Diplomado en Gestión de Diplomado en Gestión de Calidad para la Acreditación Calidad para la Acreditación de Laboratorios de Análisis de Laboratorios de Análisis

Clínico Clínico

Diplomado Gestión Cal. Acreditación Lab. Clínico

Rigoberto Marcelo Yáñez Rigoberto Marcelo Yáñez VeraVera

Septiembre 2013Septiembre 2013

Ámbito 2: Gestión de la Ámbito 2: Gestión de la Calidad (CAL)Calidad (CAL)

Ámbito 2: Gestión de la Ámbito 2: Gestión de la Calidad (CAL)Calidad (CAL)

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Reglamento del Sistema de Acreditación Reglamento del Sistema de Acreditación para los Prestadores Institucionales de para los Prestadores Institucionales de Salud Salud

(Decreto N° 15 de 2007)(Decreto N° 15 de 2007)Artículo 2º a)a) ACREDITACIÓNACREDITACIÓN: : proceso periódico de evaluación respecto del

cumplimiento de los estándares mínimos fijados por el Ministerio de Salud, por parte de los prestadores institucionales autorizados por la autoridad sanitaria para funcionar, tales como hospitales, clínicas, consultorios, centros médicos y laboratorios.

b) ENTIDAD ACREDITADORAb) ENTIDAD ACREDITADORA: : una persona jurídica, pública o privada, autorizada para ejecutar procesos de acreditación por la Intendencia de Prestadores de Salud e inscrita en el Registro Público de Entidades Acreditadoras, descrito en el artículo 42 de este Reglamento. Diplomado Gestión Cal. Acreditación

Lab. Clínico

Estándares de Acreditación Estándares de Acreditación MINSAL, 2007MINSAL, 2007

Conceptualmente, la Acreditación debe medir que las instituciones hayan definido y apliquen procesos de mejoría continua de la calidad en los aspectos que son críticos para la seguridad de los pacientes. Esto es, que evalúen sistemáticamente la calidad de sus prácticas, precaviendo que se produzcan errores, fallas u omisiones que puedan causar daño o afectar el pronóstico de los pacientes, y ejecuten acciones correctivas.

El proceso de acreditación es voluntario para los prestadores, sin embargo, para cumplir la garantía de calidad, los prestadores institucionales que deban realizar prestaciones incluidas en alguna de las patologías GES deben estar acreditados.

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En este Manual Estándar de Laboratorios Clínicos, la Pauta de Cotejo está incluida directamente en él.

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Esta Caract. Aplica sólo a

Atención Cerrada

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Atención Cerrada

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Resp.: Director Técnico

Resp.: Profesional

Encargado de Calidad

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Evaluación semestral y retrospectiva de 6 meses.

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Procedimiento por el cual un organismo autorizado reconoce formalmente que un organismo o un individuo es competente para llevar a cabo tareas específicas.

ACREDITACIÓNACREDITACIÓN

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SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDADSISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Estructura organizativa con, responsabilidades, procedimientos, procesos y recursos necesarios para implantar la gestión de la calidad (ISO 8402).

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Mejora Continua y Mejora Continua y Herramientas de la Herramientas de la

CalidadCalidad

Mejora Continua y Mejora Continua y Herramientas de la Herramientas de la

CalidadCalidad

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Qué es Calidad???Qué es Calidad???

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Sistema de CalidadSistema de Calidad

COMPROMISODiplomado Gestión Cal. Acreditación

Lab. Clínico

Principios de la Gestión de la CalidadPrincipios de la Gestión de la Calidad

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Principios de la Gestión de la CalidadPrincipios de la Gestión de la Calidad

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Herramientas Básicas de la CalidadHerramientas Básicas de la Calidad

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- Diagramas causa – efecto.

- Histogramas.

- Análisis de Pareto.

- Hojas de comprobación.

- Diagramas de dispersión.

- Estratificación.

- Cartas control.

- Diagramas de flujo.

- Lluvia o Tormenta de ideas.

- Los cinco porqués.

- Diagrama o Carta Gantt.

- Diagramas causa – efecto.

- Histogramas.

- Análisis de Pareto.

- Hojas de comprobación.

- Diagramas de dispersión.

- Estratificación.

- Cartas control.

- Diagramas de flujo.

- Lluvia o Tormenta de ideas.

- Los cinco porqués.

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Deming o Deming o Juran??Juran??

Deming o Deming o Juran??Juran??

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CICLO DE DEMINGCICLO DE DEMINGCICLO DE DEMINGCICLO DE DEMING

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