Factores de éxito en sitios web turísticos

Edwin Bernal Holguin@deaquello @revturismoytech

¿Quien te gusta?…

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Nuestra elecciones satisfacen nuestras necesidades y gustos

¿Que hace que elijamos, un website, por encima de otro?

!Tener algo!Es mejor que no tener ….1

!Disrupción e innovación deberían ser la norma!2

Pero hacer la diferencia ayuda

¡Paneton es competencia de CocaCola!,

Si una empresa no genera la característica que prima sobre sus competidores, esta condenada a extinguirse

Portal o pagina Web

Empresa con operaciones

digitales integras¡¡Nuevas tecnologías!

Dele valor a su Estrategia

web!Integral!

y Continua..

!Trabaje por un equipo Multidisciplinario, ten control, se líder, y aprenda lo necesario para aportar sobre la diferencia!3

No haces solo lo que te gusta…

Ommmm El diseñadooooor, Noooo es el responsable de mi Weeeeb, somos el equipoOmmmmm

Mantra

Equi

po d

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Est

rate

gia

Diseño centrado en el usuario

Integración con procesos internos

Arquitectura de información útil y flexible

3 capas factores de éxito

Estra

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eb

Integración con procesos internos

Estra

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eb • Gestión de clientes• Gestión Contable y operacional• Gestión del conocimiento• Gestión documental• Innovación• Investigación

!Porque crecer es pa` dentro!

Diseño centrado en el usuario

Estra

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Es la Creación de productos que resuelvan necesidades concretas de sus usuarios finales, Logrando la mayor satisfacción, mejor experiencia de uso

posible y con el mínimo esfuerzo

!No los hagas pensar!

Arquitectura de información útil y

flexibleEs

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Web

Es la Creación de productos que resuelvan necesidades concretas de sus usuarios finales, Logrando la mayor satisfacción, mejor experiencia de uso

posible y con el mínimo esfuerzo

!No los hagas pensar!

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Una señora muy aseñorada, con muchos remiendossin una puntada.

Tengo lomo y animal no soy, tengo hojas, y árbol no soy,no tengo boca y miles de consejos doy. 

Te digo y te repito que si no lo adivinas, no escuchas ni un pito

Quienes SomosQue hacemosProductosServiciosContacto Acerca de

PlanesViajesRutasServiciosDescuentosContacto

Acerca deHistoriaInstalaciones ServiciosContacto

El sitio web no es para mi, ayuda a mis operaciones, pero definitivamente soluciona necesidades de mis clientes4

Soluciona necesidades y haz llamados a la acción directos5

Besar Ya!

Trabajo continuo y mucha paciencia6

Siem

pre

esto

y en

ve

rsió

n D

EMO

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Aprenda a medir!!!!8

La tecnología y las acciones de los usuarios cambian,

¿Porque las empresas en la web no?

Por donde no empezar

• Mi táctica es mirarte aprender como sos quererte como sos

• Mi táctica es hablarte y escucharte construir con palabras un puente indestructible

• Mi táctica es quedarme en tu recuerdo no sé cómo ni sé con qué pretexto pero quedarme en vos

• Mi táctica es ser franco y saber que sos franca y que no nos vendamos simulacros para que entre los dos no haya telón ni abismos

• Mi estrategia es en cambio más profunda y más simple…...

…Mi estrategia es que un día cualquiera no sé cómo ni sé con qué pretexto por fin me necesites.

Mario Benedetti

Edwin Bernal Holguíntwitter @deaquello edwin.bernal@gmail.com

Agradecimientos y preguntas