Post on 31-Jul-2015
ADMINISTRACION DE PROYECTOS
PROF. JAIME PALACIOS
EQUIPO No. 4
JONATHAN URIEL TORRES ZAMORA
JUAN PABLO RODRIGUEZ MENDOZA
PATRICIA SOTO MENDIOLA
KARINA ELIZABET VAZQUEZ MIRELES
MOISES LEONARDO RIVERA TORRES
SUPORTNET
DOLORES HIDALGO C.I.N., GTO A MIERCOLES 14 DE NOVIEMBRE DE
2011
CAPITULO I
Proyectos Programas Portafolios
Alcance Brindar servicios informáticos tales como (Soporte preventivo y correctivo, desarrollo de aplicaciones móviles), vamos a brindar soluciones informáticas, instalaciones de
redes y mantenimiento de ellas.
Buscar mejores precios en el mercado para nuestro
componentes
Obtener mejores precios para la licencia de software
Ofrecer los mejores servicios para nuestros clientes
Cambio
El proyecto de suportnet está sujeto a cambios en cuando al lanzamiento de nuevas tecnologías y nuevo hardware.
Se estará al día en cuanto a tecnologías nuevas.
Se capacitara al personal para que sus conocimiento siempre estén a
la par con lo más nuevo
El personal debe de estar capacitado con la nueva tecnología.
Planeación
Planear los tiempos para las actividades que se desarrollaran en las etapas de la
administración.
Asignar las actividades que realizaran para cada parte de los servicios que prestara suportnet.
Asignar metodologías y tiempos para realizar las actividades.
Administrar los costos, tiempos para mejorar el control.
Administración El proyecto constara con varias etapas: • Iniciación,
• Planificación, • Ejecución,
• Seguimiento y Control, y • Cierre.
Llevar a cabo cada etapa en el tiempo en que se fijo.
Documentar la etapa y realizar los hitos o entregables cuando se
desarrolla un sistema o aplicación móvil.
Realizar las etapas de inicio, planificación, ejecución, seguimiento
y cierre cuando se desarrolla un sistema o aplicación móvil
Éxito Realizar los proyectos de desarrollo de software y aplicaciones móviles
respetando los tiempos y con la mejor calidad.
En cuanto al manteniendo preventivo y correctivo realizar el servicio con la
mejor calidad posible.
En la instalación de redes también ofrecer la mejor calidad
Utilizar una metodología para el desarrollo de software
Llevar una administración
Realizar la documentación de fallas en ambos partes; desarrollo de
software, mantenimiento e instalación de redes
Realizar documentación y llevar una administración para el desarrollo de
software (sistemas y aplicaciones móviles).
Documentar las fallas en el soporte técnico y en la instalación de redes
Busca la mejora continua en los procesos
Monitoreo El proyecto supornet se mantendrá en constante renovación para siempre contar con los servicios más actualizados. Además de cambiar los servicios que se ofrecen de
forma que no haya perdidas
Mantener al personal siempre capacitado en las novedades
tecnologías
Cambiar la forma de trabajo y lo servicios que se ofrecen
Revisar los proyectos que se manejan y en la empresa y
mejorarlos en los ámbitos donde estén fallando o renovarlos
Brindar servicios de calidad de soporte técnico, instalaciones
de red, diseño grafico y desarrollo de sistemas informáticos y
aplicaciones móviles
1. Determinar el material necesario para
realizar los servicios de la empresa.
a. Kits de soporte técnico.
b. Kits de instalación de redes.
2. Determinar costos licencias software
por si se necesitaran.
3. Buscar proveedores para adquirir los
materiales necesarios.
4. Investigar precios de la licencias de
software y adquirir las mejores.
Ofrecer servicios de:
Soporte Técnico
Desarrollo de sistemas
Instalación de redes
Diseño grafico
Controlar el
desempeño de los
trabajadores
Capacitación de los
empleados
Pruebas de monitoreo
Resultados de las pruebas de
monitoreo
Dar seguimiento a
los clientes más
importantes
Instalación de redes.
Instalación de sistemas
informáticos