Transcript of Análisis carta iberoamericana karyalis d. márquez b
- 1. UNIVERSIDAD FERMN TORO VICE RECTORADO ACADMICO FACULTAD DE
CIENCIAS JURDICAS Y POLTICAS ESCUELA DE DERECHO CARTA
IBEROAMERICANA DE GOBIERNO ELECTRNICO (Anlisis) Autor: Karyalis D.
Mrquez B. Julio, 2015
- 2. 1 Carta Iberoamericana de Gobierno Electrnico. La Carta
Iberoamericana (2007) entiende al Gobierno Electrnico como el uso
de las tecnologas de la informacin y la comunicacin en los rganos
de la Administracin para mejorar la informacin y los servicios
ofrecidos a los ciudadanos, orientar la eficacia y eficiencia de la
gestin pblica e incrementar sustantivamente la transparencia del
sector pblico y la participacin de los ciudadanos. En la Carta
Iberoamericana establece algunas reglas del registro electrnico lo
cual se pone como ejemplo "CADIVI". Este sistema que nos presenta
esta agente gubernamental no presenta mucha comunicacin primero que
todo por que las pagina tiene un horario establecido y no hay
comunicacin con este agente en todo momento. Otra desventaja acerca
de esta pgina es que el sistema siempre se encuentra cado y cuando
uno quiere verificar alguna informacin o esperar respuestas de la
misma por medio de CADIVI, las presenta despus de muchos das ya que
el sistema como tal est mal desarrollado y sus servicios que
brindan son muy psimas. No hay mucha automatizacin con respecto a
las respuestas de los clientes. Otra cosa importante es la
SEGURIDAD y AUTENTICIDAD, en CADIVI no se aborda mucho esto ya que
su sistema presenta muchos errores y las personas no tienen mucha
confianza por medio de este agente, ya que cuando uno hace una
solicitud se colocan datos personales muy privados. Esta Carta
dentro de sus objetivos considera el implementar la plena
accesibilidad al gobierno electrnico, bajo la premisa de disminuir
la brecha digital, porque atenta contra el derecho de igualdad de
oportunidades de los ciudadanos. A pesar que la brecha digital y de
alfabetizacin se acorta, persiste la exclusin en la poblacin de
menores ingresos y por razones geogrficas, ya que la mayor
concentracin de servicios presenciales y disponibilidad de redes y
computadoras se da paradjicamente en los centros ms poblados y que
gozan de mayores ingresos y de nivel educativo. Segn la Carta
Iberoamrica de gobierno electrnico El desarrollo y la consolidacin
del Gobierno Electrnico en Iberoamrica pasa porque los Estados
establezcan polticas, estrategias y programas de inclusin digital,
para combatir la
- 3. 2 infoexclusin, reduciendo la brecha digital y eliminando
las barreras existentes para el acceso a los servicios electrnicos.
Este texto han llegado a percibir la evolucin de los mercados
integrados, aqu varios pases se ponen de acuerdo, especficamente
los pases de la comunidad iberoamericana, como lo indica el primer
captulo mbito y finalidad de la carta, numeral c, en uniformar o
eliminar las barreras proteccionistas aduaneras para mantener entre
ellas un intercambio comercial fluido, equitativo y sometido a la
competencia de precios y calidad de los productos dentro de la zona
y un arancel externo comn respecto a los pases no miembros debe
hacerse como entidad, como unin de los Estados, y no
individualmente, y sobre la base de normas establecidas. Otro
factor importante es homologar la informacin que se brinda a
distancia para acceder a los servicios con la informacin que se
provee en forma presencial: la normativa, los procedimientos, los
requisitos. Los ciudadanos son cautivos del sector pblico en tanto
tienen obligacin de concurrir a sus oficinas para ejercer sus
derechos y cumplir obligaciones. No conocen toda la legislacin ni
el alcance de los programas y servicios que se disean en cada pas y
por cada gobierno y que tienen alcance regional y local. Desean
perder el menor tiempo posible ante el arduo proceso: ubicar los
puntos de contacto de la organizacin, horarios de atencin, recibir
informacin clara sobre requisitos, resolucin de dudas, sus
aranceles, tiempo de demora durante el trmite. No les interesa
tanto los procesos internos de los trmites como el resultado
obtenido.