Andrea Donashii Dzul Lares

EQUIPO: Delta

901 A

UMAR

Campus Huatulco

Administración Turística

Conceptos

Turismo

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Administración Turística

El turismo es un fenómeno social, cultural yeconómico relacionado con elmovimiento de las personas a lugares quese encuentran fuera de su lugar deresidencia habitual por motivos personaleso de negocios/profesionales. Estaspersonas se denominan visitantes (quepueden ser turistas o excursionistas;residentes o no residentes) y el turismotiene que ver con sus actividades, de lascuales algunas implican un gasto turístico(OMT, 1993).

Conceptos que caracterizan el mercado

Turístico

Turismo

Turismo Nacional

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Conceptos que caracterizan el mercado

Turístico

Abarca el turismo interno y el

turismo emisor, a saber, las

actividades realizadas por los

visitantes residentes dentro y

fuera del país de referencia,

como parte de sus viajes

turísticos internos o emisores

(DATATUR, 2014).

Turismo Internacional

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Conceptos que caracterizan el mercado

Turístico

Incluye el turismo receptor y el

turismo emisor, es decir, las

actividades realizadas por los

visitantes residentes fuera del

país de referencia, como parte

de sus viajes (DATATUR, 2014).

Turismo Interno

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Conceptos que caracterizan el mercado

Turístico

Incluye las actividades

realizadas por

un visitante residente en el país

de referencia, como parte de

un viaje turístico interno o de

un viaje turístico emisor.

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Administración Turística

Conceptos que caracterizan el mercado

Turístico

Engloba el turismo interno y

el turismo receptor, a saber, las

actividades realizadas por los

visitantes residentes y no

residentes en el país de

referencia, como parte de

sus viajes turísticos internos o

internacionales.

Turismo Interior

Turismo Receptor

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Conceptos que caracterizan el mercado

Turístico

Todo aquel turismo que llega al destino donde la

empresa está afincada, y presta sus servicios,

independientemente del punto de origen del

visitante, el cual puede provenir tanto del exterior,

como de cualquier otro punto localizado en el propio

territorio nacional (Acerenza, 1999).

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Conceptos que caracterizan el mercado

Turístico

Abarca las actividades realizadas

por un visitante residente fuera

del país de referencia, como

parte de un viaje turístico emisor o

de un viaje turístico interno

(Acerenza, 1999).

Turismo Emisor

Equipamiento e instalaciones

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Conceptos que caracterizan el mercado

Turístico

Comprende el conjunto de establecimientos

especializados en la prestación de servicios turísticos y

a las instalaciones que los apoyan.Equipamiento: establecimientos de hospedaje (hoteles,

moteles, campings, trailer-parks); alimentos y bebidas

(restaurantes, bares, cafeterías); esparcimiento

(discotecas) y otros servicios (agencias de viajes,

comercios).

En cuanto a las instalaciones, éstas se dividen en: de

agua y playa (marinas, palapas, muelles); de montaña

(miradores, teleféricos, funiculares) y generales (piscinas

o albercas, campos de golf, canchas de tenis).

Infraestructura

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Conceptos que caracterizan el mercado

Turístico

Es la que presta los servicios básicos o de apoyo al sistema

turístico. Normalmente, sirve también en la gestión de otras

actividades económicas, además de resultar imprescindible para

satisfacer necesidades sociales.

Clasificación:

Interna:(redes telefónicas, de alcantarillado, de agua potable,vías de comunicación, localizadas dentro de los límites de

influencia de un destino turístico).

Externa: (aeropuertos, carreteras, telégrafos, es decir, los sistemasque contribuyen a enlazar un destino turístico con otro, o bien,

con centros urbano-industriales).

Comunidad local (comunidad receptora):

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Conceptos que caracterizan el mercado

Turístico

Está conformada por grupos de individuos que residen en

forma permanente en los polos o centros turísticos.

Básicamente está compuesta por dos grandes

segmentos: los grupos que están directamente

relacionados con el turismo: meseros, guías de turistas,empleados de aerolíneas, de agencias de viajes, de

hoteles; y los grupos relacionados indirectamente con elturismo: pescadores, campesinos, agricultores, obreros y

policías(Molina, 1997).

Actividad Turística

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Conceptos que caracterizan el mercado

Turístico

Comprende aquellos actos querealizan las personas para que

puedan acontecer hechos de

carácter Turístico-Recreacional.

Es la suma de todas aquellas

empresas que invierten valiosos

recursos para producir bienes y

servicios en beneficio de las

comunidades anfitrionas

(DATATUR, 2014).

Visitante

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Conceptos que caracterizan el mercado

Turístico

Todos los tipos de viajero

relacionados con

el turismo. Es el concepto

básico para el

conjunto del sistema de e

stadísticas del turismo.

(OMT, 1995)

Viajero

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Conceptos que caracterizan el mercado

Turístico

Cualquier persona que viaje entre dos o

más países, o entre dos o más localidades

de su país de residencia habitual.(OMT, 1995)

Atractivos Turísticos

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Conceptos que caracterizan el mercado

Turístico

Valores propios existentes,

natural, cultural o de sitio, que

motivan la concurrencia de una

población foránea susceptible a

ser dispuesto y/o

acondicionadas

específicamente para su

adquisición y/o usufructo

recreacional directo (DATATUR,

2014).

Gasto Turístico

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Conceptos que caracterizan el mercado

Turístico

El gasto turístico hace

referencia a la suma pagada

por la adquisición de bienes y

servicios de consumo, y de

objetos valiosos, para uso

propio o para regalar, durante

los viajes turísticos y para los

mismos (DATATUR , 2006).

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Conceptos que caracterizan el mercado

Turístico

Es un marco estadístico normalizado y el principal instrumento demedición económica del turismo. Cuenta satélite de turismo:Recomendaciones sobre el marco conceptual 2008 proporciona elmarco conceptual común, actualizado, para elaborar una CST. Adoptael sistema básico de conceptos, clasificaciones, definiciones, tablas yagregados del Sistema de Cuentas Nacionales 2008, la normainternacional para una sinopsis sistemática de la actividad económicanacional, desde una perspectiva funcional (CST, 2008).

Cuenta Satélite de Turismo (CST)

Segmento de mercado

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Conceptos que caracterizan el mercado

Turístico

Charles W. L. Hill y Gareth

Jones definen la segmentación del

mercado como "la manera en que

una compañía decide agrupar a los

clientes, con base en diferencias

importantes de sus necesidades o

preferencias, con el propósito de

lograr una ventaja competitiva" .

Nicho de mercado

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Conceptos que caracterizan el mercado

Turístico

Corresponde a un segmento de

mercado constituido por un reducido

número de consumidores con

características y necesidades

homogéneas y fácilmente

identificables (Nuñes, 2012).

Marketing

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Conceptos que caracterizan el mercado

Turístico

Modo de concebir y ejecutar la

finalidad de que satisfactoria a las

partes que intervienen y a la

sociedad, mediante el desarrollo,

valoración, distribución y promoción,

por una de las partes, de los bienes y

servicios o ideas que la otra persona

necesita¨ (Santesmases, 1999).

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Bibliografía Enciclopedia Mundial . (2011). Recuperado el 22 de Octubre de 2015, de Eumed.net : http://www.eumed.net

CST. (2008). Estadísticas y Cuenta Satélite de Turismo . Recuperado el 22 de Octubre de 2015, de http://statistics.unwto.org

DATATUR . (2006). Secretaria de Turismo . Recuperado el 21 de Octubre de 2015, de http://www.datatur.sectur.gob.mx

DATATUR. (2014). Análisis Integral del Turismo. Recuperado el 22 de Octubre de 2015, de http://www.datatur.sectur.gob.mx

Nuñes, P. (26 de Agosto de 2012). KNOOW.NET. Recuperado el 20 de Octubre de 2015, de http://old.knoow.net

OMT. (Octubre de 1993). Organismo Mundial del Turismo. Recuperado el Octubre de 21 de 2015, de http://media.unwto.org

Sergio Molina, Conceptualización del turismo, Limusa, México, 1997, p. 38.

Miguel Ángel Acerenza, Administración del turismo, 6ª edición, Trillas, México, 1999, p. 49.