Post on 10-Jun-2015
MF Fernando Frias Trillo / 2013
pieza Administración
costos de
los Logísticos
Eficiente
Logística
Comercio carga
Ventas Servicio al cliente
SCM
TMS
Emoción Indicadores
FOB Presupuesto
ERP
CRM
ROI
S&OP VaLoR
ruteo
tiempo
paradigma $$
InVeNtArIo ASN
Fillrate
WMS WMS
Transferencias
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“Dónde hay una empresa de éxito,
Alguien tomó alguna vez,
una decisión valiente”
Peter Druker 1909 - 2005
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Misma fórmula
Diferente enfoque
3
Gestión del
inventario
Vender más
Optimizar Costos
Cadena de Valor Cadena de Valor
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Primeramente veamos hacia adentro de la organización
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Composición generalizada del costo logístico como porcentaje de las VENTAS*
•Manufactura promedio América Fuente: SCM case studies 2013
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Logística como porcentaje del costo total *
Au
tom
óvi
les
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nes
de
con
sum
o
Alim
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roce
sad
os
Distribución
Producción
Abastecimiento
Desperdicio Desarrollo
Otros
* Base Producción Fuente: Europa 2012. Siemens
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¿Cuál es el benchmark del Costo Logístico respecto a las ventas?
6 a 10%
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Internamente en las organizaciones, hay paradigmas…
• Optimización de inventarios • Optimización de rutas • Optimicemos el transporte • Manejo eficiente de
materiales • Presupuestos • RFID, tecnología etc…
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Ahora …. Veamos afuera…
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Índice de desempeño logístico 2012
Mejor 4.13
* Fuente: Banco Mundial
Singapur Finlandia Alemania…
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e u i
e
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e-commerce
País Crecimiento
esperado
Monto en Dólares
americanos
Fuente
Estados
Unidos
62% para el 2016 327 billones Forrester, Febrero 2012
Europa 78% para el 2016 230 billones
Brasil 21.9% al finalizar
2012
18.7 billones eMarketer, Enero 2012
China 66% al finalizar
2012
780 billones IDC, Marzo 2012
India 70 billones para el
2020
Technopak Advisors.
Febrero 2012
Indonesia 120-650 millones
para el 2015
Frost & Sullivan, Febrero
2012
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Estado de la telefonía móvil 2012 Latinoamérica
Fuentes: Teleco (Anatel), Nielsen y Pyramid Research.
Mill. usd
83% accede a internet El 25% da clic en la publicidad
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Implicaciones en Canales de Venta
Ya no es el portal de internet una oportunidad de Venta
El código QR nos dirige a una cultura de la pantalla
Cualquier lugar se convierte en un punto de venta
Interactividad, conectividad , emoción, sentir
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El juego ahora es “vivencial”
La experiencia de compra y atributos se comparten en segundos
Se invita además a los shoppers a compartir su experiencia
Se premia la creatividad del consumidor
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“Ser único, ser especial…”
Fuente:http://www.future-commerce.de/index.php/einige-zahlen-zum-showrooming/
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¿Qué es el showrooming?
Este par de zapatos es perfecto, No puedo esperar a comprarlos más baratos online, ¿cuál es su wifi password?
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¿Quién hace showrooming?
El 33% de la población Mundial hace showrooming. El 21% de ellos, usa su móvil al momento
Hace showrooming
Usan su móvil
Edad
%
co
n m
óvi
l
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Razones para el showrooming
% de consumidores que buscaron información EN LA TIENDA del
producto deseado antes de realizar la compra online
Fuente:http://www.future-commerce.de/index.php/einige-zahlen-zum-showrooming/
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Empresas que sufren más el showrooming en USA
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¿Qué nivel de eficiencia logística permitiría esta
competencia?
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Ciencia del retail
Adelantarse a la competencia
Leer al shoppper
Ser los primeros en entrar… los primeros en salir
El shopper quiere lo último al mejor precio
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Retailing científico
El 40% de los Chilenos hacen sus compras a fin de mes en el supermercado. Equivale al 70% del mercado
Chilenos son los que más gastan en zapatos
Los Brasileños gastan en belleza tres veces lo que en higiene
Fuente: America-retail.com
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Los líderes en Cadena de Suministro
Optimizan rotación de capital de trabajo
cuidando el nivel de servicio
Rotación de inventario %
% d
e E
ntr
ega P
erf
ecta
<95%
<75%
>98%
Fuente: www.pwc.com/GlobalSupplyChainSurvey2013
Héroes
1 15 <20
Alto desempeño
Novatos Optimizadores de capital
¿Y?
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Tendencia del Sector en México
Estudio Secretaría de Economía de México
16
16
9
34
36
29
12
41
3
14
16
21
21
25
30
61
Logística mas ecológica
Reducir el riesgo
Reducir el costo del Capital
Lanzar productos y servicios mas rápidamente
Mejorar el Servicio a Cliente
Mejorar la calidad de los productos o servicios
Reducción de niveles de inventarios
Reducción de costos operativos
Ultimos 3 años Próximos 5 años
-20
-18
+4
+15
+13
-7
+2
+13
Diferencia
porcentual
Fuente: Curso de replicadores 2012
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Nuevos Retos para la Cadena de Valor
7
21
15
24
23
24
2
12
14
14
17
22
Inestabilidad política
Mayor preocupación ambiental
Mayor complejidad en el abastecimiento
Mayor requerimientos regulatorios
Mercados globales para el talento y RH
Mayor volatilidad financiera
Ultimos 3 años Próximos 5 años
27
24
35
25
28
21
24
25
27
30
32
37
Mayor complejidad en los patrones de comportamiento de la demanda
Mayor volatilidad en los precios de "commodities"
Creciente presión de la competencia mundial
Mayor presión en el costo logístico / transportación
Incremento en las expectativas del cliente acerca de la calidad producto/servicio
Incremento en la volatilidad de la demanda
Fuente: Curso de replicadores 1/Sep./2012
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¿Cómo ser eficiente
en el costo?
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Diagramemos…
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Proveedor CEDIS
Hub/Almacén CEDIS
1. Colaboración Reabasto Push
Requerimientos de la logística del siglo 21
2. Flexibilidad Pull al cliente
OTIF
OTIF= On Time in Full, Entrega a tiempo y completo
OTIF
3. Red logística eficiente
La distancia máxima, radio de servicio, es cuando el costo logístico es igual a la utilidad de la transacción
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Proveedor CEDIS
Hub/Almacén CEDIS
1. Colaboración Reabasto Push
Requerimientos de la logística del siglo 21
OTIF
OTIF= On Time in Full, Entrega a tiempo y completo
OTIF
4. Métodos de pronóstico
2. Flexibilidad Pull al cliente 5. Optimizar
regreso
3. Red logística eficiente
MSE= +/- 5% 2. Flexibilidad Pull al cliente
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Proveedor CEDIS
Hub/Almacén CEDIS
1. Colaboración Reabasto Push
Requerimientos de la logística del siglo 21
Flexibilidad Pull al cliente
OTIF
OTIF= On Time in Full, Entrega a tiempo y completo
OTIF
2, Flexibilidad Pull al cliente 5. Optimizar
regreso
6. Sincronización Días sin faltante
1 2 3 5 9 15
4. Métodos de pronóstico 3. Red logística eficiente
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Proveedor CEDIS
Y dadas las nuevas condiciones del mercado… el juego debe cambiar
$ $$
7. Integración total de la red
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La creación de valor, ya no es una cuestión individual
Es una cuestión de redes logísticas en colaboración e integración
$ $ $ $
Valor Valor
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Pero siempre… es una cuestión de estrategia misión y visión empresarial
1
2
3
4 5 $$…6..…7… $+$$+0.$=$$.$
$
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La entrega a domicilio a otro nivel
Fuente: www.cardrops.com 2013
D E
A I
Nueva
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Más eficiente, Más rápido
Hecho a la medida
Colaboración con proveedores
Planeación y visibilidad punta-punta
Reabastecimiento directo y administrado por el
proveedor
Incremento de la productividad en piso
Flexibilidad de un 80-120%
Distribución y políticas de inventario planificadas por
familia de producto y agrupación de canales
Manejo de precios de transferencia
Manejo de estándares de ética
Optimización de importaciones
Planeación global, abastecimiento local
Optimización de la huella de carbono
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Conclusiones
El juego ahora es y ha sido multicanal, de alta comunicación
y datos analíticos
• El shopper es la clave del éxito:
– Entenderlo
– Comprenderlo
– Motivarlo
• La flexibilidad en la Cadena de Suministro
será la ventaja competitiva y barrera de entrada
La integración de la información entre los eslabones
De la cadena será la clave
• Fortalecimiento del mercado interno:
– Planeación global
– Acción local
• La colaboración 360 es vital
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El reto hoy…
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“La competencia futura ya no es entre tiendas, sino entre Cadenas de
Valor que brindan experiencias de vida, impactantes al shopper”
“La colaboración e integración es la clave”
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