Cómo Hablar en Público

Taller de comunicación

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Mi experiencia de comunicación

Alta dirección

Comunicación

Común-acciónMotivación

Tres tipos de comunicación

CÓMO COMUNICOCÓMO COMUNICO

Mis palabras

Mis gesto

Mi tono de voz

DIFERENCIAS DE PORCENTAJE DIFERENCIAS DE PORCENTAJE ENTREENTRE

VERBAL Y NO VERBALVERBAL Y NO VERBAL

80% 80% GESTOSGESTOS

93% 93% GESTOSGESTOS

Normal Negociación

La comunicación verbal se basa en lo que decimos con las

palabras que escogemos.

La comunicación no verbal ha de ser coherente con

nuestro discurso y nuestros objetivos

55%55%

CONTACTOCONTACTOVISUALVISUAL

Estudio realizado por Albert Mehrabian,

psicólogo y profesor de UCLA.

Comunicamos con todo nuestro ser

3. Cerebro Neocortical

Es la zona del conocimiento.

El lenguaje, las matemáticas, la

geografía… todo lo que aprendemos

lo guardamos en esta zona.2. Cerebro LímbicoSon nuestras emociones. Tiene la capacidad de bloquear nuestra

razón.

1.Cerebro Reptílico Es nuestro instinto de supervivenciaSe activa en el momentos de alerta.

conocimiento

reptiliano Límbico. Emociones

LA FÓRMULA DE LA COMUNICACIÓN

C = IC = I33

¿Qué os sugiere esta

imagen?

Neurotransmisores: son partículas químicas que hacen sinaptar las

neuronas y provocan estados de ánimo

Endorfinas

Oxitocina

Adrenalina y Cortisol

Felicidad

Estrés

Antonio Damasio“El marcador psicosomático”

http://www.youtube.com/watch?v=JQVC-gr5xL8

ESTAMOS EN EL SIGLO DE ESTAMOS EN EL SIGLO DE COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN

IMAGEN + COMUNICACIÓN

INNOVACION + TECNOLOGIA

Todos podemosPREPARAR Y ENTRENAR PREPARAR Y ENTRENAR

EL CEREBRO PARA COMUNICAREL CEREBRO PARA COMUNICAR

ESTUDIAR ES COMUNICAR: FEEDBACK

MIREMOS EN

NUESTRO ENTORNO

La comunicación de los jóvenesLa comunicación de los jóvenes

En la cafetería…En la cafetería…

En el restaurante…En el restaurante…

Visitando un Visitando un museo…museo…

En una celebración En una celebración navideña…navideña…

Divirtiéndose en la Divirtiéndose en la playa…playa…

En un partido de En un partido de fútbol…fútbol…

Conociéndose en Conociéndose en una cita…una cita…

LA COMUNICACIÓN EN LA COMUNICACIÓN EN POLÍTICAPOLÍTICA

http://www.youtube.com/watch?v=fLSggffSsSs

LA COMUNICACIÓN EN LA LA COMUNICACIÓN EN LA IGLESIAIGLESIA

LA COMUNICACIÓN EN LA COMUNICACIÓN EN TELEVISIÓNTELEVISIÓN

LA COMUNICACIÓN LOS LA COMUNICACIÓN LOS INFORMATIVOSINFORMATIVOS

ESTAR DE PIE TRANSMITE ESTAR DE PIE TRANSMITE MIEDO, Y EL MIEDO BLOQUEAMIEDO, Y EL MIEDO BLOQUEA

LA COMUNICACIÓN EN LA LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESAEMPRESA

EN TODO CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN, EL DIRECTOR DE

COMUNICACIÓN ES LA MANO DERECHA DEL DIRECTOR GENERAL.

EN TODO CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN, EL DIRECTOR DE

COMUNICACIÓN ES LA MANO DERECHA DEL DIRECTOR GENERAL.

LA COMUNICACIÓN EN LA LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESAEMPRESA

LA COMUNICACIÓN LA COMUNICACIÓN ECONÓMICAECONÓMICA

Doña Letizia: "No es lo mismo decir ayudas que rescate o reestructuración en vez de

recortes"

Doña Letizia: "No es lo mismo decir ayudas que rescate o reestructuración en vez de

recortes"

LA COMUNICACIÓN DEPORTIVALA COMUNICACIÓN DEPORTIVA

LA COMUNICACIÓN EN JACALA COMUNICACIÓN EN JACA

LA COMUNICACIÓN EN PRENSA LA COMUNICACIÓN EN PRENSA SOBRE JACASOBRE JACA

VISTO TODO LO ANTERIOR…

TU TU PRESENTACIÓN, PRESENTACIÓN,

¿CREES QUE ¿CREES QUE DEBES PRACTICAR DEBES PRACTICAR

LA LA COMUNICACIÓN?COMUNICACIÓN?

La primera imagen…Nuestras decisiones están basadas en nuestra apreciación de la realidad y no siempre es correcta.

La mayoría de las situaciones suelen ser más complejas de lo que parece a simple vista. A veces A veces percibimos lo que queremos ver.percibimos lo que queremos ver.

Los prejuicios que tenemos sobre los demás, dificultan la calidad de nuestra comunicación con ellos.

Trate a cada persona como alguien individualTrate a cada persona como alguien individual, independiente del grupo social al que pertenece.

La primera impresión que nos causa alguien puede condicionar el resto de la comunicación.

Vemos un vídeo

http://www.youtube.com/watch?v=k6eJsRUV_ag

No se deje llevar por una

primera impresión negativa,

detrás puede haber una excelente persona.

La expresión facial permite descubrir a cada persona

Una misma cara puede tener más de 100 gestos

http://www.youtube.com/watch?v=-Snb9UKXYGQ

GESTO DE ATENCIÓN contracción del músculo

frontal

RISA O ALEGRÍA eleva y amplía la comisura

IRA O ENOJO fruncir el ceño

TRISTEZA O DEPRESIÓN caída de la comisura

SORPRESA se realiza levantando las cejas

DISGUSTO arrugar la nariz

Postura correctaLa postura debe ser erguida pero sin envaramiento. Es conveniente apoyar directamente el peso sobre las dos piernas algo separadas; los brazos colgados cómodamente a lo largo del cuerpo.

Cuando estamos sentados es recomendable inclinarse ligeramente hacia el público, dejando unos 20 cms entre la mesa y el torso

¿Qué dicen las palmas de las manos?

Palmas abiertas: favorecen las

relaciones

Palmas enseñadas: franqueza,

sinceridad y sumisión

Palmas invertidas: postura

dominante

Manos hacia arriba: franqueza,

sinceridad y amistad

Mostrando la palma de la mano:

petición franca y sincera

La proxémica: una ciencia para comunicar

con el espacioRelacionada con el antropólogo Edward T.Hall

Zona reservada a la familia y para aquellos que guardan una reconocida

relación con el sujeto.

ZONA ÍNTIMADe 15 a 45 cm

Burbuja protectora entre tu espacio y el de los demás

ZONA PERSONAL

De 46 a 125 cm

ZONA PERSONAL

De 46 a 125 cm

Separación con personas desconocidas

ZONA SOCIALDe 126 a 350

Conferencias, discursos, presentaciones

ZONA PÚBLICADesde 351 cm

La miradaLa mirada es sin duda la parte de nuestro cuerpo que más habla.

En la antigüedad, varios filósofos se referían a los ojos como las ventanas del alma y estaban en lo cierto porque son los balcones de la expresión. La mirada firme transmite seguridad y sus diversas manifestaciones responden a un cierto estado anímico o modal.

La mirada debe ser firme y en su justa medidaMirar a los ojos, siempre del tercio superior hasta la vista de nuestro interlocutor

EN GRUPO mirar a cada uno de los interlocutores, intentar serequilibrado y sin menospreciara nadie

La importancia de la mirada

Nunca…

Pasar revista de abajo hacia arriba

Mirar por encima del hombroEsquivar la mirada

Si cuidamos nuestra formay los momentos donde sonreír, seremos capaces de transmitir seguridad a los demás.

La sonrisa La sonrisa confiere poderconfiere poder

Vocabulario positivo Verbos en presente

Palabras positivas

Nunca utilizar condicional

Nunca usar tiempos futuros

Vocabulario rico (aprenda una palabra nueva cada día)

Vocabulario negativo

Palabras negras: problema, reclamación, objeción, riesgo, accidente, inconveniente, pérdida, avería, imposible…

Negaciones: no, no creo, no pienso, nada, tampoco, nunca

Argot: mogollón, guay, un montón Superlativos inútiles: excelente, extraordinario,

fantástico, espléndido, buenísimo… Palabras agresivas: “voy a demostrarle”, “ no tiene

razón”, “mentira” Adverbios inútiles: -mente Palabras vulgares, imprecisas y gastadas: vale, claro,

bueno… Frases hechas y muletillas Palabras técnicas: mailing, software, factoring, leasing… Palabras que indican duda o probabilidad: quizás,

puede ser…

Los colores en comunicación: Su significadoROJO, es el color del peligro, excitante, estimulante, cálido y considerado como de los más fuertes y cargados de emociones.

Los colores en comunicación: Su significadoNaranja, suscita sentimientos de energía, ambición, determinación, alegría, triunfo, fisiológicamente activo, capaz de incitar a la digestión.

Los colores en comunicación: Su significadoVerde, es considerado como matiz de transición y

comunicación entre colores cálidos y fríos, asociado fuertemente con la naturaleza, con la vida, juventud, el medio ambiente, lealtad, esperanza, paz y equilibrio de emociones

Los colores en comunicación: Su significadoAzul, es el color de la comunicación, tranquilo, produce sensaciones de frescura y serenidad, racionalidad y amplitud.

Los colores en comunicación: Su significadoVioleta, es un color poco frecuente en la naturaleza, es sedante, nostálgico, la fragilidad, sinceridad, pasión y verdad.

Los colores en comunicación: Su significado

Los colores en comunicación: Su significadoNegro, por lógica, sus asociaciones se vinculan con oscuridad, misterio. Es un color estático, serio, profundo y sin dimensión, solemne y en algunos casos simboliza la negación.

Los colores en comunicación: Su significadoGris, se asocia con la sobriedad, tristeza, puede ser frío, denota cansancio e inconformidad, así como neutralidad o ecuanimidad.

Los colores en comunicación: Su significadoMarrón, es asociado con la confidencia, dignidad, fuerza. Se le considera ensombrecimiento del amarillo por lo que connota tristeza.

Los colores en comunicación: Su significadoRosa, es el color de la belleza. Emocionalmente relajado, influye en los sentimientos de forma positiva. Nos hace sentir cariño, amor y protección.

Los colores en comunicación: Su significado

VISTO TODO LO ANTERIOR…

¿QUÉ TÉCNICAS ¿QUÉ TÉCNICAS HE APRENDIDO EN HE APRENDIDO EN

ESTE CURSO?ESTE CURSO?

Para comunicar conmigo, podéis encontrarme…

¡¡ Ahora ya sabéis como!!

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