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Comunicación y Política Económica
Septiembre 13, 2007
Instituto Mexicano de Ejecutivos de Finanzas (IMEF)
Comunicación y Política Económica2
Índice I. Comunicarse, ¿para qué?
• Satisfactorio: comunicar y ser comprendido.
• Frustrante: lo opuesto a lo anterior
• Múltiples formas: sonidos, gesticulaciones y representaciones a signos, símbolos y lenguaje.
• Propósito » que se compartan ideas / sentimientos / propósitos etc.
• Comunicación perpetua: verbal y no verbal
I. Comunicarse, ¿para
qué?
II. ¿Qué es la
comunicación?
III. Reglas esenciales de
comunicación
IV. ¿La Economía?
V. Comunicación y
Política Económica
VI. Lecciones recientes
VII. ¿Cómo se percibe la
Política Económica?
VIII. Conclusiones
Comunicación y Política Económica3
Índice II. ¿Qué es la comunicación?
• Medio para relacionarnos con el exterior.
• Forma de explicar lo qué hacemos y queremos.
• Elemento de influencia mutua
• Actividad que requiere disposición y capacidad entre interlocutores.
• Derecho tutelado por la Constitución (art 6°)
I. Comunicarse, ¿para
qué?
II. ¿Qué es la
comunicación?
III. Reglas esenciales de
comunicación
IV. ¿La Economía?
V. Comunicación y
Política Económica
VI. Lecciones recientes
VII. ¿Cómo se percibe la
Política Económica?
VIII. Conclusiones
Comunicación y Política Económica4
Índice III. Reglas esenciales de comunicación
• Institucionales:
Identificar campo de acción: técnico, jurídico y mediático
Ser uniforme y coherente
Definir claramente mensaje
Estar sincronizada con entorno
Ser constructiva
Contextualizar información
Ser autocrítica
I. Comunicarse, ¿para
qué?
II. ¿Qué es la
comunicación?
III. Reglas esenciales
de comunicación
IV. ¿La Economía?
V. Comunicación y
Política Económica
VI. Lecciones recientes
VII. ¿Cómo se percibe la
Política Económica?
VIII. Conclusiones
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Comunicación y Política Económica5
Índice III. Reglas esenciales de comunicación
• Personales, incluyendo responsabilidad de vocero:
Escuchar para comprender, no para responder
Escuchar con simpatía, pero mejor con empatía
Conocer a nuestro interlocutor
No decir todo lo que piensa y pensar todo lo que dice
No sólo es lo que se dice; también el cómo se dice
Considerar percepción y realidad
Si hay dudas, no perder oportunidad de guardar silencio
Respetar idioma y lenguaje
Hablar con la verdad
I. Comunicarse, ¿para
qué?
II. ¿Qué es la
comunicación?
III. Reglas esenciales
de comunicación
IV. ¿La Economía?
V. Comunicación y
Política Económica
VI. Lecciones recientes
VII. ¿Cómo se percibe la
Política Económica?
VIII. Conclusiones
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Comunicación y Política Económica6
Índice IV. ¿La Economía?
• Incide en vida cotidiana
• Búsqueda de equilibrio entre instrumentos, confianza y expectativas
• Mundo de la información, ¿cómo interpretarla?
• Personas desean resultados que mejoren su calidad de vida
• Instituciones desean alinear objetivos estratégicamente hacia resultados
• ¿Comunicación y política económica se vinculan?
Comunicación: herramienta esencial de política económica
I. Comunicarse, ¿para
qué?
II. ¿Qué es la
comunicación?
III. Reglas esenciales de
comunicación
IV. ¿La Economía?
V. Comunicación y
Política Económica
VI. Lecciones recientes
VII. ¿Cómo se percibe la
Política Económica?
VIII. Conclusiones
Comunicación y Política Económica7
Índice V. Comunicación y Política Económica
• Siglo XXI. El de la información.
Instituciones necesitan comunicar para lograr objetivos
• Contexto nacional: políticamente complejo y sin consensos básicos
• Multiplicidad de actores, opiniones, estadísticas, información; ausencia de comunicación
• Papel de los medios
• Retos de comunicación:
Efectividad
Visión estratégica
Coherencia institucional
Requisitos múltiples: credibilidad, transparencia y rendición de cuentas
I. Comunicarse, ¿para
qué?
II. ¿Qué es la
comunicación?
III. Reglas esenciales de
comunicación
IV. ¿La Economía?
V. Comunicación y
Política Económica
VI. Lecciones recientes
VII. ¿Cómo se percibe la
Política Económica?
VIII. Conclusiones
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Comunicación y Política Económica8
Índice V. Comunicación y Política Económica
• Comunicación institucional requiere:
políticas y lineamientos normativos
concentración de funciones
voceros técnicos competentes
armonía entre comunicación interna / externa
vincular expectativas, instrumentos de comunicación y resultados
I. Comunicarse, ¿para
qué?
II. ¿Qué es la
comunicación?
III. Reglas esenciales de
comunicación
IV. ¿La Economía?
V. Comunicación y
Política Económica
VI. Lecciones recientes
VII. ¿Cómo se percibe la
Política Económica?
VIII. Conclusiones
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Comunicación y Política Económica9
Índice
• Ejemplos en que se perciben problemas en estrategia de comunicación:
¿1994?¿Fobaproa?¿Impuesto telefónico?¿Aeropuerto de Texcoco?¿2 de julio de 2006?¿Reforma fiscal?¿Iniciativa de reforma electoral (2007)?
I. Comunicarse, ¿para
qué?
II. ¿Qué es la
comunicación?
III. Reglas esenciales de
comunicación
IV. ¿La Economía?
V. Comunicación y
Política Económica
VI. Lecciones recientes
VII. ¿Cómo se percibe la
Política Económica?
VIII. Conclusiones
VI. Lecciones recientes
Comunicación y Política Económica10
Índice
• Índice de Confianza del Consumidor bajó 2.4% respecto a mismo período año anterior (fuente: Banco de México e INEGI, ago/ 2007)
• Consumidores: situación económica empeoró con respecto a 2006 (fuente: Banco de México e INEGI, ago/2007)
• Percepción economía: la más negativa en último lustro » 66% de ciudadanos opina que situación es peor (Fuente: Mitofsky, “La Economía: preocupación aun presente” Junio, 2007)
• 49% considera que vivimos en crisis (Fuente: Mitofsky, “La Economía: preocupación aun presente” Junio, 2007)
I. Comunicarse, ¿para
qué?
II. ¿Qué es la
comunicación?
III. Reglas esenciales de
comunicación
IV. ¿La Economía?
V. Comunicación y
Política Económica
VI. Lecciones recientes
VII. ¿Cómo se percibe la
Política Económica?
VIII. Conclusiones
VII. ¿Cómo se percibe la Política Económica?
Comunicación y Política Económica11
Índice
I. Comunicarse, ¿para
qué?
II. ¿Qué es la
comunicación?
III. Reglas esenciales de
comunicación
IV. ¿La Economía?
V. Comunicación y
Política Económica
VI. Lecciones recientes
VII. ¿Cómo se percibe la
Política Económica?
VIII. Conclusiones
VIII. Conclusiones
• Comunicar es inherente a nosotros
• Estratégica vs. aleatoria
• Herramienta esencial para alinear objetivos institucionales
• Indispensable para mejorar percepción sobre política económica
• Necesita diferenciar entre ruido y relevancia
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Comunicación y Política Económica
PROA || StructurA agradece la oportunidad brindada por el Instituto Mexicano de Ejecutivos de Finanzas (IMEF)
Septiembre 13, 2007