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CONCLUSIONES
Al final de esta investigación se alcanzó reconocimiento sobre el entorno
de las dificultades en los procesos de estudio de población, registro de
personas al voluntariado y la recolección de fondos como donativo en la
Fundación Amigos del Niño con Cáncer, fundación benéfica la cual fue
seleccionada como muestra para el presente estudio. En efecto se concluyo
que existía la necesidad de desarrollar una aplicación web basada en Big
Data con el propósito de mejorar notablemente la manera en la que se
producen las actividades ya indicadas en la organización.
De igual manera los investigadores al analizar los procesos actuales para
las proyecciones estadísticas en las fundaciones benéficas tomando como
muestra la fundación Amigos del niño con cáncer, se concluyo que las
estrategias para estudios de población son inexistente en la organización, las
redes sociales manejadas son utilizadas como medio para emitir
publicaciones sobre campañas o mensajes referidos al desempeño de las
funciones realizadas por la fundación hacia la colectividad lo cual genera una
respuesta por parte de los usuarios que no es examinada y puede tomarse
en consideración para los análisis en las tomas de decisiones.
De igual manera las inscripciones de nuevos voluntarios y los registros de
donativos son generalmente manuales lo que conlleva a un proceso
deficiente junto a un gasto considerable en papelería, recordando que esto
forma parte de los donativos especiales realizados por la comunidad para
apoyar el continuo funcionamiento de la fundación.
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En consecuencia, finiquitaron que la gestión de sus procesos
anteriormente mencionados está sujeta a métodos que generaba una serie
de contratiempos afectando directamente los puntos más notables de la
fundación. Entre los ejemplares se encuentran los siguientes prontuarios: el
control sobre los compromisos dirigidos a aquellas personas que deseen
colaborar al inscribirse en voluntariado y/o con los donativos resaltando entre
ellos el programa “Ángeles de Esperanza”.
Asimismo, cabe resaltar la falta de gestión sobre los de estudios de
población, siendo de vital importancia para cualquier organización al
momento de conocer y examinar el estatus interno y externo con respecto a
la opinión pública generada por la colectividad sobre el desempeño de sus
funciones, para este caso los relacionados hacia las fundaciones benéficas.
Con respecto a determinar los requerimientos funcionales para el
desarrollo de la aplicación web basada en Big Data según las necesidades
de la fundación seleccionada como muestra, fue necesaria la aplicación de
métricas para recopilar los datos con los cuales se desplegaran los recursos
exigidos por la metodología de trabajo seleccionada, mencionando la
necesidad sobre la creación de un registro automatizado de servicios
enfocados a la inscripción para voluntarios y los donativos por medio del
programa “Ángeles de Esperanza”, cuenta PayPal y pagos ya realizados por
transferencia o depósito bancario. A su vez, la creación de un modulo para
publicar encuestas al publico por medio de la aplicación web.
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Por otro lado, un módulo encargado para la generación de una serie de
proyecciones estadísticas aplicadas al movimiento de respuesta en las
publicaciones realizadas por la fundación benéfica a través de sus redes
sociales Facebook, Twitter e Instagram por parte de los usuarios que
interactúan con las mismas con la finalidad de reforzar el estudio de
población sobre la opinión generada por la colectividad junto con la detección
de patrones de conducta efectuados por los mismos. Con relación a los
usuarios finales, se determino que estos están conformados por el público en
general y el personal que desempeña labores internas con la fundación.
En cuanto al objetivo encargado de diseñar lógicamente los componentes
de la aplicación web basada en Big Data según los requerimientos
funcionales determinados por las necesidades previamente identificadas, fue
esquematizado a través de los diseños de las plantillas (bosquejos de
pantallas), el diagrama de bases de datos y el mapa de navegación en las
cuales se explicaron las diversas funciones a cumplir por la aplicación,
logrando así las especificaciones de las interfaces gráficas, la creación de la
base de datos orientada a documentos y la estructuración del programa
donde se obtuvo como resultado los detalles que establecen la
representación sobre como la aplicación cumplirá con las necesidades
anteriormente modeladas.
En relación con el objetivo encargado de construir la aplicación web
basado en Big Data cumpliendo los requerimientos funcionales
determinados, para el proceso de codificación se emplearon herramientas de
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desarrollo junto a los lenguajes de programación orientados a plataformas
web a base de JavaScript con el fin de instaurar el entorno con interfaces
sencillas y del mismo modo obtener la integración de las diversas pantallas
con la base de datos orientadas a documentos, esto permitió lograr que el
producto final fuese una aplicación de calidad que de solución al problema
planteado logrando la optimización y rapidez de los procesos en beneficio de
la fundación benéfica e indirectamente en sus beneficiarios.
Finalmente se logro demostrar mediante las pruebas pertinentes la
correcta ejecución de la aplicación web basada en Big Data para las
proyecciones estadísticas, considerando que el mismo es funcional para este
tipo de organizaciones porque en sus aspectos generales cumple con los
indicadores propuestos en la metodología para la creación de sitios web,
permitiendo el perfeccionamiento en los tiempos de ejecución de cada
proceso logrando así una mayor eficiencia al realizar mejoras automatizadas
sobre las actividades realizadas por parte de la fundación benéfica. Además,
en materia de seguridad respeta las pautas para salvaguardar la información
que allí ocupa.
Finalmente, los investigadores concluyeron que al haber cumplido los
objetivos anteriormente plasmados se logro el desarrollo de una aplicación
web basada en Big Data para generar proyecciones estadísticas en
fundaciones benéficas lo cual permitió la optimización de los procesos a
través de la plataforma web relacionados a la inscripción de personas como
voluntarios, el registro e inscripción de donativos, la aplicación de encuestas
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como instrumentos para la recolección de información y la extracción de
información concebida por los usuarios a través de las redes sociales para su
análisis estadístico, dando como resultado las mejoras en la calidad de
servicio, cumpliendo de esta forma el propósito principal de este proyecto.
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RECOMENDACIONES
Una vez concluido todo el proceso de investigación, se conciben ciertas
observaciones por parte de los investigadores con el fin de mejorar
debilidades en las características actuales de la organización objeto de
estudio, las cuales serán planteadas a continuación:
En relación con el ámbito operativo, se recomienda la adquisición de los
equipos necesarios para la implantación de un servidor y así alojar la
aplicación web elaborada durante esta investigación, sin la necesidad de
pagar un recurso externo como lo es el hosting privado. Del mismo modo,
mantener un proveedor de Internet que proporcione un servicio con velocidad
de navegación mayor a 3MB para mantener el buen funcionamiento de la
aplicación sin interrupciones.
Asimismo, es recomendable mantener la aplicación web funcionando, esto
se logra con la contratación de personal capacitado en el área de informática,
para cumplir las funciones sobre la utilización de técnicas de mantenimiento
de todo tipo (preventivo, correctivo, perfectivo, entre otro), para conservar su
debida actualización puesto que la tecnología avanza constantemente y estar
a la vanguardia es sumamente importante para los procesos de la fundación.
Además, incluir contratos de servicios sobre auditoría externa que permitan
visualizar las debilidades y mejoras en el sistema.
En segundo lugar, habilitar un espacio para el adiestramiento de los
usuarios internos sobre el uso de la aplicación web haciendo uso de equipos
176
audiovisuales tales como computadoras, proyector de video y equipos de
sonido junto con la mueblería necesaria como sillas y mesas para reuniones.
De igual manera, realizar la debida difusión de información sobre la
utilidad de la aplicación web y la instrucción sobre del uso directo del mismo
a través de cualquier medio posible de propagación incluyendo las redes
sociales, con la finalidad de que el usuario pueda estar al tanto acerca de
cómo se debe manipular el sistema con respecto a la inscripción de personas
al voluntariado, la realización de donativos por medio de la subscripción al
programa “Ángeles de esperanza”, cuenta PayPal y la declaración de
donaciones realizadas por transferencia o depósito bancario, lo cual se
traduce en una mejor atención y por ende la constancia del mismo y así,
reducir las labores manuales del personal interno de la fundación.
Para finalizar, se exhorta a la publicación de las encuestas automatizadas
por medio de la aplicación web para los estudios de población, lo cual les
ayudara a cuantificar datos sobre algún tópico referido bajo este proceso,
conjuntamente con las proyecciones estadísticas aplicadas al movimiento de
respuesta en las publicaciones realizadas a través de sus redes sociales
Facebook, Twitter e Instagram por parte de los usuarios que interactúan con
las mismas, cuya finalidad es reforzar el estudio de población sobre la
opinión generada por la colectividad, y así con ambas pueden tener un
análisis resultante para ratificar las tomas de decisiones estratégicas, clave
para las mejoras como organización.
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199
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
ANEXO A
200
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN.
AÑO AUTOR TITULO INSTITUCIÓN RELACIÓN
2016 Cortés.
“Diseño e implementación de un sistema para monitorear el consumo y opinión sobre
la marihuana en Twitter”
Universidad de Chile.
- Material teórico que sustenta esta investigación.
- Similitud con respecto a los módulos desarrollados.
2016 Chamound, Mendoza y
Rivas.
“Aplicación web para móviles bajo plataforma Android
como herramienta de administración y control de
condominios”
Universidad Rafael Belloso
Chacín.
- Referencias en cuanto a la metodología utilizada y las técnicas e instrumentos utilizados para la recolección de información. - Concordancia entre las fases de desarrollo del sistema de información. - Material teórico que sustenta esta investigación.
2012 Albornoz y Villalobos.
“Aplicación web para el control de apuestas online
utilizando minería de datos”
Universidad Rafael
Urdaneta.
- Material teórico que sustenta esta investigación. - Similitud con respecto a los módulos desarrollados.
201
GUÍA DE VISITA
ANEXO B
202
GUÍA DE VISITA FECHA: DÍA / MES / AÑO
RESPONSABLE:
NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN ATENDIDO POR
CARGO PREGUNTAS RESPUESTAS
1. Nombre de la fundación. 2. Cantidad de núcleos de la
fundación.
3. ¿Desde cuándo realizan sus actividades?
4. ¿Cómo nació la idea de formar esta organización?
5. Actividades que desarrollan.
6. Programas de ayuda entregados por la fundación.
7. ¿Cuál es el programa más solicitado por la población atendida?
8. ¿La actual dificultad económica ha afectado algún programa de ayuda? De qué forma.
9. ¿Aproximadamente cuántos empleados a tiempo completo trabajan actualmente para la fundación?
10. ¿Aproximadamente cuantas personas se benefician de los programas de ayuda otorgados por la fundación anualmente?
11. La fundación recibe colaboraciones de empresas privadas y públicas. Indique cuales son las más contribuyentes.
Fuente: Fernández, Gómez, González (2017).
203
GUIÓN DE ENTREVISTA
ANEXO C
204
GUÍÓN DE ENTREVISTA Sobre Voluntariado.
1. ¿Cómo difunde información la fundación para invitar a nuevos voluntarios?
2. ¿Cómo son incorporados, capacitados y retenidos? 3. ¿En sus actividades colaboran voluntarios? 4. ¿Cuál es el promedio de horas trabajadas por los voluntarios de su
fundación en un mes? 5. ¿Por cuánto tiempo los voluntarios suelen trabajar para la fundación?
6. ¿Cuántos voluntarios reclutó su organización el mes pasado?
7. ¿Entre los voluntarios hay jóvenes universitarios/estudiantes? 8. ¿Qué porcentaje aproximado suponen con respecto al total de
voluntarios? 9. ¿Los voluntarios universitarios que colaboran con su entidad son en su
mayoría mujeres u hombres? ¿En qué porcentaje aproximado? 10. ¿Cree que con motivo de la crisis ha aumentado el número de
estudiantes que colaboran como voluntarios en su entidad? ¿En qué porcentaje aproximado se ha aumentado o reducido?
11. ¿Cuál suele ser la duración media de la colaboración de los voluntarios
universitarios/estudiantes con la entidad?
Sobre los estudios de la población.
12. Indique el área en el cual la fundación realiza encuestas u otros métodos para realizar estudios con el fin ayudarlo a descubrir las métricas que necesita rastrear con el objetivo de impulsar mejoras para poder invertir más tiempo en transformar su visión en realidad. Las áreas son: - Planificación de eventos. - Gestión de voluntarios. - Cuestionario de satisfacción de los miembros de la organización. - Recolección de comentarios de donantes. - Investigaciones de marketing. - Recaudación de fondos en línea. - Otros.
205
13. ¿En cuánto tiempo se obtiene el resultado final sobre las respuestas de las encuestas?
14. La fundación utiliza las redes sociales para generar algún tipo de consulta
hacia la población. Indique cual es la más utilizada para realizar estudios de la población.
15. Indique cual red social de la fundación tiene mayor respuesta del público.
16. La fundación estará dispuesta a hacer uso de una aplicación web basada en Big Data para generar proyecciones estadísticas según las necesidades y/o requerimientos otorgados por los mismos. De ser afirmativo por favor indicar: - Necesidades o requerimientos en particular el cual requieran una
proyección estadística.
- Alguna otra necesidad y/o proceso fuera del contexto ya mencionado que necesite una automatización.
Fuente: Fernández, Gómez, González (2017).
206
GUÍA DE OBSERVACIÓN
ANEXO D
207
GUÍA DE OBSERVACIÓN
Aspectos a observar Disponible Ausente Observaciones
Hardware
CPU
TECLADO
MOUSE
MONITOR
ROUTER
SWITCH
SERVIDOR
Software
SERVIDOR WEB
SISTEMA OPERATIVO
Otros
PROVEEDOR DE INTERNET
Fuente: Fernández, Gómez, González (2017).
208
FORMATOS ENTREGADOS POR LA FUNDACIÓN BENÉFICA.
ANEXO E
209
210