“ElSecretodelCoachparaaumentarlosresultadosdesuequipoenSEGURIDAD”

BrunaFagundesdeAlmeida

Objetivos

ElevarelniveldeconcienciasobrelaimportanciadetenerlaSeguridadcomounvalorenprodelavida;

CompartirtécnicasdePNLyCoachparagerenciamientodeequiposhaciamejoresresultadosenseguridad.

¿Porquénecesitamoshablarsobreseguridad?

CadaminutoseaccidentauntrabajadorenColombia;

En2014:691.136accidenteslaborales;

Muertelaboral:2013=743;2014=545.

¿Porquénecesitamoshablarsobreseguridad?

Accidentedetránsito2015:36.649lesionadas

Muerteseneltránsito2015:5.504

Perfil:hombresentre20y25años– 749eventos

¿Porquénecesitamoshablarsobreseguridad?

¿Porquénecesitamoshablarsobreseguridad?SeguridadenelHogar

¿Porquénecesitamoshablarsobreseguridad?

¿Porquénecesitamoshablarsobreseguridad?

El presidente del Consejo Colombiano de Seguridad(CCS) Renán Alfonso Gutiérrez:

“…esnecesariofortalecerlaculturadelaseguridadtantoenlasorganizacionescomoenlacomunidad,losgraveseventospresentadosenmateriavialenlos

últimosañosdebenservirdereflexiónacercadelgradoefectivodecompromisoconlossistemasdegestióndelosriesgosyconlasdecisiones

fundamentalesrelacionadasconlaprevención”

¿LaSEGURIDADespartedelanaturalezahumana?

SeguridadyEducación- ¿Dequieneslaresponsabilidad?

Familia

Escuela

Gobierno

Empresas

DeberdeCiudadano

¿YcómoelCoachingylaPNLnospuedenapoyarenestamisión?

Premisasdelcoaching

SituaciónActual

SituaciónDeseada

Altosíndicesdeaccidentes

Reducción del número deaccidentes con posteriorlogro de “cero accidentes”

Gastosconindemnizaciones Inversiones en prevención

CulturaReactivaenSeguridad

CulturaProactivaenSeguridad

SobrelosEquipodeTrabajo

“Conjunto de personas conhabilidades complementariasque están comprometidas con unpropósito común, con metasespecíficas de desempeño y conuna metodología, y que sesienten responsables del éxito ofracaso”. (Katzenbach y Smith, 1995)

FactoresquedificultanelEquipodeTrabajo

Desconocimientodelameta;Malaprovechamientodeltiempo;Faltadealineamientoconlamisión,visiónyvaloresdelaorganización;Climadetrabajoinadecuado;Luchaporelpoder;Faltaofallaenelliderazgo(ausenciadeLíderCoach);

Faltadereconocimiento;Comunicaciónineficaz– unidireccional;Bajosentidodepertenencia.

FactoresquedificultanelfuncionamientodelEquipodeTrabajo

ElLídercomoLíderCoach

Para ser Líder Coach: entender de manera más profundasobre el comportamiento humano porque éste es reflejode la manera que el individuo percibe e interactúa con larealidad.

Percepción CulturadeladelaspersonasOrganización(climaenSeguridad) (CulturaenSeguridad)

LosaspectoscomportamentalesenSEGURIDADsoninfluenciadospor4variablesprincipales:

ElLídercomoLíderCoach

COMPORTAMIENTO

SOCIAL

COGNITIVO FISIOLÓGICO

PSICOLÓGICO

ElLídercomoLíderCoachCulturaProactivaenSEGURIDAD

Aumentoenlosnúmerosdereportes

deincidentes

Aumentodelaconfianzaentreellíderyequipo

Mejoraenlaadhesiónalosprogramasde

SEGURIDAD

Desarrollodelapercepciónderiesgodeloscolaboradores

Proactividadparagerenciamientodelosriesgos

CulturadelCuidadoActivo

SistemadeGestióndeConsecuencia

ElserhumanoestransformadoporelpoderdelapalabraylapalabraeslaprincipalherramientadelLíderCoach.

HerramientadelLíderCoach:ElpoderdelaPalabra

PalabraIncapacitante

Emoción Color ComportamientosInadecuados

NuevaPalabraCapacitante

NuevaEmoción

Nuevocolor NuevosComportamientos

Problema Derrota GrisAplazar

Buscar culpables Reto Expectativa AmarilloIniciar acción de

inmediatoEstablecer plazos

LaimportanciadedefinirunametaenelPOSITIVO.

ElLídercomoLíderCoach

Entendercualeslasituaciónactual

Claridadsobrelasituacióndeseada

Ocultaraccidentes AdulterarInformesyResultados

Desligarelcolaboradorproblema

ReprimirComportamientosInseguros

BajaparticipaciónenlosProgramasdeSeguridad

MiedoalLíder

Seguridadnoesnegociable

ValordelaVida

Cuidadoactivo

Proactividadenlagestiónderiesgos

Confianzaentrelíderliderado

SentimientodePertenencia

PromocióndelComportamiento

Seguro

AlgunascompetenciasesencialesparaLíderCoachenSeguridad:

ConfianzaenelEquipoRapportEscuchaActiva– EmpáticaPreguntasPoderosasUsodeHerramientas(metodología)GestióndelasemocionesLiderarconelejemploConversaenfocadaCompromisoReconocimiento

ElLídercomoLíderCoach

Esunametodologíaeducativaapartirdelacualellídercoachcreaunespacioparalareflexiónylaautonomíadelequipodetrabajoparaunaadecuadagestióndelosriesgosdesupuestodetrabajo.

Apartirdeunaconversación/intervencióncoachellídertratadeelevarelniveldeconcienciadelequipoymobilizaloscolaboradoresenprodelograrelobjetivo.

SirveparapromoverunintercambiodeexperienciasypercepcionessobreSeguridadllevandolosmiembrosdelequipoareflexionarsobrelosfactoresqueinfluyenensucomportamientoyelimpactodesutomadedecisionesparaellogrodeactividadesmásseguras.

Lagestióndeloscambioscomportamentalesserealizaatravésdeindicadoresdeprocesoyderesultados.

MetodologíaCOACHparaObservaciónyAbordajedeComportamientos

SecretosdelLíderCoachparaaumentareldesempeñodesuequipoenseguridad

C• CERCANÍA– establecerrapport paragarantizarunarelacióndeconfianza,respeto,explicandoelobjetivodesupresenciaenellugardetrabajodelequipo.

O• OBSERVACIÓN– estaratentoaloscomportamientosdelosmiembrosdelequipoalejecutarsuactividad,observarsuentornoyloselementosquepuedeninfluenciarsucomportamiento.

A• ANALISIS– capacidaddeanalizarlosmotivosquehicieronconqueloscolaboradoresactuasendedeterminadamanera.(lascausasdeloscomportamientos)

C• COMUNICACIÓN– Habilidadderealizarpreguntaspoderosasparaaumentarlaconcienciadelosmiembrosdelequiposobrelagestióndelosriesgosensupuestodetrabajo.

H• HELP (Ayuda– Compromiso)– Momentoparagenerarresponsabilidad,compromisoyACCIÓNfrentealospuntosconversadospromocionandouncambiosostenibleyconscientedecomportamiento.Alfinalizar

video

SecretosdelLíderCoachparaaumentareldesempeñodesuequipoenseguridad

C• CERCANÍA– establecerrapport paragarantizarunarelacióndeconfianza,respeto,explicandoelobjetivodesupresenciaenellugardetrabajodelequipo.

O• OBSERVACIÓN– estaratentoaloscomportamientosdelosmiembrosdelequipoalejecutarsuactividad,observarsuentornoyloselementosquepuedeninfluenciarsucomportamiento.

A• ANALISIS– capacidaddeanalizarlosmotivosquehicieronconqueloscolaboradoresactuasendedeterminadamanera.(lascausasdeloscomportamientos)

C• COMUNICACIÓN– Habilidadderealizarpreguntaspoderosasparaaumentarlaconcienciadelosmiembrosdelequiposobrelagestióndelosriesgosensupuestodetrabajo.

H• HELP (Ayuda– Compromiso)– Momentoparagenerarresponsabilidad,compromisoyACCIÓNfrentealospuntosconversadospromocionandouncambiosostenibleyconscientedecomportamiento.Alfinalizar

video

¿Cualactividaduds estánejecutandoenestemomento?¿Cuálessonlospeligrosyriesgosdeestaactividad?¿Cómouds hacenparacontrolarestosriesgos?¿Quépasóparaqueuds eligierantrabajarbajoesteriesgo?¿Quécomportamientospuedenelevarelniveldeseguridaddesuactividad?

PeligrosyRiesgosControles(gerenciamientodelriesgo)OportunidadesdemejoraActivadoresdeComportamientoReconocimientosacomportamientossegurosCompromisoparaelcambio

IndicadoresdeComportamientoseguro

EMANEXO

Creerensuequipo(sumundointeriorreflejasumundoexterior)FomentarespaciosdeaprendizajeClaridadenlasmetasyenlosobjetivos(VocabularioTransformacional– PNL)

Crearunambientedeconfianza– climalaboral(Rapport)EscuchaActiva;Reencuadre desituacionescríticas;PoderdelasPreguntasparagenerarconcienciayacción;Metodologíaclara,definidayconocidaportodosdelequipoparalograrelobjetivo;

SecretosdelLíderCoachparaaumentareldesempeñodesuequipoenseguridad

Reconocimientoaloscomportamientosseguros;Estimularlapercepciónygerenciamientoderiesgodelequipo(metodologíaCOACHparaobservaciónyabordajedecomportamientos)

Liderarconelejemplo;Presenciaenterreno;IndicadoresProactivosdeComportamientosPromoverlaculturadelcuidadoactivo(todostrabajanparatodos);

SecretosdelLíderCoachparaaumentareldesempeñodesuequipoenseguridad

MetodologíaCOACHparaOACyEquiposdeAltoDesempeño

La Metodología COACH para Observación y Abordaje deComportamientos estimula las principales característicasde un equipo de alto desempeño: Apoyo, Confianza,Compromiso, Humor, Compatibilidad, Cooperación,Adaptabilidad,AmistadyGenerosidad.

(JohnWhitmore-CoachingforPerformance,2002)

Parafinalizar…

¡Muchas Gracias!www.trainingskills.co

Bruna.almeida@trainingskills.co