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AvEx - Aula virtual de examen
Manual para gestores de exámenes 1.0
25 de junio de 2020
Con la aplicación web AvEx podrá registrar exámenes para su realización a través de internet, tanto de
test, como de desarrollo o mixtos, así como evaluarlos una vez hayan sido realizados por los examinandos.
Puede acceder a la última versión de este documento en el siguiente enlace:
https://entrada.aulavirtualexamenes.es/AvExManualGestores.pdf
ÍNDICE
1. ACCEDER AL SISTEMA .................................................................................................................... 2
Regenerar el código de acceso ................................................................................................... 4
Cerrar sesión ............................................................................................................................... 4
2. REGISTRAR EXÁMENES .................................................................................................................. 5
2.1. PLAZO ............................................................................................................................................ 5
2.2. CONSIDERACIONES PREVIAS ............................................................................................................ 5
Preguntas fijas o aleatorias ......................................................................................................... 5
Tipos de respuesta ...................................................................................................................... 5
Respuestas de los examinandos ................................................................................................. 6
2.3. REGISTRAR UN ENUNCIADO DE EXAMEN ............................................................................................ 7
3. CORREGIR EXÁMENES .................................................................................................................. 16
4. AYUDA TÉCNICA ............................................................................................................................. 22
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1. ACCEDER AL SISTEMA
Si tiene permisos para gestionar exámenes a través de este sistema, sigua los siguientes pasos:
1. Abra el navegador y acceda a: https://entrada.aulavirtualexamenes.es/
2. Marque la casilla He leído las condiciones y pulse el botón Continuar.
3. Si todavía no tiene el código de acceso, o no lo recuerda:
A. Pulse en Obtener/recuperar mi código.
B. Introduzca el correo electrónico indicado con permisos de gestión en la aplicación.
C. Responda a la pregunta de protección anti-spam con un valor numérico.
D. Pulse en Obtener código de acceso.
E. Habrá recibido un correo electrónico con el código de acceso en la cuenta de correo
electrónico con permisos de gestión de exámenes. Guarde este código, ya que le servirá
para acceder al sistema durante la convocatoria del examen.
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4. Introduzca el correo electrónico con permisos de gestión de exámenes, y el código de acceso
enviado a esta dirección de correo electrónico.
5. Responda a la pregunta de protección anti-spam con un valor numérico.
6. Pulse en Validarme.
• Si accede al sistema desde otro dispositivo con el mismo correo electrónico, la sesión
iniciada se cerrará automáticamente.
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REGENERAR EL CÓDIGO DE ACCESO
Si por razones de seguridad desea generar un nuevo código de acceso:
1. Abra el navegador y accede a: https://entrada.aulavirtualexamenes.es/
2. Pulse en Regenerar mi código.
3. Introduzca el correo electrónico indicado con permisos de gestión de exámenes.
4. Responda a la pregunta de protección anti-spam con un valor numérico.
5. Pulse Solicitar regeneración de código.
6. De este modo, recibirá en la dirección de correo electrónico introducida las instrucciones para
generar un nuevo código de acceso.
CERRAR SESIÓN
Para cerrar la sesión en AvEx, pulse en el icono de la esquina superior derecha.
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2. REGISTRAR EXÁMENES
2.1. PLAZO
• Durante el plazo que se haya indicado, puede modificar por completo los enunciados de examen
tantas veces como sea necesario.
• Una vez iniciado el periodo de exámenes, no podrá modificar los enunciados.
• Una vez finalizados los exámenes, podrá anular preguntas.
2.2. CONSIDERACIONES PREVIAS
PREGUNTAS FIJAS O ALEATORIAS
Según se establezca en cada enunciado de examen, es posible:
• Que todas las preguntas se muestren a todos los examinandos en el mismo orden predefinido. Es
decir, aparecerá el mismo examen para todos los examinandos presentados.
• Que todas las preguntas se muestren a todos los examinandos, aunque a cada uno de ellos en
un orden distinto.
• Que a cada examinando le aparezca un determinado número de preguntas, de entre la batería de
preguntas registradas. Así, cuanto mayor sea la batería de preguntas, más exámenes distintos
habrá.
• Establecer los bloques de preguntas que se deseen. Las preguntas aparecerán en el examen
según el orden de los bloques. En cada bloque de preguntas es posible elegir que a cada
examinando le aparezcan o bien todas las preguntas de ese bloque en el orden establecido, o
bien un determinado número de preguntas de forma aleatoria. Los examinandos no verán las
preguntas diferenciadas por bloques.
TIPOS DE RESPUESTA
El tipo de respuesta (test o desarrollo) se establece para cada pregunta, por lo que en la aplicación no
existe un tipo de examen como tal. En cualquier caso, podrá evaluar en AvEx los exámenes realizados,
o exportarlos y corregirlos fuera del sistema.
Examen de test
Si establece todas las respuestas como de tipo test, será un examen de test.
Debe establecer el valor de los aciertos y los fallos que se aplicará por igual a todas las respuestas de tipo
test en la corrección automática. La corrección automática se llevará a cabo una vez terminado el examen,
respecto a las respuestas en las que haya indicado la opción correcta. El sistema solamente admite
respuestas de test de selección simple (es decir, sólo habrá una respuesta correcta).
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Examen de desarrollo
Si establece todas las respuestas como de tipo desarrollo, será un examen de desarrollo.
Debe tener en cuenta que en las respuestas de desarrollo, los examinandos únicamente podrán responder
en texto plano con un máximo 5.000 caracteres (aproximadamente una página). Para introducir el texto, el
examinando podría utilizar herramientas de escritura por dictado, si dispone de alguna de ellas en su
dispositivo. Si además, indica que la respuesta requiere que el examinando incluya contenido adicional
que no puede registrar con el teclado (como dibujos, fórmulas, etc.), el examinando deberá redactar esta
parte de la respuesta de forma manuscrita, en un folio en blanco. Una vez finalizado el examen, el
examinando dispondrá de 30 minutos para cargar en el sistema una única imagen con la parte manuscrita
de la respuesta, la cual quedará registrada junto a la pregunta correspondiente.
La puntuación de cada respuesta de desarrollo deberá incluirse manualmente, por lo que no es necesario
asignar el valor de los aciertos y de los fallos. La aplicación actualizará automáticamente la puntuación a
medida que se vayan valorando las preguntas de desarrollo.
Examen mixto
Si establece respuestas de tipo test y de tipo desarrollo, será un examen mixto.
Si desea que aparezcan en primer lugar las preguntas de tipo test y después las de desarrollo, deberá
crear uno o varios bloques con las preguntas de test, y después otros bloques para las preguntas de
desarrollo.
Debe tener en cuenta las consideraciones indicadas anteriormente para los exámenes de test, y para los
exámenes de desarrollo.
RESPUESTAS DE LOS EXAMINANDOS
AvEx no procesa datos biométricos, ni requiere la toma de imágenes del entorno, ni accede al control del
dispositivo personal, garantizando así el derecho a la privacidad de los usuarios.
Si desea conocer los detalles sobre cómo se realizan los exámenes, puede consultar el manual de la
aplicación para los examinandos: https://entrada.aulavirtualexamenes.es/AvExManualExaminandos.pdf
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2.3. REGISTRAR UN ENUNCIADO DE EXAMEN
Siga los siguientes pasos para registrar el enunciado de examen de una determinada convocatoria:
1. En el apartado Asignaturas, pulse en el enlace Ver exámenes de la asignatura que corresponda.
• Debe tener en cuenta que todos los gestores de exámenes con el mismo permiso pueden
registrar y modificar los enunciados de examen correspondientes.
2. Pulse en Crear examen de la fecha que corresponda. Solo será necesario la primera vez que un
gestor acceda al examen.
3. Pulse en Modificar examen ( ) de la fecha que corresponda.
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4. Establezca los siguientes aspectos del examen y pulse Guardar características:
• Indicaciones que se mostrarán al examinando al comienzo y durante el examen.
• Duración máxima del examen en minutos (hasta 120). Se recomienda establecer una
duración lo más ajustada posible al contenido del examen.
o Si el examinando agota el tiempo establecido, el examen finalizará
automáticamente y se guardará con las respuestas introducidas hasta ese
momento.
• Valor acierto y Valor fallo: Pueden introducirse hasta dos decimales. Estos valores se
aplicarán a todas las respuestas de test en la corrección automática, en la cual podrían
darse valores negativos. Si una vez realizado el examen, se anula alguna pregunta de
test, la aplicación recalculará estos valores automáticamente y los aplicará en la
corrección automática. Recuerde que, en cualquier caso, podrá exportar los exámenes
realizados y corregirlos fuera del sistema.
o Puede dejar estos valores vacíos si el examen solamente contiene preguntas de
desarrollo.
• Indique si los examinandos verán las preguntas de una en una, o todas a la vez (se
recomienda esta segunda opción para aquellos exámenes en los que haya contenidos
comunes a varias preguntas).
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5. Especifique si el examen contendrá todas las preguntas introducidas y en el mismo orden; o si el
enunciado del examen contendrá uno o varios bloques de preguntas.
6. Pulse Añadir pregunta, este botón aparece después de la última pregunta registrada.
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7. Redacte la pregunta. No existe límite de espacio, aunque se recomienda que los enunciados no
sean excesivamente largos. En la redacción de las preguntas puede:
• Copiar y pegar desde otros archivos (Word, PDF…) o páginas web, con lo que se
mantendrán el formato del texto, los caracteres de otros idiomas, los símbolos especiales,
las ecuaciones, las fórmulas, etc.
• Utilizar herramientas de escritura por dictado si dispone de ellas en su dispositivo, aunque
no podemos ofrecerle soporte en este sentido.
• Dar formato al texto (cursiva, negrita, subrayado...).
• Incluir símbolos, ecuaciones y fórmulas (el editor de fórmulas incluye una pizarra para
escribir a mano alzada).
• Respecto al código LaTex, debe tener en cuenta lo siguiente:
o Debe escribir la fórmula matemática en una sola línea, sin romperla.
o El modo matemático dentro de un párrafo debe definirse con los delimitadores \(
y \). No debe utilizar los signos $ para definir el modo matemático dentro de un
párrafo.
o Para escribir una fórmula separada, puede utilizar los delimitadores \[ y \] y los
delimitadores \begin{equation} y \end{equation}.
o Si pega el código en el editor de texto, se visualizará correctamente cuando
pulse Guardar.
• Añadir un archivo de imagen previamente disponible en el dispositivo; ya sea para
completar el enunciado, o para introducirlo total o parcialmente si no le es posible
mediante el editor de texto, como en el caso de las tablas (se recomienda incluir imagen
solo en aquellas preguntas en las que sea estrictamente necesario, debido a que
podría ocasionar problemas para aquellos examinandos que cuenten con una conexión a
internet lenta):
I. Seleccione el archivo.
o El archivo de imagen debe tener formato JPEG, PNG, GIF o BMP, y un
tamaño máximo de 300 KB.
II. Pulse Cargar.
III. Una vez cargada, puede Quitar la imagen mediante el botón correspondiente.
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8. Seleccione el formato de la respuesta en el menú desplegable Tipo.
• Si la respuesta es de Test:
o Seleccione el Número de opciones de respuesta en el menú desplegable
correspondiente (entre 2 y 4).
o Establezca en el menú desplegable correspondiente cómo se mostrarán las
opciones de respuesta: en el mismo orden en que se han introducido o
desordenadas (en orden aleatorio).
o Redacte el texto de cada opción de respuesta. Es posible darle formato como al
texto de la pregunta.
o El sistema solamente admite respuestas de selección simple (es decir, sólo
habrá una respuesta correcta). Puede indicar la respuesta correcta antes o
después de la realización de los exámenes pulsando sobre ella, en cuyo caso
aparecerá destacada en verde (si vuelve a pulsar se desmarcará). Debe tener
en cuenta que lo esté indicado será visible para los examinandos al visualizar el
examen realizado, y será lo que se tenga en cuenta en la corrección automática
(si no está marcada ninguna opción como correcta, esta pregunta no se tendrá
en cuenta en la corrección automática).
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• Si la respuesta es de Desarrollo:
o El examinando únicamente podrá responder en texto plano con una extensión
máxima de 5.000 caracteres (aproximadamente una página) en cada pregunta
de desarrollo. Puede indicar en la pregunta que el examinando debe responder
en menos caracteres, pero no puede modificar la limitación de 5.000 caracteres
del sistema.
o Si el examinando debe incluir contenido que no puede registrar con el teclado
(como dibujos, fórmulas o caracteres especiales), indique que la respuesta
Requiere adjuntar imagen en el menú desplegable correspondiente. De este
modo, el examinando también podrá responder a esta pregunta de forma
manuscrita en una hoja en blanco, y añadir una única imagen de esta parte de
la respuesta a su examen durante los 30 minutos posteriores a la finalización del
mismo.
• Si selecciona No requiere:
o El examinando no podrá responder a esta pregunta, y aunque la visualizará
numerada, la aplicación no la computará en la indicación del número de
preguntas del examen que requieren respuesta.
o Puede utilizarla para incluir un texto o una imagen que normalmente precederá
a un bloque de preguntas con las que está relacionado. Si introduce una
pregunta de este tipo, se recomienda indicar que los examinandos verán todas
las preguntas a la vez.
9. Pulse en una de las siguientes opciones:
• Guardar y volver: para guardar los cambios y regresar a la pantalla anterior.
• Guardar y añadir otra: para guardar los cambios y añadir una nueva pregunta.
• Cancelar: para regresar a la pantalla anterior sin guardar los cambios.
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10. Una vez se ha añadido una pregunta, puede:
• Editar la pregunta, Eliminar la pregunta, Mover la pregunta a la posición numérica que
indique, y añadir un Nuevo bloque mediante el botón correspondiente.
• Si crea un Nuevo bloque:
o Todas las preguntas del bloque anterior que estén debajo de esta pregunta se
incluirán en el nuevo bloque.
o En cada Bloque puede indicar si se mostrarán todas las preguntas en el mismo
orden, o si a cada examinando se le mostrarán en orden aleatorio el número de
preguntas que establezca de entre las posibles de ese Bloque. Para que todas
las preguntas le aparezcan a todos los examinandos, pero en orden aleatorio a
cada uno de ellos, indique la misma cantidad de preguntas para mostrar que las
posibles (por ejemplo: Mostrar 9 de las 9 posibles).
o Puede Eliminar el bloque, y Mover el bloque a la posición numérica que indique,
mediante el botón correspondiente.
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11. Con los botones de la parte inferior, puede exportar las preguntas registradas en formato XML, e
importar preguntas desde un archivo XML previamente exportado o desde una plantilla Excel
editada.
• Exportar preguntas: Genera un archivo XML con las preguntas del examen y sus
imágenes, pero no los bloques. Puede renombrar este archivo, pero no debe modificar
su contenido.
• Descargar plantilla: Permite crear un archivo Excel en el que poder copiar y pegar
preguntas de una batería previamente preparada, por ejemplo, o escribir directamente en
el Excel la batería de preguntas, para luego importarlas en el examen de AvEx. Se debe
tener en cuenta lo siguiente:
o No se debe modificar la primera fila con el nombre de cada columna.
o La columna NUM_OPCIONES puede tener los siguientes valores:
▪ -1: No requiere respuesta.
▪ 0: La respuesta será de desarrollo.
▪ 2, 3 o 4: Número de opciones disponibles en la respuesta de test.
o Las columnas TEXTO_OPCION indican el texto de cada una de las opciones de
respuesta de test (TEXTO_OPCION1 será la opción A, TEXTO_OPCION2 será
la opción B, etc.).
o La columna DESORDENAR_OPCIONES puede tener el valor de Verdadero o
Falso; indica si las opciones de respuesta se muestran en orden aleatorio.
o La opción correcta en la columna SOLUCION debe indicarse en mayúscula.
o La columna REQUIERE_APORTAR puede tener el valor de Verdadero o Falso;
indica si el examinando puede adjuntar a la pregunta una imagen con su
respuesta manuscrita.
o No es posible introducir imágenes en el archivo Excel. Una vez se hayan
importado las preguntas en el sistema, podrá añadir una imagen en cada
pregunta en la que sea necesario.
o No es posible diferenciar bloques de preguntas en el archivo Excel. Si es
necesario, los bloques de preguntas deberán registrarse en la aplicación una
vez se hayan importado las preguntas en el sistema.
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• Importar preguntas: Permite añadir preguntas al examen. Pulse Elegir para seleccionar el
archivo XML previamente exportado de otro enunciado con el botón Exportar preguntas,
o el archivo Excel editado a partir de la plantilla facilitada. Después, tendrá dos opciones:
o Añadir a las existentes: para que las preguntas importadas aparezcan a
continuación de las preguntas que ya pudieran haber sido registradas en este
enunciado, sin borrarlas.
o Eliminar existentes: para que únicamente aparezcan las preguntas importadas,
borrándose aquellas preguntas que ya pudieran haber sido registradas en este
enunciado.
12. Para finalizar, pulse Volver (en la parte inferior de la página, o debajo de las características
generales).
13. Una vez registrado el enunciado, puede Previsualizar examen ( ) para que se muestre tal y como
la verán los examinandos, teniendo en cuenta la aleatoriedad de las preguntas y del orden de las
opciones de respuesta de test que haya establecido.
• Debe tener en cuenta que la previsualización del examen no es un simulacro exacto
de la realización del mismo; por lo que la aplicación no realiza las mismas
comprobaciones que en un examen real, ni guarda las respuestas.
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3. CORREGIR EXÁMENES
Los exámenes realizados de cada asignatura y fecha estarán disponibles una vez hayan transcurrido 24
horas desde su finalización.
Siga los siguientes pasos para corregir los exámenes de una determinada asignatura y fecha:
1. En el apartado Asignaturas, pulse en el enlace Ver exámenes de la asignatura que corresponda.
2. Pulse en Ver exámenes realizados ( ) de la fecha que corresponda.
3. Aparecerán todas las personas que se hayan presentado al examen, aunque no hayan respondido
a ninguna pregunta, por lo que pueden aparecer exámenes totalmente en blanco.
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• En los exámenes con preguntas de test en los que el gestor haya indicado al menos
una respuesta correcta la Nota aparecerá calculada automáticamente, y se considerarán
Calificados. La corrección automática solo tendrá en cuenta las preguntas en las que el
gestor haya marcado la opción correcta. Respecto a las preguntas de test es posible:
o Modificar los valores de acierto y fallo: modifique estos valores en las
Características generales y pulse Guardar características.
o Modificar la respuesta correcta: pulse Editar en la pregunta correspondiente.
▪ Anular pregunta: desmarque la respuesta correcta en una pregunta que
ya la tenía marcada; si hay preguntas de reserva, marque la opción
correcta en la pregunta que corresponda.
▪ No es posible indicar más de una opción de test correcta para una misma
pregunta.
o Una vez realizadas las modificaciones necesarias, pulse en Reevaluar en la
parte superior y siga las indicaciones del asistente para aplicar la corrección a
todos los examinandos teniendo en cuenta los valores y las respuestas correctas
indicadas.
▪ No es posible Reevaluar únicamente exámenes concretos.
• Los examinandos se pueden filtrar de dos formas complementarias:
o Por Todos, Calificados o Sin calificar.
▪ Estos filtros solo resultarán útiles en los exámenes de desarrollo que no
contengan ninguna pregunta de test.
• Es posible seleccionar el número de filas de examinandos que aparecen en cada página.
• Es posible utilizar la herramienta Búsqueda para localizar a un examinando por NIF,
nombre o apellidos.
• Es posible reordenar el listado de examinandos pulsando sobre el encabezado de cada
columna.
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• Si el examen está calificado, aparecerá la Nota.
• La Coincidencia indica el porcentaje del texto de las respuestas de desarrollo del
examinandos que coincide con las respuestas del resto de examinandos. Para acceder a
los detalles del mismo, pulse sobre el botón Ver más información del examen ( ).
• En la parte inferior es posible:
o Descargar exámenes seleccionados en formato PDF: Genera un archivo
PDF con todos los exámenes listados en ese momento. Estará disponible
una vez transcurrida una semana desde la finalización del examen.
o Descargar hoja de cálculo de todos los exámenes: Genera un archivo Excel con
las respuestas de todos los examinandos, lo cual puede ser especialmente útil
si desea calificar las preguntas de test fuera de AvEx. Aunque haya determinado
que a los examinandos les aparezcan las opciones preguntas y las opciones de
respuesta de forma aleatoria, al exportar los resultados de los exámenes, las
preguntas aparecerán en el orden del enunciado del gestor.
4. Pulse en Revisar examen ( ) del examinando que corresponda para calificar las preguntas de
desarrollo, consultar las Observaciones del examinando, o redactar Observaciones propias
(estas últimas no son visibles para el examinando, ni existe opción para ello).
• En las preguntas de desarrollo, debe registrar la nota manualmente con un valor numérico.
La Nota total del examen se actualizará automáticamente con las Notas de todas las
preguntas.
o Si la pregunta requería aportar imagen, esta aparecerá debajo de la caja de texto
de la respuesta, siempre y cuando el examinando la haya aportado. Si no
aparece, es debido a que el examinando no la ha aportado.
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• Al final del examen dispone de:
o Las Observaciones del examinando redactadas por el mismo al finalizar su
examen (si el examinando no registró nada, la caja de texto aparecerá vacía).
o Una caja de texto para redactar las Observaciones del gestor que considere
sobre el examen del examinando. Las Observaciones del gestor no son
visibles para los examinandos, ni existe opción para ello en la aplicación.
• Pulse Guardar para registrar la corrección realizada y regresar a la pantalla anterior, o
Volver para regresar a la pantalla anterior sin registrar los cambios.
5. Pulse en Ver más información del examen ( ) del examinando que corresponda.
• La Duración hace referencia a la duración máxima del examen registrada por el gestor.
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• Si pulsa en Ver detalle de la columna Coincidencia, se mostrará los resultados del
análisis de detección de coincidencias realizado por la aplicación Verificatio, para que
los valore como estime oportuno. Este análisis compara las respuestas de desarrollo del
examinando con las de otros examinandos de la misma asignatura y fecha.
o Si pulsa sobre el nombre de la asignatura, se mostrará el informe global con los
resultados de las coincidencias de todos los exámenes de la asignatura y fecha,
ordenados por coincidencia decreciente.
o Si pulsa sobre el documento de identidad de la columna Estudiante, en la parte
inferior aparecerá, junto al examen del examinando analizado, el examen del
examinando seleccionado. En ambos exámenes aparecerán destacadas las
coincidencias detectadas. Puede acceder directamente a cada una de estas
coincidencias pulsando sobre el elemento correspondiente de la Lista de
coincidencias.
o La Comparación con recursos externos de Verificatio no se aplica a los
exámenes realizados a través de AvEx, por lo que este apartado aparecerá
vacío.
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• Puede cotejar la identidad del examinando comparando la Foto de perfil (la fotografía de
del examinando cargada en el sistema) con las Capturas que ha tomado la aplicación de
forma aleatoria durante la realización del examen, las cuales puede valorar como estime
oportuno. Para cambiar el tamaño de visualización de una imagen, pulse sobre ella.
o Es posible que aparezcan Capturas con la imagen en negro, por ejemplo, debido
a que en el equipo del examinando se ha perdido la conexión con la cámara, o
a que se ha tapado el objetivo de la misma.
• Descripción del Estado examen:
o Finalizado cuando estaba entrando: La última acción del examinando ha
sido Acceder al aula, por lo que consta como presentado, pero no ha
pulsado Aceptar e iniciar examen para acceder a las preguntas. El examen
se ha entregado sin respuestas cuando ha finalizado la duración del mismo.
o Finalizado cuando estaba contestando: El examinando ha pulsado Aceptar
e iniciar examen y ha accedido a las preguntas. El examen se ha finalizado
debido a una desconexión igual o mayor a 10 minutos.
o Finalizado cuando estaba saliendo: El examinando ha pulsado Confirmar
envío de las respuestas, o ha agotado la duración del examen, pero no ha
pulsado Terminar en la pantalla siguiente, y examen se ha entregado
cuando ha finalizado el tiempo para redactar Observaciones (y Adjuntar
imágenes si procede).
o Finalizado correctamente: El examinando ha llegado a la pantalla final del
examen donde se muestra el identificador del mismo.
• En el apartado Observaciones se mostrarán aquellas redactadas por el gestor al corregir
el examen, si es que estas se han registrado. Las Observaciones del gestor no son visibles
para el examinando, ni existe opción para ello en la aplicación.
• Puede pulsar para Descargar PDF del examen del examinando. Estará disponible una vez
transcurrida una semana desde la finalización del examen
6. Pulse en Descargar hoja de cálculo con calificaciones para generar un archivo Excel las notas
registradas en AvEx.
• Las calificaciones mantienen los valores negativos que hayan podido resultar. En
cualquier caso, si lo desea puede editar la hoja de cálculo para sustituir los valores
negativos por cero.
• En AvEx no existe la posibilidad de que la Nota (de cada pregunta, o total del examen)
sea visible para los examinandos dentro del sistema.
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4. AYUDA TÉCNICA
Si la aplicación muestra algún error, puede realizar las siguientes acciones antes de volver a acceder a
https://entrada.aulavirtualexamenes.es/:
• Asegúrese de que el dispositivo con el que accede tiene conexión a internet.
• Asegúrese de que el sistema operativo del dispositivo no está obsoleto y se encuentra actualizado.
• Asegúrese de que el navegador con el que accede a AvEx se encuentra actualizado (recuerde
que AvEx no es compatible con Internet Explorer).
• Elimine el historial de navegación del navegador con el que accede a AvEx.
• No utilice extensiones o complementos del navegador para bloquear anuncios o cookies.
• Instale un nuevo navegador para acceder a AvEx.
• Acceda a AvEx desde otro dispositivo.
Si el problema persiste, o tiene otro problema o consulta técnica, puede dirigirse al personal de soporte a
través del contacto indicado por la entidad que convoca el examen.