Post on 24-Jul-2015
ASESVISION - SERVICIOS
AGENDA
1) INTRODUCCIÓN
2) VALORES AÑADIDOS
3) PÁGINA WEB Y REDES SOCIALES
4) MARKETING
5) SERVICIOS LEGALES
6) CONCLUSIONES
NUESTRO OBJETIVO
QUE LA ÓPTICA FAMILIAR SEA MÁS COMPETITIVA
¿QUÉ HACE QUE UNA ÓPTICA SEA COMPETITIVA?
BUENA SITUACIÓN BUENA ATENCIÓN AL
CLIENTE EFICACIA EN VENTAS
CALIDAD DE PRODUCTOS/
SERVICIOS
VARIEDAD DE PRODUCTOS/
SERVICIOS
CREACIÓN DE NUEVOS
CLIENTES
POLÍTICA DE FIDELIZACIÓN PRECIOS COMPETITIVOS RESPALDO LEGAL
ETC…
ASESVISION – INTRODUCCIÓN
ASESVISION – INTRODUCCIÓN
NUESTRO OBJETIVO
QUE LA ÓPTICA PEQUEÑA Y MEDIANA SEA MÁS COMPETITIVA
¿QUÉ POSEE YA LA ÓPTICA PEQUEÑA Y MEDIANA?
Fuente: encuesta realizada entre 100 ópticas PYME
BUENA SITUACIÓN BUENA ATENCIÓN AL
CLIENTE EFICACIA EN VENTAS
CALIDAD DE PRODUCTOS/
SERVICIOS
VARIEDAD DE PRODUCTOS/
SERVICIOS
CREACIÓN DE NUEVOS
CLIENTES
POLÍTICA DE FIDELIZACIÓN PRECIOS COMPETITIVOS RESPALDO LEGAL
REFLEXIONEMOS…
Si revisamos los puntos anteriores, veremos que para que una óptica familiar PUEDA SER MÁS COMPETITIVA en los aspectos que no posee ya al 100%, debería elegir entre:
Invertir dinero para contratar a una ó varias agencias especialistas le presten los servicios de Creación de Nuevos Clientes, Políticas de Fidelización de los Existentes y Respaldo Legal, ó
Formarse e Invertir Tiempo para poder gestionar internamente los aspectos anteriores, y pensamos que…
NINGUNA DE ESTAS OPCIONES ES FACTIBLE
…Y menos en los tiempos que corren
ASESVISION – INTRODUCCIÓN
NUESTRO OBJETIVO
QUE LA ÓPTICA PEQUEÑA Y MEDIANA SEA MÁS COMPETITIVA
¿EN QUÉ PODEMOS AYUDAR?
BUENA SITUACIÓN BUENA ATENCIÓN AL
CLIENTE EFICACIA EN VENTAS
CALIDAD DE PRODUCTOS/
SERVICIOS
VARIEDAD DE PRODUCTOS/
SERVICIOS
CREACIÓN DE NUEVOS
CLIENTES
POLÍTICA DE FIDELIZACIÓN PRECIOS COMPETITIVOS RESPALDO LEGAL
ASESVISION – INTRODUCCIÓN
VALORES AÑADIDOS
Aportamos una amplia experiencia en marketing orientado a resultados: toda acción realizada será medida, así no se darán “palos de ciego” y aprenderemos para no malgastar dinero en el futuro. Ofrecemos la posibilidad de entrar en el mercado con web y redes sociales… Ayudamos a que las óptica familiares sean más competitivas, mediante potentes herramientas de marketing de probada eficacia Descargamos de trabajo burocrático y administrativo a las ópticas
VALORES AÑADIDOS
Nuestra norma es trabajar con consumidores que hayan
dado su permiso para hacerles llegar publicidad, ya que es la
manera más efectiva de hacer negocio y mantener una buena
reputación.
Desde el principio, la acción será diseñada atendiendo a
las leyes vigentes (p.e. de protección de datos personales y
de sanidad), así usted tendrá siempre la tranquilidad de estar
cumpliendo con la ley
ASESVISION garantiza la total confidencialidad y seguridad
en el tratamiento de los datos de sus pacientes bajo Contrato
PÁGINA WEB Y REDES
SOCIALES
Desde ASESVISION hemos desarrollado una herramienta de
creación y mantenimiento de páginas web profesional, eficaz
y económica:
El resultado: una página versátil, profesional y de estética
elaborada
El procedimiento de creación y de mantenimiento está
pensado para que le ocupe poco tiempo
En el precio de creación y mantenimiento de la página web
están incluidos los costes de redes sociales (facebook,…)
Valor Añadido: el coordinador del equipo es óptico-
optometrista
CONTENIDO INICIAL
SECCIÓN DE DESTACADOS SERVICIOS DE LA ÓPTICA
SECCIÓN DE OFERTAS PEDICIÓN DE CITA
SECCIÓN DE PROMOCIONES GARANTIAS
ENCUESTA SECCIÓN GAFAS GRADUADAS
AREA DE DIVULGACIÓN SECCIÓN GAFAS DE SOL
SECCIÓN DE NOTICIAS SECCIÓN LENTILLAS Y LÍQUIDOS
QUIENES SOMOS SECCIÓN AUDIFONOS
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD OTROS PRODUCTOS DISPONIBLES
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA PREGUNTAS FRECUENTES
Nota: demo en construcción…
PÁGINA WEB Y REDES
SOCIALES
MANTENIMIENTO
Se establecerá un protocolo de actualización para asegurar el
mantenimiento al día de la página. P.e. ASESVISION se pondrá en
contacto con el cliente como mínimo 1 vez al mes con tal propósito. En
algunas secciones la actualización será diaria
El cliente podrá solicitar en cualquier momento la actualización de
su página, y ésta se hará lo antes posible (dentro de las siguientes 24-
48h, dependiendo de la complejidad)
Copia de Seguridad: se realizará una copia de seguridad tanto del
sitio web como de los contenidos con la frecuencia necesaria para
asegurar la integridad de la página.
PÁGINA WEB Y REDES
SOCIALES
BENEFICIOS EXTRA
Optimización de Posicionamiento en buscadores WEB (SEO), para
que su óptica sea encontrada con mayor facilidad
Gestión de imagen corporativa en redes sociales (facebook,…) y
Comunidades Virtuales
Gestión Gratis de campañas de publicidad web y en redes sociales
(SEM). El cliente no pagará por la gestión, sólo abonará los gastos
asociados – pago a terceros (pago por clic, producción de materiales,
etc)
PÁGINA WEB Y REDES
SOCIALES
MARKETING
CREACIÓN DE NUEVOS CLIENTES
Diseño y producción de todo tipo de actividades para crear nuevos
clientes, por ejemplo:
Promoción en páginas web, redes sociales, blogs, etc
Campañas en prensa escrita
Campañas de radio
Materiales Punto de Venta
Buzoneo
Azafatas
Acciones Personalizadas
Recomendación: contratar el Plan Personalizado de Marketing, para
integrar todas las actividades de la mejor manera posible
FIDELIZACIÓN DE CLIENTES EXISTENTES
Diseño y producción de todo tipo de actividades para fidelizar los
clientes existentes, por ejemplo:
Servicio Posventa
Campañas de Venta Cruzada
Encuestas de Satisfacción
Llamada Recordatorio de Revisión
Campañas SMS
Acciones Personalizadas
Recomendación: contratar el Plan Personalizado de Marketing, para
integrar todas las actividades de la mejor manera posible
SERVICIO INTEGRAL DE
TELEMARKETING
MARKETING
PLAN PERSONALIZADO DE MARKETING
La solución ideal para integrar todas las actividades – tanto de
creación de nuevos clientes como de fidelización de los existentes –
Diseñado por y para su Negocio
Participará en el diseño del plan
Invertirá lo que usted desee
Se medirán los Resultados
Aprenderemos de los Resultados, y se aplicará lo aprendido para el
futuro
MARKETING
SERVICIOS LEGALES
ADECUACIÓN DE LA EMPRESA A LA LEY DE PROTECCIÓN
DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL (LOPD)
ADECUACIÓN DE LA EMPRESA A LA LEY DE PREVENCIÓN
DE RIESGOS LABORALES (LPRL)
ADECUACIÓN DE LA EMPRESA A LOS PROCEDIMIENTOS
NORMALIZADOS DE TRABAJO (PNTs)
CONCLUSIONES
1) ASESVISION nace con una Misión clara, y la cartera de
servicios que ha desarrollado está diseñada para cumplir esa
Misión.
2) Tenemos una amplia experiencia de trabajo en el sector
óptico, orientada a resultados, diseñada para poder medir el
impacto de las acciones y ajustada a las leyes y normas
vigentes
3) Valor Añadido: el coordinador del equipo es óptico-
optometrista
NUESTRO OBJETIVO
QUE LA ÓPTICA PEQUEÑA Y MEDIANA SEA COMPETITIVA