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8/19/2019 Como Presentarse a Una Entrevista de Trabajo
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¿CÓMO PREPARARSE PARA UNA ENTREVISTA DE TRABAJO?
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CONTENIDO
1. Introducción2. Objetivo general3. Fundamentación teórica y ocial!. Dearrollo del tema"
I. #$u% e una entrevita&II. Fae de la entrevita1. Apertura2. Desarrollo3. Conclusión
III. Ti'o de entrevita1. Pre entrevista telefónica2. Un entrevistador, un entrevistado3. Dos o más entrevistadores, un entrevistado4. Entrevista colectiva. Entrevista estructurada!. Entrevista no estructurada o li"re#. Entrevista mi$ta
%. Entrevista normal o rela&ada'. Entrevista dura (ansió)ena*
1+. Entrevista por competenciasI(. )%todo y *rea de evaluación de una entrevita
1. E$pediente acadmico2. E$pediente la"oral3. -otivación4. Capacidad de comunicación. -adure / esta"ilidad emocional!. 0alud#. est psicoló)icos / de aptitudes%. amilia'. Pasatiempos
1+. Autoconcepto(. Ti'o de entrevitador
1. Entrevista con un consultor a&eno a la empresa2. Entrevista con un miem"ro del departamento de recursos umanos3. Entrevista con otros miem"ros del departamento4. Entrevista con un pe )ordo5
(I. +re'aración 'ara la entrevita de trabajo1. Conocimiento del curr6culo2. Conocimiento de la empresa3. Conocimiento de la &er)a4. Conocimientos de productos
,. Concluione
-. e/erencia bibliogr*/ica
E0)EN
Este tra"a&o a"orda el tema de las entrevistas de tra"a&o, entendidaesta como un intercam"io ver"al, 7ue nos a/uda a reunir datosdurante un encuentro, de carácter privado / cordial, donde una
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persona se diri)e a otra / cuenta su istoria, da su versión de losecos / responde a pre)untas relacionadas con un pro"lemaespec6fico5 además se darán a conocer las fases en 7ue se lleva aca"o, los tipos 7ue e$isten, los mtodos / áreas de evaluación 7uese investi)an durante sta, as6 como los tipos de entrevistadores /
los aspectos "ásicos a considerar para preparar una entrevista detra"a&o para 7ue a travs de estos conocimientos se pueda tener ma/or posi"ilidad de ser ele)ido para ocupar la vacante disponi"ledentro de una or)aniación.
1. INTODCCIN
¿Cómo entrever las características y necesidades de las personas en las
organizaciones?
Partiendo de la premisa de 7ue nuestros sistemas de creencias / valores están
6ntimamente conectados a la actividad productiva 7ue realiamos, ellos se
convierten, en la "ase de toma de decisiones en cuanto a la forma e intensidad
para realiar un tra"a&o, con lo 7ue la individualidad de cada persona ace 7ue el
comportamiento en )rupo ofreca condiciones verdaderamente comple&as.
8o anterior mencionado evidencia la necesidad 7ue tienen las empresas e
instituciones de atender no sólo aspectos de orden económico, material /
tecnoló)ico, sino atender en forma central aspectos inerentes al potencial
umano. En el momento en el cual la or)aniación plantea su misión / visión,
entre otros elementos de orden estrat)ico 7ue le permitan lo)rar
satisfactoriamente las metas / o"&etivos propuestos de la misma, se enfrenta a la
posi"ilidad de no tener $ito por lo 7ue las necesidades se acrecentarán si no se
toman en cuenta las e$pectativas, intereses / demás aspectos centrales propios
de los seres umanos 7ue operan las or)aniaciones.
8a de selección de personal, se realia mediante un proceso, cu/o momento más
importante es la entrevista, a travs de la cual se ace un análisis de las
necesidades de personal de la empresa / determinación del perfil (caracter6sticas
personales / profesionales* de los candidatos a valorar para cu"rir el puesto
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vacante, posteriormente se ace una preselección de candidatos por medio de los
curr6culos reci"idos, finaliado el anterior paso se procede a realiar una
entrevista de trabajo 7ue dependiendo el puesto será la manera de a"ordar dica
entrevista para 7ue finalmente se realice una evaluación / decisión final por parte
de la or)aniación.
2. O4ETI(O 5ENE67" e$plicar a los estudiantes de la acultad de Estudios
0uperiores 9ara)oa la importancia de dar una "uena impresión durante la
entrevista de tra"a&o, as6 como la manera de acerlo para 7ue puedan tener
ma/ores posi"ilidades de o"tener el puesto deseado.
3. FND6)ENT6CIN TEIC6 8 0OCI67
En la entrevista de tra"a&o (http://www.entrevistadetrabajo.org/” 2++%* se indica
7ue en el proceso de ":s7ueda de empleo (ela"oración del curr6culum vitae, carta
de presentación, etc.*, la entrevista es el paso más importante, puesto 7ue
dependerá del resultado de sta, la o"tención del empleo 7ue se desea, puesto
7ue el entrevistador se dará cuenta de las capacidades, actitudes, carácter / lo
7ue tiene a favor /;o en contra en comparación con otros candidatos interesados
en el mismo puesto.
!. DE06O77O DE7 TE)6
I. #$u% e una entrevita&
El impartir / o"tener información son instancias ineludi"les dentro de cual7uier
or)aniación. 8a erramienta más efica para la o"tención de información es la
entrevista en tanto 7ue se trata de un instrumento de precisión 7ue nos a/uda en
la medida en 7ue se sostiene en la interrelación umana, o sea, en los om"res, /
estos son la fuente de toda la información.
8a entrevista es una tcnica 7ue, entre mucas otras, viene a satisfacer los
re7uerimientos de interacción personal 7ue la civiliación a ori)inado. El trmino
entrevista proviene del francs entrevoir” 7ue si)nifica verse uno al otro5< como
en sus or6)enes fue una tcnica e$clusivamente period6stica, se la a venido
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definiendo como la visita 7ue se ace a una persona para interro)arla so"re
ciertos aspectos /, despus, informar al p:"lico de sus respuestas. (8ópe /
Acevedo, 1''2*
0e puede definir de manera operacional a la entrevista como<
!"n intercambio verbal #$e nos ay$da a re$nir datos d$rante $n enc$entro de
car%cter privado y cordial donde $na persona se dirige a otra y c$enta s$ historia
da s$ versión de los hechos y responde a preg$ntas relacionadas con $n
problema especí&ico”. (8ópe / Acevedo, 1''2*
Dico intercam"io, no se efect:a :nicamente por medio de las pala"ras, sino
tam"in en el mane&o de a"undantes indicadores, como son< la postura del
cuerpo, la compostura / modales, el control personal, las reacciones emocionales,
etc.
II. Fae de la entrevita
De acuerdo con A)uilar, . (2++*, las fases de la entrevista de tra"a&o son tres< la
primera es la apertura, la se)unda el desarrollo / la tercera la conclusión. =stas
fases se descri"en a continuación<
1. +rimera /ae" a'ertura.
Esta fase es mu/ "reve< el entrevistador iniciará con un saludo / con una "reve
conversación orientada a reducir la tensión 7ue el encuentro pueda producir, lo
cual permitirá iniciar formalmente la entrevista.
2. 0egunda /ae" dearrollo.
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El entrevistador analiado previamente los datos 7ue dispone so"re el candidato
como el curr6culum vitae / solicitud de empleo> a decidido 7ue empleos /
e$periencias son las más relevantes 7ue posee el candidato para ocupar el puesto
7ue se ofrece, además a tomado nota de los aspectos poco claros o de a7uellos
socios 7ue desea tener más información en las cuales se "asará para acer
pre)untas / esclarecer dicas dudas.
3. Tercera /ae" concluión de la entrevita.
De"ido a 7ue el entrevistador a o"tenido /a información suficiente acerca del
candidato referente a todas las competencias re7ueridas para el puesto, es el
momento de concluir la entrevista> sin em"ar)o, si re7uiere más información en
al):n aspecto, se arán pre)untas adicionales.
III. Ti'o de entrevita
0e):n Pucol, 8, (2+12*, e$isten diferentes tipos de entrevistas, cada una
claramente diferenciada de otra, pues poseen caracter6sticas / o"&etivos
espec6ficos. A continuación se descri"en las más utiliadas actualmente.
1. +re entrevita tele/ónica. En esta, se comunica los candidatos 7ue an
superado la preselección / 7ue tienen 7ue presentarse a prue"as o
entrevistas. 8a llamada tiene dos o"&etivos principales, indicar el lu)ar, d6a /
ora en 7ue el candidato de"e presentarse a prue"as o entrevistas, /
filtrar5 las candidaturas 7ue por una u otra raón no de"er6an lle)ar a
entrevistas o prue"as, a pesar de a"er superado la fase anterior. De este
modo la empresa consi)ue un aorro de tiempo al eliminar el proceso acandidatos poco interesantes.
2. n entrevitador9 un entrevitado. Es la forma más com:n, )eneralmente
tiene lu)ar en el despaco del entrevistador. 0uele durar una ora más o
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menos, aun7ue si se trata de una primera toma de contacto, puede durar
menos.
3. Do o m* entrevitadore9 un entrevitado. Esta modalidad suele
llevarse a ca"o cuando los entrevistadores son personas de la propiaempresa. En estos casos uno de los entrevistadores suele llevar el peso del
entrevista / los otros puntualmente pre)untan ocasionalmente.
!. Entrevita colectiva. 0uele revestir la forma de una dinámica o discusión
de )rupo. ?arios candidatos se sientan en torno a una mesa, o "ien
permanecen en pie alrededor de la misma. A los participantes se les su)iere
un tema de conversación o de de"ate, tema 7ue )eneralmente suele ser
polmico o polariante, / se pide 7ue alcancen un consenso o 7ue
esta"lecan unas conclusiones. =ste procedimiento "usca detectar &unto al
conocimiento tcnico de la cuestión la capacidad de lidera)o, a"ilidad
para la persuasión oral, la capacidad de análisis / s6ntesis, la disposición
para tra"a&ar en e7uipo, etc.
,. Entrevita etructurada. El o"&etivo de este tipo de entrevistas es recopilar
información espec6fica so"re el candidato, tomando como referencia
criterios fi&ados con anterioridad / 7ue son mu/ importantes para el
desempe@o de un tra"a&o en concreto. 8a empresa identifica una serie de
actitudes, cualidades / caracter6sticas personales 7ue de"e cumplir el
candidato / 7ue son imprescindi"les para realiar ese tra"a&o. 8as
pre)untas de la entrevista están pensadas para analiar :nicamente esas
áreas / permiten un análisis en profundidad. odo el proceso se "asa en la
premisa se):n la cual el comportamiento en el pasado es el me&or
indicativo del comportamiento futuro.
-. Entrevita no etructurada o libre. Aparentemente es una carla de
carácter informal, 7ue "usca la o"tención de datos o"&etivos acerca del
candidato, por e&emplo, emociones, actitudes, opiniones, motivaciones, etc.
las pre)untas tienden a se)uir el ilo conductor de las propias respuestas
del entrevistado.
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:. Entrevita mi;ta. En este modo se si)ue una especie de )u6a de entrevista
en la 7ue se detallan, no las pre)untas, sino las áreas 7ue an de ser
e$ploradas. 0uele ser la más utiliada.
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entrevistado, como prue"as, curr6culo, etctera. As6 como el dise@o de
escalas de valoración para cada competencia.2. 0iendo el primer contacto con el entrevistado, se "usca crear un clima
adecuado para la entrevista.
3. En la etapa de desarrollo se "usca por medio de pre)untas situacional eso a"iertas, 7ue el entrevistado e$prese la información de sus anteriores
empleos / sta permita al entrevistador identificar si e$iste la
competencia o no.4. Espacio para dudas. Despedida
I(. )%todo de evaluación de una entrevita
En 2++' en el li"ro 'l ()ito en las entrevistas de trabajo de Popovic, 8, menciona
7ue no e$iste un mtodo universal de evaluación 7ue se pueda aplicar a todos los
solicitantes / para todos los puestos de tra"a&o. Cada empresa valora de forma
diversa las mismas cualidades / aptitudes. De todas formas, e$isten al)unos
criterios comunes en casi todos los mtodos de evaluación, e$plicados a
continuación.
1. E;'ediente acad%mico" inclu/e el t6tulo acadmico 7ue re7uiere el puesto
de tra"a&o, / si el mismo t6tulo es apropiado para ocupar el puesto de
tra"a&o deseado.
2. E;'eriencia laboral< e$periencia la"oral relevante, "eneficios 7ue
o"tendr6a la empresa de dica e$periencia.
3. )otivación" eval:a la motivación 7ue tiene el candidato para tra"a&ar /a
sea por dinero, lo)ros personales, prestaciones sociales, etctera, as6 como
la iniciativa para realiar las la"ores sin re7uerir una constante supervisión.
!. Ca'acidad de comunicación" eval:a la capacidad de e$presión escrita
7ue inclu/e adecuados conocimientos )ramaticales, la e$presión escrita
tanto individualmente como frente a un )rupo, la capacidad de escucar /
de comunicar sus ideas de forma efectiva.
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,. )adureA y etabilidad emocional" capacidad para superar situaciones
estresantes tanto la"orales como en su vida privada, capacidad de tomar
decisiones / asumir responsa"ilidades, esta"ilidad emocional / evaluar los
comportamientos en relaciones interpersonales.
-. 0alud" situación actual de salud, as6 como sa"er so"re enfermedades
durante los :ltimos seis meses para evaluar si tendrá 7ue ausentarse en
repetidas ocasiones por al)una enfermedad.
:. Tet 'icológico y de a'titude" es importante mencionar dos tipos de
test< los psicomtricos / los psicodinámicos. 8os test psicomtricos
comparan al individuo con el perfil estándar de la po"lación concreta. 8os
test psicodinámicos ponen el acento en la forma en 7ue la persona
reacciona, en consecuencia, constitu/en un enfo7ue más cualitativo. De los
test más utiliados son<
o De aptitudes )enerales< miren las aptitudes ver"ales, numricas,
rapide mental, aptitudes espaciales, puntos fuertes / aptitudes de
coordinación / percepción.
o De aptitudes espec6ficas< miden las aptitudes tcnicas, la facilidad
para los idiomas, etctera.o De personalidad o de temperamento< son realiados para evaluar la
personalidad )lo"al, por e&emplo la introversión frente a la
e$traversión, la iniciativa o la creatividad.
Además de los mencionados mtodos devaluación rados / 0ánce (2++#*,
a@aden los si)uientes ám"itos<
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=. +aatiem'o. 8a información 7ue se pretende o"tener al investi)ar esta
área, es conocer cómo el entrevistado utilia su tiempo li"re, 7ue tan
socialiados onestos, / si son actividades de tipo individual o inclu/en a
al):n )rupo en especial. 8os pasatiempos arán tipos de personalidad, /a
7ue se):n los intereses 7ue ten)a, concordará con ellos o pueden
redondear la ima)en 7ue se ten)a de la persona.
1@.6utoconce'to. 0e investi)a esta área con el fin de detectar 7u ima)en
tiene de s6 mismo el entrevistado. De acuerdo con la información, se puede
confrontar la coerencia 7ue e$iste entre la descripción 7ue da de s6 mismo
/ los datos 7ue se re)istran en el momento de la entrevista.
(. Ti'o de entrevitador
Betomando a Pucol (2+12*, indica 7ue as6 como e$isten diferentes tipos de
entrevistas, e$isten diversos escenarios en 7ue puede desarrollarse esta /, al i)ual
7ue e$isten diferentes tipos de investi)adores, distintas secuencias / variados
mtodos de entrevistar, / por lo tanto, diferentes tipos de entrevistador.
1. Entrevita con un conultor ajeno a la em'rea< al ser ma/ormente
psicólo)os los 7ue realian la entrevista, su o"&etivo es detectar si lapersonalidad, formación / motivación coinciden con el perfil 7ue se "usca /
si se cumple con los elementos idóneos para ocupar un puesto.
2. Entrevita con un miembro del de'artamento de ecuro Bumano"
estos entrevistadores re:nen )eneralmente las tcnicas de entrevistas de
los psicólo)os / en )eneral conocen el perfil del puesto para el 7ue están
seleccionando, además de contar con los conocimientos de la cultura
empresarial / de la personalidad de los &efes de la empresa. Dicosentrevistadores tratan de predecir la capacidad de inte)ración a la empresa
/ la compati"ilidad 7ue e$iste entre la personalidad del candidato / de los
&efes u de otros empleados de la empresa.
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3. Entrevita con otro miembro del de'artamento en donde e
trabajara de er eleccionado" no suelen ser tan e$pertos, pero están
capacitados para sa"er si serás un futuro compa@ero o no, suele ser mu/
su"&etiva su selección.
!. Entrevita con un pez gordo: al)unos altos directivos 7uieren participar
en la :ltima fase de los procesos de selección, por una parte para
demostrar 7ue se les concede para el reclutamiento de nuevos empleados
/ por otro lado para cerciorarse 7ue sus cola"oradores a/an realiado "ien
su tra"a&o.
(I. +re'aración 'ara la entrevita de trabajo
Pucol (2+12* menciona 7ue la preparación de la entrevista de tra"a&o consta de
las si)uientes partes<
1. Conocimiento del currculo. El conocimiento de este, es 7uiá el más
importante, puesto 7ue alrededor de l estará "asada la entrevista. 0e de"e
planear la respuesta a cada punto d"il 7ue pueda encontrar el
entrevistador para 7ue de esta manera se puedan o"tener puntos a favor5.
2. Conocimiento de la em'rea. El conocimiento del empresa a la cual se
7uiere in)resar es de suma importancia puesto 7ue se de"en de conocer
los valores, misión / visión 7ue posee, puesto 7ue de esta manera el perfil
7ue solicite la empresa será con "ase a esos tres elementos.
3. Conocimiento de la jerga. 0e de"e procurar aprender a usar con
naturalidad el voca"ulario, trminos o e$presiones de acuerdo al sector al
7ue se aspira conse)uir un puesto de tra"a&o.
4. Conocimiento del 'roducto. En este caso, el producto es referido aconocerse a s6 mismo, tener conciencia de los conocimientos 7ue se posee,
costos, aspiraciones, a"ilidades, pero tam"in las limitaciones 7ue se
tiene. mplica un conocimiento total de s6 mismo5.
,. CONC70IONE0
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0e puede o"servar 7ue la finalidad de una entrevista a los candidatos a un
puesto sirve para profundiar en la información 7ue se tiene de la persona
candidata a travs de su curr6culum previo, tam"in se puede compro"ar si el
estilo personal de la persona candidata como sus actitudes, motivaciones,
personalidad, a"ilidades, e$periencia, entre otros, coincide con lo 7ue la
empresa / el candidato "usca.
Por otro lado se puede compro"ar 7ue la entrevista no es un interro)atorio,
sino un diálo)o con pre)untas / respuestas en el 7ue, tanto el entrevistador
como el entrevistado intentarán resolver sus dudas, el entrevistador se
intentará ase)urar de 7ue el candidato es idóneo para el puesto vacante /a el
candidato de 7ue el empleo le conviene e interesa, a travs de esta interacción
el entrevistador presenta una oportunidad de tra"a&o / el entorno del puesto
vacante, as6 como la función 7ue el candidato va a cu"rir dentro del empresa,,
además podrá evaluar las posi"ilidades 7ue tiene este para desarrollar un
tra"a&o concreto / su desarrollo dentro del empresa> durante la entrevista el
candidato podrá defender / descri"ir con profundidad lo 7ue re7uiera el
entrevistador para 7ue al finaliar se pueda acer un análisis / se pueda
realiar la me&or decisión para ocupar un puesto
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-. EFEENCI60 I7IO5FIC60
A)uilar, C. . (2++*. *reparando mi entrevista de trabajo. versión en l6nea.Becuperado de< ttp
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DBpC?CeN?-TdUuut#48B-)RvHonepa)eK7HentrevistaS2+deS2+tra"a&oKfHfalse
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http://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=KBuSP-UdtTIC&oi=fnd&pg=PR8&dq=entrevista+de+trabajo&ots=c9pwKa8ijF&sig=ycDRpCVCIeHVMJdUuutW74LRFMg#v=onepage&q=entrevista%20de%20trabajo&f=falsehttp://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=KBuSP-UdtTIC&oi=fnd&pg=PR8&dq=entrevista+de+trabajo&ots=c9pwKa8ijF&sig=ycDRpCVCIeHVMJdUuutW74LRFMg#v=onepage&q=entrevista%20de%20trabajo&f=falsehttp://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=KBuSP-UdtTIC&oi=fnd&pg=PR8&dq=entrevista+de+trabajo&ots=c9pwKa8ijF&sig=ycDRpCVCIeHVMJdUuutW74LRFMg#v=onepage&q=entrevista%20de%20trabajo&f=falsehttp://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=KBuSP-UdtTIC&oi=fnd&pg=PR8&dq=entrevista+de+trabajo&ots=c9pwKa8ijF&sig=ycDRpCVCIeHVMJdUuutW74LRFMg#v=onepage&q=entrevista%20de%20trabajo&f=false