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Aproximación Lanzamiento APP
McDonald´s 2014 www.planificacionmedios.com
Menú: Estrategia Digital 2014
INTRO
RETO
McDonald´s
DIGITAL (BUZZ REVIEW)
TARGET
COMPETENCIA
APRENDIZAJES ACTIVIDAD TV
Y MEDIA MIX
APROXIMACIONESESTRATEGIA 2014
OPORTUNIDADES
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INTRO
El Reto McDonald´s
Presenta Detalla Busca Informa Oferta Ubica
app
APP McDonald´s
En Septiembre de 2011 McDonald´s España lanza su primera App para Smartphones, desde entonces ha ido haciendo actualizaciones para estar más en contacto con sus consumidores y facilitarles los siguientes servicios:
El reto: Amplificar la comunicación de una actualización de su APP
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• Nunca antes había sido tan fácil saber qué restaurante McDonald's tienes cerca de ti, estés donde estés y sea la hora que sea.
• Además si estás buscando un McDonald's con wi-fi, abierto las 24 horas del día, servicio McAuto… ¡podrás hacerlo con un simple toque de tus dedos!
• Y si estás planificando un viaje podrás ver los restaurantes McDonald's en tu ruta y hacer un alto en el camino.
• Descubre las mejores promociones que desde McDonald's hemos pensado para ti.
• Ten a mano todos los productos de McDonald's, para que sepas en todo momento lo que podrás disfrutar en nuestros restaurantes.
APP McDonald´s
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Publicación App: 1 de Mayo de 2011
Actualizaciones: 13
Rank: 17 – Categoría: Estilo de Vida
Publicación App: 19 octubre de 2011
Actualizaciones: 7
Rank: 25 – Categoría: Entretenimiento
APP McDonald´s
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… App Público Infantil:
APP McDonald´s
También disponen de una aplicación enfocada en el público infantil, con juegos, y actividades (engadgement con la marca)
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Competidores
DIARIOS 0,9%
EXTERIOR 16,6%
INTERNET 3,1%
RADIO 3,7%
REVISTAS 0,2%
SSPP 0,1% TELEVISION
75,5%
El mercado del FAST FOOD se sigue caracterizando por un continuo ascenso de la inversión publicitaria y un mix de medios centrado en TV más los refuerzos locales de las marcas:
Fuente: Infoadex. Periodo Analizado : 2010 – Enero Agosto 2013
Evolución del Sector
54.319.663 55.183.040 53.087.976
38.823.596 40.902.019
0
10.000.000
20.000.000
30.000.000
40.000.000
50.000.000
60.000.000
2010 2011 2012 Ene-Ago12 Ene-Ago13
+2% -4%
+5%
Mix de Medios Ene-Agosto 2.013
Competencia: Evolución Sector Fast Food
En el Mix de Medios, la TV se complementa con Radio, On Line y Diarios principalmente.
España
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Ranking Marcas en TV Presión publicitaria (Grp’s brutos)
La presión publicitaria en TV del mercado del FAST FOOD sigue aumentando estos últimos años. En Enero-Septiembre 2013 todos los competidores, excepto Burger King,
KFC y Domino’s Pizza, disminuyen su visibilidad en pantalla, respecto al mismo periodo del
año anterior. A destacar el gran aumento de Domino’s Pizza.
Fuente: Kantar Media. Target: Ind.16-45 Ámbito PYB. Periodo Ene-Septiembre 2013
Competencia: Televisión
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594,3 337,3
511,7 278,4 206,5
363,8
466,8
355,8
224,7 605,5
457,1
722,3
293,9
14,5
51,1
273,9
731,2
611,8
41,1
668,5
534,2
350,7
102,8
643,3
369,7
286,6
629,3
604
604,8
642,1
608,9
443,9
291,3
166
595,6
1.108,2
695,9
1.275,1
1.100,6
996,9
1.254,8
1.123,9
1.576,5
920,3
1.055,0
1.256,0
1.690,1
1.074,5
1.345,8
1.244,3
1.048,3
994,0 956,4
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
4.000
4.500
5.000
ene-13 feb-13 mar-13 abr-13 may-13 jun-13 jul-13 ago-13 sep-13
MC DONALD'S
BURGER KING
TELEPIZZA
KFC
PANS & COMPANY
DOMINO'S PIZZA
FOSTER HOLLYWOOD
Competencia: Televisión Comida Rápida
10.052,2
4.585,9
1.721,7
2.955,8
2.680,2
2.739,8
Grp’s
10.664,4
Fuente: Kantar Media. Target: Ind.16-45 Ámbito PYB. Periodo Ene-Sept 2013
Evolución Grp’s Marcas (Ene-Sept 2013)
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Actividad TV Burger King
17 29 25 22 24 20 15 12 30 28 25 11 17 26 21 32 9 25 14 16 14 14 22 16 14 16 11 15 11 13 11 14 12 17 12 10 2
254
162 195 177 160
84
4
174
219 275
381
233 278
226
151
4
194 225
294 277
49
205
499
324
125 161
337 380
129
201
446 400
313 264
189 175 226 211
16
189
102 110
101
284
0
100
200
300
400
500
600
2013 /01
2013 /02
2013 /03
2013 /04
2013 /05
2013 /06
2013 /07
2013 /08
2013 /09
2013 /10
2013 /11
2013 /12
2013 /13
2013 /14
2013 /15
2013 /16
2013 /17
2013 /18
2013 /19
2013 /20
2013 /21
2013 /22
2013 /23
2013 /24
2013 /25
2013 /26
2013 /27
2013 /28
2013 /29
2013 /30
2013 /31
2013 /32
2013 /33
2013 /34
2013 /35
2013 /36
2013 /37
2013 /38
2013 /39
2013 /40
Infantiles Precio Producto
Fuente: Kantar Media. Target: Ind.16-45 Ámbito PYB. Periodo Ene-Septiembre 2013
Evolución Semanal Ene-Sep 2013 Total: 10.052,2 Grps / 99,2% Cob
Enero-2013 Febrero-2013 Marzo-2013 Abri-2013 Mayo-2013 Junio-2013 Julio-2013 Agosto-2013 Septiembre-2013
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Actividad TV Burger King
17,1 29,2 24,6 21,7 23,8 20,4 14,6 12,2 29,9 27,8 24,7 11,3 17,2 26 21,1 31,5 9,4 24,6 13,7 16,3 13,6 14,4 21,8 15,6 14,3 16,1 11,3 14,5 11,4 12,9 11,3 14,1 12,3 16,8 12 9,5 1,7
253,5
162,2 194,5 176,6 159,9
83,9
4,1
173,7 185,3 152,1
101,6
4,2 45,7
126,4 128,7
200,8
135,6 175,5
226,4 210,6
15,6
189,2
86
0,7
16
109,4
100,5
218,8 182,9 188,6
84,3
193,7 224,7 184,3
80 49,1
205,2
279,7
156
62,5
160,9 84,1
312,8 264,2
189,3 174,9
91,6
192,1
148,8
92,2
74,1
49,1
7
123,1
62,6
284,2
109,3
196,5
310,1 224,8
212
45,2
207 254
0
100
200
300
400
500
600
2013
/ 0
1
2013
/ 0
2
2013
/ 0
3
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/ 0
4
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/ 0
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/ 0
6
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/ 0
7
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/ 0
8
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/ 0
9
2013
/ 10
2013
/ 11
2013
/ 12
2013
/ 13
2013
/ 14
2013
/ 15
2013
/ 16
2013
/ 17
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/ 18
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/ 19
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/ 20
2013
/ 21
2013
/ 22
2013
/ 23
2013
/ 24
2013
/ 25
2013
/ 26
2013
/ 27
2013
/ 28
2013
/ 29
2013
/ 30
2013
/ 31
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/ 32
2013
/ 33
2013
/ 34
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/ 35
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/ 37
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/ 38
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2013
/ 40
MENU DIVERKING EUROKING LONG CHICKEN PREMIUM KING NUGGETSMEXICAN CRISPY CHICKEN MENU KING AHORRO MENUS burgerking.espatatas gratis SMOOTHIES-FRAPPES GRILLED CHICKEN Granizado 1,99
Evolución Semanal Ene-Sep 2013 Total: 10.052,2 Grps / 99,2% Cob
Enero-2013 Febrero-2013 Marzo-2013 Abri-2013 Mayo-2013 Junio-2013 Julio-2013 Agosto-2013 Septiembre-2013
Las campañas de TV de BURGER KING se mantienen durante todas las semanas del año con diferentes presiones
que no bajan de los 65,4 y con un máximo de 512 grp´s semanales.
Fuente: Kantar Media. Target: Ind.16-45 Ámbito PYB. Periodo Ene-Septiembre 2013
Competencia: Conclusiones Burger King
Actividad durante todo el año con muchas campañas diferentes Constante estacionalidad por campañas (3-4 semanas cada una), a excepción de la continuidad de DiverKing. Preferencia por el Grupo Telecinco 31% y Atres Cobertura 32%, y un PT total del 49%, a través de formatos convencionales (63% duraciones de 10”). Además de las infantiles Boing y Disney Channel(6%). Podemos diferenciar sus campañas según la tipología la comunicación del spot con el siguiente peso: Precio (86%), Producto ( 8%) , Infantil (6%) Cambia bastante respecto al año pasado (Producto (49%), Precio (23%) , Imagen (12%) e Infantil (6%)). Mayor presión de campañas de PRECIO –EUROKING (tipología con más variedad) y IMAGEN.
www.planificacionmedios.com
Fuente: Kantar Media. Target: Ind.16-45 Ámbito PYB. Periodo Ene-Septiembre 2013
11,1 24,3 22,4 16,1 15,6 17,4 20,5 25,7 12,2 16 24 22,8 14 17,4 19,7 21,3 21,3 19 17,9 20,3 13,8 21,6 19 18,1 17 16,1 23,2 21,7 15 15,7 17,3 20,2 21 20,1 14,3 13,8 25,2 22,4 19,1 2,7
335,3
243,8 211,1
19,8
352,7
235
157,1
355,8
210,7 206,7
297,9
248
12,2
305,4 241,7
193,2 151,8
14,1 323,7
210,2
65,2
290
250,3
133,7
169,2
271,5
138 127,4
199,3
311,1
169,5 167,6 145,8 132,9
197
158
269,8 244,9 215,4
171
0,7
291,4 244,7
203,2
133,2
329,8
254,9
139,2
145,5
1,3
0,2
0
100
200
300
400
500
600
2013
/ 0
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/ 0
3
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/ 0
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/ 0
5
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/ 0
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/ 0
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/ 0
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/ 10
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/ 11
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/ 12
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/ 13
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/ 14
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/ 15
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/ 17
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/ 29
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/ 30
2013
/ 31
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/ 32
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/ 34
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HAPPY MEAL 1x1 Plus Lógica Apuesta por la calidad
MC MENU MCROYAL Puedes contar conmigo como yo puedo contar contigo MC Patrocina
MC MENU EASY 1955 HAMBURGUESA 1x1 Ipad
MC MENUS “Experiencias” Bebidas a 1 € 2 entradas gratis
Cualquier momento es bueno para compartir MC MENU 4U MC MENUS Precio
Evolución Semanal Ene-Septiembre 2013 Total: 10.664,4 Grps / 99,4% Cob
Enero-2013 Febrero-2013 Marzo-2013 Abri-2013 Mayo-2013 Junio-2013 Julio-2013 Agosto-2013 Septiembre-2013
A excepción de la primera y la núm.31, las campañas de TV de MCDONALD’S se mantienen durante todas las
semanas del año. Con presiones alternadas, que no bajan de los 149 Grp’s y máximos de 543.
Actividad TV McDonald´s
www.planificacionmedios.com
11 24 22 16 16 17 21 26 12 16 24 23 14 17 20 21 21 19 18 20 14 22 19 18 17 16 23 22 15 16 17 20 21 20 14 14 25 22 19 3
335,3
243,8 211,1
349,6
254,9
139,2 145,5
306,7 241,7
193,2 151,8
290 250,3
133,7 199,3
311,1
169,7 167,6 145,8 132,9
291,4 244,7 203,2
133,2
353
235
157
310
248
197
158
270 245 215
171
1
355,8
210,7
206,7
14,1 323,7
210,2
65,2
169,2
271,5
138
127,4
0
100
200
300
400
500
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2013/ 15
2013/ 16
2013/ 17
2013/ 18
2013/ 19
2013/ 20
2013/ 21
2013/ 22
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2013/ 26
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2013/ 28
2013/ 29
2013/ 30
2013/ 31
2013/ 32
2013/ 33
2013/ 34
2013/ 35
2013/ 36
2013/ 37
2013/ 38
2013/ 39
2013/ 40
Infantiles Precio Imagen Producto
Evolución Semanal Ene-Septiembre 2013 Total: 10.664,4 Grps / 99,4% Cob
Enero-2013 Febrero-2013 Marzo-2013 Abri-2013 Mayo-2013 Junio-2013 Julio-2013 Agosto-2013 Septiembre-2013
Actividad TV McDonald´s
Fuente: Kantar Media. Target: Ind.16-45 Ámbito PYB. Periodo Ene-Septiembre 2013 www.planificacionmedios.com
Actividad durante todo el año con muchas campañas diferentes Constante estacionalidad por campañas (3-4 semanas cada una), a excepción de la continuidad de Happy Meal. Preferencia por el Grupo Telecinco y Atres Cobertura, y un PT total del 53%, a través de formatos convencionales. Además de las infantiles (7%) , podemos diferenciar sus campañas según la tipología la comunicación del spot con el siguiente peso: Precio (50%), Imagen (22%) Producto (21%) Cambia bastante respecto al año pasado (Producto (36%), Precio (29%) , Imagen (23%) e Infantil (12%)).
Mayor presión de campañas de PRECIO (tipología con más variedad) e IMAGEN.
Fuente: Kantar Media. Target: Ind.16-45 Ámbito PYB. Periodo: Total 2010 - 13 Octubre 2013
Competencia: Conclusiones McDonald´s
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Lanzamiento : 17 de Noviembre
¿ Próximas Amenazas?
La aparición de nuevas franquicias como TGB de Restalia, con una previsión de
apertura de más de 100 Restaurantes en 2014 es un dato a tener cuenta de cara
a un refuerzo en nuestro posicionamiento publicitario y de awareness.
Resumen Análisis TV
Producto
Precio
Imagen
Fuente: Kantar Media. Target: Ind.16-45 Ámbito PYB. Periodo: Total 2010 - 13 *Octubre 2013
28,8% 3.681,4
19% 2.433,2
30,2% 3.861,1
38,2% 3.664,5
41,9% 4.029,8
1,7% 165
43,4% 6.548,9
14,7% 2.210,1
27,9% 4.219,1
35,7% 5.117,7
29,2% 4.195
23,1% 3.318
21% 2.392,9
49,8% 5.676,3
22,5% 2.559,1
Producto
Precio
Imagen
2010 2011 2012 2013*
52,4% 5.154,2
15,4% 1.516,3
3,1% 308,6
48,5% 5.412,7
22,7% 2.533,2
11,5% 1.286,7
7,6% 786,1
86,1% 8.963,3
0% 0
Infantil 22% 2.817,9
13,9% 2.098,4
11,9% 1.715,9
6,8% 770,3
18,2% 1.746,3
Infantil 28,9% 2.849,8
17,2% 1.917,3
6,4% 664,9
=
Competidores: Evolución tipología de campañas
www.planificacionmedios.com
0
2
4
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12
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1500
2000
2500
ene-12 feb-12 mar-12 abr-12 may-12 jun-12 jul-12 ago-12 sep-12 oct-12 nov-12 dic-12 ene-13 feb-13 mar-13 abr-13 may-13 jun-13 jul-13 ago-13 sep-13 oct-13
MC GRPS BK GRPS MC NOT BK NOT
2 entradas gratis
CBO
Fuente: IOPE. Nacional. Ind. 16-45 . Notoriedad Cobertura % (D)
Recuerdo
Mc Donalds es la marca que mejor convierte su presión en Notoriedad Publicitaria, seguida de Burger King, que tiene resultados constantes estos últimos años.
Datos de Notoriedad Publicitaria
Experiencias
APUESTA POR LA CALIDAD
Puedes contar Conmigo…
Bebidas a 1E
CUALQUIER MOMENTO ES BUENO
MENÚ 4 U
1X1 IPAD
1955
MC MENU EASY
MC MENÚ PRECIO
1X1 PLUS
HAPPY MEAL UEFA
1X1
CAPRICHOS
MC RIB
Q CALIDAD
PRODUCTOS A 1 €
UN MC PARA TI
EL VALOR DE 1 €
MC WRAP
MC MENÚ
PRODUCTOS A 1 €
BEEF PASSION
CHICKEN GOLD
BACON SPIRIT
HAPPY MEAL
1X1 PLUS
MC IBÉRICA
COMPARTIMOS…
Mc royal deluxe
Notoriedad
Notoriedad
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Buzz Review
Google Trends nos permite controlar las estadísticas de búsquedas en la red.
A destacar el pico en Enero 2013 y Julio 2013 de McDonald´s
Tendencia de Marca en la Red
Fuente: Elaboración propia con datos Google Trends 2011-2013
PRESENCIA EN GOOGLE DE LAS MARCAS
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Tendencia de Marca en la Red.
Provincias
Madrid, Barcelona
Cáceres Murcia, Alicante y
Valencia
Gijón Málaga, Cádiz, Granada,
Sevilla
Valladolid
Madrid
Barcelona
Alicante y Valencia
Gijón Málaga, Puerto Sta
María, Granada, Sevilla Las Palmas y Sta
Cruz Fuente: Elaboración propia con datos Google Trends 2011-2013
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Mc Donalds España tiene gran repercusión social en la red, a través de Facebook. Telepizza ha sufrido un gran ascenso a partir de Junio 2012.
Tendencia de Marca Social
Fuente: Elaboración propia con datos Google Wildfire 2011-2013
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COMUNIDAD: FANS TOTALES EN FACEBOOK COMUNIDAD: NUEVOS FANS MENSUALES
TWITTER: SEGUIDORES TOTALES
NO ACTIVO NO ACTIVO
NO ACTIVO
NO EXISTE
OTRAS REDES OFICIALES EN ESPAÑA % BUZZ EN REDES SOCIALES EN ESPAÑA*
ENGAGE: PEOPLE TALKING ABOUT MENSUAL
* Según estudio de e.lifegroup sobre más de 46,000 comentarios
sobre Food Retails en Facebook y Twitter del 5 de agosto al 5 de septiembre de 2013
* Según estudio de e.lifegroup sobre más de 46,000 comentarios sobre Food Retails en Facebook y Twitter del 5 de agosto al 5 de septiembre de 2013
Marca Social: Comunidades
SOCIAL BRANDS MONITOR
Calidad. Compartir, EXPERIENCIA DEL CLIENTE
MCDONALD´S
El 2 de abril de 2012, abandonaron su cuenta de Twitter para centrar su esfuerzo en el resto de redes.
En YouTube cuenta con 3.479 suscriptores y 6.784.652 de reproducciones los que refleja la clara apuesta de esta marca por el formato de vídeo online a CPV.
Otra red que utiliza la marca es Tuenti (121.598) donde consiguen conectar con el público más joven adecuando el mensaje para realizar unas comunicaciones más óptimas
McDonald´s cuenta con un perfil muy completo en Facebook con abundante actividad donde el perfil español tiene 489.922 fans y presenta contenido actualizado constantemente con promociones de precio, promociones de la marca, novedades y para conocer la opinión de sus clientes.
Tiene una APP para que sus consumidores puedan acceder a las promociones de la marca, encontrar el restaurante más cercano y estar informado de novedades.
PERFILES SOCIALES DE LA MARCA: LEARNINGS
*Fuente: Elaboración propia www.planificacionmedios.com
250.00 Usuarios únicos al mes*
*Fuente: Comscore, Mayo-Julio 2013. Promedio de los últimos tres meses.
WEB
Enfoque: Promociones y Cupones
Descuento
RRSS
Enfoque en Promociones, descuentos.
Interacción con los consumidores
Incremento del 72% de la audiencia vs 2012
Cambio radical claro enfoque comunicar promociones y
descuentos.
Abandono de su cuenta en Twitter Foco en otras RR.SS
Conexión con el público más joven. Adecuación del mensaje
Apuesta por el formato Video On Line
Comunicación de sus Promociones. Medio bidireccional:
Los usuarios describen sus experiencias. Mc Donalds les pide opinión 24 horas?
Mobile
Enfoque Promociones y
Cupones Descuento
Descarga directa de cupones y descuentos.
Geolocalización : indica los restaurante más cercanos
de la marca.
McDonald´s en el medio Digital
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Sabor.parrilla. ahorro
BURGER KING
Tiene una página en Tuenti para captar al público más adolescente y adecúa el tono del mensaje para este público donde ya tiene 42.166 seguidores.
En You Tube tienen 241 suscriptores y 952.990 visualizaciones por lo que observamos como claramente han invertido en video online a CPV.
No tiene perfil de Twitter en español. Existe una cuenta a nivel mundial con 283.220 seguidores.
La marca ha creado una APP para que sus consumidores puedan acceder a las promociones de la marca, encontrar el restaurante más cercano y estar informado de novedades.
Burger King tiene perfil en Facebook en español con 360.470 fans un gran incremento (240%) desde enero, donde recogen los resultados de sus campañas digitales.
PERFILES SOCIALES DE LA MARCA: LEARNINGS
*Fuente: Elaboración propia www.planificacionmedios.com
93.000 Usuarios únicos al mes*
*Fuente: Comscore, Mayo-Julio 2013. Promedio de los últimos tres meses.
WEB Enfoque Promociones y Cupones
Descuento
RRSS Enfoque en Promociones,
descuentos.
Interacción con los consumidores
No tiene Perfil Español. Nivel Mundial: 283.220
Conexión con el público más joven. Adecuación del mensaje
Apuesta por el formato Video On Line
Comunicación de sus Promociones. Cupones descuento, Promo Pata-todos
Los suarios describen sus experiencias Mc Donald´s les pide
Mobile Enfoque Promociones y Cupones
Descuento
BON APP-ETIT!
Han integrado un carrusel dentro del site para dar mayor visibilidad a sus productos.
Objetivo:generar un call to action en el target.
Gran visibilidad de las RRSS durante la navegación.
• 47% UU más, respecto a enero 2013.
Localización del BK más cercano.
Descarga directa de cupones
Conocimiento de promociones y descuentos.
Información completa de BK
Burger King en el medio Digital
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Percepción de Calidad
McDonald's se ha convertido en la primera cadena de restauración en obtener la certificación 'Q' de Calidad del Instituto para la Calidad Turística Española
TARGET
Una vez cada 2 ó 3
meses
21,7% 25,9%
2 ó 3 veces al mes
FRECUENCIA DE ASISTENCIA A RESTAURANTES
Una vez al mes
14,8%
Una Vez a la semana
o más
15,6%
2 ó 3 veces al año
27,9% 18,2% 12,9% 11% 16-35 años
30-50 años 6,0% 7,9%
Con menos
frecuencia
5,1% 6,9%
7,1
20,7
17,1
20,0
7,4
21,3
6,4
Una vez a la semana o más
2 ó 3 veces al mes
Una vez al mes
Una vez cada 2 ó 3 meses
2 ó 3 veces al año
Nunca en los últimos 12 meses
Con menos frecuencia
16-35 años
30-50 años
TOTAL FRECUENCIA CONSUMO COMIDA RÁPIDA
TOTAL SITIOS HA IDO/ENCARGADO COMIDAS RÁPIDAS/DOMICILIO ÚLT. 12 MESES
49,1
35,4
35,7
22,2
16,2
10,5
12,9
8,2
8,2
6,3
9,1
6,6
4,4
5,0
4,7
3,5
19,4
18,3
16,0
12,3
11,8
MCDONALD'S
BURGER KING
TELEPIZZA
100 MONTADITOS
FOSTER'S HOLLYWOOD
PANS & COMPANY
WOK
VIPS
BOCATTA
PIZZA HUT
DOMINOS PIZZA
GINOS
RODILLA
KFC
VIENA
FRESCCO
Otros establecimientos de pizzas
Otros establecimientos de comida rápida
Otros establecimientos de comida rápida china
Otros establecimientos de bocadillos
Otros establecimientos de hamburguesas
16-35 años 30-50 años
52,9 52,2 45,1
36,1
18,0 13,8
9,4 0,8
0
10
20
30
40
50
60
.Español .Hamburguesería .Pizzería .Chino .Italiano .Otros .Americano .Francés
16-35 años
30-50 años
TIPOS DE RESTAURANTES VISITADOS EN EL ÚLTIMO AÑO:
Actitudes y Opiniones Restauración
Fuente: AIMC Marcas 2012. Datos en % Sobre total población
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Actitudes y Opiniones sobre Medios
LA TV ES EL MEDIO QUE CUMPLE MEJOR LA FUNCIÓN: DISTRAER, DIVERTIR, ENTRETENER
INTERNET ES EL MEDIO QUE CUMPLE MEJOR LA FUNCIÓN: ENCONTRAR INFORMACIONES PRÁCTICAS, CONSEJOS
INTERNET ES EL MEDIO CON EL QUE MÁS ME IDENTIFICO Y CON MEJOR INFORMACION PARA GUSTOS Y AFICIONES.
INTERNET ES EL MEDIO QUE CUMPLE MEJOR LA FUNCIÓN: COMPRENDER CUESTIONES COMPLEJAS, TEMAS TÉCNICOS
TV ES EL MEDIO QUE CUMPLE MEJOR LA FUNCIÓN:DISTRAER, DIVERTIR, ENTRETENER
INTERNET ES EL MEDIO QUE CUMPLE MEJOR LA FUNCIÓN: ENCONTRAR INFORMACIONES PRÁCTICAS, CONSEJOS
LA TV ES EL MEDIO CON EL QUE MÁS ME IDENTIFICO
INTERNET ES EL MEDIO CON MEJOR INFORMACIÓN PARA SUS GUSTOS Y AFICIONES
INTERNET ES EL MEDIO QUE CUMPLE MEJOR LA FUNCIÓN: COMPRENDER CUESTIONES COMPLEJAS, TEMAS TÉCNICOS
¿Qué medio usa para informarse de Alimentación y Bebidas?
Televisión:
28,7%
Diarios y SSPP:
6,6%
Revistas:
20,8%
Radio:
1%
Internet:
36,7%
Televisión:
28,4%
Diarios y SSPP:
7,2%
Revistas:
23,8%
Radio:
2,1 %
Internet:
29,1%
Individuos 16-35 años Individuos 30-50 años
Fuente: AIMC Marcas 2012. Datos en % Sobre total población
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Comportamiento del Target en Internet
Frecuencia de uso internet:
72,2
10,3 3,7 2,0
58,4
11,7 4,7 3,0
Diaria/Casidiaria
Varias vecespor semana
Varias vecesal mes
Con menorfrecuencia
16-35 años 30-50 años
Lugar de acceso a internet:
69,0
21,3
8,1
3,1
55,3
12,8
10,7
0,7
0,0 20,0 40,0 60,0 80,0
Casa
Otro sitio
Trabajo
Univ./centro estudios16-35 años30-50 años
87,0 74,6 72,3 67,0 54,3 50,8
32,0 18,5 11,7 4,8
97
147
115 108
146
115
95
62 79
154
TV Internet Exterior Radio RadioTemática
REVISTAS Diarios RadioGeneralista
Supl.Dominicales
Cine
Total 16-35 años Afinidad
88,2
68,6 67,7 60,5
48,1 46,2 36,5
30,9
15,3 3,3
99 111 107 119
109
124
108 103 103 107
Total 30-50 años Afinidad
Equipos por los que accede a internet:
Individuos de 16-35 años
Individuos de 30-50 años
Portátil 55,7% / 46,8%
Smartphone 53,3% / 37,2%
Tableta 12,7% / 11,2%
Otros equipos 11,2% / 7,7%
PC de sobremesa 41,7% / 40,3%
CONSUMO DE MEDIOS
Fuente: EGM 2º Ac. Móvil 2013
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Valores y actitudes, Restauración
¿QUÉ VALORES COBRAN FUERZA EN EL TARGET CUANDO BUSCAN CONSUMIR RESTAURACIÓN?
EXIGENCIA La exigencia en la calidad de los alimentos, el tratamientos es superior a la de cualquier
otro producto.
EXPERIENCIAS Factor determinante, cada vez
más buscan la experiencia gastronómica: sensaciones, emociones con la comida,
recuerdos positivos,..
RECOMENDACIÓN Cobra fuerza la recomendación
en el proceso de toma de decisión. Buscan la
recomendación no solo en el entorno más cercano sino en los medios sociales (principal fuente
de consultoría).
CALIDAD/PRECIO Se exige máxima calidad en los
alimentos pero a “un precio justo”.
SERVICIO Buscan un trato amable,
personalizado, higiene y rápida atención.
AMBIENTE/ATMÓSFERA Buscan un entorno que no sólo
transmita salubridad sino tambíen confort, modernidad,…
FUENTE: Elaboración Propia estudio opiniones y actitudes AIMC 2011
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Recomendaciones Lanzamiento APP
2014
Display BR: rich media, video…
Notoriedad Consideración Compra Fidelización
Diferenciación Preferencia
Tráfico / Lead / Negocio On Going
Display Performance, cpc, cpl, cpa…
Afiliación
Buscadores (SEO & SEM)
Social media
Mobile marketing
E-mail mk
¿Qué necesitamos? Planteamiento Genérico
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Display BR: rich media, video…
Notoriedad Consideración Compra Fidelización
Diferenciación Preferencia
Tráfico / Lead / Negocio On Going
Display Performance, cpc, cpl, cpa…
Afiliación
Buscadores (SEO & SEM)
Social media
Mobile marketing
E-mail mk
Potenciar APP Planteamiento Específico
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Consideración Descarga APP Fidelización
Diferenciación Preferencia
Tráfico / Lead / Negocio Response -On Going
Estar en el TOP de nuestro Target
Tráfico / Lead / Negocio Push - On Going
Diferenciación Competencia
Display BR+RTB Mobile Performance cpd,
Buscadores SEM (MOBILE)
Social Media
Mobile MK
Pasos a seguir…
Social Media
Social Media
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Consideración Descarga Fidelización
Los usuarios conocen
McDonals
Incremento descargas
RTB MOBILE MOBILE SOCIAL MEDIA BRANDING
SEM (MOB)
…para conseguir el objetivo
FASES
SOCIAL MEDIA
Objetivos (leads, cupones..)
APP
• Presencia con formatos notorios que nos permitan impactar al target.
• Campaña display en los principales diarios digitales que cuentan además con grandes
coberturas.
• Soportes en Redes/Portales/Medios Sociales/ afines al target.
• Contaremos con formatos notorios que inviten a la interacción y descubrir
funcionalidades APP.
Fase 1 Consideración CONOCIMIENTO, BRANDING, NOTORIEDAD
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Funcionamiento RTB
RTB: Sistemas de pujas sobre inventario digital por el cual optimizamos en tiempo real.
Fase 1 Consideración CONOCIMIENTO, BRANDING, NOTORIEDAD
ENTRETENIMIENTO DIARIOS PORTAL
• Los anuncios se mostrarán a cualquier usuario de Internet esté donde esté navegando siempre y cuando interese su impacto. Se hará especial foco en ocio y restauración (eliminando duplicidades con otras campañas), diarios, grandes portales y sites de entretenimiento. Ello nos permite optimizar frecuencias y cobertura situando la publicidad donde realmente genera más tráfico y conversiones, generando impactos en una amplia diversidad de soportes.
RTB
Fase 1 Consideración Activar la App en RRSS
Lo más importante es comunicar la APP desde la Home de Facebook
Burger King, ya la tiene…
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Fase 1 Consideración
SOCIAL MEDIA
BRANDING
RTB
Es fundamental que se comunique la App desde FB. Buscamos posicionarnos en el TOP de nuestro target, a traves de campaña en Social Media Para ello recomendamos una campaña de Historias Patrocinadas+Ads Engagement con foco en nuestro target con el fin de dar a conocer la APP.
CONOCIMIENTO, BRANDING, NOTORIEDAD
APP
Posibilidad de creación Multitarget a través de herramienta propia para gestionar y optimizar las campañas de Facebook
Fase 2 Descargas INTERACCIÓN SEM, MARKETING MOBILE
Redes Mobile a Descarga: • Garantiza y asegura el número de
descargas contratado. • Pago único por descarga (CPD). • Campaña Nacional.
Facebook: Intall Ad • Campaña de tráfico a CPC con objetivo de
descarga. • Segmentación sociodemográfica. • En torno al 7% de los clicks se convierten en
descargas.
Fuente: Comscore sep’13 vs sep’12. Mobile: Usuarios de internet móvil desde smarphone +13 años.
Top 15 Internet Mobile desde
smartphone.
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El 76% acceden a webs a través de buscadores vía móvil.
Los Madrileños representan el 24% de los que más buscan en España.
Entre las 20:00 y las 21:00 es el momento preferido para descubrir Apps.
El Domingo es el día que más gente dedica a descubrir novedades.
El 59% son de Android, y el 40% se buscan desde el móvil.
Fuente: Elaboración propia con datos Atrappo.com Febrero 2012
Fase 2 Descargas INTERACCIÓN SEM, BÚSQUEDAS MOBILE
El 63% de los usuarios encontramos Aplicaciones en los buscadores
Optimizaríamos el SEM en Buscadores, para potenciar la APP
Red Mobile a Descarga: En toda la red de Mobile se lanza campaña display con el objetivo de descarga. Uso de formatos integrados no intrusivos.
Fase 2 Descargas INTERACCIÓN MARKETING MOBILE
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Facebook: Intall Ad Desde el muro de Facebook del usuario se sugiere la instalación de la APP. Con un click estamos en el Store para su descarga.
Fase 2 Descargas INTERACCIÓN MARKETING MOBILE
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Fase 3 Fidelización MK MOBILE, SOCIAL MEDIA
MOBILE (PUSH)
- CUPONES Sistema de fidelización completo en el que el usuario va acumulando puntos y en base a ello consiguiendo cupones.
- NOTIFICACIONES PUSH
Cada vez que se introduzca un nuevo restaurante, un nuevo producto o cupón, o cuando McDonalds quiera comunicar algo, se enviarán notificaciones push a los usuarios.
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Fase 3 Fidelización-Respuesta
MK MOBILE, SOCIAL MEDIA
• Proponemos campaña en Facebook a CPC con formato PAGE POST: Son ads compuestos por un texto combinado con foto o vídeo.
• Los post son las publicaciones que hacen los community manager en la fanpage del anunciante, por lo que para generar un Page Post Ads solo seria necesario 1. que se publicara un post (con una foto o un video) promocionando la APP de McDonalds en el muro, y 2. permiso del administrador en la fanpage para poder dirigir los ads.
• Cuando el usuario hace click es dirigido a un post de la fanpage del anunciante.
• Integra en botón “Me gusta”.
Ejemplo:
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Oportunidades 2014
Fase de Grupos 12-26 Jun
Octavos de Final 28 Jun – 1 Jul
Cuartos de Final 4-5 Jul
Semifinal 8-9 Jul
Final 13 Jul
Mundial Brasil 2014
• El Mundial de Fútbol 2014, representa una oportunidad ya que es un momento de interés, asociado al consumo y reunión de gente en torno a un acontecimiento deportivo.
Fechas afines para presionar
Colaboración
Un equipo multidisciplinar, implicado, con talento, experiencia :
Con el apoyo de departamentos comunes
Si colaboramos en este proyecto, os espera:
Dirección de Cuentas
Equipo Planificación
Estrategia y Research
Muchas Gracias!