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En nuevo marke,ng 2.0
• Moises Cielak – @mcielak – #redesmoi – Skype MCIELAK1
• Evaluación en forma proporcional, 0 malo, 100 bueno
– Si recuerdo su nombre al final 20 pts – Si par,cipó intensamente 40 pts – Si hizo todos los ejercicios grupales como debe ser en ,empo y forma 40 pts
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Módulo 5 Word of Mouth Marke,ng y Estrategias de Contenido Aprender qué hacer para que los consumidores sean tus mejores aliados en promocionar tu marca. Temario 1. Fundamentos de word of mouth marke,ng: antes y después de la era digital. 2. ¿Qué debemos postear, cada cuánto y por qué? 3. Cómo aplicar valores tecnológicos. 4. Estadís,cas. 5. Publicidad en este nuevo mundo: todo cambia. 6. ¿Cómo generar muchos fans a nuestros esfuerzos en redes sociales? 7. Campañas permanentes versus campañas de impacto y corta duración. 8. La crea,vidad en la estrategia y en el arte del marke,ng 2.0
Modulo V Prof Moises Cielak @mcielak Diplomado: Nuevo Marketing
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Módulo 5 Word of Mouth Marke,ng y Estrategias de Contenido Aprender qué hacer para que los consumidores sean tus mejores aliados en promocionar tu marca. Temario 1. Fundamentos de word of mouth marke,ng: antes y después de la era digital. 2. ¿Qué debemos postear, cada cuánto y por qué? 3. Cómo aplicar valores tecnológicos. 4. Estadís,cas. 5. Publicidad en este nuevo mundo: todo cambia. 6. ¿Cómo generar muchos fans a nuestros esfuerzos en redes sociales? 7. Campañas permanentes versus campañas de impacto y corta duración. 8. La crea,vidad en la estrategia y en el arte del marke,ng 2.0
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Módulo 5 Word of Mouth Marke,ng y Estrategias de Contenido Aprender qué hacer para que los consumidores sean tus mejores aliados en promocionar tu marca. Temario 1. Fundamentos de word of mouth marke,ng: antes y después de la era digital. 2. ¿Qué debemos postear, cada cuánto y por qué? 3. Cómo aplicar valores tecnológicos. 4. Estadís,cas. 5. Publicidad en este nuevo mundo: todo cambia. 6. ¿Cómo generar muchos fans a nuestros esfuerzos en redes sociales? 7. Campañas permanentes versus campañas de impacto y corta duración. 8. La crea,vidad en la estrategia y en el arte del marke,ng 2.0
Ejercicio Revista femenina MISIÓN:
– Entregar información precisa y relevante para la mujer actual en una forma simple y fácil de leer.
VISIÓN:
– Ser el referente Nº 1 en magazines digitales enfocados en la mujer actual
Factores claves de éxito (FCE): – Mantener actualizada la revista digital con contenido atrac,vo y
relevante para la mujer actual.
– Generar periódicamente “ruido” en la web para dar a conocer y posicionar la revista.
– Generar y mantener una masa crí,ca de visitantes al blog y suscriptores al newsleeer.
TARGET CLIENTE:
– Anunciantes cuyo público obje,vo sean nuestros consumidores.
CONSUMIDOR: – Mujeres jóvenes y de mediana edad cuyas edades fluctúan entre los 18 y los 45 años.
– Mujeres “modernas” a quienes les gusta permanecer al tanto de las úl,mas tendencias de moda, belleza, salud y tecnología.
CORE BUSINESS OPERACIONES:
– Generar contenido atrac,vo y relevante para el consumidor target.
COMERCIAL:
– Vender anuncios publicitarios. MARKETING:
– Generar masa crí,ca de visitantes y suscriptores.
OBJETIVOS GENERALES • Generar una masa crí,ca de visitantes diarios.
• Obtener publicidad boca a boca espontáneo.
ECOSISTEMA DIGITAL (1/6)
ECOSISTEMA DIGITAL (2/6) • Blog. La misión del blog es generar masa crí,ca de
visitantes y suscriptores (newsleeer), además de ser el landing page de las redes sociales del primer anillo del ecosistema digital. • ObjeQvo
principal: Ø Obtener masa
crí,ca de suscriptores y visitantes para vender publicidad.
ANALÍTICA DIGITAL DEL BLOG Obje,vo general Obje,vos específicos KPI meta Resultados herramienta Checkpoint
Obtener masa crí,ca de visitantes
y suscriptores
Generar masa crí,ca de visitantes
Promedio de visitantes únicos por día 100 42 Blogger Estadís,cas quincenal
Promedio de visitantes únicos por post 25 13 Blogger Estadís,cas quincenal
Generar masa crí,ca de suscriptores Nº total de suscriptores 10 0 Base de Datos propia quincenal
Generar conversiones de visitantes a suscriptores
Ra,o promedio mensual de suscriptores vs visitantes 5% 0% BD y Blogger
Estadís,cas quincenal
Incrementar la interacción y el engagement Promedio de comentarios por post 3 0 Blogger Estadís,cas quincenal
Extender el alcance de los post
Promedio de share en facebook por post 3 0 Blogger Estadís,cas quincenal
Promedio de recomendaciones +1 por post 3 1 Blogger Estadís,cas quincenal
Promedio de share en twieer por post 3 0 Blogger Estadís,cas quincenal
Promedio de envio por e-‐mail por post 3 0 Blogger Estadís,cas quincenal
ANALÍTICA DIGITAL DEL BLOG Obje,vo general Obtener masa crí,ca de visitantes y suscriptores
Obje,vos específicos
Generar masa crí,ca de visitantes
Generar masa
crí,ca de suscriptore
s
Generar conversion
es de visitantes a suscriptore
s
Incrementar la
interacción y el
engagement
Extender el alcance de los post
KPI
Promedio de
visitantes únicos por
día
Promedio de
visitantes únicos por
post
Nº total de suscriptore
s
Ra,o promedio mensual de suscriptore
s vs visitantes
Promedio de
comentarios por post
Promedio de share
en facebook por post
Promedio de
recomendaciones +1 por post
Promedio de share en twieer por post
Promedio de envio por e-‐mail por post
meta 100 25 10 5% 3 3 3 3 3
Resultados 42 13 0 0% 0 0 1 0 0
ECOSISTEMA DIGITAL (3/6) • Facebook. La misión del facebook es generar masa
crí,ca de visitantes y fans, así como también generar el engagement, interacción y fidelización de los visitantes.
• ObjeQvo principal: Ø Enganchar al
cliente y generar un vínculo de confianza con el mismo.
ANALÍTICA DIGITAL DEL FACEBOOK
Obje,vo general Obje,vos específicos KPI meta Resultados herramienta
Checkpoint
Enganchar al cliente y generar un vínculo de
confianza con el mismo
Generar masa crí,ca de fans Nº de likes 200 121 Facebook Stat quincenal
Aumentar el número de visitantes Visitantes promedio por día 100 35 Facebook Stat quincenal
Incrementar la interacción y el engagement
Talking about 200 71 Facebook Stat quincenal
% de interacción de fans 50% 59% Facebook Stat quincenal
Promedio de comentarios por post 5 0.3 Facebook
Stat quincenal
Viralizar los posts
Alcance promedio de los posts 200 103 Facebook Stat quincenal
Nº de likes promedio por post 12 4 Facebook Stat quincenal
Nº de shares promedio por post 5 0.45 Facebook Stat quincenal
ANALÍTICA DIGITAL DEL FACEBOOK
Obje,vo general Enganchar al cliente y generar un vínculo de confianza con el mismo
Obje,vos específicos
Generar masa
crí,ca de fans
Aumentar el
número de
visitantes
Incrementar la interacción y el engagement Viralizar los posts
KPI Nº de likes
Visitantes
promedio por día
Talking about
% de interacción de fans
Promedio de
comentarios por post
Alcance promedio de los posts
Nº de likes
promedio por post
Nº de shares promedio por post
meta 200 100 200 50% 5 200 12 5
Resultados 121 35 71 59% 0.3 103 4 0.45
ECOSISTEMA DIGITAL (4/6) • TwiXer. La misión del Twieer es viralizar y extender el
alcance de los contenidos, así como también dar a conocer la revista digital y generar masa crí,ca de visitantes.
• ObjeQvo principal: Ø Viralizar los
contenidos posteados en el blog.
ANALÍTICA DIGITAL DEL TWITTER Obje,vo general Obje,vos específicos KPI meta Resultados herramienta Checkpoint
Viralizar los contenidos
Generar masa crí,ca de followers Nº de followers 100 11 Twieer quincenal
Incrementar el alcance de los contenidos posteados
Promedio de retwiees por post 5 0 Tweetstats quincenal
Incrementar la interacción Promedio de respuestas o comentarios por post 3 0 Tweetstats quincenal
Incrementar las menciones Promedio de menciones por día 20 0 Tweetstats quincenal
ANALÍTICA DIGITAL DEL TWITTER Obje,vo general Viralizar los contenidos
Obje,vos específicos Generar masa crí,ca de followers
Incrementar el alcance de los contenidos posteados
Incrementar la interacción
Incrementar las menciones
KPI Nº de followers Promedio de retwiees por post
Promedio de respuestas o
comentarios por post
Promedio de menciones por día
meta 100 5 3 20
Resultados 11 0 0 0
ECOSISTEMA DIGITAL (5/6) • Google+. La misión del Google+ es generar masa crí,ca
de visitantes y generar SEO para el blog y sus contenidos.
• ObjeQvo principal: Ø Generar SEO
para el blog y sus contenidos.
ANALÍTICA DIGITAL DEL GOOGLE+
Obje,vo general
Obje,vos específicos KPI meta herramienta Checkpoint
Generar SEO para el blog y
sus contenidos
Generar masa crí,ca de visitantes Promedio de visitantes únicos por día 100 Google+ quincenal
Generar masa crí,ca seguidores Nº de seguidores 100 Google+ quincenal
Viralizar los posts
Promedio de menciones por post 5 Google+ quincenal
Promedio de alcance por post 50 Google+ quincenal
Incrementar la interacción y el engagement
Promedio de recomendaciones +1 por post 3 Google+ quincenal
Promedio de comentarios por post 2 Google+ quincenal
ANALÍTICA DIGITAL DEL GOOGLE+
Obje,vo general Generar SEO para el blog y sus contenidos
Obje,vos específicos
Generar masa crí,ca
de visitantes
Generar masa crí,ca seguidores
Viralizar los posts Incrementar la interacción y el engagement
KPI
Promedio de
visitantes únicos por
día
Nº de seguidores
Promedio de
menciones por post
Promedio de alcance por post
Promedio de
recomendaciones +1 por post
Promedio de
comentarios por post
meta 100 100 5 50 3 2
ECOSISTEMA DIGITAL (6/6) • Youtube. La misión del Youtube es viralizar el contenido
mul,media de la revista y generar tráfico hacia el blog y las demás redes sociales del primer anillo del ecosistema digital. • ObjeQvo
principal: Ø Viralizar el
contenido mul,media de la revista.
ANALÍTICA DIGITAL DEL YOUTUBE
Obje,vo general
Obje,vos específicos KPI meta Resultados
herramienta
Checkpoint
Viralizar el contenido
mul,media de la revista
Generar masa crí,ca de suscriptores Nº de suscriptores 10 0 Youtube quincenal
Aumentar el número de visitantes al canal promedio de views por post 150 62 Youtube quincenal
Viralizar el contenido posteado
Promedio de shares por post 5 0 Youtube quincenal
promedio de añadir a favoritos por post 5 0 Youtube quincenal
Aumentar la interacción de los posts
Promedio de comentarios por post 2 0 Youtube quincenal
Promedio de "X" likes por post 10 0 Youtube quincenal
ANALÍTICA DIGITAL DEL YOUTUBE
Obje,vo general Viralizar el contenido mul,media de la revista
Obje,vos específicos
Generar masa crí,ca de
suscriptores
Aumentar el número de visitantes al
canal
Viralizar el contenido posteado
Aumentar la interacción de los posts
KPI Nº de suscriptores
promedio de views por
post
Promedio de shares por
post
promedio de añadir a
favoritos por post
Promedio de comentarios por post
Promedio de "X" likes por
post
meta 10 150 5 5 2 10
Resultados 0 62 0 0 0 0
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53
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Módulo 5 Word of Mouth Marke,ng y Estrategias de Contenido Aprender qué hacer para que los consumidores sean tus mejores aliados en promocionar tu marca. Temario 1. Fundamentos de word of mouth marke,ng: antes y después de la era digital. 2. ¿Qué debemos postear, cada cuánto y por qué? 3. Cómo aplicar valores tecnológicos. 4. Estadís,cas. 5. Publicidad en este nuevo mundo: todo cambia. 6. ¿Cómo generar muchos fans a nuestros esfuerzos en redes sociales? 7. Campañas permanentes versus campañas de impacto y corta duración. 8. La crea,vidad en la estrategia y en el arte del marke,ng 2.0
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Integrando el Módulo: 1. Una marca 2. Una sociedad de marca 3. Una interacción de marca 4. Un contenido para la marca 5. Una matriz de contenido para la
marca 6. Una verificación de impacto para
la marca 7. Un site 8. Un tráfico 9. Un ses, un sem, un seo
10. Un comm manager 11. Un dream team 12. Un entregable tangible 13. Un componente racional 14. Un componente emocional 15. Un brick to click 16. Un click to brick 17. Un b2b c2c