Post on 29-Jul-2015
PRINCIPALES
• Claridad• Brevedad• Cordialidad• Coherencia• Veracidad• Unidad
COMPLEMENTARIAS
• Corrección • Motivación • Armonía
CLARIDAD Implica que el mensaje escrito sea de fácil
comprensión Buen uso del vocabulario Es decir que sea el mensaje claro y no confuso
BREVEDAD Se trata de usar el menor numero
de Palabras para lograr que el mensaje este claro y completo
CORDIALIDAD Utilizar el tono agradable y repetuoso
(muchas gracias, usted)
COHERENCIA Es la capacidad de manejar la
información de forma articulada Todas las oraciones deben tener
relacion entre si. Las oraciones deben tener secuencia
logica y estar bien enlazadas
VERACIDAD Es la máxima cualidad de la
comunicación comercial Una relación basada en la verdad
generará buena voluntad, será solida y duradera
CORECCION Los errores destruyen la
credibilidad y buena impresión que el comunicador se propone ganar con la carta. Por ello, es necesario cuidar:
Buena ortografía Uso adecuado de las mayúsculas Escritura correcta de los
números
MOTIVACION Motivar la acción es el verdadero reto
de la comunicación empresarial Despertar interés del ser humano,
renuente a comprar, pagar, cooperar.
ARMONIA Y VARIEDAD Consiste en saber enlazar las
diferentes frases que integran el mensaje. Evite la redundancia o repetición de palabras. Utilice un diccionario de sinónimos y antónimos.