Post on 23-Jun-2015
Part I Antecedents i situació actual dels Clubs
Segmentació: Estratègia de màrqueting
1. La segmentació de l’oferta i la demanda és una de les principals estratègies de
màrqueting per definir una promoció eficient.
2. El sector turístic utilitza aquesta estratègia per optimitzar la rendibilitat dels seus negocis.
3. Turisme de Catalunya defineix la seva política promocional en base a dos grans
conceptes: marques i segments.
4. Catalunya és un país ric i variat i el seu teixit empresarial i associatiu està molt
desenvolupat.
Antecedents i situació actual dels Clubs
Quins són els objectius dels Clubs?
• Creació d’una plataforma conjunta de col·laboració públic – privat.
• Optimitzar l’eficiència dels recursos públics i privats adreçats a la
promoció.
• Coordinar i definir estratègies conjuntes entre tots els sectors implicats.
• Facilitar una interlocució entre el sector públic i privat.
Antecedents i situació actual dels Clubs
Quins són els beneficis pel sector?
• Proporcionar al sector una eina de relació i oferta de serveis.
• Incentivar l’oferta a l’especialització per productes.
• Diferenciació en relació a la competència.
• Aprofitar la campanya de promoció global de Turisme de Catalunya.
• Aprofitar les plataformes de promoció i comercialització de Turisme de
Catalunya.
Antecedents i situació actual dels Clubs
Quins són els beneficis del Club per al touroperador - intermediari?
• Proporcionar un producte estructurat.
• Poder arribar millor a un segment amb una proposta adaptada a les
exigències del turisme especialitzat.
• Afegir valor a una oferta avalada per una marca de destinació turística
madura.
• Proposta de productes que busquen la satisfacció i repetició del seu client.
Antecedents i situació actual dels Clubs
Clubs actuals
• Club Actiu
• Club Cultura
• Club Golf
Antecedents i situació actual dels Clubs
• Club Gastronòmia
Any 1996
Creació dels Clubs:
Any 2003
Antecedents i situació actual dels Clubs
2.1. - Total d’empreses membres
Actualment Turisme de Catalunya compta amb un total de 320 membres
Distribuïdes per clubs:
Actiu 88
Cultura 98
Gastronomia 38
Golf 96
Club GolfClub Actiu
Club CulturaClub Gastronomia
TOTAL MEMBRES: 320
Antecedents i situació actual dels Clubs
2.2. - Total d’empreses membres segons tipologia
TOTAL EMPRESES: 255
AAVV i Centrals de reserva
Associacions i consorcis
AllotjamentProveïdors de serveis
Consells comarcals, patronats i OIT’s
Antecedents i situació actual dels Clubs
Creixement
2004 (1) 2005 (2) 2006 (3) (3/2) (3/1)
Club Actiu 61 82 88 7,32% 44,26%
Club Cultura 82 88 98 11,36% 19,51%
Club Gastronomia 17 28 38 35,71 % 123,53 %
Club Golf 85 91 96 5,49 % 12,94 %
Nombre d’empreses total 245 289 320 10,73 % 30,61 %
(3/2) Percentatge d’increment del 2006 respecte 2005(3/1) Percentatge d’increment del 2006 respecte 2004
Antecedents i situació actual dels Clubs
2.3. - Creixement en els darrers dos anys
Gràfic per clubs
• Dificultat de donar resposta a l’important creixement dels
Clubs.
• Necessitat d’ordenar i sistematitzar els procediments.
• Necessitat d’una major integració en el Pla d’Accions i
Objectius de Turisme de Catalunya (PAO).
Antecedents i situació actual dels Clubs
Diagnòstic del model de gestió actual
1. Definició d’un marc de col·laboració integrat
2. Creació marca pròpia de Clubs
3. Agrupació de membres en funció de la tipologia
4. Prestacions i serveis per tipologia de membres
5. Quotes
Antecedents i situació actual dels Clubs
Definició d'un nou model de gestió de clubs
A partir del Diagnòstic s’han identificat els punts claus en el canvi de model i que són:
• Increment de contraprestacions i serveis
• Més qualitat en el servei
• Agilitat en la informació
• Garantia de creixement
• Creació de nous clubs
Antecedents i situació actual dels Clubs
Que ens permetrà el nou model de gestió de clubs