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7/23/2019 Caso Walmartwallmart
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Maestría en Marketing y Gestión Comercial VI 2014 - II
CASO 1: WALMART
“La Titánica conquista de Wal-Mart en Latinoamérica”
Curso: strate!ia de "istri#uci$n % Trade Mar&etin!'ec(a: )*+11+),1
Lima -Perú
1+ .C$mo a/ect$ la crisis 0nanciera mundial
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Cabe resaltar que muchas veces una amenaza se puede transformar en una
oportunidad como le sucedió a Wal-Mart, para ingresar a nuevos mercados
Con la !nalidad de poder diversi!car su riesgo en la búsqueda de mercados
emergentes " aumentar su pro"ección de crecimiento
Por tal motivo, Wal-Mart salió ileso de la crisis por su estrategia de preciosba#os asociada a cambios en el comportamiento del consumidor por su
sensibilidad al precio, lo que permitió mantener su liderazgo en los
mercados
$inalmente, la crisis les permitió abrir sus horizontes, generar ma"or
pro"ección del negocio " adoptar una ma"or e%pansión conquistando
&m'rica Latina (&rgentina, )rasil, Costa *ica, +l alvador, uatemala,
.onduras, /icaragua, Chile " Puerto *ico0
)+ .2ué /actores im3ulsan a W4 a 3enetrar el mercadoLatinoamericano
• +l 1ndice de P)2 per c3pita que presenta pro"ecciones de crecimiento
importantes " sus e%pectativas de desarrollo son grandes para
nuestros pa1ses lo que autom3ticamente genera inter's " deseo de
participar del atractivo del mercado latinoamericano• La crisis !nanciera mundial, la cual fomento aplicar una estrategia de
precios ba#os que permitió el ingreso al mercado latinoamericano
4odo esto se torna atractivo logrando posicionarse dentro de la mente
del consumidor• La competencia e%istente en estos pa1ses no posee las econom1as de
escala ni el 5no6 ho6 de Wal-Mart, con esto le permitió crear alianzas
estrat'gicas• Las empresas pertenecientes a este rubro se vieron afectadas por la
crisis " le permitió lograr un ma"or poder de negociación al momento
de ingresar al mercado " lograr gestionar la compra o fusión• Las aperturas de tiendas en M'%ico " )rasil, que origino un ma"or
entendimiento del mercado latinoamericano " a su consumidor, " de
esta manera sustentar el ingreso paulatino a otros pa1ses
5+ .Cuál es la im3ortancia del crédito 3ara consumidor de Latino
América
+l cr'dito ha #ugado un papel mu" importante en el desarrollo de &m'rica
Latina, porque constitu"e una facilidad de pago que se a#usta a la realidad
del consumidor " le permite abonar de acuerdo a su presupuesto
+s una manera de generar " promover el consumo aun cuando no se cuenta
con los medios inmediatos para hacerlo 4odo esto ha colaborado con el
desarrollo " crecimiento de los pa1ses
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+l cr'dito genera inter's " e%pectativa sobre un nuevo servicio, " a la larga
esto genera !delidad pues uno recurre nuevamente al establecimiento
donde obtuvo esos bene!cios Por otro lado, el alcance de la tar#eta de
cr'dito permite el consumo en otros segmentos del comercio como bancos "
farmacias
+ .Cuáles serian los /actores cla6es del é7ito 3ara el desarrollo de
Walmart en Latino América
Costes 8a9os:
• Costes de e%plotación m3s ba#os que la competencia
• <o poder de negociación con los proveedores (centralización de
compras0• &gilidad en la distribución (optimización de la cadena de suministro0
•
+C* (+7cient Cost *esponse0 " CP* (Continuous *eplenishmentProcess0
esti$n Lo!;stica:
Menor coste de com3ras:- Colaboración estrat'gica con actividades clave de proveedores- /umerosos avances en log1stica (cross-docking0
Menor coste de 6entas:- Plani!cación e%terna " con#unta de la cadena con distribuidores
clave " detallistas- 8ise9o optimizado de procesos: reducción del lead-time de la
cadena
Adquisiciones:
La estrategia de e%pansión mediante adquisiciones locales parece
oportuna porque le permite: r3pido crecimiento (compra cuotas de
mercado0 " receptividad de mercados locales
strate!ia Multi-/ormato:
&daptarse a las necesidades de cada pa1s;ciudad " as1 llegar de
manera m3s directa al consumidorPermite participar en distintos segmentos del mercado minorista " ser
<e%ibles para alcanzar a distintos tipos de consumidores " sacar
venta#a de las diferentes ocasiones de compra Logrando posicionamiento en distintos niveles de la cadena de
consumo
"ise<o de ne!ocio
Pretenden dar un valor a9adido al cliente (precio0
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estión colaborativa de toda la cadena de suministro (del proveedor
al cliente0e localizan en poblaciones peque9as (sin competencia02nversiones en nuevas tecnolog1as por encima del sectorColaboración de proveedores: 2ntercambio de información
estandarizada+%pansión : (pueblos a ciudades ; ++== al mundo0
Recursos =umanos
+mpo6erment de los empleados (asociados0Cultura de implicación " pertenencia a la empresa (pese a no haber
sindicatos0Comunicación " )rainstorming de ideas continúo de los empleadosistema de compensación por bene!cios mu" efectivo