Post on 24-Feb-2016
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COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD
La Utilización e Importancia de las redes sociales en internet para las
empresas del entorno
Sofia Zhukova ZhukovaTania Salazar SanchezEvelyn BrandXin Yang
Objetivos: Identificar cuál es la utilización actual de las redes
sociales y otros soportes vía internet en las empresas.
Las ventajas e inconvenientes de éstas formas de comunicación.
El impacto, importancia y repercusión de su
utilización, en diversas formas de comunicación interna y externa.
Ubicar la figura de un analista de marketing dentro
de la comunicación mediante web 2.0.
Nuevas Tecnologías y gestión comunicacional
Ayer
Consumía cuando podía. Un sitio y lugar determinado
Concentración de la
audiencia
Nuevos Hábitos
HOY/mañana
El consumidos Puede decidirEn cualquier momento y lugar.Toma el control No solo busca y consume, Comparte y Crea contenidos
Web.2.0Social media
REDES SOCIALES a disposición de las empresas
http://www.antena3.com/viveconectado/actualidad/-noticias-vive-conectado/poder-publicidad-redes-sociales_2011041100626.html
VENTAJAS
Interactividad y segmentación. Calidad del impacto. La “audiencia” es activa e interesada. Es
ella quien accede, selecciona y permanece. La actitud es positiva.
Mayor capacidad de contenidos sin incremento sustancial de costos.
Quién accede puede capturar datos, textos y comunicar con el emisor.
La información se puede actualizar rápidamente. Posibilidad de contactar con quien accede. Se puede obtener
información sobre sus preferencias. Genera una imagen innovadora, de vanguardia respecto del
emisor.LIMITACIONES
Aún no llega a cubrir ciertos segmentos de la población. Es el público quien decide: “no puedes impactar si el
target no quiere” Necesidad de apoyo mediante publicidad y formas de
comunicación tradicionales.
IMPACTO Un 64% de los usuarios de internet esta suscrito a una Red Social.
El Observatorio Riojano para la Sociedad de la Información (ORSI) presenta el estudio en el que se refleja el impacto de las Tecnologías de la Información y la Comunicación.
OBJETIVOS Los objetivos principales por el que las
empresas utilizan las redes sociales son:
crear, mejorar, cambiar la imagen de la empresa
Posicionamientogenerar actitud hacia la marcaVentas a c/p
Clasificación: 1. Objetivos de información
2. Objetivos de comunicación
Clasificación: 3. Objetivos de persuasión:
4. Objetivos de relación:
Redes sociales como forma de comunicación interna
Uso de Redes como herramienta para:
1. Selección de personal2. Promoción profesional
Ventajas y desventajas del uso de las redes:
Ventajas: - un proceso de
reclutamiento más fácil
- la posibilidad de ofrecer mayor cantidad de información a los potenciales candidatos.
Desventajas: - pérdida de
privacidad- no todos usuarios
utilizan redes para buscar trabajo
- puede que el mejor candidato no esté en las redes.
Consecuencias adversas: Riesgo de pérdida del puesto de
trabajo:
Las empresas también utilizan otras herramientas de comunicación por internet
para llegar a su público.
Es necesaria la coordinación de las mismas para lograr una comunicación eficaz y tienen que estar sujetos a los objetivos
comunicacionales globales de la empresa.
OTRAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
Ejemplos de herramientas 2.0:
Blog
Ofimática
Ejemplos de herramientas 2.0:
Podcasting:
WIKI:
Ejemplos de herramientas 2.0:
MULTIMEDIA: Marketing viral, Flashmobs, Street
marketing, Product placement, spots…
http://www.youtube.com/watch?v=7sQDE-ej0GY
CONCLUSIONES: Las estrategias de comunicación y comercialización a través de
los medios sociales pueden ser increíblemente beneficiosas.
Ello requiere una efectiva coordinación de la política de comunicación de la empresa con las acciones en medios sociales.
Se tiene que dedicar tiempo y mucha profesionalidad para establecer relaciones reales con los internautas mediante redes sociales, actualizarlas y medir el rendimiento de nuestras acciones.
Realidad: las estrategias desarrolladas a través de las redes sociales no son gratuitas y tienen un costo real.