Post on 06-Dec-2014
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Una MARCA en Internet
Enrique Flores-Calderón
Director Comercial & Marketing
Verti seguros
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a Territorio de la marca y nuevos canales.
Diseño de productos para los nuevos consumidores
Defender la marca en la red...o crearla.
Territorio de la MARCA
Territorio de la Marca
La marca es el principal activo en todos los ejes de comunicación, relación y creación de productos y servicios de la Compañía
Territorio de la Marca
¿Es real? ¿Lo podemos conseguir? ¿Cómo? ¿Lo compartimos? ¿Es escalable? ¿Genera interés? ¿Está alineado con nuestro producto? …………… ¿y si me equivoco?
Territorio de la Marca
Palancas de activación:
• Cobertura
• Comunicación
Territorio de la Marca
Cobertura
- Coste (x2)- Convencional- No convencional- Cualitativos- Cobertura
€
UGC
I-netBlogs
You Tube
FB
Flickr
SEM
Patrocinios
Foursquare
Display (BR)
Display (Dr)
Google +
SEO
Afiliación
Usabilidad
Competencia
Territorio de la Marca
Comunicación• Posicionamiento claro• Copies claros• Llamadas a la acción• Credibilidad y confianza
Usabilidad / Experiencia
Territorio de la Marca
Eje de la planificación
Territorio de la Marca
Ejecuciones
Contenido
Contenido premium de FB
Desconciertos
Interno
Territorio de la Marca
Diseño de PRODUCTO
Diseño de producto
Producto (junto con el precio) define la partida de Marketing como gasto o como inversión
Diseño de producto
Diferente
Creíble
Personalizable
Canalizable
Transparente
Necesidad
Gastos de adquisición disparados
Cortoplacista
Poco competitivo
Expectativas
No transmite lo que vendemos
Volúmenes / Márgenes / Rentabilidad
Metodología:
Diseño de producto
Diseño de producto
Diseño de producto
Diferente
Creíble
Personalizable
Canalizable
Transparente
Necesidad
Decisión Voluntaria
Consecuencia involuntaria
Mercado asegurador
Asumiendo riesgos de imagen en la selección Crear nuestra propuesta de valor a través de los productos
• Que siempre fracciona• Que garantiza la movilidad por solo 5€ al día• Que crea la figura del gestor personal• Que baja el precio si solo conduces tu• Que baja el precio al reparar el coche en su red de talleres• Con descuento por pago anual• Que garantiza el precio 3 años al contratar por Internet
Diseño de producto
Aplicable a todas las áreas de activación
Diseño de producto
Defender la MARCA en la red o …. crearla
Propuesta de valor
• Marca es sumamente conocida• La experiencia que ofrecemos es “self-explandatory”• No tenemos competencia alguna
Independientemente, como podemos reforzarlo
Defender la Marca o crearla en la RED
Defender la Marca o crearla en la RED
Aplicable a todas las áreas de activación
Alterar las rutinas de navegación es imposible Dónde está el tráfico
Defender la Marca o crearla en la RED
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Alterar las rutinas de navegación es imposible Dónde está el tráfico Contenido; “¿Descontextualizado?
• En qué categoría nos encontramos• Cuáles son los atributos vinculados
Defender la Marca o crearla en la RED
Necesidad / oportunidad de negocio Plan de medios a través de Internet
Línea de comunicación ad hoc Propuesta de valor concreta Promociones exclusivas del canal
2 4 6 8 10 12 140
100
200
300
400Alto
MedioAltoMedio
Bajo
Nº Semanas promedio
GR
Ps
16+
pro
-m
edio
sem
ana
Defender la Marca o crearla en la RED
Defender la Marca o crearla en la RED
Defender la Marca o crearla en la RED
Consecución del 100% de los objetivos
Reducción de un 62% del coste por póliza planificado
Re-planteamiento del modelo. Gastos de transformación y optimización de los gastos de adquisición.
Defender la Marca o crearla en la RED
Verti, se lanza al mercado el 10.01.11, invirtiendo únicamente en medios on-line
Línea Directa 12,80
Mapfre 9,33
Génesis 3,94
Mutua Madrileña 4,49
Direct Seguros 3,16
VERTI 2,35
Pelayo 1,82Balumba 1,51
Rastreator 1,09
Otros 0,90
Click Seguros 0,25
Fenix Direct 0,10
Defender la Marca o crearla en la RED
Notoriedad
Premio a la mejor marca
Búsquedas en Google
GRACIAS
Enrique Flores-Calderón
Verti
Director Comercial & Marketing
Enrique.flores@verti.com
@quique400