Post on 04-Aug-2015
LIC. FERNANDO ALEGRIA FERREYROSfaf@upnorte.edu.pe
FACULTAD
DE IN
GEN
IERÍA Y ARQU
ITECTURA
CARRERA DE IN
GEN
IERÍA IND
USTRIAL
VIDEO
LIC. FERNANDO ALEGRIA FERREYROSfaf@upnorte.edu.pe
MARKETING & INVETIGACION DE MERCADOS
“SEGMENTACION DE MERCADOS”
FACULTAD
DE IN
GEN
IERÍA Y ARQU
ITECTURA
CARRERA DE IN
GEN
IERÍA IND
USTRIAL
SEGMENTACION DE MERCADOS
CONCEPTO
Consiste en dividir el mercado en pequeñas porciones homogéneas, de modo tal que cada una de ellas pueda ser considerado como un mercado bien definido y pueda ser alcanzado por una estrategia de marketing especifica.
COMPRADORES
Se diferencian en función de como se utilizan los productos.
De las preferencias de los compradores.
De las necesidades que satisfacen losproductos.
Patrones de consumo.
SEGMENTACION
CONCEPTOProceso de identificar y analizar lossubgrupos de compradores homogeneos.
Características de respuestas parecidasa determinados Producto - marca.
SEGMENTACION
Similitud de frecuencia y cantidadde compra, y fidelidad a la marca.
Identifica a grupo de consumidoresdentro de Producto – Mercado.
¿ POR QUE?Permite conocer las oportunidades denegocio dentro de cada segmento.
Permite identificar a los competidoresdirectos.
Ayuda a establecer prioridades.
Permite conocer los deseos y gustosde los consumidores potenciales.
SEGMENTACION
SEGMENTACIÓN EFICAZ
Tamaño, poder de compra, caracteristicas de los degmentos.
MEDIBLES.Bastante grandes y rentables . SUSTANCIA
LES. ACCESIBLES. Posible llegar a ellos y atenderlos
eficazmente.
DIFERENCIALBLES
Se distinguen y responden diferentea las mezclas de marketing .
SUSCEPTIBLES DE ACCION
Es posible formular programas paraatraer y servirlos.
Aug-07 11
MARKETING INDIVIDUAL
SEGMENTO DE MERCADO
MARKETING LOCAL
NICHO DE MERCADO
NIVELES
Aug-07 12
CONDUCTUAL
GEOGRAFICA
PSICOGRAFICA
DEMOGRAFICA
SEGMENTACION
BASES
SEGMENTACION GEOGRAFICA
14
PERSONALES
PSICOLOGICOS
SOCIALES
CULTURALES
FACTORES
ANALISIS DE LOS MERCADOS DE CONSUMO
Y DE LA CONDUCTA DEL COMPRADOR
Fernando Alegria Ferreyros 2011-2 Marketing & Investigación de Mercados
Otto Regalado Pezúa, Ph.D.
Objetivos
Subjetivos
Generales Específicos
- Geográficos: país, hábitat- Demográficos: sexo, edad- Socioeconómicos: renta, ocupación, educación
- Personalidad: ambicioso, seguro de si mismo, agresivo, introvertido, sociable- Estilos de vida: liberal, conservador, aventurero- Valores
- Comportamentales: frecuencia, lugar de compra, intensidad y momento de uso
- Motivacionales: beneficios buscados- Actitudes, percepciones y preferencias de la persona hacia el producto- Sensibilidad a las variables del marketing mix
Otto Regalado Pezúa, Ph.D.
CRITERIOS DE SEGMENTACION
A1 A2 B1 B2
Alto Medio superior Medio Típico Medio inferior
% de hogares en Lima Metrop.
0.8 3.5 6.5 8.8
Educación del jefe del hogar
Superior univers / Postgrado
Superior universitaria Superior universitaria Superior univers / no univers.
Años de estudio 17.5 16.8 16.7 15.1
Ocupación del jefe del hogar
Empresario / Gerente General
Profesion Independ / Dependiente
Profesion Independ / Dependiente
Trabajad especializ / Profesional Ind.
Infreso familiar mensual bruto
+ US$ 5,000 + US$ 2,800 US$ 1,000 US$ 780
Promedio (aprox) gasto mensual en alimentos
US$ 750 US$ 450 US$ 280 US$ 235
Promedio (aprox) tenencia de TV con c.l remoto
100% 100% 92% 82%
Tenencia de teléfono 100% 100% 96% 92%
Servicio doméstico 100% 100% 67% 32%
Fuente: Apoyo Opinión y Mercado S.A.
Características dominantes
Perfil de los niveles socioeconómicos
Perfil de los niveles socioeconómicos
C1 C2 D E
Bajo superior Bajo inferior Muy Bajo Bajo Extremo
% de hogares en Lima Metrop.
10.9 21.5 36.1 11.9
Educación del jefe del hogar
Super no universit / secundaria
Secundaria Secundaria / Primaria Primaria / Secundaria
Años de estudio 13.1 10.6 8.8 6.2
Ocupación del jefe del hogar
Pequeño comerc / Trab. Especializ.
Pequeño comerc / Trab. Especializ.
Empleado poco especializ / Obrero
Obrero eventual / ambulante
Infreso familiar mensual bruto
US$ 400 US$ 320 US$ 230 US$ 150
Promedio (aprox) gasto mensual en alimentos
US$ 180 US$ 150 US$ 135 US$ 105
Promedio (aprox) tenencia de TV con c.l remoto
77% 61% 42% 16%
Tenencia de teléfono 73% 56% 25% 7%
Servicio doméstico 8% 2% 1% 0%
Características dominantes
Fuente: Apoyo Opinión y Mercado S.A.
M1 M2 M3
P1
P2
P3
Especialización selectiva
Otto Regalado Pezúa, Ph.D.
SELECCIÓN DE MERCADOS METAS
M1 M2 M3
P1
P2
P3
Especialización de producto
M1 M2 M3
P1
P2
P3
Especialización de mercado
M1 M2 M3
P1
P2
P3
Concentración en un segmento
Otto Regalado Pezúa, Ph.D.
SELECCIÓN DE MERCADOS METAS
M1 M2 M3
P1
P2
P3
Cobertura total del mercado
Otto Regalado Pezúa, Ph.D.
SELECCIÓN DE MERCADOS METAS