Post on 01-Dec-2014
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Viña del Margenis @ rocasalvatella.comgenis @ rocasalvatella.com
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social mediasocial mediapara organizadorespara organizadores
de eventosde eventos
18 de marzo
Qué está pasando...
mp3
1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000
14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
Equipospersonales
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1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
36 M 361 M 817 M 1.565 M
Equipospersonales
Redespersonales
Fuente: Morgan Stanley
Fuente: Nielsen
Facebook tiene más de 500 millones de usuarios en el mundo.
17.051.640 en México12.138.240 en España10.983.680 en Argentina 921.860 en Uruguay 577.940 en Panamá 6.350.100 en Chile 4.319.340 en Santiago 202.560 en Viña del Mar
(Facebook, marzo 2011)
12
13
Desde noviembre 2010 los directores
de hotel de la cadena Melià tienen un
20% del bonus vinculado a la
valoración en TripAdvisor de su
establecimiento
Qué podemos hacer...
marca1proteger la
Diseño de la marcanaming y logo vs hashtag y avatar
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Diseño de la marcanaming y logo vs hashtag y avatar
Protección de la marcaDónde registrar, recuperar o activar la marca
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Protección de la marcaDónde registrar, recuperar o activar la marca
Diseño de la marcanaming y logo vs hashtag y avatar
Protección de la marcaDónde registrar, recuperar o activar la marca
Administración de la marcaCriterios de login, password y mail
Diseño de la marcanaming y logo vs hashtag y avatar
Protección de la marcaDónde registrar, recuperar o activar la marca
Administración de la marcaCriterios de login, password y mail
Gestión de la marcaProtocolos de relación, crisis y éxito
entorno2conocer el
Detectar comentarios sobre nuestro evento, ponentes, competidores, clientes, temas…
Detectar los espacios de conversación más relevantes
Detectar las personas clave en esas conversaciones
Elaborar un plan
La Caixa saca a bolsa todo su negocio financiero a través de CaixaBank. Abertis formará parte de una nueva entidad de La Caixa que no cotizará en Bolsa.28 de enero
Abertis pone en venta un 6,68% de la italiana Atlantia.14 de enero
Unicaja vende su participación del 0,69% en Abertis. 25 de enero
plan3trazar un
Seguirnos en Social Media aporta ventajas en exclusiva:Promociones Descuentos Contenidos Servicios
Audiencia
Conversión
1º ¿cuál es la propuesta de
VALOR?
1º ¿cuál es la propuesta de
VALOR?
2º Necesitamos
FANS
2º Necesitamos
FANS
3º Para VENDER3º Para VENDER
Seguirnos en Social Media aporta ventajas en exclusiva:Promociones Descuentos Contenidos Servicios
Audiencia
Conversión
1º ¿cuál es la propuesta de
VALOR?
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VALOR?
2º Necesitamos
FANS
2º Necesitamos
FANS
3º Para VENDER3º Para VENDER
+ 50.000 fans+10.000 followers
5.000 ventas
Seguirnos en Social Media aporta ventajas en exclusiva:Promociones Descuentos Contenidos Servicios
Audiencia
Conversión
1º ¿cuál es la propuesta de
VALOR?
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FANS
2º Necesitamos
FANS
3º Para VENDER3º Para VENDER
+ 50.000 fans+10.000 followers
5.000 ventas
Social Media
Web
Las redes sociales sirven para segmentar
Grupos segmentados
Propios Pre-existentes
Desarrollo de la marca
Desarrollo del relacional
Campañas y promociones
Investigación de mercado
Largo plazo Corto plazo
Si abrimos un espacio:
-Objetivo al que contribuye-Segmentación de público deseada-Responsable, roles y alianzas-Procedimientos de inicio, operación y cierre-Línea editorial-Usos lingüísticos-Interacción y conversación-Indicadores y resultados previstos-Costes y evaluación de esfuerzos-Cronograma
Moviliza
localiza grupos segmentadosconstruye bases de datosestablece relacionescomunica push
Antes
Facilita
Durante
Comparte
Después
Moviliza
localiza grupos segmentadosconstruye bases de datosestablece relacionescomunica push
Antes
Facilita
Durante
Comparte
Después
habilita infraestructuraspromueve el hashtagpublica recursosatiende comentarios
Moviliza
localiza grupos segmentadosconstruye bases de datosestablece relacionescomunica push
Antes
Facilita
Durante
Comparte
Después
habilita infraestructuraspromueve el hashtagpublica recursosatiende comentarios
publica contenidoscuida los gruposcuida la base de datos
Moviliza
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Antes
Facilita
Durante
Comparte
Después
habilita infraestructuraspromueve el hashtagpublica recursosatiende comentarios
publica contenidoscuida los gruposcuida la base de datos
NO teenamores
de laparticipación
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Las redes sociales sirven para segmentar,no para aglutinar
Identifica espacios y personas relevantes
No puedes permtirte la red que quieres
Implica a los speakers y asistentes
Protege la marca
No aceptes nuevas métricas
Las redes sociales captan audiencia,y la conversión se logra en las webs
El objetivo es construir bases de datosy habilitar canales de comunicación
No hace falta que lo utilices todo
Monitoriza, monitoriza, monitoriza
grcs !grcs !genís rocagenis @ rocasalvatella.comgenís rocagenis @ rocasalvatella.com