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8/17/2019 1. v2-Caracterizacion Gestion Comunitaria
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Institución Educativa MunicipalESCUELA NORMAL SUPERIOR DE PASTO
Código: GD-REC-009
Versión: 2
Caracterización de Proceso Página 1 de 12
Aprobó: Comité de Calidad Fecha de Elaboración: 30 de Agosto de 2015 Fecha de Actualización: 11 de Diciembre de 2015
IDENTIFICACIÓN
NOMBRE Gestión Comunitaria RESPONSABLE Encargado de Bienestar institucional –
Coordinadores deconvivencia
OBJETIVO
Desarrollar programas, acciones y servicios encaminados afortalecer el ambiente escolar, mediante la participación,inclusión, convivencia y la prevención de riesgos, con el finde contribuir con la formación integral de la comunidadeducativa de la Escuela Normal Superior de Pasto.
ALCANCE El proceso se establece para para la comunidad educativa engeneral: Directivos docentes, docentes, administrativos, personalde apoyo, estudiantes y padres de familia.
CARACTERIZACIÓN
SOLICITANTE ENTRADAS Nº ACTIVIDADES SALIDAS DESTINATARIO SEGUIMIENTO/MEDICIÓN
Comunidadeducativa
Necesidadesbásicas y deprevenciónen salud de lacomunidadeducativa
PLAN
EAR
1Planear las acciones de prevención ensalud y del servicio básico de enfermería
Programas deprevención ensalud
Proyecto deatención básica enenfermería
Comunidad educativa
Indicador:Planificación del bienestar institucional
=Planes de bienestar aprobado/Planes
de bienestar elaborado
Seguimiento mediante auditoríasinternas e informes institucionales
SEM PastoNivel directivoPadres de familia yestudiantes
Niños conNEENecesidadesdel desarrollohumano
2Establecer las acciones de desarrollohumano
Control yseguimiento alservicio depsicología yatención a NEE
EstudiantesPadres de familia
SEM PastoNivel directivoPadres de familia yestudiantes
Intereses delos
estudiantesNecesidadesde aformaciónintegral
3Determinar las acciones socio culturales yartísticas para la vigencia
Formación enmúsica, danzas,teatro y artes
EstudiantesPadres de familias
SEM PastoNivel directivoPadres de familia yestudiantes
Intereses delosestudiantesNecesidadesde aformaciónintegral
4Planificar los sub sistemas del bienestarinstitucional
Uso adecuado deltiempo libreDesarrollo pastoral
EstudiantesPadres de familias
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Código: GD-REC-009
Versión: 2
Caracterización de Proceso Página 2 de 12
Aprobó: Comité de Calidad Fecha de Elaboración: 30 de Agosto de 2015 Fecha de Actualización: 11 de Diciembre de 2015
SEM Pasto
Nivel directivoPadres de familia yestudiantes
Programas depromoción de
convivencia,Necesidadesdelcomunidad
5 Planificar las acciones de Convivenciaescolar Plan de acción deconvivencia Comunidad educativa
Indicador:Planificación de convivencia escolar =
Planes de acción de convivenciaaprobado/Planes acción de convivencia
elaborados
Seguimiento mediante auditoríasinternas e informes institucionales
Comunidadeducativa,ARL
Peligros,Riesgos,Accidentes eincidentes
6Establecer diagnóstico y plan de acciónde la gestión del riesgo
Panorama depeligros y riesgos
Comunidad educativa
Indicador: Panorama de riesgosactualizad
Indicador: Programas para la seguridady salud en el trabajo aprobados
Indicador: Plan de emergencias vigente
Nivel directivoGestión debienestar
Prestacióndel serviciodeodontología,medicina,enfermería ynutrición
HACER
7Desarrollar las acciones de prevención ensalud
Informes deatención y mediciónde impacto
EstudiantesPadres de familias
Seguimiento mediante informes deavance y auditorías internas
Nivel directivoGestión debienestar
Control yseguimientoal servicio depsicología yatención aNEE
8 Promover el desarrollo humano
Seguimiento yatención a losprocesos deinclusiónProtocolos deatención psicología
EstudiantesPadres de familias
Nivel directivoGestión debienestar
Formación enmúsica,danzas,teatro y artes
9Ejecutar las acciones socio culturales yartísticas programadas
Seguimiento ycontrol de loscronogramas o delas accionesplanificadas
EstudiantesPadres de familias
Nivel directivoGestión debienestar
Usoadecuado deltiempo libreDesarrollopastoral
10Acompañar el desarrollo de lasactividades recreativas, deportivas ypastorales
Control yseguimiento deprocesoscontratadosInformes desarrollopastoral
EstudiantesPadres de familias
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Aprobó: Comité de Calidad Fecha de Elaboración: 30 de Agosto de 2015 Fecha de Actualización: 11 de Diciembre de 2015
Comunidadeducativa
Plan deacción deconvivencia
escolar
11Ejecutar las acciones pertinentes parapromover y preservar la convivenciaescolar
Acciones depromoción deconvivencia ytratamiento de
casos
Comunidad educativaSeguimiento mediante informes de
avance y auditorías internas
Comunidadeducativa
Plan deacción para laprevenciónde riesgos,Plan deatención eemergencias
12Ejecutar acciones para la prevención deriesgos y emergencias
Actividades depromoción yprevención deriesgos
Comunidad educativaSeguimiento mediante informes de
avance y auditorías internas
Nivel directivoGestión debienestar
Procesos debienestardesarrollados
EVALUAR
13Seguimiento y control a los procesos debienestar adelantados
Informes,evaluación eidentificación deacciones de
mejoramiento
Monitoreo de los programasde bienestar institucionaldesarrollados
Indicador:Cumplimiento global de acciones debienestar =Actividades de bienestar ejecutadas /Actividades de bienestar programadas
Indicador:Satisfacción actividades de bienestar =Nivel de satisfacción logrado
Nivel directivoGestión de
bienestar
Procesos deconvivencia
desarrollados14
Seguimiento y control a las acciones depromoción y procesos de convivenciaescolar
Actividades depromoción deconvivencia, Casos
específicos contratamiento
Monitoreo a la realización deactividades promocionales y
tratamiento de casos
Indicador:Cumplimiento de acciones prevenciónde la convivencia escolar = Actividadesde promoción ejecutadas/Actividadesprogramadas
Indicador:Cobertura:No estudiantes participantes enactividades de promoción deconvivencia/ No. Matriculados
Indicador:Eficiencia tratamiento de casos:No. Casos de convivencia cerrados/No.Casos de convivencia atendidos
Indicador:Eficacia de la acción de convivencia:No. casos reincidencias /No casoscerrados
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Aprobó: Comité de Calidad Fecha de Elaboración: 30 de Agosto de 2015 Fecha de Actualización: 11 de Diciembre de 2015
Nivel directivoGestión debienestar
Procesos depromoción yprevenciónde riesgosdesarrollados
15Seguimiento y control a las acciones depromoción y prevención de riesgos
Actividades depromoción yprevención deriesgos
Monitoreo a la realización deactividades promocionalesde gestión de riesgos
Indicador: Cumplimiento actividades:Actividades ejecutadas de los planes deacción /Actividades programadas
Eficacia prevención Comparativomensual: AT: Número de Accidentes detrabajo MES
Eficacia Incidentes Comparativomensual: Número de incidentesreportados MES
Indicador: Certificación Trabajo enaltura: No trabajadores certificadostrabajo en altura/ No trabajadores confunciones para trabajo en altura
Indicador: Ejecución de simulacros
emergencias: No. Simulacrosrealizados/ Simulacros programados
MENNivel directivo
Análisis dedesempeñode losprocesos enla vigencia
16 Evaluación institucionalAcciones del plan demejoramientoinstitucional
Proyecto educativo
Seguimiento al plan de mejoramientoinstitucional PMI
Indicador: Cierre factores críticos delPMI=Factores Críticoscerrados/Factores Críticos
Directivos docentesOportunidades dedesarrollo
A
CTUAR
17Adelantar acciones correctivas,preventivas y/o de mejora.
Mejoramiento ysostenimientocontinuo
Comunidad educativa
Indicador:Cierre acciones correctivas:Acciones correctivas G. ComunitariaCerradas/ Acciones correctivas GComunitaria registradas
Indicador:Cierre acciones preventivas:Acciones preventivas G. ComunitariaCerradas/ Acciones preventivas GComunitaria registradas
Indicador:Cierre acciones de mejora:Acciones de mejora G. ComunitariaCerradas/ Acciones de mejora GComunitaria registradas
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Aprobó: Comité de Calidad Fecha de Elaboración: 30 de Agosto de 2015 Fecha de Actualización: 11 de Diciembre de 2015
Anexo Nº 1: Estandarización y Normalización del Proceso
ESTANDARIZACIÓN Y NORMALIZACIÓN DEL PROCESO
No ACTIVIDAD INSTRUCCIONES PARA LA GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD FRECUENCIA RESPONSABLES DOCUMENTOS REGISTROS
1
Planear las accionesde prevención en
salud y del serviciobásico deenfermería
a. Programar las campañas de higiene oral
b. Programar las acciones de promoción y prevención en
salud
c. Programar los criterios o protocolos de atención en
primeros auxilios
d. Programar el seguimiento a los refrigerios escolares
e.
Programar el seguimiento a cafetería central y casetas
escolar
a. Semestralb. Anual
c: Anuald. Semanale. Semanal
Encargada de la
oficina debienestarInstitucional
MarconormativovigentePlan desaneamiento decafeterías ycasetasPlan de
saneamiento derefrigeriosPrograma devacunaciónSecretariaMunicipal deSaludProyecto debienestarinstitucional
Actas de reuniónCronogramaConvenios yacuerdos
Programa deprevención ensaludProyecto deatención básicaen enfermería
2Planear las accionesde desarrollohumano
Las acciones del desarrollo humano, pretende mejorar alindividuo como eje principal de la Institución mediante elfortalecimiento de las dimensiones, capacidades y necesidadeshumanas. Para ello:
Orientación escolar:a. Definir Revisar la estructura de los protocolos de atención;b. Revisar y determinar los ajustes en la estructura
documental, que permita evidenciar el seguimiento ycontrol;
c. Determinar Prever las acciones de mejoramiento de laconvivencia escolar para la vigencia.
AnualPermanente
Psicóloga
Docente deapoyo
Trabajadorasocial
Normatividadconexa
Protocolo deatenciónpsicología
Estudio socioeconómico
COVISO
Ruta de atencióna estudiantescon NEE
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Aprobó: Comité de Calidad Fecha de Elaboración: 30 de Agosto de 2015 Fecha de Actualización: 11 de Diciembre de 2015
ESTANDARIZACIÓN Y NORMALIZACIÓN DEL PROCESO
No ACTIVIDAD INSTRUCCIONES PARA LA GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD FRECUENCIA RESPONSABLES DOCUMENTOS REGISTROS
Trabajo social:a. Diseñar, actualizar o revisar (según criterio) el estudio
socio económico institucional;b. Priorizar las acciones encaminadas a Determinar acciones
relacionadas con auxilios económicos a los estudiantes delprograma de formación complementaria
c. Establecer identificar acciones de acompañamiento a lapoblación vulnerable;
d. Identificar las acciones del programa de salud ocupacional;e. Programar e Integrar las acciones del COVISO.
Inclusión educativa:a. Gestionar el apoyo de la SEM Pasto, para la atención a la
diversidad y el desarrollo de procesos de inclusión escolar;b. Identificar las directrices y criterios del equipo de inclusión
a nivel municipal;c. Determinar los ajustes a los que haya lugar de la ruta de
atención a la inclusión, a nivel institucional.d. Programar el plan de trabajo o acciones de sensibilización a
desarrollar en la vigencia.
Protocolo deatención aestudiantes conNEE
3
Determinar lasacciones socioculturales yartísticas para lavigencia
Las actividades socio culturales y artísticas buscan mejorar los
espacios físicos y motivar a la comunidad a participar en loseventos y procesos de formación no formal, encaminados afortalecer la vida integral del ser humano.
Música:a. Determinar el programa de música a desarrollar en la
vigencia;b. Motivar a los estudiantes a participar e integrar en el
programa de música.
Anual
Líder bienestar
Docentesencargados
N/A
Plan de trabajoactividades socioculturales yartísticas
Listas deintegrantes
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Aprobó: Comité de Calidad Fecha de Elaboración: 30 de Agosto de 2015 Fecha de Actualización: 11 de Diciembre de 2015
ESTANDARIZACIÓN Y NORMALIZACIÓN DEL PROCESO
No ACTIVIDAD INSTRUCCIONES PARA LA GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD FRECUENCIA RESPONSABLES DOCUMENTOS REGISTROS
Danza, teatro, banda de paz y artes:a. Definir los criterios y acciones a desarrollar en cada
programa de formación;b. Presentar a los estudiantes y motivar su participación;c. Definir los estudiantes que integrarán los grupos para la
vigencia.
4
Planificar los subsistemas delbienestarinstitucional
Los Sub sistemas de Bienestar, están integrados por Recreacióny Deportes y Pastoral.
Recreación y Deporte. Busca incrementar las prácticasrecreativas y deportivas con el fin de mantener una buena saludmental y física todos los integrantes de la comunidadNormalista.a. Definir los proyectos de educación física no formal: Escuela
de futbol, baloncesto, porrismo, voleibol;b. Revisar los criterios y acciones definidos en el área;c. Presentar a los estudiantes y motivar su participación.
Deporte competitivo:a. Los procesos de Deporte competitivo previstos son:
Selección de futbol, micro futbol y baloncesto, grupo deporristas;
b. Gestionar la contratación de los docentes o entrenadores;
c. Determinar los planes de trabajo y objetivos a alcanzar;d. Presentar a los estudiantes;e. Motivar su participación.
Pastoral. Fortalecer la formación espiritual y cristiana a travésde los programa religiosos.a. Definir el cronograma o actividades pastorales (eucaristías,
formación sacramental) a desarrollar en la vigencia;b. Motivar la participación de los estudiantes.
Anual
Área deeducaciónfísica
Docentes yentrenadores
Pastoralista
N/A
Proyectoseducación físicano formal
Planes detrabajo deportecompetitivo
Proyecto
pastoral
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ESTANDARIZACIÓN Y NORMALIZACIÓN DEL PROCESO
No ACTIVIDAD INSTRUCCIONES PARA LA GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD FRECUENCIA RESPONSABLES DOCUMENTOS REGISTROS
5Planificar lasacciones deConvivencia escolar
a. Establecer necesidades de la comunidad estudiantilb. Establecer programas municipales de convivencia escolarc. Definir instituciones y conveniosd. Desarrollar plan de convivencia escolar
Anual y porsemestre(PFC)
Coordinadoresde convivencia
Manual deconvivencia
Plan de acciónde convivencia
6
Establecerdiagnóstico y plande acción de lagestión del riesgo
a. Identificar peligros y riesgosb. Diseñar una matriz de riesgosc. Desarrollar un plan de emergenciasd. Establecer programas seguridad y salud en el trabajo
AnualEncargada debienestar,Rector
Normatividadconexa,Panorama depeligros y riesgos
Planes de acción
7Desarrollar lasacciones de saludintegral
e. Acompañar el desarrollo de los programas de saludintegral;
f. Socializar y motivar a la comunidad educativa;g. Generar informes de impacto y número de beneficiarios;h. Prestar el servicio de enfermería, bajo los criterios
definidos.
Refrigerio:a. Controlar la prestación del servicio;b. Seguimiento del beneficio de refrigerio a todos los
estudiantes Normalistas;c. Control a la manipulación y asepsia en la disposición de los
alimentos.
Permanente
Líder bienestar
Médicos
Enfermero/a
Docente
N/A
Informe saludintegral
Control derefrigerios
8Promover eldesarrollo humano
Orientación escolar – Proyección social:a. Participar en la planeación institucional y en los diferentes
comitésb. Realizar un diagnóstico de la condición económica y
psicosocial de los estudiantes de la Institución.c. Elaborar un plan de orientación estudiantil tendiente a
favorecer el pleno desarrollo de la personalidad deleducando.
d. Verificar que el plan contenga actividades orientadas amejorar la motivación de los estudiantes hacia elconocimiento y a la formación de valores éticos y moralesen el marco del respeto por la diversidad y las diferencias.
Permanente
OrientadoraEscolar
Docente deapoyo
Manual defunciones
Instructivo deorientaciónescolar
Historialestudiantes
Caracterizaciónde población conNEE
Convenios
Test
Acta
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Aprobó: Comité de Calidad Fecha de Elaboración: 30 de Agosto de 2015 Fecha de Actualización: 11 de Diciembre de 2015
ESTANDARIZACIÓN Y NORMALIZACIÓN DEL PROCESO
No ACTIVIDAD INSTRUCCIONES PARA LA GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD FRECUENCIA RESPONSABLES DOCUMENTOS REGISTROS
e. Controlar el desarrollo del plan en el curso del año escolar.f. Programar actividades de acompañamiento socioafectivo
con estudiante y su familia (cuando sea necesario);g. Realizar visitas domiciliarias (cuando haya lugar).
Inclusión educativa:a. Reglamentar la política de inclusión institucional de
acuerdo con la legislación vigente;b. Socializar dicha reglamentación a la comunidad educativa;c. Identificar la población con necesidades educativas
especiales, excepcionales y de alta vulnerabilidad.- Levantar la información por medio del equipo psicosocial
antes de la matricula;- Caracterizar las necesidades educativas especiales
encontradas, excepcionales y con alta vulnerabilidadpsicosocial.
d. Informar a los docentes sobre la existencia en los gradosdonde se presenten estudiantes con las característicasantes mencionadas;
e. Establecer alianzas estratégicas con entidades públicas yprivadas con experiencia en el manejo de poblacionesespeciales;
f. Orientar a docentes sobre estrategias que le permitan darle
un manejo asertivo a la población;g. Determinar y establecer los ajustes al desarrollo curricular,
garantizando la inclusión de dicha población;h. Establecer acuerdos con familias y/o acudientes;i. Desarrollar estrategias de inclusión escolar;Evaluar las estrategias y los resultados del aprendizaje enpoblaciones con necesidades especiales.
Asistencia
9Ejecutar lasacciones socioculturales y
a. Acompañar el desarrollo de los acciones socio culturalesplanificadas;
b. Controlar la asistencia de los estudiantes;Permanente
Líder debienestar N/A
Plan de trabajoactividades socioculturales y
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ESTANDARIZACIÓN Y NORMALIZACIÓN DEL PROCESO
No ACTIVIDAD INSTRUCCIONES PARA LA GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD FRECUENCIA RESPONSABLES DOCUMENTOS REGISTROS
artísticasprogramadas c. Controlar el cumplimiento de los objetivos y actividadesestablecidas;
d. Generar informes de impacto y desarrollo;e. Emprender las acciones de mejoramiento a las que haya
lugar
Docentesencargados artísticas
Listas deintegrantes
Informes
10
Acompañar eldesarrollo de lasactividadesrecreativas,deportivas ypastorales
a. Acompañar el desarrollo de los acciones recreativas,deportivas y pastorales definidas;
b. Controlar la asistencia de los estudiantes;c. Controlar el cumplimiento de los objetivos y actividades
establecidas;d. Generar informes de impacto y desarrollo;e. Emprender las acciones de mejoramiento a las que haya
lugar
Permanente
Área deeducaciónfísica
Docentes yentrenadores
Pastoralista
N/A
Proyectoseducación físicano formal
Planes detrabajo deportecompetitivo
Proyectopastoral
Informes
11
Ejecutar lasaccionespertinentes parapromover ypreservar la
convivencia escolar
a. Desarrollar actividades que promocionen la convivencia enla institución
b. Hacer uso del manual de convivencia para el tratamientode los casos que se presenten
PermanenteCoordinadoresde convivencia
Manual deconvivencias
Informes deactividades,Reportes porcasos, Historias deconvivencia por
estudiante
12
Ejecutar accionespara la prevenciónde riesgos yemergencias
a. Desarrollar las actividades plasmadas en el plan de accióngenerado a partir del panorama o matriz de peligros yriesgos
b. Desarrollar simulacros de evacuaciónc. Desarrollar otras actividades consagradas en el plan de
atención de emergencias
PeriódicaEncargado debienestar, gruposde apoyo
Normatividadconexa,disposicionestécnicas
Registros decumplimiento deactividades, Actasde reunión, Listasde asistencia acapacitaciones
13Seguimiento ycontrol a losprocesos de
d. Conformar grupos de evaluación de la gestión comunitariaen cuanto a bienestar estudiantil.
e. Revisar el cumplimiento de las actividades, objetivos yanualmente
Responsables dela gestiónCoordinadores
N/A Actas
Indicadores
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Caracterización de Proceso Página 11 de 12
Aprobó: Comité de Calidad Fecha de Elaboración: 30 de Agosto de 2015 Fecha de Actualización: 11 de Diciembre de 2015
ESTANDARIZACIÓN Y NORMALIZACIÓN DEL PROCESO
No ACTIVIDAD INSTRUCCIONES PARA LA GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD FRECUENCIA RESPONSABLES DOCUMENTOS REGISTROS
bienestaradelantados metas propuestos para la vigencia por cada plan, programay proyecto;f. Elaborar acta de evaluación.
RectorDocentes
14
Seguimiento ycontrol a lasacciones depromoción yprocesos deconvivencia escolar
a. Conformar grupos de evaluación de la gestión comunitariaen cuanto a convivencia escolar.
b. Revisar el cumplimiento de las actividades, objetivos ymetas propuestos para la vigencia por cada plan, programay proyecto;
c. Elaborar acta de evaluación.
anualmente
Coordinadoresde convivenciaescolarRectorDocentes
Manual deconvivenciaescolar
Actas
Indicadores
15
Seguimiento ycontrol a lasacciones depromoción yprevención deriesgos
a. Revisar el cumplimiento de las actividades, objetivos ymetas propuestos para la vigencia por cada plan, programay proyecto;
PermanenteEncargado debienestar ygrupo de apoyo
Normatividadconexa,Panorama omatriz depeligros y riesgo,planes de acción,plan de atenciónde emergencias
ActasIndicadores
16Evaluacióninstitucional
d. Anualmente, evaluación de la información del desarrolloeducativo durante cada periodo académico.
e. Análisis de los resultados del plan operativo;f. Divulgación de resultados a la comunidad educativa;g. Retroalimentación y análisis de oportunidades de
mejoramiento;
f. Se controlan los cambios en el desarrollo de la gestión, y seestablecen los acuerdos para la liberación.
AnualComunidadeducativa
Guía nº34Informe deevaluación
17
Adelantar accionescorrectivas,preventivas y/o demejora.
a. Determinar las oportunidades de corrección, prevención ymejoramiento, con base en los criterios del ProcedimientoInstitucional;
b. Determinar el responsable de levantar y adelantar laacción;
c. Determinar las causas asociadas a la corrección, prevencióny mejoramiento;
d. Establecer las acciones de mejoramiento para corregir,
PermanenteRector
Coordinadores
Procedimiento deaccionescorrectivas,preventivas y/o demejora
Accionescorrectivas,preventivas y demejoraListado deaccionescorrectivas,preventivas y demejora
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Aprobó: Comité de Calidad Fecha de Elaboración: 30 de Agosto de 2015 Fecha de Actualización: 11 de Diciembre de 2015
ESTANDARIZACIÓN Y NORMALIZACIÓN DEL PROCESO
No ACTIVIDAD INSTRUCCIONES PARA LA GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD FRECUENCIA RESPONSABLES DOCUMENTOS REGISTROS
prevenir o sostener las fortalezas;e. Relacionar las acciones correctivas en el listado deacciones;
f. Acompañar y analizar el cumplimiento de las acciones;a. Cerrar o reformular las acciones hasta que sean
satisfactorias.
Actas