Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo

Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés

Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina

Cámara Argentina de EmpresasArrendadoras de Automotores

Federación de Cámaras de Turismo

de la República Argentina

Cámara Argentina de Tiempo Compartido

Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones y Congresos

Federación Empresaria Hotelera

Gastronómica de la República ArgentinaCámara de Compañías Aéreas en Argentina

La Calidad es el camino La Calidad es el camino a a

la Excelenciala Excelencia

La excelencia en un blanco móvil, que La excelencia en un blanco móvil, que reúne los requisitos para la satisfacción reúne los requisitos para la satisfacción máxima de todas las partes interesadas.máxima de todas las partes interesadas.

No hay Calidad si no hay No hay Calidad si no hay mediciones.mediciones.

La Calidad es fruto de la inteligencia La Calidad es fruto de la inteligencia y no del voluntarismo.y no del voluntarismo.

LOS FOCOSLOS FOCOS

LAS EMPRESASLAS EMPRESAS

LAS PERSONASLAS PERSONAS

LOS LOS DESTINOSDESTINOS

GOBIERNOSGOBIERNOS

CATCAT

ENTIDADESENTIDADES

Por qué una Gestión de Por qué una Gestión de Excelencia para Empresas Excelencia para Empresas

Turísticas?Turísticas? OPORTUNIDAD: Por el crecimiento del OPORTUNIDAD: Por el crecimiento del

negocio de Viajes y Turismo en el mundo negocio de Viajes y Turismo en el mundo en general y en Argentina en particular.en general y en Argentina en particular.

NECESIDAD: Por lo cambios estructurales NECESIDAD: Por lo cambios estructurales ocurridos en el sector:ocurridos en el sector:

. Globalización. Globalización . Avance tecnológico. Avance tecnológico . Cambios profundo en hábitos y consumos.. Cambios profundo en hábitos y consumos. ESTRATEGIA: Por qué el éxito se basa en ESTRATEGIA: Por qué el éxito se basa en

la mejora continua de la competitividad la mejora continua de la competitividad del conjunto de empresas que integran la del conjunto de empresas que integran la cadena de valor del sector.cadena de valor del sector.

PLAN PARA LA COMPETITIVIDADPLAN PARA LA COMPETITIVIDADY EXCELENCIA TURISTICA Y EXCELENCIA TURISTICA

EN ARGENTINAEN ARGENTINA

OBJETIVO DEL PLAN

Impulsar la Gestión de Calidad Impulsar la Gestión de Calidad

yy

Excelencia en las Empresas del Excelencia en las Empresas del SectorSector

Sistema Inicial de Gestión Sistema Inicial de Gestión OrganizacionalOrganizacional

S.I.G.O.S.I.G.O.

Programa de Gestión Programa de Gestión

Para Para

La Excelencia EmpresariaLa Excelencia Empresaria

Programa de Gestión para Programa de Gestión para la Excelencia Empresariala Excelencia Empresaria

Convenio CAT – FUNDAPRE

- Guía para una Gestión de Excelencia Empresa de Viajes y Turismo.- Seminarios de Sensibilización.- Asistencia Técnicas o Tutorías.

¿Cómo nació este programa?

Sistema Inicial de Gestión Sistema Inicial de Gestión OrganizacionalOrganizacional

S.I.G.O.S.I.G.O.

¿Cómo nació este programa?

Convenio:Convenio: SECTUR / CAT SECTUR / CAT

Orientado a microempresasOrientado a microempresas

Trabajo Coordinado de AccionesTrabajo Coordinado de AccionesCAT / S.I.G.O. CAT/FUNDAPRECAT / S.I.G.O. CAT/FUNDAPRE

FINESFINES

SOCIALESSOCIALES

ECONOMICOSECONOMICOS

Mayor CompetitividadMayor Competitividad

Mayor RentabilidadMayor Rentabilidad MEDIO AMBIENTALESMEDIO AMBIENTALES

SEMINARIOS DE CALIDADSEMINARIOS DE CALIDAD

Se realizaron en diversas ciudades Se realizaron en diversas ciudades de todo el paísde todo el país::

Buenos Aires, Córdoba, Iguazú, El Buenos Aires, Córdoba, Iguazú, El Calafate, Salta, Mendoza, S.C. Calafate, Salta, Mendoza, S.C. Bariloche, La Pampa, Jujuy, Bariloche, La Pampa, Jujuy, Resistencia, Santa Fe, La Rioja, Resistencia, Santa Fe, La Rioja, Pinamar, Cariló, San Juan, Rosario, Pinamar, Cariló, San Juan, Rosario, Pto. Madryn, Mar del Plata, Ushuaia.Pto. Madryn, Mar del Plata, Ushuaia.

INSTITUCIONALIDADINSTITUCIONALIDAD

El fortalecimiento de la Calidad El fortalecimiento de la Calidad Turística Argentina exige la Turística Argentina exige la Institucionalización de las Institucionalización de las

herramientas empleadas en la herramientas empleadas en la Gestión.Gestión.

Instituto Argentino de Instituto Argentino de Calidad TurísticaCalidad Turística

CONSULTASCONSULTAS

calidad@camaraargentinadeturismo.travcalidad@camaraargentinadeturismo.travelel

MAYOR INFORMACIÓNMAYOR INFORMACIÓN

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