajo o la
universidad, grupo de amigos, de compañeros
de deportes, etc.
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
LAS ORGANIZACIONES DEBEN TENER EN CUENTA
Las diferencias individuales
El comportamiento
integral de la persona
La motivación de la conducta
Los valores y creencias
@molybonilla
mgarcia@andaluciaemprende.es
LOS ROLES
Crítico Discutidor Incordio Bocazas Listillo
Pícaro
Cuadriculado
Reservado
Desorganizado
Incompetente
Positivo
Humor
Organizador
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
¿.
@molybonilla mgarcia@andaluciaemprende.es
https://www.facebook.com/montse.garciabonilla