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LOCALES COMERCIALES

EXITOSOS

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Vende!

POR QUÉ UN LOCAL ES EXITOSO?

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• Cuenta con el o los productos que el público desea.

• Satisface las expectativas que el público busca.

• Cuenta con valores asociados a la compra.

• Tiene posicionamiento.

POR QUÉ VENDE?

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CÓMO COMPRAMOS??

EXPECTATIVA

IMAGEN

?

CONOCIMIENTO

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• En el producto?

• En el servicio?

• En los atributos asociados a la marca?

DÓNDE ESTÁ EL DIFERENCIADOR?

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•Estamos generando intención de

compra?

•Cuál es nuestro concepto de marca?

LA MARCA

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• Identidad.

• Imagen.

CÓMO GENERAR INTENCIÓN DE COMPRA?

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•Cómo se promociona la marca?

•Cómo expone la marca?

•Publicidad?

•Merchandising?

•Servicio?

•Empaque?

•Vitrina?

•Ubicación del local?

IMAGEN

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•RECONOCIMIENTO

•JUICIO DE VALOR.

•VALOR EMOCIONAL

IMAGEN

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• Promesa de venta• Promociones• Precio• Valores agregados• Facilidades de pago• Asociaciones a la marca - status

QUÉ MÁS GENERA INTENCIÓN DE COMPRA?

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ESTADÍOS DE COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

3. RELACIÓN.

Flujo de informaciónConstante en dos

sentidos.2. INTERACCIÓN.

Retroalimentación

1. TRANSMISIÓN.

Envío un mensaje

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NECESITAMOS

MARCAS CALIENTES!!!

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ESTRATEGIA

•Identificación.

•Solución.

•Plan.

•Ejecución.

•Evaluación.

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Para mayor información sobre este tema, consulte

el libro GERENCIA INTEGRAL DE

COMUNICACIONES

JORGE AGUILERA

Investigación y Estrategia en

Comunicación

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