Juan M. Casanueva

@jm_casanueva

Comunicación y Activismo para el Cambio Social

Infoactivismo + Datos Abiertos+ Seguridad y Privacidad Digital

SocialTIC.org @socialtic

3 patrones nocivos

• Las áreas de comunicación deben de ser parte de la

operación en contacto con audiencias meta

• La comunicación es una actividad dinámica y

demanda reacción fuera de horas de oficina

• Cada mensaje emitido debe de tener un objetivo y debe

de poder ser evaluado

Comunicar por comunicar

¿Cuál es nuestro objetivo de comunicación?¿Qué queremos lograr?

¿Con quién nos comunicamos o nos debemos comunicar?

¿Cómo?

¿Qué debemos comunicar?

¿Quién(es) es (son) esa(s) persona(s)?

¿Qué le(s) importa a esa(s) persona(s)?

¿A través de qué medio debemos comunicarnos?

¿Dónde interactúan esas personas y comunidades?

Esquema elaborado por Juan Manuel Casanueva - CC(BY.NC)

Comunicación pragmática

Ejemplo: #SomosIgualesaVos

Aliadxs

Convencidxs

"Respetuosxs"

Confundidxs

Adversxs

O:Hablar a no-convencidxs

O: Convencer a no-convencidxs

O: Vivir la diversidad

O: Informar y sensibilizar

O: Mitigar ataques

¿Qué es lo que tu audiencia debe saber,

sentir, entender, reflexionar, ....

.....para cambiar?

Si tu audiencia fuera tu...

Característicasde tu audiencia transformada

Audiencia en Etapa 1

Audiencia en Etapa 2

Audiencia en Etapa 3

• El mejor medio es aquel que ya es usado por la gente

• Cada medio tiene características

comunicacionales inherentes

• Las nuevas generaciones son multimedia

• La adopción de nuevos medios se da por necesidad o

por tendencias

Mi medio favorito

¿Para qué sirve cada medio?

Posicionar Informar Explicar Sensibilizar Involucrar Exponer Vigilar Movilizar

Pág. Web

Blog

Facebook

Twitter

Email

SMS

Gráfico

Video

Audio

Mapa

Interactivo

• Las campañas se deben de hacer para lograr un objetivo

preciso articulando varios mensajes a través de varios medios a audiencias claves

• Centrar todos los esfuerzos en una frase o mensaje es

poco efectivo

• Se debe de contemplar la reactividad y proactividad

comunicacional

Campaña = gol olímpico

VS

ETAPA 3

ej. Movililzar

ETAPA 2

ej. Educar / Sensibilizar

ETAPA 1

ej. PosicionarCausa

Audiencia A

Audiencia B

Audiencia C

OBJETIVOCUMPLIDO

ILUSTRATIVO

Esquema elaborado por Juan Manuel Casanueva - CC(BY.NC)

Comunicación por etapas

¿Cómo planear la comunicación?

• Cuando se comunica para convencer en cada mensaje

• Cuando se planea y se mapean los objetivos de comunicación a través del tiempo

• Cuando se conoce de cerca a las audiencias meta

• Cuando se sabe qué requiere cada audiencia para cambiar

• Cuando se ha construido una base de apoyo

• Cuando se sabe leer los tiempos y contextos y en base estos se re/accione

• Cuando se evalúa la comunicación y se aprende qué funciona y qué no se debe repetir

¿Cuándo se está preparado?

ESTRATEGIA

HERRAMIENTAS

COMUNICACIÓN

INVOLUCRAMIENTO

APRENDIZAJE

Caso: Chao Pescao

http://www.youtube.com/watch?v=c6bz5Q5blnA

Construcción Cívica

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Incidir en Discurso Público

http://chequeado.com

Decisiones Públicas

http://www.pactoporjuarez.org/

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Gracias

Juan M. Casanueva juan.casanueva@socialtic.org

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